Szybka dostawa była ważnym elementem mojego zamówienia ,wszystkie rzeczy które zamówiłam pokrywały się z moimi oczekiwaniami.Jedyny mankament to ,że dostałam pognieciony papier -wyściółkę opakowania ,... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Realizacja zamówienia przebiegła prawidłowo, szybko i bez żadnych problemów. Niestety musiałam zwrócić bransoletkę ze względu na nieprawidłowy rozmiar, po przeczytaniu nieprzychylnych opinii na temat... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Realizacja zamówienia bez zarzutu - szybko i sprawnie. Niestety musiałam dokonać zwrotu zakupionej bransoletki. Czekałam z duszą na ramieniu po wysłaniu przesyłki, bo przeczytałam wiele negatywnych o... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Złożyłam zamówienie w trakcie promocji 3 za 2, paczka przyszła szybko, jedynie z małym minusem bo zamówiłam 2 takie same charmsy, a przyszedł tylko jeden (pewnie małe przeoczenie na magazynie). Po zad... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Distinctive details and superior crafsmanship make Pandora jewellery stand out from the crowd. Made with the planet in mind, our skilled craftspeople shape precious metals and responsibly sourced materials into contemporary jewellery that holds the stories of the things you love, waiting to be worn and told by you.
Dane kontaktowe
Zjednoczone Królestwo
- uk.pandora.net
4,1
Dobra
174 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
ŻENADA I BRAK PROFESJONALIZMU
Dawno nie miałam kontaktu z takim brakiem profesjonalizmu i szacunku dla klienta. Na początku zagubiono moje zamówienie, pozostawiono mnie kilka dni przed świętami bez prezentu dla siostry, równocześnie wmawiając mi, że nieudana transakcja to moja wina. Pani z obsługi nieustannie proponowała mi kolejny zakup dużo droższy od poprzedniego. Kiedy bransoletka ( 300 zł) już dotarła to diametralnie zmieniła kolor po jednym założeniu. Oczywiście reklamacji nie uwzględniony, za to pani z obsługi poleciła mi zakup środków do czyszczenia od nich ze sklepu. Uważam, że jest to bardzo nieuczciwa firma i nie polecam. ŻENADA !!!!
11 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od PANDORA UK
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za poświęcenie czasu, aby podzielić się swoją opinią na naszej stronie Trustpilot.
Przykro nam z powodu niezbyt satysfakcjonujących doświadczeń z zespołem internetowym Pandory i mamy nadzieję, że przyjmiesz nasze najszczersze przeprosiny.
Jestesmy znani z doskonałej obsługi klienta wiec ta skarga była dla nas zaskoczeniem.
Z przyjemnością przyjrzymy się temu dokładniej.
Cenimy opinie naszych klientów i dziękujemy za zwrócenie na nie naszej uwagi.
Pozdrawiam,
Pandora team
NIE polecam firmy Pandora - zwykłe złodzieje OMIJAĆ
Uszkodzoną zawieszkę wysłałem 27 stycznia, reklamacja została przyjęta, a z uwagi na to że nie produkują już tego modelu zapewniono mnie o zwrocie środków. Do dziś (9.04) mimo 5-cio krotnej rozmowy telefonicznej oraz 3-krotnego kontaktu mailowego i wielokrotnego cukierkowego zapewniania, że niezwłocznie zajmą się moją sprawą, bądź wyślą ponaglenie do działu księgowości nie otrzymałem zwrotu środków. Uważam, że jest to zwykłe złodziejstwo, czekają tylko na to aż ktoś odpuści. NIGDY więcej nie zamówię nic z tego sklepu, nikomu nie polecam firmy Pandora i będę odradzał na każdym kroku.
9 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od PANDORA UK
Drogi Kliencie,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią i bardzo nam przykro z powodu opóźnienia.
Po otrzymaniu zwrotów w naszym magazynie są one poddawane kwarantannie przez 24 godziny zgodnie ze środkami ostrożności Covid-19. Pamiętaj, że proces zwrotu może potrwać do 14 dni, ale naszym celem jest przetworzenie go w ciągu 7 dni od otrzymania go w naszym magazynie. Otrzymasz od nas powiadomienie e-mailem.
Prosimy skontaktować się bezpośrednio z zespołem, aby wyjaśnić tę sytuację pod numerem 00 800 321 1451, możesz również porozmawiać z nami za pośrednictwem naszego czatu online lub e-mailem: estore-pl@pandora.net
Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Prosimy o wyrozumiałość, jesteśmy pewni, że wkrótce otrzymasz zwrot pieniędzy.
Pozdrawiamy,
Pandora team
NIE POLECAM
NIE POLECAM ! Każde zamówienie internetowe w sklepie pandora to jakaś porażka. Ostatnio dostałam wadliwą bransoletkę gdzie czekaliśmy najpierw około 2 tyg. na jej dostarczenie a później na rozpatrzenie reklamacji i ponowną wysyłkę około miesiąc. Teraz dostajemy pomylonego charmsa ( przy zamówieniu ich 4 ). Ja naprawdę wszystko rozumiem ale chyba w ramach rekompensaty można wysłać priorytetem tego charmsa a nie czas oczekiwania od 3 do 5 dni i mam szczęście bo jest jeszcze na stanie. Pani w ramach rekompensaty powiedziała że porozmawia z przełożonym o kolejnej darmowej dostawie. Tylko że przy zamówieniach, które składam zazwyczaj są one darmowe. Firma kompletnie nie szanuje klientów. NIE POLECAM! Jest dużo konkurencyjnych firm posiadających tego typu produkty i bardzo żałuję że wybrałam akurat PANDORE.
9 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od PANDORA UK
Szanowny kliencie,
Dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią i przykro nam z powodu twojego doświadczenia w Pandorze. Zachęcamy do zwrotu wadliwego produktu w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności.
W celu dalszej pomocy w sprawie skargi, zdecydowanie zalecamy skontaktowanie się z naszym zespołem obsługi klienta bezpośrednio pod numerem 00 800 321 1451 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: estore-pl@pandora.net .
Jeden z doradców będzie mógł rozpatrzyć Twoje zapytanie i skontaktować się z kierownictwem sklepu w celu dalszego omówienia sprawy.
Bardzo cenimy twoją recenzje i mamy nadzieję, że kolejne zakupy w naszym sklepie będą tylko pozytywne.
Pozdrawiam,
Pandora team
Złodzieje!
Złodzieje!! Bo tego nie da się już nazwać inaczej:/ reklamacja bransoletki uznana w styczniu do tej pory pieniędzy nie otrzymałam. Ten sam schemat co u innych, te same maile ze nie maja nr konta, ze się dowiedzą i maja głębi w nosie ze ktoś czeka i się denerwuje. Porażka ba całej linii !!!!!! Jak tak można traktowac klientów. To się zmienia dział finansowy albo firmę z która współpracują, co mnie to interesuje. Szok ze w dzisiejszych czasach można tak robić ludzi w balona :/
27 marca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od PANDORA UK
Szanowna Karino,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią i bardzo nam przykro z powodu opóźnienia zwrotu.
Po otrzymaniu zwrotów w naszym magazynie są one poddawane kwarantannie przez 24 godziny zgodnie ze środkami ostrożności Covid-19. Pamiętaj, że proces zwrotu może potrwać do 14 dni, ale naszym celem jest przetworzenie go w ciągu 7 dni od otrzymania go w naszym magazynie. Otrzymasz od nas powiadomienie e-mailem.
Proponujemy w tej sprawie skontaktować się bezpośrednio z naszym sklepem internetowym pod numerem telefonu 00 800 321 1451.
Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Prosimy o wyrozumiałość, jesteśmy pewni, że wkrótce otrzymasz zwrot pieniędzy.
Z pozdrowieniami, Pandora
Polecam biżuterię Pandora
Biżuteria bardzo starannie wykonana, dobrze się nosi. Przyjemne dla oka opakowanie. Wysoka jakość. Polecam.
13 marca 2021
Opinia niezależna
NIE POLECAM SKLEPU PANDORA!
NIE POLECAM SKLEPU PANDORA! Na początku stycznia zwróciłam bransoletkę, dostałam informację meilową 3 lutego, ze dokonano zwrotu środków, pieniędzy do tej pory nie ma, konsultanci ciągle wyjaśniają, mają oddzwonić poinformować o przebiegu sytuacji, do tej pory cisza, ani bransoletki, ani pieniędzy....firma tragedia, żeby nie można było doprosić się o swoje pieniądze. To było ostatnie zamówienie z tego sklepu!!!!!
12 marca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od PANDORA UK
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią i bardzo nam przykro z powodu opóźnienia.
Po otrzymaniu zwrotów w naszym magazynie są one poddawane kwarantannie przez 24 godziny zgodnie ze środkami ostrożności Covid-19. Pamiętaj, że proces zwrotu może potrwać do 14 dni, ale naszym celem jest przetworzenie go w ciągu 7 dni od otrzymania go w naszym magazynie.
Otrzymasz od nas powiadomienie e-mailem.
Z przyjemnością przyjrzymy się temu dokładniej. Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Prosimy o wyrozumiałość, jesteśmy pewni, że wkrótce otrzymasz zwrot pieniędzy.
Pozdrawiam, Pandora
Odpowiedź od PANDORA UK
Dear Customer ,
Thank you for leaving us with such a wonderful review. We are thrilled to know that you loved your shopping experience and our jewellery.
We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms us that hard work we put in every day pays off. Thank you for sharing your feedback with us and we can’t wait to continue providing great customer service and great products to you in the future.
Best, Pandora
Very good produkt.
3 marca 2021
Odpowiedź od PANDORA UK
Dear Bibi, Thank you for leaving us with such a wonderful review. We are thrilled to know that you loved your shopping experience and our jewellery.
We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms us that hard work we put in every day pays off. Thank you for sharing your feedback with us and we can’t wait to continue providing great customer service and great products to you in the future. Best, Pandora
Złożyłem zamówienie 6 lutego 2021
Złożyłem zamówienie 6 lutego, nie zostało wysłane poprawnie (nie opuściło miejsca wysyłki :)), w wyniku kilkudniowej wymiany mailowej udało mi się poprosić o ponowne wysłanie towaru tym razem właściwie. Radzę omijać sklep internetowy Panodora szerokim łukiem - Wasza przesyłka nie zostanie wysłana na pewno w przeciągu 10 dni - na ten moment mam wątpliwości czy zostanie dostarczona w ogóle. Najpewniej zakończy sie na zwrocie pieniędzy - szkoda nerwów.
18 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od PANDORA UK
Drogi Kliencie,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Przykro nam, że nie otrzymałeś zamówienia tak szybko, jak oczekiwałeś. Obecnie mamy niezwykle dużą liczbę zamówień, co zakłóciło nasz normalny harmonogram dostaw.
Ponownie przepraszamy za wszelkie niedogodności i mamy nadzieję, że wszystkie Twoje przyszłe zamówienia zostaną zrealizowane terminowo.
Z poważaniem, Pandora
Polecam!
Złożyłam zamówienie w trakcie promocji 3 za 2, paczka przyszła szybko, jedynie z małym minusem bo zamówiłam 2 takie same charmsy, a przyszedł tylko jeden (pewnie małe przeoczenie na magazynie). Po zadzwonieniu na infolinię bardzo miła pani szybko rozwiązała problem i brakująca zawieszka do mnie dotarła, polecam! ✨
15 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od PANDORA UK
Droga Wiktorio,
Dziękujemy za pozostawienie nam tak wspaniałej opinii w odniesieniu do Twoich ostatnich doświadczeń online. Cieszymy się, że spodobały Ci się zakupy. Nasz personel online z pewnością chętnie przeczyta to, co napisałaś. Doświadczenie i satysfakcja klienta są dla nas priorytetem, a Twoja opinia potwierdza, że ciężka praca, którą wykonujemy każdego dnia, opłaca się.
Z pozdrowieniami, Pandora
Tks fast service.
14 lutego 2021
Odpowiedź od PANDORA UK
Hi dear, We are thrilled to know that you loved your shopping experience and our jewellery.Best, Pandora
Odpowiedź od PANDORA UK
Dear Customer,
Looks like you enjoyed your Pandora experience.
Thank you for your positive feedback.
Best, Pandora
Nie polecam
Zamówienie przesłane błyskawicznie. Niestety charms nie spełnił moich oczekiwań pod względem jakości materiału i wykonania. W związku z tym dnia 8 stycznia br. dokonałam zwrotu. W dniu 18.01.br. otrzymałam potwierdzenie-mail o wszczęciu procedury zwrotu środków za odesłany towar i mimo upływu 3-tygodni nie otrzymałam należnych mi pieniędzy.
8 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od PANDORA UK
Droga Rona,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią i bardzo nam przykro z powodu opóźnienia zwrotu.
Proszę pamiętać, że zwrot pieniędzy może zająć 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki, która jest również poddawana kwarantannie przez 72 godziny.
Serdecznie przepraszamy za wszelkie związane z tym niedogodności. Prosimy o wyrozumiałość i jesteśmy pewni, że pieniądze niebawem do Pani dotrą.
Z poważaniem, Pandora
Bardzo szybko i tanio
3 lutego 2021
Odpowiedź od PANDORA UK
Drogi Kliencie
Bardzo dziękujemy za twoją opinię. Szalenie jest nam milo iż przesylka dotarła bez żadnych opóźnień. Bardzo cieszy nas twoje zadowolenie z naszych cen. Zapraszamy do kolejnych zakupów w bliskiej przyszłości. Z poważaniem Pandora
Odpowiedź od PANDORA UK
Hi Lukasz, Thank you for leaving us with such a wonderful review in regards to your recent experience. Best, Pandora
Polecam
Realizacja zamówienia przebiegła prawidłowo, szybko i bez żadnych problemów. Niestety musiałam zwrócić bransoletkę ze względu na nieprawidłowy rozmiar, po przeczytaniu nieprzychylnych opinii na temat zwrotów trochę się bałam, ale po tygodniu od odesłania przesyłki dostałam zwrot pieniędzy na konto, więc wszystko przebiegło bez zarzutów i bardzo szybko. W międzyczasie zamówiłam bransoletkę w odpowiednim rozmiarze i jestem bardzo zadowolona.
23 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od PANDORA UK
Droga Katarzyno,
Bardzo dziękujemy za twoja przychylna opinie.
Bardzo cieszymy się iż zwrot należności przebiegł bez jakichkolwiek zakłóceń.
Serdecznie zapraszamy do ponownych zakupów w naszym sklepie online.
Jeszcze raz bardzo dziękujemy.
Z poważaniem, Pandora
Polecam , z małym minusem
Nie miałam problemu ze sklepem internetowym pandory. Przyznam, że zamawiałam tam narazie tylko raz. Byłam lekko zaniepokojona dużą ilością złych opinii , ale ja nie mam żadnych zastrzeżeń. Zamawiałam kolczyki serca i jedyny minus jest taki , że drucik od zapięcia lekko się wygina. Zamówienie złożyłam 23.12.2020 i 31.12.2020 ok. godziny 10.00 produkt dostarczył kurier. Kolczyki cudne , jedyne zastrzeżenie to drucik , który po 3 dniach noszenia lekko się wygiął , jednakże odgięłam go spowrotem i wszystko jest OK. Co do zwrotu pieniędzy , bądź wysłania uszkodzonego produktu nie mam zdania.
17 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od PANDORA UK
Droga Karolino, Bardzo dziękujemy za twoją opinię i bardzo cieszymy się, iż sprostaliśmy wszelkim twym oczekiwaniom. Zapraszamy serdecznie do kolejnych zakupów w najbliższej przyszłości.
Życzymy miłego dnia. Z powazaniem Pandora
Excellent service
15 stycznia 2021
Odpowiedź od PANDORA UK
Dear Bernadeta, Thank you so much for taking the time to share your positive feedback with us. We are happy to hear that you are satisfied with our products and service. Best, Pandora
Realizacja zamówienia bez zarzutu
Realizacja zamówienia bez zarzutu - szybko i sprawnie. Niestety musiałam dokonać zwrotu zakupionej bransoletki. Czekałam z duszą na ramieniu po wysłaniu przesyłki, bo przeczytałam wiele negatywnych opinii na temat przeciągających się zwrotów, nieoddawaniu pieniędzy itd. Tutaj jednak też się nie zawiodłam - po tygodniu od odesłania towaru dostałam potwierdzenie otrzymania zwrotu przez sklep, a następnego dnia pieniądze już były na moim koncie.
Nie mam zastrzeżeń.
14 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od PANDORA UK
Droga Sylwio, Bardzo dziękujemy za twoją opinię i bardzo cieszymy się, iż sprostaliśmy wszelkim twym oczekiwaniom. Zapraszamy serdecznie do kolejnych zakupów w najbliższej przyszłości.
Życzymy miłego dnia. Z powazaniem Pandora
Odpowiedź od PANDORA UK
Drogi Kliencie, Bardzo dziękujemy za twoją opinię i bardzo cieszymy się, iż sprostaliśmy wszelkim twym oczekiwaniom. Zapraszamy serdecznie do kolejnych zakupów w najbliższej przyszłości.
Z powazaniem Pandora
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.