Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

What I have bought, were fun and great! What I'd more is choice of models of buildings, funny and historical. Not so militant :) The wandclock and celesta were my kind of stuff...

Oceniono na 5 z 5

Amazing products and what fun to assemble. Great learning for both young and old. This will enhance technical understanding and problem solving skills. Great quality with replacement part options if o... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

I've been a fan of Ugears for a while now, and they never cease to amaze me! Their models are not only beautifully designed but also incredibly fun to assemble. The attention to detail and the clever... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Unbelievably good product and service. I've just finished making the remarkably well made racing car and I'm amazed by the engineering that goes into these models. They go tother well, the instruction... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Producent zabawek

Napisane przez firmę

UGEARS is a 2014 Ukrainian startup with a growing worldwide reputation for producing unique, self-propelled 3D wooden puzzles for adults, puzzle boxes and educational toys. Each UGEARS 3D puzzle has its own mechanical action that will amaze and delight. UGEARS model kits come with everything you need for assembly. All parts are laser pre-cut into a high-quality plywood board for easy removal and assembly. Motion is accomplished using rubber bands, gears and gravity. Detailed color diagrams and step-by-step instructions are provided in 11 languages to guide you through the assembly process. No glue, special expertise, tools or equipment are required. Customer service is available 24/7, with spare parts provided and shipped free of charge.


Dane kontaktowe

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

129 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Happy with the models

I've assembled multiple models and I'm very happy with all of them. There are nice details, both decorative and mechanical. The instructions are rather clear, but require some attention to details. The models look and work great.

1 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Exemplaire

Ils se sont montré très responsable : j'avais une pièce manquante sur un model, un simple formulaire a remplir et voilà. Et ils se sont excusé des délais car c'est la guerre chez eux...

31 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Unbelievably good product and service

Unbelievably good product and service. I've just finished making the remarkably well made racing car and I'm amazed by the engineering that goes into these models. They go tother well, the instructions are clear and concise and what's more if you break a piece they'll send you a replacement free of charge! I'm hooked and will be ordering another one today!

16 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Unable to contact UGears

Placed an order that has been misdelivered today - the photo of the delivery address is incorrect (and unknown to the addressee). Have been in contact with FedEx who can hopefully resolve the matter (collect it and deliver to the correct address).
Have tried to contact UGears - but have had email delivery failure for all four email addresses on the contact us page.
I fully understand that things can go astray in the post, but if FedEx cannot deliver, how am I supposed to contact UGears?

10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo UGEARS

Odpowiedź od UGEARS

Hello,
Our apologies for this disappointment.
Please feel free to contact our Support Team at customerservice@ugearsmodels.com.

Oceniono na 2 z 5

slechte service

Een reactie op eerdere revieuw:
het bedrijf was telefonisch niet bereikbaar en
reageerde slecht op de mail.
Verder duurde het 21 dagen in plaats van 3-5 dagen
voor ik het afgebroken onderdeel opgestuurd kreeg

3 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

I’ve got an almost finished Pickup Lumber jack

I’ve got an almost finished Pickup lumberjack model and I need another #7 card for the rear fenders because I broke the delicate flex area that makes the bend at one end.

Please help because you aren’t answering the emails for customer service

Update: found a way to order spare parts on their website so I should be good to go but the customer service could use some help like the emailing process plus I didn’t see the parts request option on the website the first couple of visits using my iOS device

30 grudnia 2024
Opinia niezależna
Logo UGEARS

Odpowiedź od UGEARS

Hi Pookie2 and thank you for reaching out to us.
Most likely, you wrote during the holidays and the support service did not have time to respond to your e-mail at that time. However, we have received an order for board #7, and you should have received an automatic email replying to your request. We are processing your request. After shipping, we will notify you and provide the tracking number.
If there's anything we can do to assist you further, please don't hesitate to reach out to our customer service team.

Oceniono na 3 z 5

Grundwenn etwas kaputt geht ist alles nur noch Schrott sätzlich super habe gerade die…

Grundsätzlich super habe gerade die aero clock zusammen gebaut ein kleiner Fehler und der ganze Ballon ist zerbrochen in so einem Fall kann man alles wegwerfen und war umsonst.
Muss mich korrigieren man bekommt kostenlos alle Teile nach. Mir wurde dies leider falsch bekannt gegeben.
Meine neue Bewertung sind 5 Sterne

12 grudnia 2024
Opinia niezależna
Logo UGEARS

Odpowiedź od UGEARS

Hallo Dietmar Lanzenbacher, und danke, dass Sie sich an uns gewandt haben.
Sperrholz hat seine Festigkeitsgrenzen, und leider können Teile und sogar montierte Module während des Baus und der Verwendung brechen.
Aus diesem Grund stellen wir Ersatzteile auf unsere Kosten zur Verfügung. Um Ersatzteile zu bestellen, füllen Sie bitte das Formular unter https://ugearsmodels.com/request-for-additional-parts.html aus. Die Teile werden dann innerhalb von 3–5 Tagen nach der Anfrage auf unsere Kosten vorbereitet und versandt.
Wenn wir Ihnen irgendwie weiterhelfen können, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundendienstteam.

Oceniono na 5 z 5

A great option for gifts and relaxation

This resource truly impressed me. They offer a wide selection of 3D puzzles to suit every taste – from simple to complex models. The product quality is top-notch, and it's clear that each piece is made with care and thoroughly checked. The order was delivered quickly, and I was satisfied with both the service and the puzzles themselves. A great gift option for loved ones, both adults and children, and perfect for spending quality time with family

23 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent delivery

So far so good. I haven’t opened Hogwarts yet as it’s a Christmas present but it arrived 3 days early from FedEx. Well packaged and the box looks to be high quality. Very impressed so far

23 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fantastic working models

Fantastic working models. Very creative and fun to assemble. They arrive quickly and are just as described. They make interesting displays.

29 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Helpful honest insight

I have MANY Ugears models. I love them all. My review is just for clarification. They say no glue is needed. In some cases you will need to glue(no matter what company you buy your model from). Time frame & age frame of builds is a bit far fetched(unless ur in a race/ don’t care about quality/& want broken parts),so give yourself some time. The rubberbands do get brittle & break over time as well as non-replaceable. Hopefully there will be fixes/updates in the future to fix that issue. All in all though the models are GREAT. Just some helpful honest insight before you build,but don’t hesitate.

4 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent models

Excellent models. Sturdy. Good instruction book, easy to follow. Nice to keep.
The only downside are the elastic they used. They dried after 1 years ;(

23 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ugears amazes me, highly recommend!

I've been a fan of Ugears for a while now, and they never cease to amaze me! Their models are not only beautifully designed but also incredibly fun to assemble. The attention to detail and the clever mechanics make each piece a joy to put together. Plus, there's something truly satisfying about building a fully functional model with your own hands. Whether you're into engineering, design, or just looking for a unique hobby, Ugears has something for everyone. Highly recommend!

28 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo UGEARS

Odpowiedź od UGEARS

Dear Katarina, thank you for sharing your feedback. Reading such reviews is a real pleasure! Your appreciation means a lot to us.

Oceniono na 5 z 5

Receiving a quality build pack

Receiving a quality build pack, with clear instructions, through the build process itself has been a great pleasure, to the extent that the completed model is a finality with lesser holding interest. For that reason I have procured more model kits to extend that time on such pleasure.

14 marca 2024
Opinia niezależna
Logo UGEARS

Odpowiedź od UGEARS

Dear Charles Pickles, thank you so much for your kind words! We're committed to continuing to provide you with engaging and enjoyable experiences through our model kits.

Oceniono na 5 z 5

Great products shipped quickly!

Great products and always shipped quickly, despite troubles in their country.

26 maja 2024
Opinia niezależna
Logo UGEARS

Odpowiedź od UGEARS

Hi David Cameron! Thank you for your feedback! We're glad to hear you appreciate our products and quick shipping. Your support means a lot to us. Happy building!

Oceniono na 5 z 5

UGears are the best.

I have built many UGears models and have really enjoyed every one, they are the best. Having also built some from other manufacturers they are nowhere near up to the same standard. The die cutting is not as good and the wood not to the same standard. We should also remember that they have managed to keep going through a full scale war which is an amazing achievement on its own.

1 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo UGEARS

Odpowiedź od UGEARS

Hi Chas! Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear you enjoyed your experience with our models!

Oceniono na 5 z 5

Amazing models

I have purchased almost all of your models, including the Disney ones. Rubber bands are a big problem. The non-mechanical models are not my favorite. I really like the mechanical models, which are very challenging to assemble. In order to finally make the immovable model move, it takes time to find the problem and solve it. Once the problem is solved and the model can move, it is very satisfying.

26 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo UGEARS

Odpowiedź od UGEARS

Hi Victor ZHAO! We're so glad you love our models! Your satisfaction is our top priority.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej