Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG Recenzje 

Truma BG10. Just another Truma low quality product. Failures after a few years. Bad soldering on print. This is our 3rd camper, and 3rd time that we have issues with Truma. Aftersales sucks, parts are incredibly expensive.

60 minutes in waiting line nr 1 - and after 60 minutes Truma service just hang up til line - unacceptable bad customer service - and inex connect is not working. Just paid a lot of money for a box not working at all.

Truma in 97502 Euerbach.
Hier sind Profis am Werk.
Sehr empfehlenswert.
Garantieleistung wurde dort sehr schnell und sehr gut erledigt.

Un morceau d'aluminium et un une façade en tôle pour 800€ 🤣🤣🤣 ça passait dans les années 80. Aujourd'hui passez à l'électrique pour ne pas perdre votre argent...

Absolut kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
Besonders positiv hervorheben möchte ich den Servicetechniker Emir Sako.

Possibly the most stupid people I’ve ever spoken to. I shipped my German Motorhome to the USA and the heater stopped rifling throwing up codes. I called Truma N America and travelled from Baltimore to Florida 1,500 miles near Lakeland called expecting them to say go see them. I was told only “Indiana had the tools and knowledge, 3,000 miles away with snow! In Texas I found a woman whose RV repairer repaired her Truma, American van with same unit as mine and ordered a circuit board which came from Great Britain. It’s winter I’m frozen and I should gage been given a reputable repairer. I called this ladies RV repairer who confirmed Truma were indeed difficult if not stupid to deal with. I will see him in a few werksssbc pray he can help me as I am here for another ten months, tonight it’s -7c and no heater no hot water throwing up same codes is like car camping but in a 90,000e van. I’m furious. How can a company be so stupid arrogant and words fail me because this product can clearly be repaired here, their score and peoples’ experiences reflect their incompetence clearly

Ich habe in meinem Wohnmobil Truma Combi 4. Ich finde, es ist eine schlechte Qualität für viel Geld. Es fängt schon damit an, dass am Gehäuse die Kunststoffdeckel ganz dünn und billig sind, so dass sie abfallen.Ende letzten Jahres war eine Platine kaputt, Kosten 480 €. Jetzt ist wieder das Gebläse, bzw. der Ventilator defekt, sicherlich wieder eine Platine. Die Anlage wurde sehr, sehr wenig benutzt, seit 2021 da ich das Wohnmobil vorwiegend im Sommer Benutze. Zukünftig kein Truma.

Die Truma Heizungen vor 30 Jahren funktionieren teilweise heute noch. Zur Truma 6e kann ich nur sagen das war der größte Fehlkauf. Nach dem Einbau der Heizung haben wir sie einen Monat fast im Dauerbetrieb zum Heizen ohne daß Wasser mit verwenden wurde benutzt. Ergebnis war gut ohne Mängel. Dann sind wir auf Weltreise losgefahren. Am Abend zuvor haben wir Wasser aus einem Eimer angesaugt mit einer Fiala Aqua 8 Pumpe. Die Wassertanks waren Gott sei Dank noch leer. Wasser-Sensoren waren verbaut. Die Anlage war unter Druck die Heizung war an. Plötzlich nach fünf Stunden meldete ein Wasser-Melder Alarm. Ursache war ein undichten billiges Rückschlag Ventil von Truma beim Frostwächter. Wasser auf geputz Ventil ausgebaut und durch ein Stück Schlauch ohne Rückschlag Ventil verwendet und sehr früh am Morgen los gefahren. Haben dann später 300 Liter Wasser aufgefüllt (nur ein Tank) und die Heizung nach Werksvorschrift entlüftet und die Heizung auf 21 Grad den Boiler auf 40 Grad eingestellt. Nach dem der Boiler die 40 Grad erreicht hat gina wir Duschen bei eiskalten Wasser. Auf 60 Grad gestellt leider nur lauwarm. Dann kam das nächste Problem. Der Boiler war schon einen halben Tag aus die Temperatur für die Heizung war 21 Grad die des Boilers noch 24 Grad. Da der Boiler Wärme hatte ging vom Innenraum Sensor zwar der Befehl Heizen, nur der Boiler Sensor sagt nein noch zu warm. Mußte. Uns die gesamte Zeit mit einer Andern Heizung erwärmen um Nit zu frieren. Das Problem ist bekannt. Ein Entleeren des Boilers am Frostventil und ein Reset und Entnahme der Sicherung braucht keine Abhilfe. Truma kann man nicht einfach eine E-Mail schreiben. Somit knapp 3000.-€ in Sand gesetzt. Werden das Gerät durch ein China-Gerät ersetzen und Entsorgen. Dieses Gerät bitte nicht weiter kaufen. Kauft lieber ein China-Gerät welches mit dem Firmen Nama mit V beginnt.

Innerhalb von 7 Tagen einen Termin erhalten. Der Servicetechniker kam pünktlich zum Termin, der einen Tag vorher telefonisch abgestimmt wurde. Fehler wurde sofort erkannt und dabei festgestellt, dass die Verkabelung vom Werk/Händler nicht den Anforderungen entsprach. Es wurde alles unkompliziert erledigt. Ich kann den Service absolut empfehlen. Hier war ein Fachmann am Werk und er kannte sich sehr gut aus. Meine Heizung läuft wieder einwandfrei.

Here’s the reality: I’ve tried 5 different times to get you to fix a fault with the Combi 6 E in my motorhome. Your online form locks up. Your phone line shunts me in circles. Your authorised dealers don’t reply. Meanwhile, you carry on selling a “premium” brand with zero accountability.
Check your Trustpilot profile: you’re sitting at a 2.4/5 TrustScore after 63 reviews — over half are 1-star.

Truma C6 Heizung im Wohnmobil: Funktionierte während der Garantiezeit, ein halbes Jahr danach dauernd Störung/Fehlfunktion. Nach Instandsetzung für 811,- Euro keinerlei "Kundenfreundlichkeit" wie Beteiligung an zumindest Ersatzteilkosten oder ähnlich; Als Kunde wird man nach Garantieablauf einfach abgeklatscht. Fazit: Künftig bewußt keinerlei Geräte aus dem Haus/Konzern "Truma" mehr.

na aan koop van de truma controle voor gasflessen / LPG te controleren met een app blijkt deze niet te werken ! in de beschrijving is het simpel, onder de gasfles hangen en op de knop Bluetooth drukken en de app werkt. nee dus! nu blijkt dat de lpg flessen met 80 % vulstop ( zijn alle lpg flessen verplicht te hebben ) niet werken met het ultrasoon systeem van truma ?!! waarom wordt dit niet beschreven in de beschrijving ? ik probeer het nu terug te sturen naar truma maar mijn 14 dagen zijn vervallen ?

Hallo Leute, wer heute noch eine TRUMA (Heizung) kauft / einbauen läßt, ist selbst Schuld. Für die Truma C-Heizungen z.B. wird einfach die ET-Produktion eingestellt.
Klar: Truma will nur noch neue (und in Bezug auf die minderwertige Qualität) teure Heizungen dem Camper andrehen.
Die Lösung für Camper ist so jedoch einfach und kostengünstig: JP HEATER.
Hier gibt es alles; vor allem Qualität! Funktioniert Perfekt!
Fazit: NIE WIEDER TRUMA!
mfg.

In Urlaub gab unsere Klimaanlage Aventa Compact den Geist auf. Schnelle telefonische Beratung mit Rückruf. Leider ließ sich das Problem in Italien nicht beheben. Wieder zuhause hatte ich heute einen Termin bei Truma in Putzbrunn. Der sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter Herr Moritz Armer fand den Fehler schnell und hat ihn innerhalb einer halben Stunde behoben. Noch ein Probelauf und Endkontrolle und ich konnte wieder glücklich und zufrieden vom Hof rollen. Es ist immer wieder schön zu erleben, dass auch wirklich nur Teile gewechselt werden die es wirklich braucht.
Danke für die schnelle Hilfe!

Pfingsten 2025 ist es auch mir passiert. Nach dem Rangiervorgang die Fernbedienung Mover SX auf der Wagendeichsel liegen lassen.
Ab ins Netz und Ersatz beschaffen. Sollte ja kein Problem sein.
Ein Stück Plastik mit einer Platine drinnen für ca. 200 €. Das in Zeiten, wo sich alles mit einer App und dem Handy steuern lässt?
Nach meiner Recherche ist dies wohl Unternehmenspolitik. Bei Truma steht die Gewinnoptimierung weit über Kundenzufriedenheit und kaufmännischen Ehrenkodex.
Wenn Truma EU-Marktführer ist, dann mit schlechten Kundenservice und Überhöhten Preisen. Derartige Preisbildung kannte ich bisher vornehmlich von der Pharmaindustrie.
Ich mache zukünftig um Truma-Produkte einen großen Bogen. Medial werde ich ebenfall vor Truma-Produkten warnen.
Heiner

SCHLECHTESTE FIRMA überhaupt!!
Ich besitze eine Kühlbox C44 und hatte diese 2021 für satte €999 gekauft. Teurer als alle vergleichbaren Konkurrenzprodukte. Nach nichtmals 3 Jahren platzt im Innenbereich an allen Ecken die Beschichtung auf, weil sich darunter Korrosion gebildet hat.

>>> Wer eine Kühlbox von Truma besitzt, gucke bitte genau mal nach in den Ecken, ob sich da bereits Beulen gebildet haben. Wenn man da drauf drückt platzt die weiße Verkleidung einfach ab.

So etwas sollte auch nach 10 Jahren nicht in einem Kühlschrank passieren!
Garantiezeit abgelaufen, dennoch eingeschickt. Antwort von Truma: "Gerät defekt, wollen Sie es entsorgen oder sollen wir es entsorgen?" --- Euer Ernst!!?? -- nach weiteren E-Mails und Telefonaten mit dem grottenschlechten Service, alles reine Abweisung und absolut peinliche Äußerungen des Abteilungsleiters. Angeblich hätte ich das Gerät beschädigt. Wäre noch nie vorgekommen. Blablablub.
Das Gerät funktioniert ansonsten noch, wie kann ein Service da das Wort 'Entsorgung' auch nur als Gedanken fassen? Das Ding ist mein verflucht teuer gekaufter Eigentum! Eine Reparatur der Innenseite kostet keine €80 wenn man mit einem Kühlschrank-Experten spricht.
Falls das bei Deiner Kühlbox auch so aussieht, schick doch mal Fotos davon an die Service-Abteilung. Und dann aber DIY selber reparieren oder Kühlschrank-Fachmänner kontaktieren. Ist alles besser als Truma-Personal.

Und jetzt:
Finger weg von Truma-Produkten!

Verursachen durch mindere Qualität Geräteschäden, dann landet man im Abwimmel Telefonservice bei dem man ewig wartet. Unfassbar schlecht und frech ist das

Combi 6 D E heater in camper van failed after 2.5 years, in fact probably much earlier but it only became noticable during winter season when preglow of combustion element is required. Cost of replacing entire combusion chamber around €1300 incl. labour. Truma were not willing to make any contribution towards this cost, even though it is clearly a quality defect given that the heater only had around 35 operating hours. Conclusion: overpriced and unreliable products, terrible customer service

Sehr typisch... Baut schnell die Heizung combi 4 ein, kostet viel Geld, nach dem Bezahlen und testen zu Hause bemerkt man, dass ein paar Stromgeräte nicht funktionieren und schon ist man bei Bitte um Nachbesserung wie Luft.
Man sollte alles bei der Abholung testen und sofort auf Nachbesserung bestehen. Kundenservice unmöglich.
Der Kunde ist nur zum Zahlen gut, aber kein König mehr. Jetzt wo der Urlaub ansteht wartet man und wartet man und wartet man und .........

Spitzenmäßiger Kundenservice.
Der war jeden Cent wert.
Man muss halt wenn man einen Servicetechniker nach Hause bestellt die Anfahrtkosten und auch einen ordentlichen Stundenlohn vor Ort bezahlen, jedoch kommt extrem gut ausgebildetes Personal.
Die Reparatur wurde sehr zügig und fachkundig durchgeführt, der Fehler / Austausch eines defekten Motors innerhalb 60 Minuten erledigt.
Ich bin sehr zufrieden und würde das jederzeit wieder genau so wiederholen wollen.
Niemand kennt seine Prdukte so gut wie der eigene Hersteller selbst.
Bravo !!