Van Mossel Ford - Veghel Recenzje 

Van Mossel

Naar aanleiding van de klacht van 2 aug jl werd ik een aantal dagen daarna gebeld door de autoverkoper Patrick van locatie Veghel. Hij had de revieuw op trustpilot gelezen en was zeer ontdaan. Of ik wel wist wat ik hém allemaal aan deed met deze review. Ik maakte hem helemaal kapot!
Ik heb geprobeerd uit te leggen, nogmaals, hoe ik als klant behandeld wil worden.
Helaas kwamen we hier niet samen uit. Patrick is van mening dat hij alles goed heeft aangepakt.
Een week later werd ik gebeld door een andere meneer van Van Mossel, om hierover in gesprek te gaan.
Hij gaf toe dat het anders had kunnen gaan.

Hij vroeg mij, of hij na een poosje terug mocht bellen, om dan nog eens in gesprek te gaan.
Ik ging akkoord, maar zei hem dat dan graag face-to-face te doen. Prima, ik zou gebeld worden.

Dat was tweede week augustus 2024.
Tot op heden geen enkele communicatie meer geweest.

Wat kan je als klant toch teleurgesteld worden door een bedrijf en diens personeel.
Houd je aan de afspraak. Behandel je klant goed.

Goede service, vriendelijk personeel, zeer tevreden

Vandaag mijn auto opgehaald bij van Mossel Ford in Veghel.
Ontzettend goed geholpen, klantvriendelijk, en zeer goede service door dhr van Pinxteren.
Topbedrijf!

Perfecte service van Joey bij koop en levering 2e hands auto.

Goede garage, uitstekende service

Beurt goed uitgevoerd auto schoon goed gecommuniceerd

Onlangs onze ford explorer ev mogen ophalen bij van Mossel Ford Veghel.
En geef daar de oprechte 5 sterren voor.
Van de eerste afspraak tot de proefrit en de onderhandelingen op de inruil auto, verliepen prima. Ze boden realistisch en eerlijk. Ook gaven ze zeer netjes en snel antwoord op al mijn vragen gedurende het proces. Patric de verstegings directeur was de genen die ons in ieder mailte en telefoontje netjes tewoord stond. Met als afsluiting het ophaal moment. Netjes met een strik op de auto en een stevige handruk reden we weg. Nogmaals 5 sterren voor Ford Veghel

Het personeel is heel kundig en heel erg vriendelijk en aardig.
Ook prima de leenfiets die ik mee kreeg

TOP.SERVICE

Mooi en goed bedrijf, zeer vriendelijk en open naar de klant, altijd informatie van wat er gaat gebeuren en of er onverwachte reparaties bij komen, zeer te waarderen

2 weken geleden een auto gekocht bij Van Mossel in Veghel. We werden goed geholpen door Patric. Er werd goede info en uitleg gegeven en eerlijk advies. Nog even bedenktijd nodig en dat was mogelijk.. super fijn. Ná de aankoop 1 keer terug geweest voor extra uitleg van de bediening en gebruik van de auto, Patric had daar alle tijd voor. Goede service en fijne mensen. Zeker aan te bevelen om bij Van Mossel in Veghel een auto te kopen... wel 5 sterren waard. Succes verder mannen! Groetjes, Frans en Antoinette

Onze ervaring bij de aanschaf van een occasion is prima. Er is goed meegedacht met enkele aanpassingen op de auto, waar we erg blij mee zijn.
Het contact met afdeling verkoop was aangenaam.

Top, alles goed geregeld

nemen alle tijd zeer deskundig.

Onze nieuwe auto heeft lang op zich laten wachten, maar was het wachten waard. Prachtige aangepaste auto naar onze wensen. Voor de verkoper was niets teveel, prettige uitleg en prima service. Geslaagde aankoop!

Wij zijn enorm goed geholpen in Veghel bij van mossel Ford. Onze zoektocht naar een Kuga Vignale is door Justin en Joey in een enorm fijn en krachtig proces verlopen.

VIP behandeling: Fijne ontvangst, goede informatie, goede samenwerking tussen de verschillende afdelingen.

Nieuwe leaseauto via Van Mossel. Goede service. Nu op voor de KM's.

Eerder dit jaar (mei) ging mijn auto stuk. Dan reken je erop dat niet-standaard onderhoud enige prio krijgt. Heeft toen 3+ weken geduurd voor de auto aan de beurt was voor diagnose.
Nu dook hetzelfde euvel (motor foutmelding) na de zomervakantie weer op. Ik kreeg te horen dat er 45 auto's in de wacht stonden. Inmiddels 7 weken verder en nog geen indicatie wanneer de auto in de planning past. Laat staan hoeveel tijd erbij komt voor diagnose en reparatie. Een auto die voor woon werk verkeer nodig is meer dan 2+maanden niet kunnen gebruiken omdat hij in de wacht staat is (en mogelijk als gevolg van eerdere reparatie die niet voldoende was) is echt niet normaal.
Update: auto terug na 9 weken
Update: weer problemen in december met vol roetfilter. Andere garage gezocht, waar ik meteen terecht kon en die heeft na 1 dag een kabelbreuk gevonden in de brandstofsrukregeling.
Goed gedaan bij van den berk autogarage in Schijndel!

Geeft een welkom gevoel. Was daar voor de APK keuring. Alles na tevredenheid