Goed en snel contact, met persoonlijke aandacht en een betrouwbare service. De auto werd netjes en in topstaat afgeleverd, en alles werd duidelijk gecommuniceerd. Ook kleine defecten werden vlot en in... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Goede deskundige service adviseur. Hij hield ons netjes op de hoogte van de werkzaamheden en kosten. De reparatie is naar volle tevredenheid uitgevoerd. Auto was bij het ophalen ook weer netjes gewas... Zobacz więcej
Ik word vlug geholpen. Auto word meteen aangenomen en zsm word naar gehandeld om Diagnose te stellen uitzoeken van het probleem. En weer zsm opweg geholpen
Al jaren mijn auto's hier in onderhoud. Technisch personeel (monteurs) doen hun werk prima, maar het personeel aan de balie is de laatste jaren echt bedroevend achteruit gegaan. Ze zijn onvriendelijk... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Dealer samochodów Ford
- Warsztat samochodowy
- Salon samochodowy
- Naprawa samochodu
- Dealer pojazdów mechanicznych
- Komis samochodowy
O Van Mossel Ford - Helmond
Napisane przez firmę
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Ford:
Van Mossel is officieel Forddealer en heeft vestigingen in Breda, Den Bosch, Eindhoven, Goes, Helmond, Hulst, Middelharnis, Roermond, Roosendaal, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Dane kontaktowe
Varenschut 17J, 5705DK, Helmond, Nederland, Holandia
- 0492 214 010
Profiteer nu van topdeals!
4,1
Dobra
84 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Van Mossel Ford - Helmond
Beste Cor,
We zijn blij te horen dat je tevreden was met de behandeling. We begrijpen dat het wachten op een afspraak frustrerend kan zijn. We streven ernaar om onze wachttijden te verkorten en zullen je feedback gebruiken om onze processen te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Ruud
Van Mossel Ford Helmond
facturatie alweer verkeerd
20 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Ford - Helmond
Beste Rene,
Bedankt voor uw feedback. We betreuren het ten zeerste dat uw factuur opnieuw incorrect is en dat dit uw werkplaatsbezoek negatief heeft beïnvloed. We nemen uw klacht zeer serieus en zullen er alles aan doen om dit probleem in de toekomst te vermijden.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Bedankt voor het fijne gesprek dat we zojuist hebben gehad en voor de volgende keer staat de koffie klaar.
Met vriendelijke groet,
Ruud
Van Mossel Ford Helmond
Vriendelijk en kundig
Vriendelijk. Houden rekening met mijn agenda. Bereid om extra stappen te zetten. Kundig.
30 stycznia 2025
Odpowiedź od Van Mossel Ford - Helmond
Beste heer Officier,
Bedankt voor je positieve recensie! We zijn blij om te horen dat je onze vriendelijkheid en kundigheid waardeert. Het is fijn dat we rekening hebben kunnen houden met jouw agenda en dat de extra stappen gezet zijn die nodig waren.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet.
Van Mossel Ford
Team Helmond
Uitstekende service
Perfect geholpen door zowel de receptie als de werkplaats
22 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Ford - Helmond
Beste Arjan,
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de service die u heeft ontvangen! We zijn blij dat u een positieve ervaring heeft gehad.
Met vriendelijke groet.
Van Mossel Ford
Team Helmond
Ongeïnteresseerde baliemedewerkers.
Ongeïnteresseerde baliemedewerkers.
Onduidelijkheid over garantievoorwaarden. Kan nog geen "Goede morgen" of ander blijk van interresse af.
23 stycznia 2025
Odpowiedź od Van Mossel Ford - Helmond
Beste Ludwig,
Dank u voor uw bericht. Wij waarderen uw feedback en het spijt ons te horen dat uw ervaring bij onze balie niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij nemen uw opmerkingen over klantvriendelijkheid en garantievoorwaarden serieus en zullen dit intern bespreken.
Nogmaals bedankt voor het goede gesprek en we spreken elkaar bij het volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Ruud
Van Mossel Ford Helmond
Zeer tevreden
Vriendelijk, houden zich aan de afspraak en melden tijdig en duidelijk wat afwijking op het normale onderhoud is.
6 lutego 2025
Odpowiedź od Van Mossel Ford - Helmond
Beste heer Hoedemaker,
We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Bedankt voor je positieve bericht.
Met vriendelijke groet.
Van Mossel Ford
Team Helmond
Alles volgens afspraak
29 stycznia 2025
Odpowiedź od Van Mossel Ford - Helmond
Beste heer Verdonschot,
Hartelijk dank voor uw bericht. We zijn blij te horen dat alles volgens afspraak is verlopen. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
korte wachttijd
23 stycznia 2025
Odpowiedź od Van Mossel Ford - Helmond
Beste Eric,
Hartelijk dank voor uw reactie. We zijn blij te horen dat uw wachttijd kort was. We streven er altijd naar om onze klanten snel en efficiënt te helpen, en het is fijn om te weten dat dit in uw geval goed is verlopen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
Gewoon klantvriendelijk
6 stycznia 2025
Odpowiedź od Van Mossel Ford - Helmond
Beste heer van Deursen,
Hartelijk dank voor uw bericht. We zijn blij te horen dat alles volgens afspraak is verlopen. Uw tevredenheid betekent veel voor ons.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
Goede hulp en prettige communicatie
In onze zoektocht naar een occassion dacht de verkoper goed mee over de mogelijkheden binnen de van mossel groep en zocht de auto uit die het beste bij onze wensen aansloot. Ze waren goed bereikbaar en maakten van de aflevering een feestje.
6 stycznia 2025
Zomer/winter bande wissel
Ik heb heb een ruime tijd van te voren de banden wissel ingepland op zaterdag om hier geen vrije dag voor op te nemen. Na ruim een half uur kwamen ze in de garage erachter dat ze twee banden misten. Nadat alle banden er al afgehaald waren moesten deze weer terug gemonteerd worden dit duurde 35 min. De nieuwe afspraak kon niet meer op een zaterdag gepland worden. Niet fijn maar geen probleem dan maar een leen auto. Ik rij een automaat alleen die was niet beschikbaar. Hier was geen ruimte voor. Wat inhield dat ik uiteindelijk vrije uren heb moeten opnemen en hier niet echt een excuus voor heb gekregen. Bij het weg rijden waren 3 banden 2,8 bar en 1 band 2,4 bar wat voor een rare weg ligging veroorzaakte. Dus al met al geen goede ervaring.
1 stycznia 2025
Odpowiedź od Van Mossel Ford - Helmond
Beste Daniel,
Onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring tijdens uw bezoek aan onze garage. Het spijt ons voor het ongemak met de bandenwissel, de onjuiste bandenspanning en de onbeschikbaarheid van een geschikte leenauto. Dit is niet de standaard die wij nastreven.
Wij zullen maatregelen nemen om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Ruud
Van Mossel Ford Helmond
Werkzaamheden conform offerte…
Werkzaamheden conform offerte uitgevoerd.
Geen onverwachte extra kosten.
1 grudnia 2024
Goede deskundige service adviseur
Goede deskundige service adviseur. Hij hield ons netjes op de hoogte van de werkzaamheden en kosten. De reparatie is naar volle tevredenheid uitgevoerd. Auto was bij het ophalen ook weer netjes gewassen. Filiaal Helmond bedankt! Jullie weten wat service is.
8 listopada 2024
Snelle bandewisseling
22 listopada 2024
Maximale service door vakkundige en…
Maximale service door vakkundige en deskundige medewerkers.
27 października 2024
Leuke en verzorgde aflevering van mijn…
Leuke en verzorgde aflevering van mijn nieuwe (occasion) auto. Goed geregeld Ford Helmond
23 października 2024
ruimte voor verbetering
Ondanks een afspraak dat de auto opgehaald en terug gebracht zou worden werd ik een half uur na afspraak gebeld dat er geen chauffeur was en of ik de auto zelf wilde brengen. Dit heb ik later op de dag kunnen doen.
Bij afgifte werd ik door een zichtbaar geïrriteerde medewerker gelukkig wel normaal te woord gestaan.
Was-service is vervangen door een kaartje waarmee je gratis zelf door de wasstraat dient te gaan.
11 września 2024
Het personeel luistert naar je
Het personeel luistert naar je, vraagt door en geeft goede adviezen. Duidelijk in afspraken maken en handelen daar ook naar.
En ze zijn vriendelijk en prettig in omgang.
20 września 2024
Zeer klantonvriendelijk als het op garantie aankomt
Zeer bereid te bellen en contact te onderhouden zolang je van plan bent een nieuwe wagen te kopen, maar het meest klantonvriendelijke bedrijf als je vervolgend terug komt voor hulp welke zou moeten vallen onder de garantie. Roest op het dak van een nieuwe auto van 8 maanden oud, maar als je ermee langs komt wordt je afgescheept, wordt er lacherig gedaan en met heel veel moeite mag je de auto na 5 weken brengen voor herstel. Eind van de dag is er niets gebeurd, en degene die zou kunnen vertellen waarom niet is niet beschikbaar. Die belt de volgende dag geven ze aan, maar dat telefoontje komt nooit meer. Helaas moet je een rechtzaak starten om hier gewoon normaal behandeld te worden als er problemen zijn binnen de garantie
9 września 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.