Verlichting is Perfect! I had previously ordered from a well-known company in France and despite providing a full description they shipped a similar product but that did not fit. Verlichting respond... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Fernand Vandendriessche is an excellent professional. He is deeply knowledgeable, helpful, multi-lingual, friendly, and courteous. His team is just as helpful and thoughtful. We came to have two of ou... Zobacz więcej
Helemaal niet tevreden, plaatsing was een ramp...de technieker kon plaatsing niet voltooien en is tot 5x toe langsgeweest = 5x werk/verplaatsingskosten aangerekend!!! Nadien heeft verlichting.be h... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ik heb drie lampen via de webwinkel gekocht. De volgende dag werd ik gebeld om alles te verifiëren. De lampen konden ter plekke betaald worden. Toen wij ze op afspraak ophaalden stonden de lampen kla... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Online en offline speciaalzaak in algemene binnen- en buitenverlichting voor particulieren en bedrijven. Ontdek ons assortiment dat zich onderscheidt door haar kwaliteit, uitstraling en afwerking. ********************************** Heb je hulp nodig en weet je niet hoe je aan jouw verlichting moet beginnen? Bel ons nu op het nummer 037777555 of stuur ons een e-mail met jouw verzoek voor een afspraak voor lichtadvies. ************************************************* Na een deskundig lichtadvies weet je waar jouw lichtpunten moeten komen en/of weet je waar je best welke verlichting ophangt om de meest aangename sfeer te komen. Opgelet! De gouden regel met verlichting is: LESS IS MORE! *************************************** Met meer dan 20 jaar ervaring in de verlichtingssector, dit met eigen installatiedienst, mogen we fier zijn op onze realisaties die we altijd als referentie mogen opgeven.
Dane kontaktowe
Breedstraat 18A, 9100, Sint-Niklaas, Belgia
- +3237777555
- info@verlichting.be
- verlichting.be
4,3
Doskonała
447 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od verlichting.be
Beste Doris, Bedankt voor deze fijne review! We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Fijn dat dit wordt gewaardeerd ✨
Makkelijk en snel
Makkelijk te bestellen en -ondanks dat het niet op voorraad was- toch nog relatief snelle levering! Prima!
4 grudnia 2025
Odpowiedź od verlichting.be
Beste Herman,
Dank voor jouw review.
Het team van VERLICHTING.be wenst u een schitterend 2026, vol lichtpuntjes, mooie momenten en veel geluk en gezondheid!
Goede communicatie.
Goede communicatie.
Item in naproductie , dus even wachten.
Werd vriendelijk gecommuniceerd.
Aanrader
3 listopada 2025
Great post-sales service
Great post-sales service. They forgot to include a driver in the package. I wrote to them on Saturday morning, they replied on Sunday (!) and the missing driver was delivered on Wednesday.
12 listopada 2025
Opinia niezależna
20% duurder dan online en slechte service
20% duurder dan online en teleurstellende service.
Ik kocht hier een designlamp en betaalde bewust meer dan bij online winkels, in de overtuiging dat ik in een fysieke winkel betere service en opvolging zou krijgen. Helaas is dat niet zo gebleken.
De lamp wijkt duidelijk af van de productfoto’s – veel meer opaak dan verwacht – maar retourneren bleek onmogelijk. De winkel verschuilt zich achter het argument dat de lamp handgemaakt is en dat verschillen dus “normaal” zijn.
Wat ik vooral belachelijk vind, is de veel te korte retourtermijn: amper 14 dagen, terwijl dat voor een lamp die je nog moet ophangen en testen bijna onhaalbaar is. Online winkels hanteren vaak een veel soepelere termijn, soms tot driemaal zo lang.
Voor een winkel die zich profileert als designzaak met kwaliteit en service, vind ik dit een bijzonder teleurstellende ervaring
11 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od verlichting.be
Beste mevrouw Camerlinck,
Dank u wel voor uw review. Het spijt ons oprecht te lezen dat uw ervaring, ondanks het gebruik van uw bijna vervallen cadeaubon, niet aan uw verwachtingen voldeed. Graag delen wij de feiten zoals ze in dit dossier zijn verlopen, zodat andere klanten een volledig beeld krijgen.
Retourtermijn
Uw verzoek tot retournering werd ingediend nadat de wettelijke herroepingstermijn verstreken was. Volgens de consumentenwetgeving vervalt het herroepingsrecht automatisch na deze termijn, ongeacht de aankoopmethode.
Controle bij afhaling
Het toestel werd bij afhaling in onze showroom persoonlijk door u ontvangen. Wij hebben de lamp ter plekke uit de verpakking gehaald om samen te controleren op breuk of zichtbare gebreken. Op dat moment werden geen opmerkingen gemaakt.
Handgemaakt product
De fabrikant bevestigt dat elk exemplaar handgemaakt en daardoor uniek is. Een lichte variatie in uitstraling ten opzichte van foto’s is bij dergelijke designstukken normaal en inherent aan het ambachtelijke productieproces.
Poging tot tegemoetkoming
Hoewel de retourtermijn voorbij was, hebben wij toch geprobeerd een uitzondering te bekomen door uw aanvraag alsnog bij de fabrikant in te dienen. Deze heeft het verzoek afgewezen omwille van de handgemaakte aard van het product.
Wij begrijpen dat dit niet de uitkomst is waarop u hoopte, maar binnen de wettelijke bepalingen en volgens de beslissing van de fabrikant kunnen wij helaas niet tot terugname overgaan.
Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groeten,
Het Verlichting.be-team
Service client pro-actif
Le service clientèle a pro-activement pris contact avec moi car il manquait un élément important dans ma commande. Grâce à cet échange, il est apparu que le connecteur que j'avais était non compatible avec le modèle d'ampoule commandé. Cet échange m'a donc permis de corriger la commande.
Livraison rapide ensuite.
3 września 2025
Odpowiedź od verlichting.be
Bonjour Aurdrey,
Merci beaucoup pour votre agréable avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service clientèle a pu vous aider et que tout a pu être résolu rapidement. Heureux également que la livraison se soit déroulée sans problème par la suite. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! ;-) VERLICHTING.be
Nice products, good customer service
Nice products, quick delivery and very good customer service (GLS made a mistake in delivery location and Verlichting.be was quick to respond and intervene to get this sorted).
6 października 2025
Zeer behulpzame sales team die meedenkt…
Zeer behulpzame sales team die meedenkt en naar oplossingen zoekt. Service was top.
7 października 2025
Sold what they did not had and could not deliver
Purchased 3m lights that were supposed to be in stock and delivered in 4 days. After a week we got in contact to discover it was not in stock. After 2 weeks we were told they haven't sent yet cause it was too big for the delivery truck but they found another one and would be sending that day. after 3 weeks we called again and were told they havent sent yet cause cost of sending were 100 euros and we would either had to cancel or pay another 65 to help pay for the costs. They were supposed to send an email with these options and never did. The invoice was only sent to us after a week of the purchase as well so Im not sure the exact date.
Update:
They provided the refund as soon as requested.
Thank you!
19 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od verlichting.be
Dear Pedro,
First of all, please accept our sincere apologies for the inconvenience you experienced.
Due to illness of our regular staff member, a temporary replacement was handling customer service for a short period. Unfortunately, not everyone received the proper follow-up during that time, and we are truly sorry for this.
Regarding the transport issue: unfortunately, no standard carrier currently accepts shipments longer than 230 cm. We fully understand how frustrating this situation must have been. We will update this information on our website as soon as possible to avoid any future misunderstandings.
We will proceed with the refund immediately. Alternatively, the goods will remain available at our warehouse for one more week should you wish to collect them yourself. In this case, we are pleased to offer an additional 15% discount on the order. If you would like to pick up the order, please send us an email to arrange a convenient time.
Once again, our apologies for the confusion and delay.
Kind regards,
Fernand
General manager
Zeer tevreden!
Ik ben ontzettend blij met mijn nieuwe verlichting De lamp boven zorgt voor een warme sfeer. Daarbovenop wordt deze nu gedimd zonder flikkeren van de lamp.
Ook bestellen was eenvoudig. Aanrader!
24 września 2025
Opinia niezależna
Waarom ik al meermaals kocht.
De laatste 12 maanden heb ik verschillende aankopen gedaan bij Verlichting.be. Telkens waren ze de goedkoopste partij voor zelfplaasters. Snelle levering als men het gevraagde in huis heeft. Bij niet op voorraad zijn, wordt er zo snel als mogelijk geleverd en blijf je op de hoogte van wat er te gebeuren staat. Soms jammer dat ze niet alle merken in huis hebben.
4 sierpnia 2025
Bestelling zoals gevraagd met tussen…
Bestelling zoals gevraagd met tussen komst verlichting.be, goed afgeleverd. Bedankt .
22 sierpnia 2025
Opinia niezależna
rahtimaksu oli suhteettoman kallis
6 lipca 2025
Odpowiedź od verlichting.be
Thank you for your message.
We understand your concern about the high transport costs. Unfortunately, international shipping can significantly increase the total cost. However, you're always free to arrange your own transport service or collect the goods yourself, should that be more economical for you.
Kiitos viestistänne.
Ymmärrämme huolenne korkeista toimituskustannuksista. Valitettavasti kansainvälinen lähetys voi merkittävästi nostaa kokonaishintaa.
Voitte kuitenkin aina halutessanne järjestää oman kuljetuspalvelun tai noutaa tavarat itse, jos se on teille edullisempaa.
Snelle en vlotte service
6 lipca 2025
Alles prima verlopen en in orde
Alles prima verlopen en in orde !
Bedankt !
22 lipca 2025
Opinia niezależna
Vriendelijk en snel met een goeie…
Vriendelijk en snel met een goeie dienst na verkoop!
6 czerwca 2025
Snelle service en duidelijke…
Snelle service en duidelijke communicatie!
10 lipca 2025
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.