Trotec Nederland Recenzje 

Communicatie voor de levering niet juist en onduidelijk

Airco sneller geleverd dan voorzien.
Werkt prima

Waardeloze service. Alles gaat ai een ai genaamd Alissa heeft me gek gemaakt. Problemen met retour aanmelding. Ik meld alles aan met bestelnummer en e mail via het linkje. Maar ik krijg geen bevestigingsmail waarbij ik de instructies moet volgen om een label te maken. Wanneer ik dit meld komt die ai weer met dat linkje tig keer het zelfde. Geprobeerd te bellen. Gooien ze mij eruit zomaar na 10 minuten wachten. Weer mails gestuurd weer niks. Daarna heb ik Duitsland gebeld hoofdkantoor. Het zelfde rotzooi daar. Gooiden ze mij eruit. Nooit meer. Ik ga zo veel mensen mogelijk adviseren om geen producten hier te kopen ik ga er alles aan doen zodat mensen geen hoofdpijn krijgen

Mijn airco is volgens de transpoteur onderweg beschadigd. Ik heb wel betaald, geen airco ontvangen en ik verneem niets van Trotec. Mijn vraag wordt niet beantwoord en het telefoonnummer is een antwoordapparaat.

Dit bedrijf heeft alles goed gedaan, netjes afgeleverd. En het product doet wat er van verwacht word. zeer tevreden.

Na drie weken nog niets geleverd. Zowel telefonisch als per mail niet te bereiken. Was al geruime tijd klant, maar overweeg na deze ervaring er geen zaken meer te doen

Weken geleden een airco besteld bij Trotec. Het product kwam beschadigd binnen.
Contact met het bedrijf is niet mogelijk. Telefoon wordt niet aangenomen, mails worden niet beantwoord. Hele slechte communicatie.
Uiteindelijk een retourlabel ontvangen van Trotec. Maandag 15 juni de airco weer in de originele doos retour gestuurd via UPS.
Nu weer geen antwoord ontvangen. Geen communicatie. Ik wacht al dagen op respons van het bedrijf. Ik wil nu eindelijk eens mijn geld terug!

Dit bedrijf is echt geen aanrader.

Goede telefonische hulp via klantendienst en zeer vlotte verzorgde levering.
Het product voldoet volledig aan onze verwachtingen.

Bestelde product niet verstuurd en Trotec Team uit Vlaardingen doet blijkbaar ook niets anders dan Duitstalige mailtjes sturen dat mijn bestelling wordt gesloten zonder enige toelichting.
Op de leverbon van DANTHERMGROUP staat duidelijk dat het product nog niet is geleverd maar Trotec laat niets van zich horen.

Mijn bestelling is geleverd volgens afspraak.

Slechte service. Korting werd niet verrekend. Komen niet met een oplossing. Communicatie traag en zakelijk.

Super bedrijf en producten snel en goed geleverd en snelle en goede communicatie ivm garantie.

Niks binnen nog zeer slechte pompen gaan snel kapot zoveelste pomp al en lange levertijd jammer

Ik was een vaste klant. Onlangs werd mijn pakket naar het verkeerde adres gestuurd. Ik moest tijd en geld verspillen om het zelf op te halen. De klantenservice (Suzanne) was een zeer onaangename ervaring. KOOP DAAR NOOIT. Het zijn echt slechte mensen.

Goed product
Snelle levering

Heb onlangs 2 luchtontvochtigers gekocht, model TTK 64 HEPA. De apparaten doen absoluut niet wat deze firma belooft. Tevens geeft Trotec bedroevend slechte service. KOOP HIER DUS NIET. De klant is hier beslist geen koning.

Fijne webshop Trotec heeft mooie acties de kwaliteit van de producten is heel goed
En ze hebben een goede service

Snelle levering en netjes verpakt. Ik raad deze verkoper zeker aan