Ich bin mit Vaillant sehr zufrieden, hatte heute einen Wartungstermin. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Egle. Er war ausgesprochen freundlich, kompetent und hilfsbereit. Fragen wurden sofor... Zobacz więcej
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Ich habe eine WP Anlage mit Recovair Gerät, aber nach 3 Jahren wirkt die Zeitsteuerung übers App von dieses Gerät noch immer nicht. Obwohl das mehrfach gemeldet ist ist noch immer keine Lösung gefun... Zobacz więcej
Jedesmal nach der jährlichen Wartung steigt die Therme aus und wir brauchen wieder einen Technikertermin. Geht seit Jahren schon! Gestern stieg die Therme bereits 30 Min nachdem der Techniker das H... Zobacz więcej
Wir waren mit dem Jahresservice von Vaillant rundum zufrieden! Der Termin wurde zuverlässig eingehalten und der Mitarbeiter war sehr freundlich, kompetent und sorgfältig. Die Arbeiten wurden profe... Zobacz więcej
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Dane kontaktowe
Clemens-Holzmeister-Straße 6, 1100, Wien, Austria
- info@vaillant.at
- vaillant.at
3,6
Średnia
597 recenzji
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Einhaltung des Termines
Die Fehlersuche war schnell und professionell.
Der defekte Teil rasch ausgetauscht und eine abschließende Funktionsprüfung durchgeführt.
28 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vaillant Österreich
Hallo Delavos,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße
Vaillant Österreich
Bewertung
Mitarbeiter - Bewertung.
Sehr geehrte Damen und Herren.
Herr Gerhard Weißdorn ist der kompetenteste und freundlichste Mitarbeiter bei der Vaillant Servie Hotline.
Hoffentlich bleibt er Vaillant noch lange erhalten.
2 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vaillant Österreich
Hallo Herr Schwendtner,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Mitarbeiter zufrieden sind und wir geben Ihr Feedback gerne weiter.
Liebe Grüße
Vaillant Österreich
Schnelle Terminvergabe
Schnelle Terminvergabe, auch wenn bei einem Anruf das Warten in der Warteschleife zeitweise mühsam sein kann, kann man sich einen Rückruf buchen.
Techniker sind sehr kundenfreundlich und stets darauf bedacht die beste Lösung zu finden.
Des weiteren finde ich das Vaillant die besten Heizungssysteme anbietet, hochwertig verarbeitet und für gewöhnlich auch für den Laien einfach zu bedienen.
Ich liebe meine neue Wärmepumpe aroTHERM plus VWL 125/6.
Hat jetzt zwar nichts mit dem Kundendienst zu tun aber ich möchte es trotzdem erwähnen:
Dank der neuen Wärmepumpe haben wir unseren Energiebedarf fürs heizen eines teilsanierten EFH's mit Wärmedämmung aber ungedämmten Dach auf 25% des Energiebedarfs im Vergleich zur alten Öl-Heizung senken können.
Heizkörper: teilweise alte Glieder-Radiatoren, teilweise Flachheizkörper
Heizkurve: 1,2-1,4
Raumtemperatur: 23°C
Max. VL-Temp.: 50°C
(Direkt-)Beheizte Fläche ca. 100m²
Gesamte Wohnfläche: ca 160m²
Stromverbrauch pro Jahr: ca 4,1 MWh (nur Heizung)
Geldersparnis pro Jahr: 1200-1500€
Strom: 100% Wasserkraft á 0,23€/kWh
23 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vaillant Österreich
Hallo MK,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Danke auch für die Infos zu ihrer neuen Wärmepumpe. Nicht nur das Sparschwein freut sich über die Ersparnis, sondern auch der Umwelt kommt der Tausch der alten Ölheizung zugute.
Wir hoffen, dass Sie noch viele Jahre Freude an Ihrer neuen Heizung haben.
Liebe Grüße
Vaillant Österreich
Super genaues Service
Bin sehr zufrieden mit dem Service von Herrn Gharibo gewesen und kann ihn nur lobend weiter empfehlen
28 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vaillant Österreich
Hallo,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Herrn Gharibo zufrieden waren.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Netter Mitarbeiter mit Erfahrung
Netter Mitarbeiter, freundlich und kompetent
15 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vaillant Österreich
Hallo Frau Kadanka,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Mitarbeitern zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Telefonisch rund um die uhr erreichbar
Telefonisch rund um die uhr erreichbar. Der Techniker war sehr schnell da. Kaputte teile sofort ausgetauscht. Vor Ort bezahlbar mit Karte.
5 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vaillant Österreich
Hallo Frau Hufnagl,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Sehr gut immer nett und freundlich und…
Sehr gut immer nett und freundlich und alle Fragen werden beantwortet
13 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vaillant Österreich
Hallo Frau Fehrer,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Ein Stern ist noch zu viel
Kundendienst ist nicht erreichbar und nicht einsichtig. Vorgesetzte sind nicht erreichbar, nur deren Voicemail und Rückrufe erfolgen nicht... interessanterweise redet eine Dame am Band jedoch von Kundenservice... dieses wäre im Fall von Vaillant jedoch neu zu interpretieren...
13 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vaillant Österreich
Hallo Herr H.,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität und wir sind stets bestrebt uns zu verbessern.
Leider können wir Ihnen mit dem angegebenen Namen nicht weiterhelfen. Gerne können Sie uns jedoch ein E-Mail inkl. Ihrer Kontaktdaten an info@vaillant.at senden.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Vaillant Servicetermin
Der vereinbarte Termin von VAILLANT wurde eingehalten und der Techniker hat vorort einen super Job gemacht.
6 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vaillant Österreich
Hallo Geri B,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße
Vaillant Österreich
Perfect Service !!!
6 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vaillant Österreich
Hallo Herr Moik,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße
Vaillant Österreich
Pünktlich und kompetent
Pünktlich und kompetent alles durchgecheckt und für die kommende Wintersaison vorbereitet
6 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vaillant Österreich
Hallo Herr Zinner,
vielen Dank für die gute Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Heizung für die Wintersaison gewappnet ist.
Liebe Grüße
Vaillant Österreich
Sympatisches Service
Im nachhinein hat alles super funktioniert!
Der Mitarbeiter hat sich eine halbe Stunde vorher, wie von mir ersucht, gemeldet und war auch pünktlich!
Sehr sympatisch und freundlich ging es ans Werk unserer Wärme-Pumpe ein Service zu verpassen!
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Sperl
4 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vaillant Österreich
Hallo Herr Sperl,
vielen Dank für die gute Bewertung und das ausführliche positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Terminvergabe wurd früh genug…
Terminvergabe wurd früh genug mitgeteilt.
Sehr gute Mitarbeiter, die wissen was sie machen müssen. Sauber bei der Arbeit.
28 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vaillant Österreich
Hallo Frau Krismer,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Mitarbeitern zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Ein Stern ist noch zu viel
Ein Stern ist noch zu viel! Wärmepumpenwartung
Seit dem Sommer versuchen wir vergeblich, einen Wartungstermin zu bekommen. Den erstmöglichen Termin im Oktober haben wir sofort zugesagt – nur um dann eine extrem unprofessionelle Absage zu erleben, die einen wirklich daran zweifeln lässt, wie eine solche Firma überhaupt am Markt bestehen kann. Der Grund? Der Techniker soll angeblich keine PSA-konforme Ausrüstung dabeigehabt haben und war nicht einmal in der Lage, bei uns zu klingeln. Statt einer Lösung kam dann einfach eine Stornierung durch den Kundenservice.
Zweiter Versuch im November: Der Techniker erschien nicht einmal – dieses Mal angeblich wegen „schlechtem Wetter“. Das Wetter? Am 4.11.2024 hatten wir strahlenden Sonnenschein und 10 Grad in Mattersburg! Arbeitsschutz ist mir wichtig, aber das hier ist lächerlich. Technische Gründe können es auch nicht sein, schließlich fanden Wartungen in den letzten Jahren bei deutlich kälteren Temperaturen statt.
Fazit: Kundenservice und Professionalität sehen anders aus!
4 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vaillant Österreich
Hallo Mike T.,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie diese negative Erfahrung mit unserem Service machen mussten. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität und wir sind bestrebt uns stets zu verbessern. Gerne können Sie uns Ihr Feedback inklusive Ihrer Kontaktdaten an info@vaillant.at senden, damit wir Ihnen weiterhelfen können und uns um Ihre Zufriedenheit bemühen.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Wir wohnen in einem EFH und sind sehr…
Wir wohnen in einem EFH und sind sehr zufrieden mit dem Unternehmen und den Mitarbeitern, die das Service jedes Jahr bei uns erledigen - Terminvorschlag schriftlich und auch per E-Mail für die jährliche Wartung des Heizkessels und für das Heißwasser. Sehr kompetente Mitarbeiter!!!
29 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vaillant Österreich
Hallo Frau Gruber,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Mitarbeitern zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Odpowiedź od Vaillant Österreich
Hallo GR,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Die Interaktion mit dem Technioker war…
Die Interaktion mit dem Technioker war sehr freundlich und kompetent.
18 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vaillant Österreich
Hallo H.Dibon,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
“Die Wärmepumpe hat ein ansprechendes…
“Die Wärmepumpe hat ein ansprechendes Design und mir gefällt besonders, dass sie sehr leise ist. Bereits am zweiten Tag nach der Inbetriebnahme war es im Haus angenehm warm, was auf eine gute und schnelle Funktionsweise hinweist. Allerdings gefällt mir die Außenverbindung nicht so gut. Da die Außeneinheit im Garten aufgestellt werden muss, ist es sehr schwierig, die Rohre an der Seite der Pumpe zu verkleiden, was optisch nicht sehr ansprechend ist.”
22 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vaillant Österreich
Hallo Fort Alin,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Wärmepumpe zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Fachlich sehr kompetent
Fachlich sehr kompetent. Freundlich, rasch und sauber gearbeitet. Termine eingehalten, Angebot von Flexibilität
14 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vaillant Österreich
Hallo Herr Kreuzwieser,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Zuverlässig
Zuverlässig, kompetent und wenn es Mal hakt, dann waren sie binnen kürzester Zeit hier. Ohne wenn und aber!!
11 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vaillant Österreich
Hallo Jo Gruber,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Erfahrung hier teilen.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Doświadczenie Trustpilot
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