Trotec Nederland Recenzje 

Zeer tevreden en snelle levering bedankt.

Zoals meerdere reviews ook al aangeven, slecht klantenservice.

Mails en vragen blijven onbeantwoord.
Wij kijken wel verder, maar de review is dubbel en dwars verdiend!

Snelle levering en goede kwaliteit gereedschap.

Snelle levering en de bouwdroger werkt prima

Multitool gekocht op accu. Slechts enkele maanden oud en hooguit 4x gebruikt voor klein karweitje.
Wilde de tool weer gebruiken en deze werkte voor enkele minuten en sloeg dan telkens af. Melding van gemaakt bij Trotec onder de garantieperiode. Kreeg als antwoord: "We hebben uw aanvraag intern besproken. Helaas is er op batterijen geen garantie, aangezien het gaat om een slijtageartikel". Een accu die het na enkele keren opgeeft kan niet goed zijn geweest. Trotec is niet bereid dit onder garantie te vervangen. Stuurde een link mee waar ik een nieuwe accu kon kopen.
Men wil dus geen € 30,- investeren in klantenbinding. Hele slechte service en kortzichtig.
Update na reactie Trotec:
Uw reactie heeft niets met mijn klacht te maken. Batterij is nooit gekoppeld aan apparaat opgeborgen.

Snelle levering

Wel mooi product alleen duurt best lang levering

Omdat het grondwater gestegen was kreeg ik Vocht in de Keldermuren. Ik heb een Adsorptiedroger in de Kelder geplaatst en je zag na een paar dagen al meteen dat de muren weer Vochtvrij werden. Met andere woorden: Een aanrader. Wel combineren met Ventilatie naar buiten. Super aan te bevelen Apparaat in Kwaliteit en voor een goede prijs.

een stopkontakt verwarming gekocht voor mijn kleine badkamer. Een waardeloos apparaat dat na 3 uur aan staan nog niets heeft gedaan, badkamer nog ijskoud.

Prima ervaring met de bestelling en levering degelijke kwaliteit leuke prijsdaling .

goed product en snel geleverd

Snelle levering, mooie kwaliteit

Snel en correct levering met ruim voldoende informatie m.b.t. levering.

Snelle levering,gratis verzekerd en goede producten.gewoon wat je mag verwachten van online kopen bij trotec .

gewoon bestellen en de volgende dag is het er. Goede prijs - kwaliteitsverhouding voor de decoupeerzaag Aanbevolen

Goederen besteld en voledig op de hoogte gesteld en tijdig bezorgd top staat.

Update 28/3.....
De wel degelijk bij ontvangst geleverde beschadigde batterij wordt opgestuurd en ik vertrouw er op dat ik spoedig een nieuwe correcte en onbeschadigde batterij ontvang.

WEG BLIJVEN! ARTIKEL STUK GEEN SERVICE!
Pakket beschadigd ontvangen en meteen gemeld dat de batterij van het toestel beschadigd is. Deze zal nog wel werken, is het antwoord. Ze weigeren een nieuwe op te sturen. Maar ik heb betaald voor een goed item en geen beschadigd... Of ik moet op eigen kosten de beschadigde opsturen en na beraad krijg ik MISSCHIEN een andere. Foei foei, schandalige service. Dan verwisselen ze mijn klacht met een andere waar de andere klant ook klaagt over schade. WEG BLIJVEN HIER OF JE BENT IN HET ZAK GEZET!

Een warmtelamp besteld, is geleverd zonder afstandsbediening. Blijkt de afstandsbediening verstopt te zitten in het piepschuim, dat moet je maar weten. Piepschuim grondig bekeken maar geen afstandsbediening Veel heen en weer gemaild. Blijk je met Duitsland en Nederland te mailen, heel verwarrend. Lamp is opgestuurd omdat hij het niet deed, kregen hem terug (na 3 maanden) dat hij het wel deed...maar zonder afstandsbediening. Weer mail, geen reactie.
Omdat er zoveel tijd over heen is gegaan sturen ze hem niet gratis op maar kan ik 1 kopen voor €16 of zo...(inclusief verzendkosten)
Kortom niet een klantvriendelijk bedrijf. Aan de telefoon wordt niet geluisterd naar je.

Omdat ik op enig moment service nodig had en kan alleen maar zeggen dat is keurig en nog vrij snel ook, opgelost..
Soms waren de berichten beetje verwarrend
Omdat ze zowel in de Duitse and Nederlandse taal kwamen, waardoor ik de indruk kreeg de 1 weet niet wat de ander doet of al mee bezig is.
Maar eindresultaat was 100 % nieuw apparaat en deze werkt prima

Machine ziet en voelt solide voor een goede prijs doet het goed