Muy mala experiencia con esta empresa. Desde Tenerife reaalizo un pedido de unos focos, pasa el tiempo sin tener noticias. Realizo una consulta para ver si ya me habían enviado el pedido, y como si... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Un service largement au-dessus de tout ce que j’ai pu expérimenter jusqu’à présent. Vraiment exceptionnel ! Je recommande vivement cette marque. À l’heure de l’IA et d’un service client souvent... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Livré rapidement et dans de bonnes conditions pr DPD. UPS, lors de la commande précédente avait été en dessous de tout : date non respectée, livraison sans prévenir et sans téléphoner, site uniquement... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Je suis ravie de ma commande chez Lucide ! Les luminaires sont tout simplement magnifiques, avec une très belle qualité et un rendu encore plus beau en vrai. La livraison a été rapide et les produits... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Lucide – Premium Belgian Brand Lucide is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Antwerpen, dat stijlvolle en functionele verlichting ontwikkelt voor binnen- en buitengebruik. Sinds de oprichting heeft Lucide één duidelijke missie: hoogwaardige en onderscheidende verlichting aanbieden die design, kwaliteit en betaalbaarheid combineert. Wat ooit begon als een vooruitstrevend idee in een traditionele markt, is uitgegroeid tot een internationaal merk dat trends vertaalt naar eigentijdse collecties voor de modebewuste consument. Innovatie en creativiteit staan centraal in alles wat we doen. Ons team van meer dan 75 enthousiaste medewerkers werkt dagelijks aan het ontwerpen, produceren en leveren van verlichting die niet alleen functioneel is, maar ook een statement maakt in elk interieur. Lucide blijft groeien dankzij een sterke focus op e-commerce en een wereldwijd netwerk van betrouwbare partners en dealers. Vandaag zijn onze producten beschikbaar in meer dan 70 landen, zowel via klassieke retail als online platforms. Deze internationale aanwezigheid weerspiegelt onze ambitie: mensen overal ter wereld inspireren met verlichting die sfeer, stijl en kwaliteit samenbrengt. Bij Lucide geloven we dat licht meer is dan functionaliteit – het creëert beleving. Daarom blijven we investeren in design, technologie en service om onze klanten telkens opnieuw te verrassen. Lucide - Illuminates your world
Dane kontaktowe
4,3
Doskonała
288 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 93% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Parfait envoie rapide et bien emballé…
Parfait envoie rapide et bien emballé Très satisfait de lustre !je recommande sans problème 😉
29 lipca 2026
Odpowiedź od lucide.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! 😊
Odpowiedź od lucide.com
Hi,
Thank you so much for your kind words!
We hope you enjoy your new lamp for many years to come!
Odpowiedź od lucide.com
Hartelijk dank voor je mooie review!
Zeer snelle en correcte afhandeling van…
Zeer snelle en correcte afhandeling van mijn order.
23 lipca 2026
Odpowiedź od lucide.com
Hallo,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Veel plezier met je nieuwe lamp!
Odpowiedź od lucide.com
Hartelijk dank voor je mooie review!
Veel plezier met je nieuwe lamp!
Site clair et photos correspondant bien…
Site clair et photos correspondant bien aux produits. livraison rapide et conforme = Rien à redire
22 lipca 2026
Odpowiedź od lucide.com
Merci beaucoup pour votre excellent avis !
Odpowiedź od lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite.
Odpowiedź od lucide.com
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat het product goed bevalt.
Bestelling was niet compleet
Bestelling was niet compleet, hierover gemaild.
Nog niets gehoord en tweede deel van bestelling nog steeds niet ontvangen.
17 lipca 2026
Odpowiedź od lucide.com
Beste,
Onze excuses dat je bestelling niet volledig werd geleverd.
We helpen je graag verder via info@lightbylucide.com Via dit e-mailadres zullen we je dossier verder opvolgen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
Snelle levering en juiste artikel.
16 lipca 2026
Odpowiedź od lucide.com
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je het juiste artikel hebt ontvangen.
Odpowiedź od lucide.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit der durchdachten Konstruktion und dem schönen Design zufrieden sind.
Muy mala experiencia con esta empresa
Muy mala experiencia con esta empresa. Desde Tenerife reaalizo un pedido de unos focos, pasa el tiempo sin tener noticias. Realizo una consulta para ver si ya me habían enviado el pedido, y como si no supieran de que va la cosa me dicen que tienen que cancelar el pedido porque no envían a las islas. Si no les escribo yo todavia estoy esperando el pedido. Espero que para devolver el dinero sean mas rápidos. NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA.
Jesus.
21 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od lucide.com
Hola,
Te pedimos disculpas por las molestias.
Efectivamente, no realizamos envíos a Tenerife ni a otras islas, ya que los gastos de envío y de aduana son demasiado elevados.
Normalmente, estos pedidos se cancelan automáticamente, pero, lamentablemente, en su caso no fue así. Por ello, no se le informó a tiempo, por lo que le pedimos disculpas.
Veo que el reembolso ya se tramitó ayer, por lo que lo recibirá en cualquier momento.
Atentamente,
Lucide
Odpowiedź od lucide.com
¡Gracias! Nos alegra que te parezca moderno y bonito.
Tres beau produit de belle qualité
Tres beau produit de belle qualité. Commande arrivée rapidement, le plus est le choix du jour de la livraison. Site à recommander.
13 lipca 2026
Odpowiedź od lucide.com
Merci pour votre avis ! Ravi que tout vous plaise.
7 mois d'attente pour une commande via…
7 mois d'attente pour une commande via Amazon ! pourquoi ?
15 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od lucide.com
Bonjour,
Pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande, s'il vous plaît ?
Notre délai de livraison sur Amazon est de 3 à 5 jours.
Nous avez-vous contactés à ce sujet pour obtenir plus d'informations ? Vous pouvez le faire à l'adresse info@lightbylucide.com
Cordialement,
Lucide
Voldoet aan de verwachtingen!!
7 lipca 2026
Odpowiedź od lucide.com
Dank je wel voor je review! Fijn dat het product aan je verwachtingen voldoet.
Choix des éclairages importants.
Choix des éclairages importants.
Qualitatif
Respect des délais de livraison
Je recommande
8 lipca 2026
Odpowiedź od lucide.com
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! 😊
Article mal emballé, livrés cassés
Sur une commande de 11 articles (verre de luminaire suspendu), 3 articles cassés.
L’emballage/protection était clairement insuffisant.
1 lipca 2026
Odpowiedź od lucide.com
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que trois des onze verres sont arrivés endommagés. Ce n'est bien sûr pas le but recherché.
Nous serons ravis de vous aider à trouver une solution adaptée. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse info@lightbylucide.com ? N'hésitez pas à mentionner votre numéro de commande et, si possible, à joindre quelques photos des verres endommagés. Nous ferons alors en sorte de résoudre ce problème pour vous dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Lucide
Odpowiedź od lucide.com
Bedankt voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering, de verpakking en natuurlijk de lampen. We wensen je veel plezier met je nieuwe verlichting!
Met vriendelijke groeten,
Team Lucide
Produits et services juste géniaux !!!
Un service largement au-dessus de tout ce que j’ai pu expérimenter jusqu’à présent. Vraiment exceptionnel ! Je recommande vivement cette marque.
À l’heure de l’IA et d’un service client souvent complètement dépersonnalisé, Lucide m’a apporté une aide précieuse — et aujourd’hui, cela devient malheureusement rare.
Site très sérieux, avec des produits de grande qualité.
Je recommande +++
9 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.