Katastrophe! Doppel-LP kam zwar pünktlich und gut verpackt an! Jedoch hatten wir diese LPs schon einen Tag vorher geschenkt bekommen! Also ungeöffnet wieder akkurat verpackt zur Rücksendung fertigge... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ska vara ärlig, var lite orolig innan jag beställde pga andra negativa recensioner, men gjorde det för att skivan jag tänkte ha va billigare där och fick några sleeves för vinyl grattis. Själva skivan... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ich muss leider eine negative Bewertung abgeben. Ich habe meine Bestellung zwar erhalten aber eine Platte war an der Ecke beschädigt und eine Platte war eine komplett andere als bestellt. (Zwei Platte... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg fandt en plade hos vinylpladen, som jeg har ledt efter i flere år. Jeg bestilte den og forventede faktisk at de ville skrive at de ikke havde den alligevel. MEN pladen kom til pakkeudleveringssted... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Since 2010, Vinylpladen has been serving vinyl enthusiasts with a vast selection of records and equipment—backed by excellent service and a passion for music. vinylpladen.de vinylpladen.dk vinylpladen.se vinylpladen.no
Dane kontaktowe
Jens Juuls Vej 28, 8260, Viby J, Dania
- support@vinylpladen.com
- vinylpladen.com
3,6
Średnia
794 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 95% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
total amatør virksomhed
total amatør virksomhed. Der er ikke styr på en fed banan bestilte den 26. december og har ikke hørt en skid fra dem den der 14 dages levering. 2 måneder senere har jeg ikke set skyggen af min plade. Aldrig køb her fra det en flok amatører. Plus kundeservice er helt lost og har ikke styr på en skid
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hej Simon
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os.
Jeg har tidligere bedt om yderligere oplysninger, så jeg kunne se nærmere på forløbet, men har desværre ikke modtaget svar.
Derfor kan jeg desværre ikke finde din ordre og se, hvordan den er blevet håndteret.
Vi arbejder løbende på at forbedre vores kundeservice for at kunne yde den bedst mulige support, og vi sætter derfor stor pris på din feedback.
Jeg håber, at du efterhånden har fået besvaret dine spørgsmål.
Ellers er du altid velkommen til at kontakte os direkte på support@vinylpladen.dk eller på 71 99 51 56.
Hvis du ombestemmer dig, er du altid velkommen hos os igen.
Vi håber at kunne give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Venlige hilsener
Lene, Vinylpladen
Snabb leverans
Snabb leverans, bra kundservice, stort urval, bra priser.
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Pakke IKKE ankommet!!!
jeg har købt en "månen er min ven" med "mas" vinylplade som jeg har betalt ca 280 kr for. jeg købte dette produkt den 16 januar (snart en måned) og produktet er endnu ikke kommet. pengene er trukket fra mit kort og der kommer aldrig nogle pakke til min dør. dette er en scam...
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hej Frederik
Tak for din anmeldelse.
Vi modtog din bestilling den 16. januar. Den 21. januar sendte vi en opdatering til den e-mail, du har oplyst ved bestillingen.
Vi hæver aldrig beløbet, før varen afsendes – det gælder også for denne ordre, hvor beløbet kun er reserveret.
Har du spørgsmål til din bestilling, eller ønsker du at foretage ændringer, er du altid velkommen til at kontakte vores kundesupport😊
Venlige hilsener
Lene, Vinylpladen
Du skal ikke retunere
Du kan ikke returnere noget for hvis du gør så tager det så så så så så så så så lang tid altså sover de bare på arbejdet og når du så endelig får den så lyder deres lper så ringe
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hej Frederik
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du ikke har været tilfreds med din oplevelse hos os.
Jeg har tidligere anmodet om yderligere oplysninger fra dig, så jeg kunne kigge nærmere på din ordre og sag, men jeg har desværre ikke modtaget svar.
Det er beklageligt og meget uheldigt, hvis du flere gange har modtaget LP’er, hvor kvaliteten ikke har levet op til forventningerne.
Hvis du modtager LP’er med hørbare fejl, sætter vi altid stor pris på at blive kontaktet, så vi kan starte en reklamationssag og finde en løsning.
Venlige hilsener
Lene, Vinylpladen
Fin service
Modtog forsendelsen to dage efter jeg bestilte pladen. Fin service.
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Bestellung nie versendet
Ich habe Ende Dezember eine Vorbestellung aufgegeben. Laut Angabe sollte die Lieferung Ende Januar 2026 erfolgen. Ich habe den Bestellstatus regelmäßig überprüft und einige Tage lang wurde die Lieferung für den 30. Januar angekündigt. Am 30. Januar selbst änderte sich der Status jedoch wieder zu „Beim Lieferanten bestellt“. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und nachgefragt, ob es Neuigkeiten zum Liefertermin gibt. Niemand hat geantwortet. Weder Geld noch Lieferung, und natürlich keine Antwort. "Wunderbarer" Service, 0/10.
24 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hallo
Vielen Dank für die Bewertung.
Es tut mir leid zu hören, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden warst.
Ich habe dich bereits um weitere Informationen zu deiner Bestellung gebeten, um die Angelegenheit genauer untersuchen zu können, habe aber leider keine Antwort erhalten.
Ich hoffe, dass du inzwischen Antworten auf deine Fragen von unserem Kundenservice erhalten hast.
Falls nicht, kannst du dich natürlich jederzeit gerne an uns wenden – wir helfen dir gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Lene, Vinylpladen
Jeg har bestilt en lp plade for 10 dage…
Jeg har bestilt en lp plade for 10 dage siden. På de 10 dage er ordren kun blevet placeret. Leverandørene har simpelthen ikke formået at få den pakket og sendt afsted i al den tid...
1 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hej Benji
Tak for din anmeldelse😊
Jeg kan desværre ikke finde frem til din ordre, da vi ikke har fået yderligere oplysninger fra dig, såsom dit ordrenummer og fulde navn.
Derfor kan jeg heller ikke se, om du tidligere har været i kontakt med os. Vores support står altid klar til at hjælpe.
Det lyder som om, at du har bestilt en bestillingsvare med en forventet leveringstid på op til 12 hverdage.
Jeg beklager naturligvis, hvis leveringen har taget længere tid end forventet.
Vi gør altid vores bedste for at informere om eventuelle forsinkelser.
Hvis du stadig har spørgsmål til din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os: support@vinylpladen.dk
Venlige hilsener
Lene, Vinylpladen
Lp bestilling
Jeg har bestilt en lp den 16-1-26. Bestillingen er hverken afsendt eller på nogen måder behandlet af firmaet. Jeg har kontaktet firmaet 2 gange for en status og jeg får intet svar.
Utrolig dårlig service!
Stor mangel på information! - der står nemlig ingen steder at i slet ikke ligger inde med varen på jeres lager og at den først skal afsendes fra leverandøren og så til jeres lager før i sender dem ud. Varen er ikke afsendt af leverandøren i dag på 12. dagen.
28 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hej Christina
Tak for din feedback.
Jeg er ked af, at vores svartid har været lang.
I januar var den desværre længere end normalt - det beklager vi.
Jeg kan se, at din ordre bestod af en bestillingsvare med en forventet leveringstid på op til 12 hverdage, og at din pakke blev leveret inden for denne periode.
Den forventede leveringstid for hver plade fremgår altid på hjemmesiden.
Jeg håber, at pladen lever op til forventningerne😊
Venlige hilsener
Lene, Vinylpladen
Dårlig kundeservice, lureri.
Svarte utrolig sent, men det er ikke det største problemet. Jeg kjøpte enn plate der de ikke oppgav fargen den kom i. Da antok jeg at den kom i den originale fargen. Jeg måtte naturligvis åpne embalasjen for å se hvilken farge det var. Når jeg da sendte mail om at det var feil og at de burde ha opplyst hvilken farge den kom i, så svarte de med at det allerede sto på nettsiden hvilke farge den kom i. Det de da har gjort er å oppdatere nettsiden ETTER jeg sendte mail, slik at det ser ut som jeg ikke har lett godt nok (Jeg har bildebevis på at det ikke sto noe om farge). Jeg fikk derfor ikke byttet platen. Jeg ser at vinylpladen har svart på anmeldelsen min angående fargevalg osv, men igjen så har jeg bildebevis på at det ikke sto noe om farge på min telefon. Om det skyldes en feil mellom nettsiden og telefonen min kan hende, men fortsatt skuffende. Ta gjerne kontakt dersom jeg skal vise.
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hei Kristian
Takk for tilbakemeldingen din.
Jeg er lei for at du opplevde utfordringer med bestillingen din, og at vår svartid trakk ut.
Hvis en plate er farget, vil det alltid fremgå på nettsiden.
Jeg kan se at platen du bestilte var angitt som grønn på bestillingstidspunktet.
Har du spørsmål eller trenger ytterligere informasjon om en plate, er du alltid velkommen til å kontakte oss – vi hjelper gjerne.
Jeg håper at du likevel er fornøyd med platen, selv om fargen ikke helt matchet forventningene.
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din.
Vennlig hilsen
Lene, Vinylpladen
Alt er perfekt
Bestilte mine vinyler, 2 dage senere er de leveret i perfekt stand, jeg fik endda 2 vinyl sleeves med i købet gratis.
18 stycznia 2026
Opinia niezależna
Ikke fått bestillingen
Ikke fått bestillingen , det har nå gått mer en1 måned. Ingen svarer på eposter.
...Fikk epost etter jeg skrev overstående anmeldelse og fikk varene. Tok alt sammen nesten 2 måneder.
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hei
Takk for anmeldelsen din.
Vi beklager veldig at bestillingen din ikke ble levert innen forventet tid, og at du opplevde lengre svartid på henvendelsen din.
I starten av året hadde vi dessverre en periode med lengre svartider enn normalt - det er noe vi jobber med å forbedre.
Vi håper likevel at du er fornøyd med platene dine, og vi setter stor pris på tålmodigheten din og tilbakemeldingen din.
Vennlig hilsen
Lene, Vinylpladen
Manglende kundeservice
Jeg fikk Eric Clapton – Unplugged: Enhanced Edition på vinyl i julegave fra min samboer, men dessverre manglet én av platene, som skyldes en produksjonsfeil.
Siden starten på januar har jeg gjentatte ganger forsøkt å kontakte kundeservice hos Vinylpladen via e-post, som er den eneste kommunikasjonskanalen tilgjengelig for kunder i Norge. Jeg har kun fått et automatisk autosvar som henviser til høy pågang etter julesesongen, men etter flere uker har jeg fortsatt ikke fått noe personlig svar eller løsning på problemet.
Dette er helt uakseptabelt. Jeg forventer en rask og profesjonell håndtering av saken, ikke en automatisk svarsløyfe uten videre oppfølging.
2 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hei Tore
Takk for tilbakemeldingen din.
Jeg beklager mye at svartiden etter jul var betydelig lengre enn normalt.
Jeg kan se at min kollega i supporten har ventet på en tilbakemelding fra deg i forbindelse med reklamasjonen.
Dette har dessverre gjort at behandlingstiden i denne sammenhengen trakk ut.
Jeg kan nå se at saken skal være løst, og håper at alt fungerer som det skal.
Takk for tålmodigheten underveis, og for at du delte din opplevelse😊
Vennlig hilsen
Lene, Vinylpladen
Unfassbar Sauer - nicht existierender Kundenservice
Ich hatte im Dezember letztes Jahr 2 Bestellungen aufgegeben, 2 mal die selbe Bestellung ehrlich gesagt, weil meine 1. Bestellung storniert wurde und ich mein Geld zurückbekommen habe, ohne eine Rückmeldung zu kriegen.
Dann hab ich es nochmal bestellt und es wurde wieder storniert und ich habe mein Geld zurück bekommen. Ich hatte mich dann auf anderen Seiten Schlau gemacht und mir die Platten wo anders geholt.
Nun wurde mir vor paar Tagen das Geld für die Bestellungen wieder abgezogen und mir zugesendet, ohne dass ich meine Bestätigung dafür abgegeben habe. Storniert ist storniert !!!
Da können die doch nicht nach mehreren Wochen mir die Bestellung einfach trotzdem zuschicken und Vorallem ohne Rücksprache. Bin unfassbar sauer.
Als ich nun über deren Website versucht habe Rücksendeetiketten zu drucken, funktioniert das natürlich auch nicht. Nachdem man die Informationen eingetippt hat, geht die Seite nicht weiter. Über Email und Instagram meldet sich auch keiner. Also ich hätte denen am liebsten sogar 0 Sterne gegeben. Bin unfassbar sauer !
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hallo Can
Danke für die Bewertung.
Wir haben deine Bestellungen nicht storniert und stornieren natürlich niemals Bestellungen, es sei denn, es besteht eine entsprechende Vereinbarung mit dem Kunden.
Die bestellten Platten waren Bestellwaren mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von bis zu 12 Arbeitstagen.
Es tut mir leid, dass sich die Lieferung verzögert hat und wir kein Update geschickt haben.
Mit der gewählten Zahlungsmethode wird der Betrag lediglich auf deinem Konto reserviert.
Da diese Reservierung abgelaufen ist, könnte es so aussehen, als ob eine Rückerstattung erfolgt ist.
Wir haben den Betrag jedoch erst abgebucht, als wir deine Bestellungen abgeschlossen und versandt haben. Wir haben also natürlich nur den Betrag für jede Bestellung einmalig abgebucht.
Ich habe dir per E-Mail eine Anleitung zu unserem Rückgabeportal geschickt.
Wenn du weiterhin Fragen hast, kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden: service@vinylpladen.de
Mit freundlichen Grüßen
Lene, Vinylpladen
Extremt långa levererastider
Extremt långa levererastider, så julklappar som beställdes 5 december leveredes 27 december, flera dagar efter jul. Sedan en kass support och inte heller någon slags kompensation för att julklappar uteblev. Kommer aldrig handla härifrån igen..
19 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hej Samira
Tack för din feedback.
Vi är verkligen ledsna över att din beställning tog längre tid än väntat och att julklapparna därför inte hann fram i tid.
Din order var en beställningsvara med en beräknad leveranstid på upp till 12 vardagar.
Vi lämnade in paketet så att det under normala omständigheter skulle ha nått fram före jul, och utifrån de förväntningar som fraktbolaget hade satt.
Vi kan bara beklaga att detta inte lyckades.
Vi tar till oss din feedback och arbetar ständigt för att förbättra både leveranstider och support.
Tack för att du delade din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Lene, Vinylpladen
Hurtig levering og nemt at gå til
5 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hej Kåre :-)
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi meget pris på. Hvor er det skønt at høre, at du har haft en positiv oplevelse.
Vi ønsker dig en god dag
Med venlig hilsen
Marie fra Vinylpladen
Appalling service and communication
Jag lade min beställning den 18 december 2025 med en leveranstid angiven till mellan 4-12 dagar men jag inte hört något. Jag har skrivit TRE GÅNGER under de senaste tio dagarna och bara fått automatiska svar men inget användbart svar. Jag har bett om att avbryta min beställning och få pengarna tillbaka men fortfarande inget svar.Riktigt dåligt företag som inte informerar kunderna om förseningar, utan man måste själv maila flera gånger. Kommer aldrig mer beställa något från detta ställe. Tror heller inte att jag kommer få skivan.
17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hej Behi :-)
Tack för din recension. Jag har full förståelse för din frustration och är ledsen att höra att ditt ärende hos oss inte har varit tillfredsställande.
Nu har jag gått igenom ditt ärende och kan se att din beställning från den 18/12 tyvärr drabbades av förseningar, som du inte informerades om i tid. Det är naturligtvis inte tillräckligt bra, och det beklagar vi. Dessutom borde du ha fått ett personligt svar snabbare när du kontaktade oss.
Ärendet är nu avslutat, och vi har annullerat din beställning samt återbetalat beloppet, enligt ditt önskemål. Det är tråkigt att det slutade på det sättet, och vi beklagar uppriktigt den bristande kommunikationen under processen.
Vi strävar efter att alla våra kunder ska ha en positiv upplevelse året runt. Därför hoppas vi att du vill ge oss en chans vid ett annat tillfälle att leva upp till det vi normalt står för. Din feedback har hjälpt oss att förbättra vår kundkommunikation framöver.
Vi önskar dig en fortsatt trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Marie, Vinylpladen
Katastrofalt dålig support.
Tyvärr katastrofalt dålig support och kundservice. Så är det något fel på produkterna du köpt, så förvänta dig ingen respons eller hjälp.
15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hej Jörgen :-)
Tack för din recension. Det är naturligtvis tråkigt att läsa, då det inte är den upplevelse vi önskar att våra kunder ska ha.
Jag har nu gått igenom ditt ärende och kan se att du skapade en reklamation den 17/12, som vi besvarade första gången den 21/12. Den 23/12 skickade vi en vägledning samt en länk till kostnadsfri returfrakt, så att ärendet kunde hanteras vidare.
Det verkar tyvärr som att detta meddelande har blivit förbisett, vilket naturligtvis har skapat frustration. Därför har vi nu skickat ytterligare ett meddelande med vägledningen, så att reklamationen kan avslutas korrekt.
Vi beklagar uppriktigt om förloppet har gett intryck av bristande hjälp – det har absolut inte varit avsikten. Vi står självklart fortsatt redo att hjälpa, så snart varan returneras via den skickade länken.
Med vänliga hälsningar
Marie, Vinylpladen
Tolle Auswahl und super Mix zwischen…
Tolle Auswahl und super Mix zwischen Genres!
Immer nur gute Erfahrungen hier gemacht und ich mag die Auswahl sehr!
6 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hallo Niclas :-)
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur Auswahl und zum Genre-Mix. Schön, dass Sie gute Erfahrungen bei uns gemacht haben!
Mit freundlichen Grüßen
Vinylpladen
Auf die Reklamation ( beschädigte…
Auf die Reklamation ( beschädigte Venyl) nach Wochen keine Gutschrift erhalten. Keine Rückmeldung gar Nichts obwohl mehrere Venyl bestellt wurden
15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hallo Birgitta
Vielen Dank für die Bewertung.
Es tut uns leid, dass es Probleme mit deiner Bestellung gab.
Leider konnten wir anhand der Angaben in der Bewertung keine Bestellung finden.
Wir geben immer unser Bestes, um alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Leider war die Bearbeitungszeit Anfang des Jahres etwas länger als gewöhnlich.
Da die Bestellung nun schon einige Monate her ist, hoffe ich, dass alles inzwischen geklärt wurde.
Ansonsten kannst du dich jederzeit gern an unseren Support wenden: service@vinylpladen.de
Mit freundlichen Grüßen
Lene, Vinylpladen
Försökt komma i kontakt med supporten…
Försökt komma i kontakt med supporten sedan 7/1 utan resultat. Ingen återkoppling eller svar på mail. Inga telefonnummer. Beställde två skivor varav en alldeles bucklig.
15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hej Annica :-)
Tack för din recension. Jag förstår din frustration och är ledsen att höra, att ditt ärende inte har blivit hanterat, så snabbt som det borde.
Jag har nu gått igenom ditt ärende och kan se, att du kontaktade oss den 7/1 angående en skadad skiva. Du har nu fått svar från oss, och vi beklagar uppriktigt att återkopplingen dröjde längre än vad som är acceptabelt.
En bucklig skiva är naturligtvis inte i ordning, och vi hjälper dig självklart vidare så att ärendet kan lösas korrekt.
Tack för att du gjorde oss uppmärksamma på upplevelsen – din feedback används för att förbättra vår kundkommunikation framöver.
Med vänliga hälsningar
Marie, Vinylpladen
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.