Finger weg von Tierbedarf plus! Mehrmals darauf herein gefallen. Deutscher Name, jedoch Chinaware! Wir in Deutschland geborenen sind Qualitätsarbeit gewöhnt, nicht schlampig verarbeitete Ware für... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ich bin leider reingefallen. Die bestellten selbstlaufenden Hunde- und Katzenspielbälle funktionieren gar nicht wie im Werbefilm gezeigt. Angekommen ist billigster China-Prött, der auch noch wochenla... Zobacz więcej
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Nach vielen, vielen negativen Erfahrungen und Bewertungen – ursprünglich hieß diese Firma aus China „Tierbedarf Plus“, bei der etwa 99 % der Kunden schlechte Erfahrungen gemacht haben, nennt sie sic... Zobacz więcej
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Leider absoluter Chinamüll. Sachen kommen sehr spät an,die Kommunikation ist sehr verbesserungswürdig und die Produkte sind einfach nur billig und gehen direkt kaputt trotz wenig Benutzung. Werde... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Sklep zoologiczny
- również w kategorii:
- Sklep z artykułami dla zwierząt
Dane kontaktowe
Francja
- tierbedarf-plus.de
1,1
Bardzo słaba
485 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 98% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
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Frank Lahmer nen CPS Trecker für meinen Hund…
Habe einen CPS Trecker für meinen Hund bestellt. Ewige Wartezeit, bei erster Nachfrage Vertröstung dann keine Antwort mehr.
Bei dritter Nachfrage Stornierung ohne Erklärung.
Das nach zwei Wochen Wartezeit.
Eine Frechheit!
31 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tierbedarf Plus
Hello Lemmy,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung und der Kundenservice nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden Ihre Rückmeldung ernst nehmen, um unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne bei uns melden.
Freundliche Grüße
Weiterhin Vorsicht vor dem Shop!
Weiterhin Vorsicht vor dem Shop!
Aufgrund der tollen Antwort des Shops aufgrund meiner schlechten Bewertung habe ich umgehend die gewünschte Email zur Rückerstattung der fehlenden 10% gesandt.
Das ist jetzt eine Woche her.
Weder eine Mail kam, geschweige denn die fehlende Betrag wurde erstattet!
30 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tierbedarf Plus
Hello Christian,
Es tut uns leid, dass es bei der Rückerstattung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden uns umgehend darum kümmern, dass die fehlenden 10% so schnell wie möglich erstattet werden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Beste Grüße
Vorsicht China Ware!!!
Vorsicht China Ware!!!
Die Ware ist das billigste vom Billigen.
Kommt direkt aus China was auf der Seite des Shops nicht zu erkennen ist.
Der langlebige Bär hat bei uns 6 Minuten gehalten.
Als ich das Geld zurück fordern wollte bekam ich zur Antwort dass sie die Ware zurückgeschickt haben möchten auf eigene Kosten.
Absolut frech, hätte ich bei SHEIN den gleichen Bär bestellt hätte er nur die Hälfte gekostet.
29 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tierbedarf Plus
Hello Tin,
Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es prüfen, um unseren Service und die Produktqualität zu verbessern. Bitte setzen Sie sich weiterhin mit unserem Kundenservice in Verbindung, um eine Lösung zu finden.
Beste Grüße
Haben eine Automatische Hühnerklappe…
Haben eine Automatische Hühnerklappe bestellt. Die Qualität war absolut minderwertig und der Preis nicht gerechtfertigt. Wie erwartet, hatte das Produkt schon nach 3 Wochen nicht mehr funktioniert. Nach einigen Mailanfragen habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Fazit: Billige Chinaware und kein Support!
29 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tierbedarf Plus
Hello Schleich,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer automatischen Hühnerklappe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Produktqualität und des fehlenden Supports. Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihnen weiterhelfen und das Problem schnellstmöglich lösen können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir arbeiten stetig daran, unsere Produkte und unseren Kundenservice zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ich habe eine Hundekühlmatte bestellt…
Ich habe eine Hundekühlmatte bestellt und eine Bettauflage bekommen. Habe um einen Rücksendeschein gebeten, soll es aber auf meine Kosten zurückschicken. Habe noch einmal gebeten um diesen Schein. Keine Antwort mehr erhalten. Klarna habe ich informiert möchte doch nicht etwas bezahlen das ich nicht gebrauchen kann.
21 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tierbedarf Plus
Hallo Werner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn die falsche Ware geliefert wird und Sie keine Unterstützung bei der Rücksendung erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal mit den Bestelldaten, damit wir eine schnelle Lösung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind und werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Herzliche Grüße
Nur kleine Teillieferung erfolgt - Riecht nach Betrug
Die Seite sieht aus, als wäre sie deutsch. Ist sie aber nicht. Das Unternehmen sitzt in Hongkong, die Ware kommt aus China.
Die deutsche Telefonnummer funktioniert nicht, es geht dort nie jemand dran.
2 kleine Artikel sind angekommen, die Hundematte ist aber nicht angekommen. Malinao Ltd sagt: doch. DHL sagt, sie haben die Ware in den Briefkasten gesteckt. EINE HUNDEMATTE IN DEN BRIEFKASTEN - HAHA!!
Ich habe einen Fall bei Paypal eröffnet. Paypal verlangt, dass ich bei der KriPo eine Strafanzeige stelle. Habe ich gemacht. Ich bin gespannt, ob Paypal den Fall zu meinen Gunsten entscheidet. Auf jeden Fall habe ich noch zusätzlich Antrag auf Strafverfolgung gestellt. Ich kann mir aber kaum vorstellen, dass der Staatsanwalt wegen 70 Euro ein Unternehmen in Hongkong verfolgt. Und genau darauf setzt diese Firma offensichtlich.
VORSICHT kann ich nur raten!
Nachtrag zum Kommentar von Tierbedarf-Plus:
Das ist an Heuchelei kaum noch zu überbieten. Als ich bei Paypal einen Fall eröffnen wollte, kam von Ihnen eine Nachricht, dass ich mich doch bitte direkt an Sie wenden solle, das sei für alle Beteiligten viel besser und es könne Wochen dauern, bis Paypal entscheidet.
Hab ich gemacht. Und Sie? Haben mich mit unlogischen Platitüden abgespeist.
Jetzt, wo der Fall bei Paypal eröffnet wurde und ich sogar einen Strafantrag bei der Kriminalpolizei gegen Sie stellen musste, wünschen Sie mir viel Glück?!?
Das hätten Sie einfacher und ohne eine negative Bewertung haben können.
Paypal hat übrigens eben in meinem Sinn entschieden und ich erhalte das Geld zurück.
Aber bei Ihnen werde ich NIE WIEDER etwas bestellen.
14 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tierbedarf Plus
Hello Michael,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es zu solch ärgerlichen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung absolut – gerade wenn es um fehlende Ware, nicht erreichbaren Support und unklare Zustellinformationen geht. Bitte seien Sie versichert, dass uns ein transparenter und fairer Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden sehr wichtig ist. Wir hoffen, dass Ihr Fall bei PayPal bald geklärt wird, und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, falls wir noch etwas tun können.
Freundliche Grüße
Mein Paket wurde von DHL zuerst…
Mein Paket wurde von DHL zuerst fehlgeleitet. Nach einer kurzen Nachricht an Tierbedarf-Plus hat sich der Kundenservice sofort gekümmert. Ich bekam nicht nur eine Rückmeldung am selben Tag, sondern auch eine Ersatzlieferung ohne Diskussion. Das nenn ich Service! Vielen Dank dafür
4 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tierbedarf Plus
Hello Deltet,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren und wir schnell für Ersatz sorgen konnten. So sollte guter Service aussehen – danke, dass Sie das wertschätzen.
Freundliche Grüße
Minderwertige Ware aus China, Verbrauchertäuschung
Händler wirbt mit günstigen Angeboten und Katzenspielzeug der Extraklasse aus Holz. Man erhält Produkte aus billiger Presspappe, die in keinster Weise den Abbildungen entsprechen. Geld zurück gibt es nur bei Rücksendung auf eigene Rechnung nach China. Ich kann nur abraten dort zu kaufen!
24 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tierbedarf Plus
Hello DN,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung für Ihr Anliegen finden können.
Herzliche Grüße
Das Katzen-Minze-Spielzeug riecht mehr nach Betrug als nach Minze…
Das Katzen-Minze-Spielzeug (Plüsch-Würste ca. 32 cm groß) kommt von einem "Temu-artigen" Versand in China und wird ohne Rücksendemöglichkeit über DHL ausgeliefert.
Der Inhalt ist meiner Meinung Abfall und riecht nicht einmal nach Katzenminze. D.h. insgesamt riecht das "Sonderangebot" leider mehr nach Betrug als nach der versprochenen Katzenminze.
Ich hoffe nur, dass ich es nicht als Sondermüll entsorgen muss. Prof. Dr. G.
26 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tierbedarf Plus
Hello Prof. Dr. G.,
es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Qualität unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung für Ihr Anliegen finden können.
Herzliche Grüße
Alexandra
Hallo, ich bin sehr enttäuscht von diesem Shop.Wir hatten einen Haartrimmer geräuschlos bestellt als er ankam mussten wir feststellen das er gar nicht geräuschlos war und ich wollte ihn umgehend zurückschicken .
Die Rücksendung stellte sich mehr als problematisch heraus: Rückversand nach China mit Sendungsverfolgung hätte rund 48€ gekostet. Der Händler bot 30 % Erstattung an,auf die ich jetzt eingegangen bin.
Mein Fazit, ich würde niemanden empfehlen bei diesem Shop zu bestellen.
21 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tierbedarf Plus
Hello Alexandra,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Haartrimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass die Rücksendung für Sie so umständlich war. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Unser Ziel ist es, transparente Rückgabebedingungen zu bieten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend gelöst wurde. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Viele Grüße
Beschäftigung und Futter clever kombiniert
Wir haben die Puzzle Beschäftigungs-Futter Station für unseren Labrador bestellt. Sie kam am 3. Juni an. Die Station ist super verarbeitet und macht unserem Hund richtig Spaß. Schön, dass er nicht einfach nur frisst, sondern auch denken muss. Wir sind sehr zufrieden mit dem Einkauf.
26 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tierbedarf Plus
Hello Achim,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Labrador so viel Freude an der Puzzle Beschäftigungs-Futter Station hat und sie gut verarbeitet bei Ihnen angekommen ist. Genau so soll es sein – Spiel, Spaß und geistige Auslastung in einem. Schön, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Das gelieferte Hundekissen ist ein Affront gegenüber jedem Hund.
Das gelieferte Hundekissen ist Körperverletzung an jedem Hund, Null Polsterung, Null Seitenhalt. Das gelieferte Kissen hat mit der Abbildung auf der Homepage gar nichts, aber auch rein garnichts gemein. Mal abgesehen von der Lieferzeit von zwei Wochen empfinde ich das ganze als Nepp am Kunden. Sogar 10 € sind zuviel für dieses als kuschelig angepriesene Etwas.
24 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tierbedarf Plus
Hello Micha,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem gelieferten Hundekissen so unzufrieden sind. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst, denn das Wohl der Tiere und die Zufriedenheit unserer Kunden haben für uns oberste Priorität. Wir möchten der Sache gerne nachgehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice, damit wir Fotos prüfen und gegebenenfalls eine Rückerstattung oder einen Austausch veranlassen können. Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben.
Viele Grüße
Habe Hundekühldecke bestellt
Habe Hundekühldecke bestellt. Lieferzeit dauerte 19 Tage! Hatte dann recherchiert, und die Rücksendeadresse war in Hongkong! Der Absender auf dem Päckchen war aus einer Verteilerstelle in Kelsterbach. Dazu kühlt die Decke nicht, ist eine normale Decke mit einer Netz-Unterseite. Auch nach dem Versuch kühlen im Tiefkühler kein Kühleffekt. Billigste Ware. Rücksendekosten würde bei weitem den Warenwert übersteigen. Nie wieder!! Da halte ich mich lieber weiter an Fressnapf und Co.
17 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tierbedarf Plus
Hello Faerber,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Hundekühldecke und dem gesamten Ablauf unzufrieden waren. Ihre Kritik hinsichtlich der Lieferzeit, der Rücksendebedingungen und der Produktfunktion nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen Ihren Ärger und prüfen den Fall intern, um solche Erfahrungen künftig zu vermeiden. Wenn Sie möchten, kontaktieren Sie gerne nochmals unseren Kundenservice – wir finden bestimmt gemeinsam eine Lösung.
Herzliche Grüße
HÄNDE WEG !!!
HÄNDE WEG !!!
Die Qualität des Hundespielzeug ist sehr schlecht - sehr schlecht verarbeitet und geht nach einer Stunde kaputt. Im Shop denkt man, dass die Ware aus Deutschland kommt. Kommt aber aus China direkt. Lange Versanddauer. Reklamieren ist umsonst, da die Ware auf eigene Kosten zurück nach China versendet werden muss, was teurer ist als die Ware selbst.BETRUG
18 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tierbedarf Plus
Hello Peggy,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Hundespielzeug und dem gesamten Ablauf unzufrieden sind. Ihre Enttäuschung über die Qualität und den Rückgabeprozess können wir gut nachvollziehen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und prüfen Ihre Hinweise intern sorgfältig. Wenn Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren, schauen wir uns Ihren Fall gerne noch einmal im Detail an und versuchen gemeinsam eine Lösung zu finden.
Liebe Grüße
Totale Abzocke!
Achtung vor diesem Unternehmen, dadurch das diese Firma vorspiegelt ein europäisches Unternehmen zu sein, bin ich davon ausgegangen schnell meine Ware und für die Steuer eine ordnungsgemäße Rechnung zu bekommen und im
Zweifel das Produkt zurück schicken zu können. Weit gefehlt das Unternehmen sitzt in Hongkong ,warte nun seit fast 3 Wochen auf die Bestellung, in der Rechnung gibt es weder eine korrekte Firmenangabe noch sonst was , was man zum einreichen an das Finanzamt nutzen könnte, die Kommunikation beschränkt sich auf schlecht übersetzte vorgefertigte Antworten. Das zurück schicken nur durch eigene Kostenübernahme nach China ist nicht verhältnismäßig. Eigentlich alles wie bei Temu nur dreimal so Teuer und ohne große Hoffnung ( nicht wie bei Temu da bekommt man sein Geld ohne Abzug zurück.)Sein Geld wieder zubekommen. Kann nur Jedem vor dieser Abzocke warnen.
Nachtrag.
Die Bestellung kam Heute an nur was da ankam übertrifft alles noch schlimmer als ich es mir vorgestellt habe. Das Produkt sieht nicht mal annähernd so aus wie auf den Bildern beschrieben. Ist völlig verbogen und eigentlich nur gut für die Mülltonne. Ich werde jetzt alle Möglichkeiten nutzen um das publik zu machen.
Ich möchte nochmals eindringlich jeden vor dieser Firma warnen.
8 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tierbedarf Plus
Hey Heinrich,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger hinsichtlich der langen Lieferzeit, der fehlenden Angaben auf der Rechnung und der erschwerten Rücksendebedingungen. Auch wenn unser Unternehmen international tätig ist, ist es uns wichtig, für alle Kundinnen und Kunden transparent und erreichbar zu bleiben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und leiten sie umgehend an unser Team weiter, um Verbesserungen bei der Kommunikation, Rechnungsstellung und Rückgabeabwicklung zu prüfen. Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihren Fall gern im Detail an – melden Sie sich dazu bitte noch einmal mit Ihrer Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice.
Freundliche Grüße
Qualität minderwertig
Qualität minderwertig, Mängelbelastetes Produkt und kein entgegen kommen vom Kundenservice. Weder Erstattung noch Ersatz möglich.
19 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tierbedarf Plus
Hey Natalie,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Produkts unzufrieden sind und keine zufriedenstellende Lösung vom Kundenservice erhalten haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Produktqualität und Kundenbetreuung. Wir möchten den Fall gern noch einmal prüfen und gemeinsam mit Ihnen nach einer fairen Lösung suchen. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos der Mängel direkt an unseren Kundenservice.
Freundliche Grüße
Der Maulkorb passte meinem Hund nicht
Der Maulkorb passte meinem Hund nicht, eine Rücksendung war angeblich nur nach China möglich. Somit hätte die Rücksendung mehr gekostet als der Maulkorb.
19 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tierbedarf Plus
Hey SD,
danke für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der Maulkorb nicht gepasst hat und die Rücksendebedingungen für Sie unzumutbar waren. Wir verstehen Ihren Frust – besonders wenn die Rücksendekosten den Produktwert übersteigen. Wir arbeiten stetig daran, unsere Rückgabeprozesse kundenfreundlicher zu gestalten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Gern schauen wir uns Ihren Fall noch einmal genauer an – melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice.
Freundliche Grüße
Vorsicht!
Vorsicht!
Lange Lieferzeiten, habe einen völlig überteuerte Artikel gekauft, Rückgabe auf eigene Kosten und Abzug der Kosten für die Anlieferung. Ob eine Erstattung überhaupt erfolgt ist fraglich.
18 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tierbedarf Plus
Hey Klaus,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger über die Lieferzeit sowie die Rückgabebedingungen. Die Erstattung erfolgt selbstverständlich gemäß unseren Richtlinien, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde. Falls Sie hierzu weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Herzliche Grüße
Katastrophe
Katastrophe
Habe vier tracker im Wert von 40 Euro bestellt. Nach drei Wochen waren sie da.
Anleitung auf Englisch und sehr klein geschrieben.
Na ok. Zwei ausprobiert. Das Signal kommt spontan immer wieder. Die Katze erschrickt sich. Wenn die draußen sind, bekomme ich kein Signal. Wozu dann ein GPS Tracking. Rückgabe nur auf eigene Kosten nach China. 30 mit Sendungsnummer. Hä dann kann man den Schrott behalten und entsorgen.
Auch die 30 Prozent Rabatt bringt nix. Wenn die Ware nicht so funktioniert wie sie soll. Ich ärger mich noch mit Klarna rum. Weil ich das nicht bezahlen will.
NIE WIEDER. Dahinter steckt Abzocke pur
17 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tierbedarf Plus
Hello Ramona,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist. Wir verstehen deinen Ärger bezüglich der Funktionalität und der Rücksendekosten. Wir nehmen deine Rückmeldung ernst und werden dies mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn du Unterstützung bei der Rücksendung oder anderen Anliegen benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Horrende Rücksendekosten
ich wollte einen Hundetracker für 14.95 zurückschicken. Habe 3,95 zusätzlich Versandgebühren bezahlt. Verlangt wurde ein Zurücksenden nach Honkong !für 14.99 , da sie eine Möglichkeit der Sendungsverfolgung wollten. Andere Option war, nicht zurückschicken . dafür 30% des Kaufpreises zurückerstatten. Ist das seriös?
Das ist meiner Ansicht nach Betrug.
17 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tierbedarf Plus
Hello Christiane,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du solche Schwierigkeiten mit dem Rücksendeprozess und den zusätzlichen Kosten hattest. Wir verstehen deinen Unmut über die hohen Rücksendekosten und die Notwendigkeit, das Produkt nach Hongkong zu schicken. Das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Wir werden deinen Fall an unser Support-Team weiterleiten, um diese Situation zu klären und sicherzustellen, dass du angemessen unterstützt wirst. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig.
Mit freundlichen Grüßen
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