Trui valt te klein bij normale Nederlandse maten, producten komen uit China. Bij retour krijg je een mailtje met retourinstructies naar een adres in China, retourkosten zijn voor jezelf
Vellana
Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Täysin vastuutonta kaupankäyntiä. Laitetaan hienot kuvst joilla tuote saadaan myytyä. Kun tuote tulee asiakkaalle on se täysin toista laatua ja erilainen, mitä kuva kertoi. Koen tulleeni huijatuksi, k... Zobacz więcej
Tilaukseni ei näyttänyt menneen läpi joten tein sen uudelleen. Lopputuloksena kaksi tilausta. Ilmoitin Vellanalle tilauksiin liittyvät tiedot, haluavani perua vahingossa tehdyn tuplatilauksen ja pyysi... Zobacz więcej
Ik raad mensen aan om zeker hier te shoppen erg fijn en snel en vriendelijk prijzen zijn ook fantastisch normaal gesproken ben ik niet zo van het online winkelen maar moet er toch echt aan toegeven... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Klanttevredenheid staat bij ons op #1
Dane kontaktowe
Holandia
- vellana.nl
Inni użytkownicy przeglądali również
Het is nog geen ster waard..
Het is nog geen ster waard... Wat een oplichtings praktijken zijn dit... Vorig weekend een hoody besteld, 40euro betaald, vervolgens krijg ik twee keer een mail met dat m'n bestelling onderweg is, met track & trace code.... En ineens is de hele site uit de lucht! Daag bestelling, en daag 40euro... Hoop dat ze er goed van gegeten hebben. Nooit weer!!!
8 grudnia 2023
Opinia niezależna
Wel betaald, niet geleverd en geen reactie op mails
Ik heb een jas gekocht een paar dagen geleden. Na betaling kreeg ik geen bevestiging en nu (vijf dagen en 2 onbeantwoorde mails verder) nog niets binnen gekregen en niets gehoord..... Ook zag ik dat de website vellana.nl uit de lucht is. Jammer!
8 grudnia 2023
Opinia niezależna
Tilasin takin
Tilasin takin, oli lähetetty ihan pieni takki, vaikka piti olla kokoa L. Haluaisin palauttaa, mutta en osaa. Tästä lähtien en tilaa mitään kyseiseltä firmalta.
18 września 2023
Opinia niezależna
Oplichters ijsmachine besteld en…
Oplichters ijsmachine besteld en betaaltd en wat krijg ik een zeepbakje van nog geen 2 euro en ze reageren daarna nergens meer op bijna 35 euro weg gegooid echt oplichters
10 maja 2023
Opinia niezależna
Blijf hier weg !
Compleet ander artikel ontvangen dan afgebeeld op de site. Goedkope China rommel. Niet aan beginnen tenzij je geld teveel hebt. Dit zijn oplichters !
18 czerwca 2023
Opinia niezależna
SCAM
SCAM! Ordered 2 months ago and haven’t received a single update about the delivery. Every time I contact them they just promise to get back to me and never do. DON’T ORDER!!!
12 czerwca 2023
Opinia niezależna
Scam alert !!
Deze site is een pure scam
bestellen is geld kwijt zeker niet doen en hun support houd je alleen maar aan het lijntje van zo gezegde vertraging of een andere onzin deze site moeten ze offline halen !!
1 czerwca 2023
Opinia niezależna
Voorzichtig met bestellen‼️‼️‼️‼️‼️‼️
Voorzichtig met bestellen‼️‼️‼️‼️‼️‼️
Ik heb op 30 mei 2023, SunSet Intensive Bruining Gel (1+1gratis) besteld.
Tot vandaag niks ontvangen.
Schandalig!!!!
Ik raad het niet aan!!!
Geen eerlijk firma!!!
Maria
11 lipca 2023
Opinia niezależna
De bestelling die ik geplaatst heb 2…
De bestelling die ik geplaatst heb 2 weken geleden. Heb ik netjes ontvangen. Een goed product voor een hele goed prijs. Al met al een goede ervaring. En ik raad het deze site zeker aan. Dikke prima!!
17 czerwca 2023
Opinia niezależna
BESTEL HIER NOOIT
BESTEL HIER NOOIT! Nog geen ster waard. 3 mei een bestelling geplaatst, gisteren 12 juni aangekomen. Terwijl op de website aangeven staat dat ze leveren tussen 5-12 werkdagen, kortom 1 grote leugen! Klantenservice is ook totaal geen ster waard ze antwoorden vaak niet op mails en als ze antwoorden is het met een onbenullig excuus dat ze vertraging hebben en dat het pakket snel geleverd wordt, dit was 2 weken geleden mij verteld geweest. Toen ik vroeg wanneer ik deze ging ontvangen opnieuw geen antwoord meer. Ook veel te duur voor wat het is!! Ik mag nog blij zijn dat mijn pakket nog geleverd is want dit is pure oplichterij deze website!
13 czerwca 2023
Opinia niezależna
Op 20 mei twee bh,s voor mijn dochter…
Op 20 mei twee bh,s voor mijn dochter en natuurlijk meteen betaald bijna 60 euro
Nu op 1 juni nog steeds niets gehoord meerdere mails gestuurd maar geen enkele reactie! Ook geen bevestiging mail gehad met verzend track and tracé.
Wordt hier echt verdrietig van en mijn dochter van 15 voelt zich schuldig dat ik bij dit bedrijf voor haar besteld heb.
Dus bestel niet hier als je zeker wil zijn van een nette afhandeling.
Hoop voor haar dat ze haar bh,s krijgt maar ik heb er een hard hoofd in
1 czerwca 2023
Opinia niezależna
Langere levertijd dan beloofd
Langere levertijd dan beloofd! je kan het beter zelf op alieexpress halen! Voldoet niet aan verwachtingen! Geen goeie communicatie met klantenservice en bieden geen mogelijkheden!
31 maja 2023
Opinia niezależna
Bestelling na bijna 3 weken nog NIET ontvangen
Update; een dag na deze review kreeg ik een mailtje met excuses en dat mijn bestelling er aan zal gaan komen. Inmiddels zijn we al heel wat dagen verder en niets meer. Heeft iemand een idee hoe ik mijn geld terug kan krijgen??
Heb hier al ruim 2 weken geleden 2 jurken besteld en heb nog niets geleverd gekregen. Ook op mailtjes reageren ze niet. Wat een zooitje daar! Hoe kan ik mijn geld terug krijgen?
Corine von Burg
17 maja 2023
Opinia niezależna
Op 15 mei heb ik een hangende bloeiende…
Op 15 mei heb ik een hangende bloeiende planten betaald en besteld (betaal 1, krijg er 2). Nog steeds heb ik niets ontvangen !!
Ik wil de bloemen ontvangen of anders mijn geld terug
26 maja 2023
Opinia niezależna
Pakket besteld maar niks ontvangen
Pakket besteld. Volgens chinese track&trace bezorgd maar niks ontvangen. Contact gehad met vellana via email waarna je na je vraag volledig genegeerd wordt.
Dus geld kwijt en geen product.
Koop hier zeker nooit meer!!!!
22 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vellana
Beste Jos,
We betreuren het ten zeerste dat je een onaangename ervaring hebt gehad met onze website en je bestelling.
We willen graag verduidelijken dat we als bedrijf streven naar de tevredenheid van al onze klanten en we vinden het jammer dat we in jouw geval niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen. We bieden onze oprechte verontschuldigingen aan voor het ongemak dat je hebt ondervonden.
Het is belangrijk op te merken dat we als verkoper afhankelijk zijn van externe verzenddiensten, zoals de track & trace-informatie die wordt verstrekt. Soms kunnen er fouten optreden in de bezorging, wat tot vertragingen of problemen kan leiden. We begrijpen echter dat dit geen excuus is voor het negeren van je vragen en zorgen.
We hechten veel waarde aan onze klanten en hun tevredenheid. We zouden graag de kans krijgen om je vertrouwen terug te winnen en je alsnog een positieve ervaring met onze website te bieden. We zijn bereid om met je samen te werken om tot een oplossing te komen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We hopen dat je ons de gelegenheid wilt geven om deze kwestie recht te zetten. Jouw tevredenheid is voor ons van het grootste belang.
30 april een bestelling gedaan geen…
30 april een bestelling gedaan geen bestel bevestiging gekregen niks dus ook geen bestel nummer zo dat ik mijn pakket kan volgen tot nu toe niks ontvangen. Mail verstuurd er word niet gereageerd…. Jammer dat dit zo gaat ik bestel hier niet meer!
17 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vellana
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor de problemen die je hebt ondervonden met je bestelling. We begrijpen je frustratie en teleurstelling, en we willen ons verontschuldigen voor het ontbreken van de bestelbevestiging en het gebrek aan communicatie van onze kant.
We streven ernaar om elke bestelling op een efficiënte en professionele manier af te handelen, en we betreuren het dat we in jouw geval niet aan deze standaard hebben voldaan. We willen graag de gelegenheid aangrijpen om dit recht te zetten en een bevredigende oplossing te bieden.
Opliching drone ander product en 4 keer kleiner
Verkeer product geleverd ging om een drone 49.50 volgens website en video een mooi drone die alles op 4k kan opnemen de drone die is is geleverd is een speelgoed drone is eerder oplichting bij aliexpress kost de zelfde drone 20 euro als ik dat had geweten had ik zeker hier niet gekocht dus let op 100 % oplichting
17 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vellana
Beste klant,
We betreuren het ten zeerste dat je niet tevreden bent met het product dat je hebt ontvangen en dat het niet voldoet aan je verwachtingen. We begrijpen je teleurstelling en willen ons verontschuldigen voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Als webshop hechten we veel waarde aan eerlijkheid en transparantie. We streven ernaar om nauwkeurige productbeschrijvingen en afbeeldingen te bieden, zodat onze klanten weloverwogen beslissingen kunnen nemen bij het plaatsen van een bestelling.
Slechte service + kwaliteit
Super lange levertijd waarover ik niet eens geïnformeerd werd. Pas na 2 keer (!) zelf contact op te nemen met de klantenservice (en zeggen dat ik mijn geld terug wou) kreeg ik eindelijk een antwoord en was mijn bestelling er plots binnen enkele werkdagen.
Voor 40 euro is de kwaliteit echt heel slecht, denk dat het na deze zomer te dragen al voor de vuilbak is. Chinese producten die dus te duur geprijsd staan.
Voor een site die aangeeft dat ze een super kwaliteit hebben en een super klantenservice bieden, zijn ze toch maar heel slecht. Koop hier niet! Steun je lokale shops
9 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vellana
Beste klant,
We betreuren het ten zeerste dat je een slechte ervaring hebt gehad met onze service en de kwaliteit van het product dat je hebt ontvangen. We willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt en we waarderen je feedback.
Het spijt ons dat je niet op de hoogte bent gesteld van de langere levertijd. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en we zullen onze communicatie verbeteren om onze klanten beter te informeren over eventuele vertragingen.
Perfecte pasvorm!
Super tevreden over de fitting van mijn jurk, zit echt super. Snel op gestuurd gekregen, ben erg tevreden.
16 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vellana
Beste klant,
Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn verheugd om te horen dat je zo tevreden bent over de pasvorm van je jurk. Niets is beter dan een kledingstuk dat perfect zit en je op je best laat voelen!
snelle levering en fijne klantenservice
super snelle levering en de klantenservice is erg vriendelijk! ik raad het zeker aan!
15 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vellana
Beste klant,
Bedankt voor je fantastische feedback! We zijn verheugd om te horen dat je zo tevreden bent over onze snelle levering en de vriendelijke klantenservice.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.