Tout paraît très simple jusqu'au moment où il faut scanner le passeport (format exigé très précis) et se prendre en photo (doit-elle répondre aux mêmes critères qu'une photo d'identité ?). Pour une dé... Zobacz więcej
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L'adresse donnée par mon voyagiste menait à un chemin difficile: trois photos à fournir, c'est une bonne façon de renconter des problèmes, uniquement en anglais... J'ai trouvé une autre faite pour l... Zobacz więcej
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Sans consentement clair je me suis retrouvée abonnée à un "service de model de lettres" qui me coute 39€ par mois alors qu'à la base j'achetais juste un ETA Impossible de se faire rembourser EVIDEMME... Zobacz więcej
Traitement rapide et dossier accepté sans problème. Cependant, il s’agit d’un site intermédiaire (et non du site officiel du gouvernement britannique), ce qui n’est pas forcément évident au premier ab... Zobacz więcej
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Inni użytkownicy przeglądali również
abus, vente forcée, vol
Sans consentement clair je me suis retrouvée abonnée à un "service de model de lettres" qui me coute 39€ par mois alors qu'à la base j'achetais juste un ETA
Impossible de se faire rembourser EVIDEMMENT
2 września 2026
Opinia niezależna
Sur-prélèvements !
J'ai été prélevé de 20 euros en plus du montant annoncé le 10 juin 2026, et carrément 39 euros sans aucune raison le 31 juillet. J'attends que cela s'arrête et d'être remboursé du trop-percu !
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Arnaque à l'abonnement.
J'ai utilisé ce site pour obtenir un ETA pour la GB . 1ère erreur (plutôt que passer par le site officiel ).
2eme erreur , j'ai soi disant donné mon accord pour un abonnement (aucune trace pour le moment ) de 39€/ mois que j'ai détecté très tardivement (plus de 6 mois!). Donc attention !! lisez bien les conditions , ce site est une arnaque, en tout cas pour obtenir un ETA !!
Pour info ,libellé du debiteur est ' XP*I365Letter' , achat en ligne' .
J'ai contesté auprès du service client (il y a un numéro) qui a accordé un remboursement de 3 mois (à confirmer sur le rélévé bancaire).
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Bonne communication par téléphone avec…
Bonne communication par téléphone avec le service, amabilité, efficacité.
15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Comme le dit le commentaire précédent
Comme le dit le commentaire précédent
Des escrocs
Fuyez
19€ pour une demande de document eta sans document pour preuve + 39 d’abonnement….
13 czerwca 2026
Opinia niezależna
Ce site est une arnaque
Ce site est une arnaque, j'ai fait une demande d’autorisation de voyage électronique (ETA) pour le Royaume-Uni. J'ai été débité de 19€ et toujours pas de retours et pire 72 heures après un nouveau débit de 39€ pour un abonnement dont je n'ai aucun besoin et dont les modalités sont écrites de façon à vous faire avoir...
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Très accessible.
8 czerwca 2026
Opinia niezależna
J’ai pris mon eta qui a été validé…
J’ai pris mon eta qui a été validé rapidement en effet mais attention à l’arnaque dans les cgu qui vous fais prendre un abonnement à 39€ si vous ne résiliez pas dans les 72 h
1 marca 2026
Opinia niezależna
Demande d'ETA
Demande d'ETA traitée très rapidement, en 1 journée pour ma part.👍
3 czerwca 2026
Opinia niezależna
Rapide et efficace -attention lire …
Rapide et efficace -attention lire jusqu'au bout conditions et désabonnement des service 365Lettre.com
2 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Uk Eta 365lettre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Notre objectif est de proposer une solution simple, pratique et accessible pour accompagner nos utilisateurs dans leurs démarches administratives.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la lecture des conditions de l'offre et des modalités de gestion des services. Nous nous efforçons de présenter ces informations de manière transparente afin que chacun puisse utiliser notre plateforme en toute confiance et en parfaite connaissance de son fonctionnement.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
L'équipe 365lettre.com
📧 contact@365lettre.com
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Remboursement 39 euros
J ai bien reçu mon eta mais je n ai jamais reçu le remboursement des 39 euros d abonnement non demandéqui m étaient accordés après plusieurs contact j attends tjrs
25 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Uk Eta 365lettre
Bonjour Christiane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre ETA. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente du remboursement évoqué lors de vos échanges avec notre service client.
Afin de vérifier l'état de votre dossier et de nous assurer qu'aucune information ne manque au traitement de votre demande, nous vous invitons à reprendre contact avec notre équipe en précisant les références de votre commande. Nous pourrons ainsi effectuer les vérifications nécessaires et vous apporter une réponse personnalisée dans les meilleurs délais.
Nous rappelons également que notre service propose une période d'essai permettant aux utilisateurs de découvrir les avantages de l'abonnement avant tout engagement, avec les conditions de l'offre présentées lors du parcours de commande.
Notre objectif reste de vous apporter une solution satisfaisante et de clarifier votre situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous accompagner.
📧 contact@365lettre.com
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Cordialement,
L'équipe 365lettre.com
Je voulais remercier toute l’équipe…
Je voulais remercier toute l’équipe pour leur patience.
Je voyage demain pour Édimbourg et je n’avais pas l’autorisation ETA .
J’ai eu plusieurs personnes au téléphone au top d’une gentillesse incroyable.
Mde Millet
22 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Uk Eta 365lettre
Bonjour Madame Millet,
Merci infiniment pour votre chaleureux retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous accompagner efficacement dans vos démarches pour votre autorisation ETA avant votre voyage à Édimbourg. Votre message concernant la patience et la gentillesse de nos conseillers nous touche beaucoup et sera transmis à toute l’équipe.
Nous vous souhaitons un excellent voyage et un très bon séjour.
Bien cordialement,
L’équipe 365lettre.com
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Odpowiedź od Uk Eta 365lettre
Bonjour Marie-Odile Massey,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que nos courriers aient été dirigés vers vos spams. Cela peut parfois dépendre des paramètres de messagerie ou des filtres automatiques de votre boîte mail.
Nous vous conseillons d’ajouter notre adresse e-mail à vos contacts ou à votre liste d’expéditeurs autorisés afin de recevoir correctement nos prochains messages.
N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’assistance complémentaire.
📞 03 74 82 04 27 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h)
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Bien cordialement,
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Arnaque
Expérience extrêmement décevante avec 365lettre.
Des prélèvements effectués pendant des mois, puis un remboursement promis mais jamais réellement reçu malgré de nombreuses relances. Le service client répond toujours la même chose sans jamais fournir de preuve bancaire concrète. Procédure interminable, manque total de transparence et énorme perte de temps. Je déconseille fortement.
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Uk Eta 365lettre
Bonjour AB EVENTS Barboteu,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement concernant les prélèvements et les difficultés rencontrées avec votre demande de remboursement. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais et au manque de visibilité que vous ressentez concernant le suivi de votre dossier.
Les remboursements peuvent parfois nécessiter plusieurs jours ouvrés selon les délais bancaires, mais nous comprenons qu’une meilleure communication et un suivi plus clair sont essentiels. Afin de vérifier précisément la situation et vous apporter une réponse complète, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client en transmettant les éléments liés à votre dossier.
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ETA Angleterre
Réactivité et suivi du dossier mais difficile de transmettre une photo qui convienne.: dommage....
19 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Uk Eta 365lettre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que votre expérience avec notre plateforme ait été satisfaisante.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance ou question supplémentaire :
📞 03 74 82 04 27 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h)
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Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
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Nous restons à votre disposition pour toute assistance ou question supplémentaire :
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Bonne expérience mais gros défaut car…
Bonne expérience mais gros défaut car on ne peut pas enregistrer une autre personne après avoir reçu son document !
C’est dommage
17 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Uk Eta 365lettre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que votre expérience avec notre plateforme ait été satisfaisante.
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Grosse difficulté pour les photos et…
Grosse difficulté pour les photos et scan de passeport
14 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Uk Eta 365lettre
Bonjour Solange,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l’envoi des photos et du scan de votre passeport. Nous comprenons que ces étapes puissent parfois être contraignantes et nous vous remercions pour votre patience.
Ces vérifications sont nécessaires pour garantir la conformité et la sécurité des démarches, mais nous prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer la clarté et la simplicité du processus.
Merci encore pour votre retour.
Bien cordialement,
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