Ik heb mijn fiets ondertussen al van 2019, ik rij zodanig graag met deze fiets dat ik vorig jaar zelfs de kost heb gedaan om een nieuwe pedaalset laten installeren met middenmotor omdat hij was doorge... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Mijn echtgenote en ikzelf hebben elk een Veloci fiets en zijn er uitermate tevreden over ! Het is een plezier om mee te rijden ! Onlangs deden wij een beroep op Bizzebike omwille van onderhoud. Pri... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wij hebben ondertussen onze Veloci fietsen al 3 jaar en we zijn er nog steeds heel tevreden over. Al heel veel plezier mee beleefd en ze rijden nog steeds soepel en geven de nodige ondersteuning. De... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Doen enkel nog herstellingen en onderhoud aan huis, niet in hun winkels, want het is daar superdruk (geen klant te zien als je er binnenstapt en verkoper zit wat op zijn computer te tokkelen). Hun afs... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Weet je nog hoe het voelde om als kind op je fiets te springen? Om alle tijd te hebben om de wereld te ontdekken? Wie zegt dat je je niet opnieuw zo kan voelen? Jij verdient het om zorgeloos door het leven te fietsen. Al meer dan 100.000 fietsers gingen je voor. Ook benieuwd?
Dane kontaktowe
Belgia
- info@veloci.be
- veloci.be
4,5
Doskonała
214 recenzji
Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
onderhoud van fiets
Ik had een inlichting gevraagd i.v.m. het onderhoud voor mijn fiets en dit werd onmiddellijk geregeld voor mij. Zelfs geen lange wachttijd voor het onderhoud. Heel tevreden met de service na verkoop.
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Veloci
Beste Heidi, bedankt voor je fijne feedback!
Super om te horen dat je zo snel geholpen werd en dat het onderhoud vlot ingepland kon worden zonder lange wachttijd. We vinden het belangrijk dat ook de service na verkoop tiptop in orde is. Veel veilige kilometers gewenst met je Veloci! Met vriendelijke groeten, Amina van Veloci.
Odpowiedź od Veloci
Beste Irmgard, bedankt voor je mooie feedback! Fijn om te horen dat je onze opvolging als correct, snel, kwalitatief en vriendelijk hebt ervaren. We doen er alles aan om dit steeds zo te houden! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Zeer tevreden over de fiets
Zeer tevreden over de fiets. Het zou wel fijn moesten herstellingen kunnen gebeuren in de plaatselijke winkel van veloci in Houthalen-Helchteren.
24 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Veloci
Beste Jan, bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de fiets!
We nemen je suggestie zeker mee. Het is waardevolle feedback en we bekijken intern hoe we herstellingen in lokale Veloci-winkels, zoals in Houthalen-Helchteren, in de toekomst beter kunnen faciliteren. Dank je wel om dit met ons te delen! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Veloci hopper
Wij rijden met 2 plooifietsjes die we ook meenemen op reis. De vriendelijke technieker voerde een herstelling en onderhoud uit. Perfect werk aan een zeer redelijke prijs.
15 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Veloci
Beste Johan,
Bedankt voor je mooie beoordeling! We zijn blij te horen dat de herstelling en het onderhoud van jullie plooifietsen naar wens verliepen. Fijn dat onze technieker jullie goed heeft kunnen helpen. We wensen jullie veel plezier met de fietsen, ook op jullie reizen!
Met vriendelijke groeten,
Amina van Veloci.
Bestelling nooit door gekomen door een…
Bestelling nooit door gekomen door een " storing "
Geen enkele melding van gekregen,
Zelf moeten mailen,
Geld 5 weken kwijt,
Slechtste service ooit meegemaakt!!
22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Veloci
Beste B J, jammer om te horen. Bedankt om dit te melden. We zoeken dit graag samen met jou uit. Dat willen we graag rechtzetten. Neem je even contact met ons op?
Met vriendelijke groeten,
Amina van Veloci
prijs - kwaliteit, Veloci een zeer goede fiets
Ik ben zeer tevreden van mijn Veloci fiets.
Ik heb deze fiets ongeveer een half jaar.
Prijs- kwaliteit een hele goede elektrische fiets.
De verkoper was vriendelijk, behulpzaam en eerlijk - wat tegenwoordig in Antwerpen een zeldzaamheid is. Deze jongen verdient een bonus.
11 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Veloci
Beste Gitte, dankjewel! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met je Veloci-fiets en onze service. We waarderen je vriendelijke woorden enorm en wensen je nog vele plezierige kilometers toe!
Met vriendelijke groeten,
Amina van Veloci
Prijs/kwaliteit-verhouding prima.
Prijs/kwaliteit-verhouding prima. Interessante exclusieve outletverkopen aan scherpe prijzen met mooie kortingen. Eigen vakkundige hersteldienst aan concurrentiële prijzen. Behulpzame klantendienst op verscheidene manieren te bereiken : via e-mail, telefoon of via het 'Mijn support'-gedeelte in je My Bizbike-profiel. Voor niet-dringende afspraken kan je ook je afspraken zelf regelen via het My Bizbike-platform.
20 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Veloci
Beste Peter, bedankt voor je mooie beoordeling en de uitgebreide feedback! We zijn blij te horen dat je zowel onze prijzen, outletverkopen, hersteldienst als klantendienst waardeert. Het is fijn te weten dat onze inspanningen om het gebruik van onze fietsen zo vlot en aangenaam mogelijk te maken opvallen.
We hopen dat je nog lang plezier zult hebben van je fiets en staan uiteraard altijd klaar als je ons nodig hebt.
Vriendelijke groeten,
Amina van Veloci
5 sterren behoeft geen verdere uitleg. De fiets is van zeer goede kwaliteit en rijdt super goed.
5 sterren behoeft geen verdere uitleg. De fiets is van zeer goede kwaliteit en rijdt zeer super goed.
7 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Veloci
Beste Bernard, bedankt voor je mooie beoordeling! We zijn blij dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en het rijcomfort van je fiets.
Vriendelijke groeten,
Amina van Veloci
We hebben ineens 2fietsen gekocht met…
We hebben ineens 2fietsen gekocht met zwaardere batterij, we zijn er super tevreden van,alsook van de service
6 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Veloci
Beste Frank, super om te horen dat jullie zo tevreden zijn met de nieuwe fietsen, de zwaardere batterij én onze service! Geniet van vele mooie ritten!
Vriendelijke groeten,
Amina van Veloci
Topfietsen
Wij hebben enkele jaren geleden een Velocifiets gekocht en vorig jaar een Beaufort fiets bij Bizbike. We twijfelden of we de Veloci-fiets nog zouden laten herstellen wegens ouderdom. Technieker heeft deze meegenomen, prijs laten maken voor de kosten, met ons voor-en tegens besproken. Geen druk gezet op onze beslissing. Uiteindelijk toch gegaan voor nieuwe batterij en reparatie en dochter rijdt er nog dagelijks mee!
Onze ervaring is: goede kwaliteitsfietsen en altijd al zeer vriendelijke en professionele techniekers aan huis gehad.
Enige minpuntje: toen (enkele jaren geleden, misschien is dat nu al veranderd) wilden we weten of we bij inlevering van onze oude velocifiets een korting zouden krijgen op nieuwe fiets. Dat was niet mogelijk.
6 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Veloci
Beste, bedankt voor je uitgebreide feedback en de mooie woorden over onze service! Fijn om te horen dat je dochter nog dagelijks plezier heeft van de Velocifiets.
Wat betreft de overname van oude fietsen: dit is ondertussen aangepast. In onze Veloci-winkels kun je via Upway je oude e-bike inleveren, zowel Veloci-fietsen als fietsen van andere merken. Wanneer je akkoord gaat met de overnameprijs en de fiets naar de winkel brengt, kun je daar een nieuwe bestelling plaatsen. Deze dient volledig betaald te worden, en je oude fiets wordt achtergelaten in de winkel. Het bedrag van de overnameprijs wordt nadien teruggestort.
Houd er rekening mee dat de overnameprijs in de meeste gevallen lager is dan wanneer je de fiets zelf tweedehands verkoopt. Het voordeel van Upway is dat je volledig wordt ontzorgd. We hopen dat jullie nog lang plezier hebben van de fietsen en staan altijd klaar voor service of vragen.
Met vriendelijke groeten, Amina van Veloci.
Goede prijs voor een goede fiets
Goede prijs voor een goede fiets, aan te raden.
Fietsen van degelijke kwaliteit, enkel service aan huis
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Veloci
Beste Franklin, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van je fiets en onze service.
Met vriendelijke groeten, Amina van Veloci.
Zeer tevreden met mijn nieuwe fiets .
Zeer tevreden met mijn nieuwe fiets .
27 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Veloci
Beste Ilse, dankjewel voor je positieve feedback! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met je nieuwe fiets. Met vriendelijke groeten, Amina van Veloci.
Ik heb 2 fietsen gekocht
Ik heb ineens 2 fietse gekocht ter vervanging van voorgaanden.
De levertijd was zeer redelijk. Het duurde iets langer omdat we een upgrade naar een zwaardere batterij wensten.
De actieradius klopt. Het schakelen is zéér vlotjes. De motor is zéér krachtig. Stevige hydraulische remmen.
Enige gewenning is noodzakelijk. Bij uitbollend terugschakelen wil de motor blijven aandrijven (zoals een luie fatbike-gebruiker) . Dat moet je wel weten als je even terugschakelt bij het naderen van een rood licht...
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Veloci
Beste Johan, bedankt voor je uitgebreide feedback en de mooie woorden over onze fietsen! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de levertijd, actieradius, het schakelen en de krachtige motor.
Je tip over het terugschakelen nemen we zeker mee; sommige functies van de motor vragen inderdaad even gewenning bij het gebruik. We hopen dat je nog lang plezier beleeft van de nieuwe fietsen en staan altijd klaar voor vragen of extra advies.
Met vriendelijke groeten, Amina van Veloci.
Zeer tevreden :)
Recent een Veloci Vivid Blue gekocht — zeer tevreden.
Fiets rijdt perfect, goede ondersteuning, je hoeft amper bij te trappen.
Ook de service van Bizbike was top: technieker Youssef kwam binnen de week langs, heel vriendelijk en professioneel.
Kortom: goede fiets, snelle service, aangename ervaring. Sterk aanbevolen
11 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Veloci
Beste Frederick, dankjewel voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met je Veloci-fiets en dat onze service je goed bevallen is. We geven je complimenten zeker door aan Youssef. Veel plezier met je nieuwe fiets. Met vriendelijke groeten, Amina van Veloci.
Correcte opvolging en fijne ondersteuning!
De ondersteuning bij de levering gebeurde zeer correct door de technicus. Daarbij kreeg ik een begrijpbare uitleg omdat ik voor het eerst met een middenmotor ging fietsen. Een pluim voor de fijne benadering en de opvolging van het mankementje dat ik had opgemerkt!
15 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Veloci
Beste Denise, bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat de levering en uitleg over de middenmotor duidelijk en correct verliepen. Veel plezier met je nieuwe fiets! Met vriendelijke groeten, Amina van Veloci.
Ik werd zeer hartelijk ontvangen
Ik werd zeer hartelijk ontvangen, kreeg een zeer concurrerende prijs, kreeg passend advies van de monteur, was perfect onderhouden en de fiets reed zonder problemen. Ook het maken van een afspraak ging heel gemakkelijk, ik werd vooraf gewaarschuwd voordat de monteur kwam, alles was in orde.
24 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Veloci
Beste, dankjewel voor je mooie feedback! Fijn om te horen dat je hartelijk werd ontvangen, tevreden bent over de prijs en het advies van onze monteur, en dat alles vlot en correct is verlopen. We wensen je veel veilige en aangename kilometers met je fiets! Met vriendelijke groeten, Amina van Veloci.
Wij hebben al 7 respectievelijk 8 jaar…
Wij hebben al 7 respectievelijk 8 jaar een heren- en damesfiets van Veloci, en die rijden nog altijd prima.
De batterij is na al die tijd natuurlijk niet meer zoals in het begin, maar verwonderlijk dat beide batterijen nog goed werken na bijna 10.000 km :-)
3 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Veloci
Beste Jan, bedankt voor je mooie feedback! Geweldig om te horen dat jullie Veloci heren- en damesfiets na 7 à 8 jaar en bijna 10.000 km nog steeds prima rijden. Batterijen verouderen inderdaad na verloop van tijd, maar het is fijn om te lezen dat ze het nog altijd goed doen. We wensen jullie nog veel veilige en plezierige kilometers toe! Met vriendelijke groeten, Amina van Veloci.
Fiets vandaag geleverd top madame kan…
Fiets vandaag geleverd top madame kan haar stiel kunnen er veel iets van leren ervaring in winkel was minder en de beloofde paar dagen werden 3 weken ondanks dat er binnen waren maar ze niet in elkaar kregen maar over de kwaliteit van fiets niets op aan te merken top zeker een aanrader
15 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Veloci
Beste, bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat de levering vlot verlopen is en dat je tevreden bent over de kwaliteit van de fiets. We geven je complimenten zeker door aan onze transport.
Jammer dat je winkelervaring en de langere levertijd niet volledig aan de verwachtingen voldeden. We nemen dit mee om onze interne werking verder te verbeteren. Bedankt voor je aanbeveling en veel plezier met de fiets! Met vriendelijke groeten, Amina van Veloci.
Mijn fiets werd geleverd
Mijn fiets werd geleverd, maar zonder montering. We hadden hiervoor bijbetaald toen we hem aangekochte op een van de testdagen. Ik vind dit geen service en nu noemen ze dit een ‘communicatie fout’, hierbij moesten we dan nog een week hierop wachten.
10 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Veloci
Beste Stephanie, bedankt om dit met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de levering niet is verlopen zoals afgesproken en dat dit voor frustratie heeft gezorgd. Dit had uiteraard correct en duidelijk moeten worden opgevolgd.
De vertraging door een communicatiefout is geen ervaring die we onze klanten willen bezorgen. We nemen dit intern verder op om herhaling te vermijden. Mocht je dit nog verder met ons willen bespreken, neem gerust contact met ons op zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken. Vriendelijke groeten, Amina van Veloci.
100% ontevreden
Ten eerste geen slecht woord over verkoper in Aarschot, wel over het bedrijf en het bijhorende Bizbike. Kocht begin juli een fiets, zou geleverd worden 18 juli, 2 dagen ervoor mail dat fiets wordt geleverd, dag erna mail dat hij niet kan geleverd worden. De week erna zou ik mail ontvangen voor nieuwe leveringsdatum. Nooit gekregen dus na contactname met juridische dienst van consumentenorganisatie en nakijken van algemene voorwaarden kan ik bestelling annuleren. Wat ik dan ook doe en plots kan men wel leveren wat ik weiger en mijn geld terugvraag waar men mee akkoord is, Ondertussen weer een maand verder en nog niets van geld ontvangen. Naargelang de vraag met een mail of via het Bizbike portaal krijg je ofwel een snel antwoord (als het in de kraam past) ofwel als je vraagt ivm annulatie of terugbetaling krijg je een mail door de drukte enz.... Ik had me de zomer anders voorgesteld. Geen fiets en zolang je je geld niet terug hebt gekregen kan je moeilijk voor een andere fiets gaan. Men schermt altijd met algemene voorwaarden maar die krijg je niet bij ondertekening die moet je gaan zoeken op internet. Eigenlijk zou je rente moeten ontvangen
9 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Veloci
Beste Patrick, bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit zo uitgebreid te delen. Het spijt ons oprecht dat dit dossier zo is verlopen, dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
We begrijpen je frustratie over de opeenvolgende communicatie rond de levering, de annulatie en de terugbetaling. Dit dossier werd echter onmiddellijk opgevolgd door onze verantwoordelijke en we hebben telkens transparant gecommuniceerd over de stand van zaken. We nemen dit intern verder op zodat dit soort situaties in de toekomst vermeden worden. Nogmaals dank voor je geduld en feedback; we hopen je in de toekomst een vlottere ervaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groeten, Amina van Veloci.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.