Bij de aflevering van mijn C klasse 300e was door een mis communicatie de beschadigde velg niet volgens afspraak hersteld en na 3 weken bleek de inruil auto niet van mijn naam was afgeschreven. Na ee... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Het probleem waarvoor ik ben geweest is niet volledig verholpen. Ik ben een ochtend kwijt geweest zonder positief resultaat, dat was mijn 2e keer en nu is er een vervolgafspraak gemaakt. Op hoop van z... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wir waren in Gouda im Parkhaus und hatten einen platten Reifen. Van Mossel hat alle Möglichkeiten ausgeschöpft, um uns eine Reparatur noch am gleichen Nachmittag zu realisieren. Vielen lieben Dank... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Zeer vriendelijk en vlot geholpen door Raqeem bij het uitzoeken van onze nieuwe Mercedes-Benz A-Klasse! Tussentijds netjes op de hoogte gehouden van de levering en ook de levering zelf was top. De ben... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Dealer samochodów Mercedes Benz
- Warsztat samochodowy
- Salon samochodowy
- Dealer pojazdów mechanicznych
- Komis samochodowy
O Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Napisane przez firmę
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Dane kontaktowe
Grote Esch 50, 2841 MJ, Moordrecht, Nederland, Holandia
- 0182 696 060
4,7
Doskonała
318 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Het personeel is erg vriendelijk en denkt met je mee.
Het personeel is erg vriendelijk. Als er iets gevonden wordt in mijn auto wat gerepareerd moet worden, dan word ik daarover altijd gebeld en wordt mijn toestemming gevraagd om dit uit voeren. Dit doen niet alle garages. Mijn remmen moesten na x aantal km vervangen worden. Aangezien ik niet veel rijd, werd mij het advies gegeven dit nog even uit te stellen. Dit vind ik erg netjes.
7 sierpnia 2025
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn om te horen dat u onze service en klantvriendelijkheid waardeert. We zijn blij dat u tevreden bent over de communicatie en het advies dat we geven. Bedankt voor uw positieve feedback!
Goede begeleiding van arno gelms…
Goede begeleiding van arno gelms tijdens hele aankoop traject
27 września 2025
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat de begeleiding tijdens het aankoopproces goed is bevallen! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Alles verloopt volgens afspraak en de…
Alles verloopt volgens afspraak en de kosten waren zoals van tevoren besproken. Leenauto stond klaar. Netjes geholpen.
11 września 2025
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en de kosten helder waren. We zijn blij dat de leenauto klaar stond en dat we u goed hebben kunnen helpen. Bedankt voor de positieve feedback!
Goede begeleiding en uitleg in het…
Goede begeleiding en uitleg in het bijzonder Arno.
3 września 2025
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat onze begeleiding en uitleg zo goed bevielen! Hartelijk dank voor uw feedback.
Goede service
Goede ontvangst, service punten doorgenomen en of er nog andere opmerkingen zijn. Netjes gebeld dat auto weer klaar staat en dat er geen extra kosten zijn.
23 sierpnia 2025
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat u de ontvangst en service als prettig heeft ervaren. We zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen en bedanken u hartelijk voor de positieve feedback!
Service en diepe technische kennis
Mijn nieuwe Mercedes stopte na een paar weken een paar keer midden op de snelweg. Een andere MB dealer keek er naar, deed een software update maar verhielp het probleem niet. Ondanks de grote drukte heeft Van Mossel Gouda dit probleem met prioriteit en kundigheid aangepakt zodat op tijd op vakantie kon met mijn nieuwe auto.
24 sierpnia 2025
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat we u ondanks de drukte snel en vakkundig hebben kunnen helpen. We zijn blij te horen dat u dankzij onze inzet op tijd met uw nieuwe auto op vakantie kon. Bedankt voor uw feedback!
Niet netjes behandeld
Geachte heer, mevr,
Via deze wil ik mijn ongenoegen uiten over de wijze waarop ik door uw bedrijf ben behandeld.
ik ervaar dat ik niet netjes of professioneel ben behandeld door uw medewerkers. Als klant van Mercedes verwacht ik kwaliteit, betrouwbaarheid en respectvolle communicatie. helaas heb ik dat in dit geval niet ervaren.
Ik heb ook een klacht ingediend bij de klantenservice van Mercedes. ( klacht nr: 16344705)
Dr. V. Sheikh Bahai
21 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Geachte heer Bahai, wij zullen spoedig contact met u opnemen aangaande uw ervaring
Ik kwam hier om een sleutel voor mijn…
Ik kwam hier om een sleutel voor mijn mercedes bij te laten maken en ik werf zeer gastvrij ontvangen en er werd bij gelijk iets de drinken aangeboden. Over het algemeen een prettige ervaring
20 sierpnia 2025
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat u zo gastvrij bent ontvangen en de ervaring prettig was toen u een sleutel voor uw Mercedes liet bijmaken. We zijn blij met uw positieve feedback!
Mensen zijn heel aardig
Mensen zijn heel aardig, maar ze zijn onderbezet zodat je nauwelijks een beurt kan laten doen.
15 sierpnia 2025
Goede verkoper
Verkoper Raqeem nam de tijd om alles door te nemen en de vragen te beantwoorden. Alle afspraken zijn nagekomen, wat bevestigd dat je in een bepaald segment beter de auto bij een dealer kunt kopen.
Hele goede ervaring met Van Mossel Moordrecht!
13 sierpnia 2025
Uitstekende geholpen door Raqeem
Uitstekende geholpen door Raqeem. Gastvrij ontvangen en uitstekende geadviseerd.
7 sierpnia 2025
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat we u zo goed van dienst konden zijn! We zijn blij met uw positieve feedback over de gastvrijheid en het advies. Dank u wel!
Goede service en vriendelijke…
Goede service en vriendelijke ontvangst.
Al jaren lang.
Het fileleed rond Gouda zal ik maar vergeten.
1 sierpnia 2025
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn om te horen dat u al jaren tevreden bent over onze service en vriendelijke ontvangst. We waarderen uw omgang met de verkeerssituatie.
Uitstekende service
Uitstekende service, wordt ook niet moeilijk gedaan over vervangend vervoer (aftanken, extra kosten, etc.). Vriendelijk, duidelijke uitleg en geen verrassingen. Top!
25 lipca 2025
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service en de duidelijke uitleg! We zijn blij te horen dat het vervangend vervoer goed geregeld was en er geen onverwachte kosten waren. Bedankt voor de top beoordeling!
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn om te horen dat u onze hulp prettig en professioneel vindt. Dank voor uw feedback!
Hier is de klant echt koning!
Bij Van Mossel Mercedes Gouda voel je je als klant écht koning. De service is, zoals altijd, top! Vriendelijk, vakkundig en snel. Er wordt meegedacht, afspraken worden nagekomen en je merkt aan alles dat klanttevredenheid hier centraal staat. Of het nu gaat om onderhoud, advies of gewoon even binnenlopen met een vraag: je wordt serieus genomen en met een glimlach geholpen.
Kortom, een vestiging waar service en gastvrijheid nog ouderwets goed geregeld zijn. Complimenten aan het hele team!
25 lipca 2025
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn te horen dat u zich zo gewaardeerd voelt bij ons in Gouda. We zijn blij dat onze service, klantvriendelijkheid en vakmanschap zo positief worden ervaren. Dank voor uw complimenten aan ons team!
Vriendelijk ontvangen en alles volgens…
Vriendelijk ontvangen en alles volgens afspraak geregeld.
16 lipca 2025
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen en u vriendelijk bent ontvangen. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Verkoper was zeer vriendelijk
Verkoper was zeer vriendelijk, dacht goed mee.
Ook de andere medewerkers waren super vriendelijk
Mooie showroom
Op een vraag via telefoon of e-mail werd altijd snel en correct gereageerd
20 lipca 2025
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring had met onze medewerkers en showroom! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze snelle en correcte reacties. Dank u wel voor uw feedback.
Zonder afspraak snel te woord gestaan…
Zonder afspraak snel te woord gestaan en geholpen
20 lipca 2025
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn dat we u snel en zonder afspraak van dienst konden zijn! Bedankt voor uw positieve feedback.
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn om te horen dat we u goed, netjes en snel hebben kunnen helpen! Dank voor uw feedback.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.