Il mio ordine ha aspettato 2 settimane per una bottiglia esaurita. Poi finalmente, su mio suggerimento, l'ordine è partito senza la bottiglia che non era ancora arrivata. I 2 pacchi con le bottiglie o... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Vinatis est devenu mon fournisseur de vin de confiance. Excellents produits et nombreuses offres. Le service client est irréprochable. J'ai eu un problème avec le transporteur italien, et Vinatis l'a... Zobacz więcej
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Posso solo affermare una situazione più che positiva. Da tempo compro i vini Francesi da Vinatis, personale attento, professionale, disponibile, celere nelle risposte via mail, anche abbastanza celer... Zobacz więcej
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Une excellente expérience ! Je cherchais un vin en particulier et Vinatis proposait le meilleur prix. Après avoir comparé avec des options similaires, j'ai finalement passé ma première commande de 24... Zobacz więcej
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Sito specializzato nella vendita di Vino francese e Champagne – 2500 etichette al miglior prezzo garantito o rimborsato – Imballaggio sicuro – Servizio post vendita ✅
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Avenue du Pré de Challes 6, 74940, Annecy-le-Vieux, Francja
- vinatis.it
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Odpowiedź od vinatis.it
Gentile signor Brunetto,
Grazie per la sua fiducia e per il suo feedback.
Ci vediamo presto su www.vinatis.it per nuove avventure.
Cordiali saluti,
Caroline - Servizio Clienti Vinatis
Spedizione tempi maggiori
Attenzione, ai giorni indicati per la consegna, vanno aggiunti 3 giorni per la preparazione del pacco. Quindi per la spedizione che indica fino a 5 giorni lavorativi, vanno considerati 8 giorni lavorativi (2 settimane)
15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od vinatis.it
Gentile signor Trespidi,
La ringraziamo per averci contattato tramite questo sito e siamo sinceramente spiacenti se la consegna non è stata all’altezza delle Sue aspettative.
Desideriamo ricordarLe che i tempi di consegna indicati sul nostro sito sono forniti a titolo puramente indicativo. Essi possono variare in aumento o in diminuzione a seconda dei periodi, dell’attività dei corrieri o della disponibilità dei prodotti. Questa informazione è chiaramente riportata sul nostro sito per garantire una maggiore trasparenza.
Dopo verifica, Le confermiamo che entrambi i Suoi pacchi sono stati consegnati.
Le auguriamo un’ottima degustazione e restiamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
BRAVI E VELOCI
15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od vinatis.it
Salve,
Vinatis la ringrazia per il suo riscontro positivo.
Tutto il nostro team spera di avere presto l'opportunità di continuare a offrirle un servizio eccellente anche in futuro.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Odpowiedź od vinatis.it
Salve,
Grazie per la sua fiducia e per il suo feedback.
Ci vediamo presto su www.vinatis.it per nuove avventure.
Cordiali saluti,
Caroline - Servizio Clienti Vinatis
Grande quantità e qualità di proposte e…
Grande quantità e qualità di proposte e prezzi davvero competiviti. Ho acquistato molte volte e sempre resto soddisfatta!
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od vinatis.it
Gentile Signora Mancini,
La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo molto felici di leggere una testimonianza positiva come la sua.
Un sentito grazie da parte di tutto il nostro team!
Non vediamo l’ora di ritrovarla presto per nuove esperienze su www.vinatis.it.
Con i nostri migliori saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Non ci siamo
Ordino vino bianco da 13,5 e arriva da 11,5
Segnalo all'assistenza e prima ancora di avere riscontro, mi viene chiesto un giudizio sulla fornitura
Allora il giudizio è NON CI SIAMO
I 10 euro di rimborso riconosciutomi non ripagano dalla gaffe, visto che avevo chiesto il ritiro delle bottiglie ed il conseguente rimborso della somma.
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od vinatis.it
Gentile Signor AMISANO,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito e ci scusiamo per il tempo necessario alla gestione della Sua pratica.
Come già indicato durante la presa in carico del Suo reclamo, si è trattato di un errore di inserimento dei dati. La ringraziamo comunque per avercelo segnalato. Le assicuriamo che le correzioni necessarie saranno apportate al nostro sito nel più breve tempo possibile.
Inoltre, Le è già stata proposta una soluzione a titolo di compensazione. La invitiamo a comunicarci la Sua scelta affinché possiamo concludere la gestione del Suo reclamo.
Rinnovando le nostre scuse per il disagio arrecato, restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Cordiali saluti,
Caroline - Servizio Clienti Vinatis
Sempre tra i miei on line preferiti,
Sempre tra i miei on line preferiti,
grande scelta e prezzi vantaggiosi, il tutto supportato da un ottimo servizio
16 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od vinatis.it
Salve,
Apprezziamo moltissimo il suo commento positivo e la sua valutazione di soddisfazione.
A presto sul nostro sito per nuove avventure di gusto.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Spedizioni pessime e servizio clienti assente
Ho avuto un problema con la consegna di un ordine da parte del corriere che ha rotto una bottiglia e smarrito un pacco. Dopo i primi giorni in cui è stato complicato parlare con il servizio clienti stiamo ora risolvendo la problematica.
Vedremo come andrà a finire.
28 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od vinatis.it
Buongiorno,
Le porgiamo le nostre sincere scuse per la situazione riscontrata e per gli eventuali disagi causati.
Ci rammarichiamo sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto. Abbiamo preso in carico il suo reclamo relativo alle due problematiche segnalate: da un lato il pacco ricevuto danneggiato e, dall’altro, il pacco indicato come consegnato dal tracciamento ma non ricevuto.
Per quanto riguarda la bottiglia arrivata danneggiata, come già indicato nei precedenti scambi, è stata inoltrata una richiesta di rimborso al nostro servizio contabilità. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento iniziale nel più breve tempo possibile.
Per quanto concerne il pacco dichiarato come non ricevuto, abbiamo trasmesso i documenti necessari all'indagine del corriere. La tteramo informato dell'esito e procederemo al rimborso non appena avremo una dichiarazione ufficiale di smarrimento.
La ringraziamo per la pazienza e la collaborazione.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio clienti Vinatis
Buonasera, analisi dell'azienda
Buonasera,
L' azienda, per quanto mi riguarda, propone una vasta e
Un ottima selezione di francesi,ma personalmente, ho sempre ricevuto le spedizione puntuali, e in caso di necessità ho sempre ricevuto una rapida e fattiva soluzione per qualsiasi problema.
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od vinatis.it
Gentile Signor Miotto,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback e per la sua fiducia.
Siamo lieti di sapere che apprezza la qualità e la varietà della nostra selezione di prodotti francesi, così come il nostro servizio di consegna affidabile.
Siamo inoltre felici di sapere che i suoi ordini sono sempre stati consegnati nei tempi previsti e che siamo stati in grado di offrirle soluzioni rapide ed efficaci quando necessario. La sua soddisfazione rimane per noi una priorità fondamentale.
La ringraziamo ancora per la sua fiducia e saremo lieti di rivederla presto su VINATIS!
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Esperienza da ripetere
Consegna nei tempi e bottiglie in ottime condizioni con imballaggio perfetto. Ho scelto 6 bottiglie miste di champagne e l' esperienza di degustazione è stata molto piacevole e divertente. Buona qualità di tutte le bottiglie. Consiglio!
29 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od vinatis.it
Salve,
La ringraziamo molto per il suo feedback positivo.
Siamo lieti di sapere che la consegna è avvenuta nei tempi previsti, che le bottiglie sono arrivate in perfette condizioni grazie a un imballaggio accurato e che la degustazione degli champagne è stata all’altezza delle sue aspettative.
La sua raccomandazione ci fa molto piacere e ci incoraggia a continuare su questa strada.
Sarà un piacere assisterla nei suoi prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Ordine mai arrivato
Ordine mai arrivato. Confermo purtroppo che, nonostante all’azienda risulti consegnato, purtroppo io non ho potuto beneficiare dei loro prodotti come faccio da anni
22 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od vinatis.it
Gentile Signora Longo,
abbiamo ricevuto il Suo commento e ne prendiamo buona nota.
A seguito del Suo messaggio in cui ci informava di non aver ricevuto il Suo ordine, abbiamo contattato il corriere, che ci ha confermato l’avvenuta consegna fornendoci una prova di consegna firmata, da Lei contestata.
Come spiegato nei nostri precedenti scambi, è stata aperta un’indagine e abbiamo effettivamente bisogno dei documenti richiesti per poterla portare avanti e procedere, se del caso, al rimborso.
Ci scusiamo per il disagio arrecato e restiamo in attesa di ricevere la documentazione richiesta.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Ottimo servizio e qualità
Gestione ed evasione dell’ordine molto veloce ed efficiente,
Il giorno successivo all’ordine la merce è stata già spedita , customers service risponde velocemente in caso di necessità
Consegna del corriere veloce 2 gg dal giorno della spedizione
5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od vinatis.it
Salve,
La ringraziamo molto per il suo feedback così positivo!
Siamo lieti di sapere che è soddisfatto/a della rapidità di elaborazione del suo ordine, dell’efficacia del nostro servizio clienti e della consegna.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e il suo messaggio è una bellissima ricompensa per i nostri team.
Saremo felici di accompagnarla nei suoi prossimi ordini!
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Ottimi prodotti a prezzi consoni
Ottimi prodotti a prezzi consoni, il servizio di consegna super veloce.
5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od vinatis.it
Salve,
La ringraziamo molto per il suo feedback.
È un vero piacere annoverarla tra i nostri clienti.
Alla prossima!
Cordiali saluti,
Caroline - Servizio Clienti Vinatis
vinatis una garanzia
Come sempre, dopo tanti acquisti, posso dire che sono una certezza in tutto!!!!
24 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od vinatis.it
Salve,
La ringraziamo vivamente per il suo feedback positivo e per la sua fedeltà.
A presto su www.vinatis.it per nuove scoperte.
Speriamo di ritrovarla presto sul nostro sito.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Vino vecchio e non più bevibile
Il bag in box di rose’ Cotes de Provence risulta avere un sapore marsalato e, decisamente, squilibrato per un vino di quel tipo. A mio avviso è un prodotto vecchio che non andrebbe venduto.
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od vinatis.it
Gentile Signor Furno,
La ringraziamo per il Suo riscontro e Le porgiamo le nostre più sincere scuse per questo problema di qualità.
Sebbene ad oggi non abbiamo ancora ricevuto altre segnalazioni negative riguardo a questa cuvée, prendiamo molto seriamente la Sua osservazione.
Al fine di porre rimedio a questa situazione, il nostro servizio clienti La contatterà a breve.
La ringraziamo per la Sua comprensione e restiamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Buon vino
Secondo acquisto di vino rosato della Corsica e secondo giudizio favorevole.
Vino buono, spedizione con imballo molto robusto, prezzo ragionevole.
Mi sa che ci sarà un terzo acquisto
2 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od vinatis.it
Gentile Signor Tricella,
La ringraziamo sinceramente per il suo riscontro e per la fiducia che continua ad accordarci.
Siamo lieti che anche questo secondo acquisto di rosé della Corsica abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative, sia per la qualità del vino sia per la cura riservata all’imballaggio e alla spedizione.
Ci auguriamo di poterla accompagnare anche nel suo terzo acquisto e di farle scoprire altre eccellenti referenze.
Le auguriamo un’ottima degustazione e la aspettiamo presto su Vinatis!
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Avevo già utilizzato in passato Vinatis…
Avevo già utilizzato in passato Vinatis per acquisti di vino.
Vinatis si è confermata un'azienda affidabile: dall'imballaggio delle bottiglie alla puntualità di evasione spedizione e consegna dell'ordine.
Prezzi convenienti così come le offerte.
La consiglio .
28 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od vinatis.it
Gentile Signora Annina De Martin,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con il nostro servizio.
Siamo lieti che la qualità dell’imballaggio, la rapidità di elaborazione dell’ordine e le condizioni di prezzo abbiano soddisfatto le sue aspettative.
I suoi commenti ci incoraggiano a mantenere standard elevati.
A presto per un nuovo ordine!
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Odpowiedź od vinatis.it
Gentile signor Sabia,
Grazie per la sua fiducia e per il suo feedback.
Ci vediamo presto su www.vinatis.it per nuove avventure.
Cordiali saluti,
Caroline - Servizio Clienti Vinatis
Tutto perfetto
Tutto perfetto. Ottima prezzi. Spedizione veloce ed ottimo imballaggio. TOP
15 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od vinatis.it
Gentile Signor Lusini,
Apprezziamo moltissimo il suo commento positivo e la sua valutazione di soddisfazione.
A presto sul nostro sito per nuove avventure di gusto.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Odpowiedź od vinatis.it
Salve,
Grazie per la sua fiducia e per il suo feedback.
Ci vediamo presto su www.vinatis.it per nuove avventure.
Cordiali saluti,
Caroline - Servizio Clienti Vinatis
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