Mi sono rovinata un intera vacanza. Come arrivata nel resort mi sono subito resa conto di essere capitata in una struttura di bassissimo livello e piena di disservizi. Ho subito chiamato l assistemza... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
I would like to thank you for your great support when my flight was canceled. It was a stressful situation, but your team was always available, helpful, and quick to respond. You guided me clea... Zobacz więcej
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Vorrei scrivere due parole per esprimere il nostro ringraziamento a VadoBay per la professionalità, disponibilità e cortesia delle ragazze che ci lavorano. Sono sempre pronte a rispondere e gestire og... Zobacz więcej
Nonostante avessi commesso io un errore nella prenotazione lo hanno prontamente corretto evitandomi di perdere il biglietto. Hanno risposto per e-mail e telefono in tempo reale venendo immediatamen... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
VadoBay è un servizio di travel booking specializzato in soluzioni per il business. Offriamo soluzioni di prenotazione hotel, voli e pacchetti vacanze tramite partnership con alcuni tra i più importanti brand del settore, italiani e internazionali. Tutte le prenotazioni effettuate sul nostro portale avvengono in tempo reale e con conferma immediata, garantendo una prenotazione veloce e in pochi click.
Dane kontaktowe
Włochy
- vadobay.com
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 87% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
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avevo eliminato la mail di prenotazione…
avevo eliminato la mail di prenotazione e in poco tempo mi hanno fatto avere la copia! mi avete salvato 🥹
Veloci ed efficienti
Veloci ed efficienti, mi sono trovata davvero bene! Consiglio!
courtesy
Mi è capitato di scrivere a Vadobay per un mio errore di compilazione biglietti e la risposta è stata immediata e favorevole, nel senso che mi hanno mandato un voucher equivalente al prezzo dei due biglietti già pagati, che sono stati annullati. complimenti"
Servizio clienti eccezionale
Servizio clienti eccezionale. Rispondono immediatamente e sono molto cortesi
Ringrazio vivamente Martina e Jasmine…
Ringrazio vivamente Martina e Jasmine per la tempestività nella risposta e per il prezioso aiuto che mi hanno dato nel risolvere il mio problema.
Dovrebbero esserci più persone come loro con la voglia di lavorare col pubblico ed aiutare i clienti.
collaborazione e aiuto ottimo
ho avuto un problema con una prenotazione per colpa mia. Mi hanno aiutato a risolverla in tempi estremamente veloci.
grazie molte!!!!!
Efficient service!
Disponibilità ed efficienza
Estremamente efficienti: ho contattato l'assistenza di VadoBay e hanno risposto alla mia richiesta in pochi minuti e in modo molto chiaro.
Assolutamente consigliati
Efficiency and cordiality
Efficiency and cordiality : I contacted the Support team and I received a detailed reply in few minutes
Pessima cura del Cliente
Sono cliente da più di 5 anni e con una media di 3/4 prenotazioni l’anno. Quest’anno avevo prenotato, con possibilità di cancellazione, 3 notti in hotel dal 3 al 6 gennaio 2024. Il 31 dicembre 2023 ho avvisato via mail l’assistenza che, a causa di una conclamata influenza, rischiavo di non potermi più recare nella struttura. L’agenzia mi ha risposto solo il 2 gennaio mattina, dicendo che avrebbero potuto farmi un voucher rispendibile entro 12 mesi, ma, poco dopo, una volta parlato con la struttura, mi hanno riscritto via mail avvisandomi che non avrei avuto diritto a nessun rimborso e nessun voucher, perdendo quindi gli oltre 600€ già pagati per questa prenotazione. L’agenzia ha quindi da oggi perso un cliente fino ad oggi fidelizzato con loro.

Odpowiedź od VadoBay
massima efficienza
Risposte immediate(nonostante le feste) e risoluzione del problema.
Professionali e gentili
Abbiamo prenotato piu volte con loro.
Sono molto gentili e professionali.
Ci hanno sempre venuti incontro con souzioni valide e molto oneste.
Ottimo
Mi trovo sempre bene, gentili e cordiali, riescono sempre a trovarti una soluzione. Non li cambio con nessuno
Pienamente soddisfatta!
Pienamente soddisfatta del servizio offerto da VadoBay. Il personale ha risposto alle mie richieste con grande cortesia, efficienza e velocità. Da ruiutilizzare sicuramente!
Sito molto comodo e intuitivo
Sito molto comodo e intuitivo! Ho prenotato diversi voli, è come Skyscanner, ci sono tutte le compagnie principali e ho sempre scelto l'opzione in modo chiaro. Buon servizio messo a disposizione dalla mia azienda
cortesi rapidi efficaci
cortesi rapidi efficaci, una agenzia senza uguali, tante strutture, magari non proprio tutte ma ampia scelta, complimenti
Prima del soggiorno
Ho prenotato un soggiorno per il weekend dell’8 Dicembre quindi non posso esprimermi sull’esperienza in sè ma vorrei premiare Vadobay per la comodità e il team di cui sono rimasta molto colpita!! Il sito è semplicissimo, ho chiesto informazioni in chat due volte e ho sempre avuto risposte immediate e precise e la conferma che ho ricevuto è chiara e completa! Bravi! Ora vedremo il soggiorno ;)
Ho prenotato diverse volte…
Ho prenotato diverse volte voli e soggiorni con VADOBAY e tutte le volte sono rimasta stupita dalla velocità di risposta ad ogni mio dubbio, l’assistenza si è sempre rivelata velocissima e molto preparata, anche al telefono non ho mai atteso in linea per parlare con qualcuno
Esperienza a 5 stelle!
Grazie alla Responsabile voli, Sig.ra Pietra e Sara del Customer Care ho potuto finalizzare in pochi e semplici passaggi il mio volo.
Super consigliato!
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