12Sixteen Recenzje 

Odpowiedź od 12Sixteen

17 lut 2025

Tak for snakken pr telefon, håber vi finder pakken hos dao

Odpowiedź od 12Sixteen

17 lut 2025

Hej Rasmus

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at din første oplevelse med os har været så positiv, at du allerede nu ved, at det ikke bliver den sidste. Det er lige præcis sådan en oplevelse, vi ønsker at skabe for alle vores kunder, og det motiverer os enormt meget at vide, at vi har levet op til dine forventninger.

Vi går meget op i at levere en kundeservice, der både er personlig, professionel og imødekommende, fordi vi ved, hvor vigtigt det er at føle sig set og værdsat som kunde. Vores mål er ikke blot at sælge et produkt, men at give en helhedsoplevelse, hvor du føler dig tryg og godt vejledt gennem hele processen – uanset om du handler hos os for første gang eller er en trofast kunde gennem længere tid.

Vi ved, at god kundeservice handler om mere end blot at besvare spørgsmål – det handler om at lytte, forstå og finde de bedste løsninger, der passer til netop dine behov. Derfor er vi utroligt glade for, at du har oplevet vores service som både personlig og professionel. Det fortæller os, at vi gør det rigtige, og det giver os endnu mere motivation til at fortsætte med at levere den høje standard, vi stræber efter hver eneste dag.

Hvis du nogensinde har spørgsmål, brug for vejledning eller blot ønsker at høre mere om vores produkter og services, så tøv endelig ikke med at tage fat i os. Vi står altid klar til at hjælpe og sikre, at din næste oplevelse bliver mindst lige så god som denne – hvis ikke endnu bedre!

Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at skrive denne anmeldelse, og vi ser virkelig frem til at byde dig velkommen igen. Tak fordi du valgte os – vi lover at gøre vores bedste for at leve op til dine forventninger igen næste gang! 😊

De bedste hilsner Bente Twelvesixteen.dk

Odpowiedź od 12Sixteen

17 lut 2025

Kære Julie

Wow, sikke en fantastisk anmeldelse! Tusind tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – det betyder virkelig meget for os! Vi elsker at høre, når vores kunder er glade og tilfredse, og din feedback giver os bare endnu mere motivation til at fortsætte med at levere den bedste kvalitet og service.

Vi er super glade for, at du har haft en god oplevelse med vores hoodie- og sweatpants-kampagne! Vi stræber altid efter at lave gode tilbud og kampagner, der giver vores kunder endnu mere værdi, og det er skønt at høre, at alt spillede, lige fra rabatkoden til den hurtige levering. Vi ved, hvor vigtigt det er, at alt går glat, når man shopper online, så vi gør altid vores bedste for at sikre en problemfri og behagelig købsoplevelse.

Det gør os også enormt glade at høre, at du er begejstret for kvaliteten! Vi går aldrig på kompromis med materialer og komfort, og netop vores hoodies og sweatpants er designet til at være både bløde, behagelige og stilfulde – så du både kan slappe af i dem og tage dem med ud i verden med stil. Vi bruger lang tid på at udvikle vores produkter, så de lever op til vores høje standarder, og det er virkelig dejligt at få bekræftet, at det også mærkes hos dig som kunde.

En kæmpe tak for din store anbefaling – vi sætter utrolig stor pris på din støtte! Vi glæder os til at kunne give dig endnu flere gode oplevelser fremover, og vi håber, at du får masser af glæde af dit nye hoodie- og sweatpants-sæt. Hvis du nogensinde har spørgsmål, brug for vejledning eller bare vil dele din oplevelse igen, så tøv ikke med at tage fat i os – vi står altid klar til at hjælpe!

Endnu en gang tak for din tid og din tillid til os. Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage hos TwelveSixteen! 💙😊

De bedste hilsner,
TwelveSixteen Teamet 🚴‍♂️ Bente

Odpowiedź od 12Sixteen

Zaktualizowano 11 lut 2025

Tusind tak for din flotte anmeldelse, Bo, Vi sætter virkelig stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Det betyder meget for os at høre, at du er tilfreds med både vores hurtige levering og kvaliteten af vores cykeltøj. Hos TwelveSixteen arbejder vi målrettet på at levere tøj, der ikke kun ser godt ud, men som også performer på højt niveau – uanset om du træner hårdt, kører lange ture eller blot nyder en stille rulletur.

Vi går op i hver eneste detalje, fra materialevalg til pasform og funktionalitet, så du får den bedste komfort og ydeevne på cyklen. Derfor er det fantastisk at høre, at du synes, vores tøj er lækkert – det er præcis den oplevelse, vi stræber efter at give vores kunder.

Skulle du få brug for vejledning til dit næste køb, eller har du spørgsmål til vores produkter, er du altid velkommen til at tage fat i os. Vi glæder os til at sende din næste ordre afsted og håber, at du får mange gode kilometer i dit TwelveSixteen gear! 🚴‍♂️💨

Mange tak igen for din support og rigtig god cykling!

Mvh Bente

Odpowiedź od 12Sixteen

11 lut 2025

Tusind tak for din flotte anmeldelse, Keld! Det betyder utroligt meget for os at høre, at du er tilfreds med både vores kvalitet og hurtige forsendelse. Hos TwelveSixteen brænder vi for at levere cykeltøj, der ikke bare ser godt ud, men som også yder maksimalt på landevejen eller hometraineren.

Vi går aldrig på kompromis med materialer, pasform og funktionalitet – alt vores tøj er designet med fokus på komfort, performance og holdbarhed, så du får den bedste oplevelse, uanset om du træner hårdt eller nyder en rolig tur på cyklen.

Det glæder os også at høre, at du tidligere har handlet hos os og haft samme gode oplevelse. Vores mål er altid at levere topkvalitet, så det motiverer os virkelig at få så positiv feedback. Vi ved, hvor vigtigt det rette cykeltøj er for både komfort og præstation, og derfor arbejder vi konstant på at optimere vores produkter, så de lever op til de højeste standarder.

Vi ser frem til at sende din næste ordre afsted og håber, at du får mange gode timer i sadlen med dit TwelveSixteen gear. Hvis du nogensinde har spørgsmål eller brug for anbefalinger til dit næste køb, er du altid velkommen til at kontakte os.

Endnu engang tak for din support – og rigtig god cykling! 🚴‍♂️💨

Mvh

Odpowiedź od 12Sixteen

11 lut 2025

Beklager forsinkelsen. På grund af travlhed efter jul og udsalg har vi været bagefter. Som jeg ser det, er din refundering kørt gennem systemet vh Bente

Odpowiedź od 12Sixteen

6 lut 2025

Hej Bjarne,

Tusind tak for din anmeldelse! Det betyder virkelig meget for os at høre, at du er godt tilfreds med både vores service og vores produkter fra TwelveSixteen. Vi sætter en stor ære i at levere ikke bare kvalitetsprodukter, men også en serviceoplevelse, der gør en positiv forskel for vores kunder – og din tilbagemelding bekræfter, at vi er på rette vej.

Vi ved, hvor vigtigt det er at føle sig tryg ved en handel, især når det kommer til cykeltøj og udstyr. Derfor gør vi alt, hvad vi kan, for at give den bedste vejledning, så du får præcis det produkt, der passer til dine behov. Det glæder os at høre, at du har oplevet god service og vejledning hos os – vi brænder for cykling og for at hjælpe vores kunder med at finde det rette gear.

At vores TwelveSixteen produkter lever op til dine forventninger, er noget, vi er utroligt stolte af. Vi arbejder konstant på at udvikle og tilbyde tøj og udstyr i høj kvalitet, der kan leve op til kravene fra både hverdagsmotionister og dedikerede cykelryttere. Vi ved, at komfort, funktionalitet og holdbarhed er afgørende, og derfor går vi aldrig på kompromis med kvaliteten. Når vi får en anmeldelse som din, bekræfter det os i, at vi gør det rigtige – og det motiverer os kun endnu mere til at fortsætte med at levere det bedste til vores kunder.

Hurtig levering er også noget, vi prioriterer højt, fordi vi ved, hvor spændende det er at modtage nyt cykeltøj eller udstyr – og hvor frustrerende det kan være, hvis man skal vente for længe. Vi har et dedikeret team, der arbejder for at sikre, at vores produkter bliver sendt afsted så hurtigt som muligt, så du kan komme ud på landevejen eller hometraineren uden unødig ventetid. Det er fantastisk at høre, at du har oplevet en problemfri og hurtig levering.

Endnu en gang tusind tak for din anmeldelse, Bjarne! Din feedback betyder alverden for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, at du får masser af gode kilometer i sadlen med dine TwelveSixteen produkter, og vi glæder os til at handle med dig igen i fremtiden. Hvis du nogensinde har spørgsmål, brug for råd eller mangler noget nyt cykelgear, så tøv ikke med at tage fat i os – vi er altid klar til at hjælpe.

De bedste hilsner,
Bente 🚴‍♂️💨

Odpowiedź od 12Sixteen

6 lut 2025

Hej Charlotte

Fremgår af vores handelsbetingelser

Jeg forstår din frustration og beklager, at du ikke har fået svar på dine henvendelser tidligere. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.


Som du nævner, har vi i vores handelsbetingelser en specifik regel for varer købt i november. Årsagen til denne regel er, at vi ikke kan have produkter til at ligge ude hos kunderne i flere måneder, før de returneres. Det er nødvendigt for at sikre, at vores lagerbeholdning og produktudvalg altid er opdateret, og at vi kan tilbyde den bedst mulige service til alle vores kunder. Derfor tilbyder vi i disse tilfælde et tilgodebevis i stedet for en refundering, hvis returneringen ikke er modtaget inden for 14 dage efter levering.

Mvh Bente

Odpowiedź od 12Sixteen

13 sty 2025

Hej Oskar

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🙏🤩 Vi er virkelig glade for at høre, at du synes godt om vores tøj og oplevede en hurtig og problemfri service. Det betyder meget for os, når vores kunder tager sig tid til at dele deres oplevelser – især når de er så positive som din!

Vi går utrolig meget op i at levere produkter af høj kvalitet, som ikke kun ser godt ud, men også lever op til forventningerne i forhold til komfort og funktionalitet. Når vi hører, at vores kunder beskriver tøjet som "super lækkert," er det virkelig en kæmpe anerkendelse af vores indsats for at finde de bedste materialer og designs.

Hurtig levering er også noget, vi prioriterer højt, fordi vi ved, hvor vigtigt det er, at man kan få sine varer hurtigt – især når man glæder sig til at tage sit nye cykeltøj i brug. Vi forsøger altid at sikre, at bestillingerne når frem så hurtigt som muligt, og vi er glade for, at du bemærkede dette.

Hvis du på et tidspunkt har brug for hjælp, spørgsmål om vores produkter, eller måske er på udkig efter noget nyt til din garderobe, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi elsker at hjælpe vores kunder med at finde det helt rigtige – hvad end det er en ny vindjakke, cykelhandsker, eller måske et par af vores populære bibs. 🚴‍♂️💨

Endnu en gang tak for din anmeldelse – det er kunder som dig, der gør vores arbejde til en fornøjelse! Vi håber, at du får masser af glæde af dit nye tøj, og at det hjælper dig med at nå dine mål, hvad enten det er på cyklen, i træningen, eller bare når du vil have noget behageligt og funktionelt på.

Vi glæder os til at betjene dig igen en anden gang!

De bedste hilsner,
Bente
Kundeservice, TwelveSixteen

Odpowiedź od 12Sixteen

4 lis 2024

Hej Julie

Tusind tak for din grundige og flotte anmeldelse
- den varmer virkelig!

Vi er meget glade for at høre, at du finder vores cykeltøj kompromisløst og har oplevet en mærkbar forskel sammenlignet med andre mærker. Når en dedikeret cykelrytter som dig, der bruger mange hundrede timer på landevejen, bemærker vores indsats for at skabe tøj i høj kvalitet til overkommelige priser, føler vi, at vi har ramt noget helt særligt.

Det glæder os især at høre, at pasformen fungerer så godt for dig som kvinde.

Vi ved, at kvindelige ryttere ofte har særlige udfordringer med at finde cykeltøj, der sidder præcis, som det skal. Derfor arbejder vi målrettet på at udvikle modeller, der kombinerer funktionalitet og komfort – uanset kropsform. Vores mission er at skabe cykeltøj, der ikke kun føles godt under alle forhold, men også giver selvtillid og frihed til at fokusere 100 % på cyklingen.

At du oplever denne pasform og komfort på tværs af vores bukser, trøjer og jakker betyder meget, og det er lige præcis det, vi ønsker at levere til vores kunder.

Vi sætter en stor ære i at levere produkter, der kan holde til intens brug og samtidig ser stilrene ud, og vi er glade for, at vi har kunnet leve op til dine forventninger. Vi investerer meget tid i at vælge materialer, der kan modstå vind, vejr og slid, uden at gå på kompromis med fleksibilitet og pasform. Det motiverer os at vide, at du kan nyde dine mange timer på landevejen, uden at skulle bekymre dig om dit udstyr – og endda til en pris, som gør det muligt for flere at få glæde af vores produkter.

Din anbefaling og de positive erfaringer, du har delt, er en fantastisk støtte for os. Vi håber, at du vil fortsætte med at have vores cykeltøj som en fast følgesvend på landevejen, og vi ser frem til at kunne tilbyde dig endnu flere nye og spændende produkter fremover.

Endnu engang tak for dine rosende ord og din tillid, Julie. Vi ser frem til at følge dig på dine kommende ture og sikre, at vi fortsat lever op til dine høje forventninger.

De bedste hilsner,
TwelveSixteen Teamet

Odpowiedź od 12Sixteen

4 lis 2024

Hej Sandra

Tusind tak for din varme anmeldelse! Vi er virkelig glade for, at du har fået fat i vores cap fra samarbejdet med Scleroseforeningen, og at du kan mærke og værdsætte både kvaliteten og komforten i materialet.

Det betyder meget for os, at du føler, vi lever op til dine forventninger – og ikke mindst, at vores mission om at kombinere stil med høj kvalitet når ud til kunder som dig. Vi sætter en stor ære i at vælge de bedste materialer og designe produkter, der ikke blot ser godt ud, men også føles fantastiske at bruge.

Vores samarbejde med Scleroseforeningen er noget, vi er særligt stolte af.

Din anbefaling er en stor motivation for os og hele teamet bag Twelvesixteen. Vi stræber konstant efter at levere en førsteklasses oplevelse og skabe produkter, der kan bringe glæde og komfort i hverdagen. Vi er meget taknemmelige for, at du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder verden for os, og vi ser frem til at kunne byde dig velkommen tilbage, når du måske næste gang får øje på noget, der fanger din interesse.

Mange tak endnu en gang for dine varme ord og for din støtte til både vores brand og Scleroseforeningen.

Bedste hilsner

Twelvesixteen
SK

Odpowiedź od 12Sixteen

4 lis 2024

Tak for din anmeldelse, Carsten

Vi er utrolig glade for at høre, at du endnu en gang har haft en positiv oplevelse hos os. Vi arbejder målrettet på at opretholde en høj standard for både vores produkter og kundeservice, og din tilbagemelding er en fantastisk bekræftelse af, at vi er på rette vej. Vores team sætter en ære i at levere varer, som vi kan stå inde for, og vi stræber efter at give dig den bedste oplevelse – hver eneste gang, du handler hos os.

Hos os er kvaliteten ikke kun i produkterne, men også i den relation og service, vi tilbyder. Vi ønsker at være din foretrukne leverandør og har derfor altid fokus på at imødekomme dine behov. Din tillid betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du lægger mærke til og værdsætter det arbejde, vi lægger i hvert eneste led af vores service. Det er vores mål at skabe en oplevelse, som du vil vende tilbage til – og derfor betyder det alt, når du giver os den positive feedback.

Tak for, at du tog dig tid til at skrive, og for at være en del af vores kundekreds. Vi ser frem til at give dig endnu flere gode oplevelser fremover!

De bedste hilsner

Twelvesixteen Bente

Odpowiedź od 12Sixteen

1 lis 2024

Kære Nanna

Tusind, tusind tak for din hjertevarme anmeldelse! Det gør os utrolig glade at læse, at du har fundet favoritter blandt vores Efterårsudvalg og kan mærke kvaliteten, når du er ude på landevejen. Vi ved, hvor vigtigt det er at kunne stole på sit udstyr, især når efterårsvejret viser tænder. Det glæder os, at vores gear ikke kun holder dig varm, men også giver dig den nødvendige komfort og glæde til hver tur.

At høre, at du aldrig går tilbage til andre mærker, rører os dybt. Vi arbejder målrettet på at designe tøj, der lever op til netop den tillid og kærlighed, som du beskriver. Vores ambition har altid været at give vores kunder den bedste oplevelse – noget der går længere end bare funktionalitet. Vi vil skabe tøj, der føles som en trofast følgesvend på hver eneste kilometer, og din feedback bekræfter os i, at vi er på rette vej.

Dine ord om “vanvittige priser” på dine nye favoritter får os til at smile. Vi ønsker, at alle skal kunne opleve kvalitetsudstyr uden at sprænge budgettet, og vi er glade for, at du har fundet værdi i Efterårsudvalgets priser og udvalg. Det gør os stolte at vide, at vi kan være med til at gøre dine cykeloplevelser lidt bedre og samtidig holde dig varm i efterårets kølige vinde.

Vi ser frem til at være en del af dine ture og eventyr hele efteråret – og forhåbentlig også langt ind i fremtiden. Tak, fordi du er en del af 12:16-familien og deler din positive energi med os og alle andre, der læser din anmeldelse. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis vi kan gøre noget mere for dig. Vi er her for dig og klar til at hjælpe med at gøre dit cykelliv endnu bedre!

Endnu en gang, tak fra hele vores hjerte!

Med venlig hilsen
Team Twelvesixteen

Odpowiedź od 12Sixteen

1 lis 2024

Kære Alberte,

Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du er begejstret for vores bibs, og at de har fundet en særlig plads i din cykelgarderobe. Når vores kunder som dig deler deres positive oplevelser, bliver vi mindet om, hvorfor vi gør det, vi gør – nemlig at skabe cykeltøj, der både føles fantastisk og ser godt ud.

Vi ved, at bibs skal kunne holde til det hele: de lange, udfordrende ture og de små hverdagsture, der bringer lidt ekstra glæde. Derfor går vi op i at vælge materialer, der giver den helt rette blanding af støtte og komfort, samtidig med at de ånder og holder dig tempereret. Vores mål er, at tøjet ikke bare skal være funktionelt, men også give dig en følelse af selvtillid og velvære, når du sætter dig i sadlen – uanset om det er i det danske efterårsvejr eller på en solrig sommerdag.

Vi er glade for, at du mærker kvaliteten og føler dig godt tilpas i vores design. Vi stræber efter at skabe tøj, som kvinder kan stole på, og som holder sig pænt over tid, selv efter mange ture og vask. Derfor betyder det virkelig meget for os at høre, at du er tilfreds og har lyst til at anbefale os til andre!

Din feedback inspirerer os til at fortsætte arbejdet med at udvikle produkter, der både er elegante og funktionelle. Skulle du have spørgsmål, ønsker til nye farver, eller noget specifikt du savner, er du altid velkommen til at række ud til os – vi sætter enormt stor pris på dine inputs.

Endnu en gang tak, Alberte, og vi ønsker dig masser af gode, mindeværdige cykelture i fremtiden! 🌸

De bedste hilsner,
TwelveSixteen

Odpowiedź od 12Sixteen

1 lis 2024

Kære Steffen


Tusind tak for din detaljerede anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os her på Trustpilot! Det betyder utroligt meget for os, at du har haft en så positiv oplevelse med vores produkter og service. Hos TwelveSixteen arbejder vi hele tiden på at skabe cykeltøj, der kombinerer høj kvalitet, funktionalitet og stil, så det gør os virkelig glade at høre, at vi har ramt plet hos dig!

Vi ved, hvor afgørende det er at kunne stole på sit cykeltøj – både når det kommer til komfort og holdbarhed. Når du nævner, at vores lette og åndbare materiale har været behageligt, selv under intens cykling, er det netop det, vi stræber efter. Vi designer vores tøj med cyklisters behov i fokus, så du kan holde dig tør, kølig og komfortabel, selv på de længste og mest udfordrende ture. Vores mål er, at du altid skal kunne yde dit bedste uden at blive hæmmet af udstyret, og din oplevelse bekræfter os i, at vi er på rette vej.

Det glæder os også at høre, at det stilfulde design har ramt noget hos dig. Vi mener, at cykeltøj både kan og skal være funktionelt og æstetisk. Med vores fokus på moderne og sporty looks ønsker vi at give dig muligheden for at udtrykke din egen stil, uanset om du foretrækker klassiske eller mere iøjnefaldende farver. Vi ved, hvor meget det betyder at føle sig godt tilpas i sit tøj, og vi håber, at vores design fortsat kan give dig det ekstra boost af selvtillid og glæde på dine ture.

Din ros af vores hurtige levering gør os også utroligt glade! Vi ved, hvor vigtigt det er for cykelentusiaster som dig at få fat i udstyret hurtigt og kunne planlægge sine ture uden forsinkelser. Vi arbejder hele tiden på at sikre en nem og pålidelig levering, så vi kan leve op til dine forventninger – og vi er rigtig glade for, at du har haft en god oplevelse med vores service.

Vi sætter pris på din anbefaling og glæder os til forhåbentlig at kunne hjælpe dig med endnu flere produkter til dine kommende cykelture. Skulle du have spørgsmål, feedback, eller ønsker om nye designs, må du endelig ikke tøve med at kontakte os. Vi lytter altid til vores kunder og er taknemmelige for den støtte og feedback, I giver os.

De varmeste hilsner,
TwelveSixteen

Odpowiedź od 12Sixteen

1 lis 2024

Hej Christian

Mange tak for din fantastiske feedback og de rosende ord! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os her på Trustpilot. Det er virkelig motiverende for hele vores team at høre, at du er glad for både ekspeditionen og kvaliteten af vores tøj. 😀

Vi ved, hvor vigtigt det er for vores kunder at få en hurtig levering – især når man glæder sig til at komme ud og teste nyt gear på landevejene. Derfor arbejder vi konstant på at sikre, at ordrer bliver behandlet hurtigt og effektivt, så ventetiden er så kort som muligt. At du bemærker og værdsætter det, gør vores indsats det hele værd! 🙏

Det glæder os også, at tøjet lever op til dine forventninger, både når det kommer til pasform og design. Vi går meget op i at skabe cykeltøj, der ikke kun ser godt ud, men som også giver dig den rette støtte og komfort på cyklen. Pasformen er noget, vi finjusterer omhyggeligt, så tøjet både sidder tæt og behageligt, så du kan fokusere på at præstere uden at bekymre dig om tøjet. Når du siger, det sidder godt, bekræfter det, at vi er på rette spor med at skabe tøj, der gør en forskel på alle typer cykelture.

Vores team af designere har lagt en stor indsats i at skabe et stilfuldt, minimalistisk udtryk med en moderne kant, så du kan føle dig godt klædt på, uanset om du kører solo på landevejen eller træner med holdet. Vi har valgt materialer og farver, der balancerer det praktiske med det æstetiske – og det er skønt at høre, at du synes, det ser “mega nice” ud! Din feedback er en stor opmuntring til os i forhold til at fortsætte med at skabe designs, som både kan tilfredsstille den seriøse rytter og den stilbevidste cykelentusiast.

At du har haft en god oplevelse hele vejen rundt, gør os virkelig glade, og vi er allerede spændte på at kunne levere samme høje standard, næste gang du bestiller hos os. Vi håber, du får mange fantastiske ture i dit nye cykeltøj, og vi ser frem til at høre mere fra dig, når du prøver nye produkter eller har spørgsmål til vores sortiment. Skulle du have brug for rådgivning eller hjælp til noget, står vi altid klar til at hjælpe dig videre.

Endnu en gang tak for dine pæne ord og din støtte til TwelveSixteen. Din feedback betyder utroligt meget for os, og vi glæder os til at fortsætte med at leve op til dine forventninger.

De bedste hilsner, 😀
TwelveSixteen Team

Odpowiedź od 12Sixteen

1 lis 2024

Hej Morten

Tusind tak for din utrolig detaljerede og positive anmeldelse! Det betyder meget for os, at du tager dig tid til at dele dine oplevelser – især med din baggrund som tidligere professionel cykelrytter og nuværende A-rytter. Din feedback er af stor værdi for os, da du har prøvet cykeltøj på højeste niveau og har et skarpt øje for kvalitet, pasform og funktionalitet.

🚴‍♂️
Vi er virkelig glade for, at du synes om vores bibs, den langærmede trikot samt regnjakken. Vi har lagt stor vægt på at skabe tøj, der både ser stilrent ud og sidder tæt, præcis som cykeltøj skal. Når du siger, at tøjet sidder godt og har den rigtige balance mellem pasform og funktion, så ved vi, at vi har ramt rigtigt. Vi ønsker, at vores tøj skal leve op til professionelle standarder og give vores kunder den bedste oplevelse på vejen, uanset om de kører på eliteplan eller bare nyder en god tur i weekenden.

Det glæder os især, at du nævner den langærmede trikot og stoffets fleksibilitet. Vores designteam har virkelig fokuseret på at skabe en trøje, som giver fri bevægelighed og en let følelse, uanset vejret og intensiteten af turen. Vi ønsker, at tøjet skal være så komfortabelt, at man næsten glemmer, man har det på – så din kommentar om, at det føles, som om du ikke har noget på armene, rammer præcis vores vision for produktet.

Vi har også arbejdet hårdt for at sikre, at vores priser matcher den høje kvalitet, vi stræber efter, og det betyder meget, at du finder forholdet mellem pris og kvalitet positivt overraskende. Det er afgørende for os, at vores kunder føler, de får værdi for pengene og samtidig adgang til tøj, der kan måle sig med de bedste internationale mærker – samtidig med, at vi bevarer det danske design og håndværk, som vi er stolte af.

Det motiverer os, at du allerede overvejer at bestille mere. Vi ser frem til at høre din feedback på de næste produkter, du prøver. Skulle der være noget, du har specifikke ønsker til, eller detaljer, du vil vide mere om, er vi her altid for at hjælpe. Din ærlige vurdering er værdifuld for os, og vi glæder os til at levere tøj, der fortsat lever op til dine forventninger og forhåbentlig overrasker dig positivt igen.

Tak for tilliden til TwelveSixteen og for din opbakning til et dansk mærke. Vi ser frem til at klæde dig på til mange gode ture og håber, at vi kan blive dit foretrukne valg i mange år frem.

De bedste hilsner, 🙏
TwelveSixteen Team

Odpowiedź od 12Sixteen

1 lis 2024

Hej, kan se der skulle være en ny på vej, beklager ventetiden. skyldes stor omsætningsvækst på vores hjemmeside som vi desværre ikke har haft mandpower til at håndtere. Vh Twelvesixteen

Odpowiedź od 12Sixteen

1 lis 2024

Hej Patrick,

Grundet kraftige vækst i vores omsætning har vi haft udfordringer med at følge med på kundeservicefronten. Vi beklager de forsinkelser, du har oplevet med vores kundeservice. Vi arbejder på højtryk for at forbedre svartiderne og sikre, at vi lever op til vores standarder.
Tak for din tålmodighed

Venlig hilsen,
TwelveSixteen Team