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Zobacz, co mówią recenzenci
Mon avis à été supprimé donc je le remet. Ma copine est passé par se site pour faire une réservation de garde de chiens. Déjà les discussions sont censurées. Impossible de venir visiter les... Zobacz więcej
La pet sister ne s'est pas présentée pour s'occuper de mon chien dès le deuxième jour et j'ai dû faire appel à un membre de ma famille pour s'occuper de mon animal. Lamentable de recommander des pseud... Zobacz więcej
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La recherche a ete tres bonne, tres rapide, tout est bien a ce niveau, cependant, le prix est démesuré, je trouve inacceptable que les pet sitter gagnent moins que le mode de fonctionnement, qu il f... Zobacz więcej
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Animaute est le leader du pet sitting en France depuis 14 ans.
Avec plus de 250 000 pet sitters répartis dans tout le pays, nous offrons des services de qualité pour la garde de chiens, la garde de chats, et d'autres animaux. Faites-nous confiance pour veiller sur vos compagnons à quatre pattes.
Animaute offre la possibilité à tous les amoureux des animaux de rejoindre notre groupe de pet sitters présents sur toute la France.
Rejoignez notre communauté de passionnés et contribuez à rendre nos amis à quatre pattes heureux en proposant vos services de pet sitting.
Animaute est la parfaite alternative aux pensions et chenils. Nos pet sitters dévoués offrent une expérience de garde chaleureuse et attentive, garantissant que votre animal reste dans un environnement sûr et confortable, tout en profitant d'une interaction personnalisée. Vous pouvez partir l'esprit tranquille, en sachant que votre ami à quatre pattes est entre de bonnes mains avec Animaute.
Faire garder mon chien Faire garder mon chat Devenir Pet Sitter Nous contacterA propos d'Animaute :
Fondée il y a plus de 14 ans, Animaute a vu le jour dans le paisible cadre champêtre de Saulgond, en Charente. Notre entreprise est enracinée au cœur de la campagne, un endroit où la nature et les animaux sont au centre de notre quotidien.
À l'origine de cette aventure, nos deux fondateurs, Olivier Tondusson, vétérinaire de profession, et Renaud Aubert, spécialiste animalier, ont uni leurs forces pour répondre à un besoin essentiel : offrir des solutions de garde d'animaux de confiance pour les propriétaires soucieux du bien-être de leurs compagnons à quatre pattes.
Chez Animaute, nos valeurs reposent sur l'amour des animaux, le respect de leur confort, et l'engagement envers leur bien-être.
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6 rue de la forêt, 16420, SAULGOND, Francja
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Votre marge est énorme
Votre marge est énorme, garder un chien pour 17euros déclaré ne donne Pas envie.
Je comprend pas interet de votre premium avoir des remises pour des fournisseur aucun intérêt (surtout si on a les siens)
Et vous bloquer tout les messages.
18 kwietnia 2026
Hello je trouve le concept super
Hello je trouve le concept super, le truc c'est que il n'y a pas d'application Android ou Apple.
14 kwietnia 2026
Odpowiedź od Animaute
Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie pour ce commentaire et nous prenons note des améliorations à apporter.
Bien à vous,
L'équipe Animaute
Odpowiedź od Animaute
Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire.
Bien à vous,
L'équipe Animaute
Personne pas sérieuse et j’ai réserver…
Personne pas sérieuse et j’ai réserver une autre personne et pas de nouvelle
18 kwietnia 2026
Odpowiedź od Animaute
Bonjour,
Vous avez effectivement changé gratuitement de petsitter.
Après vérification vous avez laissé cet avis quelques heures après votre réservation.
Si vous rencontrez des difficultés nous vous invitons à nous contacter au 05 45 31 46 95.
Cordialement,
L'équipe Animaute
Ilyas s’est très bien occupé de notre…
Ilyas s’est très bien occupé de notre chat Leon qui nécessite des soins particuliers (prise de médicaments et injections sous-cutanées). Nous l’avons récupéré en pleine forme et Ilyas nous a tenu informés tous les jours sur son acclimatation. Nous sommes très satisfaits 😌
4 kwietnia 2026
Odpowiedź od Animaute
Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie pour ce commentaire sur votre garde.
Bien à vous,
L'équipe Animaute
Une très belle rencontre avec Alouette
Je me suis occupée d'un chiot de 3mois et demi 2 fois par jour pendant 4 jours... Une chienne adorable, affectueuse qui adore jouer avec les bâtons, sa laisse, sa balle... Elle est très dynamique... Je n'ai eu aucun soucis avec la propriétaire du chien , elle a respecté le contrat. Elle est très bienveillante.
14 kwietnia 2026
Odpowiedź od Animaute
Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie pour ce commentaire sur votre garde.
Bien à vous,
L'équipe Animaute
L'expérience de contact et la rapidité…
L'expérience de contact et la rapidité était efficace, juste après avoir envoyé une demande l'algorithme du site m'a proposé d'autres personnes pour m'aider. Cependant après avoir trouvé quelqu'un je trouve que le règlement à donner au site est trop onéreux par rapport à la somme à donner aux vrais personnes qui vont s'occuper de mon chien.
14 kwietnia 2026
Odpowiedź od Animaute
Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie pour ce commentaire et nous prenons note des améliorations à apporter.
Bien à vous,
L'équipe Animaute
Belle découverte
Belle découverte. Tout est pensé pour encadrer la garde en toute sécurité pendant notre séjour au Portugal. Je renouvellerais quand je repartirais en vacances. Mon chien a été bien traité et le contrat entre le pet sitter et moi était claire et bien utile.
30 marca 2026
Odpowiedź od Animaute
Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie pour ce commentaire sur votre garde.
Bien à vous,
L'équipe Animaute
Bonjour
Bonjour
Je me suis rendue chez le client à 10 h 30 ce jour pour un contact (12 kms)
Et prendre la clé pour ce soir nourrir le chien
Ne m a pas parlé des 12.50 € qu il me doit 🤔
Souvent les clients pensent qu ils paient animaute et pas la personne qui assure la prestation
17 kwietnia 2026
Odpowiedź od Animaute
Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie pour ce commentaire et nous prenons note des améliorations à apporter.
Bien à vous,
L'équipe Animaute
Après mon expérience
Après mon expérience, j’ai le sentiment d’avoir été contraint(e) de payer. J’ai du mal à croire que cette pratique soit légale.
Tout d’abord, les conditions sont très mal expliquées, ou en tout cas suffisamment floues pour nous pousser à renoncer à notre droit de rétractation. On se retrouve ainsi à payer 180 € uniquement pour accéder aux coordonnées d’un petsitter et initier une simple mise en relation — démarche pourtant indispensable lorsqu’on cherche un mode de garde pour son animal.
Payer des frais de mise en relation peut s’entendre, mais 180 € est un montant excessif. Cette pratique me paraît douteuse et repose clairement sur le stress des propriétaires, prêts à tout pour trouver un bon foyer à leur animal, et qui se retrouvent piégés.
Je regrette également la modération des messages, qui empêche le petsitter de nous informer qu’il ne perçoit aucune part de ces 180 €.
À titre de comparaison, cette pratique n’existe pas sur la plateforme Rover.
Enfin, je vais devoir payer davantage que prévu, car le tarif communiqué initialement ne correspond pas à celui appliqué par le petsitter en haute saison. Et si je refuse ou annule, aucun remboursement n’est prévu, seulement un avoir, ce qui me contraint à rester sur cette plateforme.
Ce sera donc ma première et dernière expérience
16 kwietnia 2026
Odpowiedź od Animaute
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire.
Je me permets de clarifier le fonctionnement de notre site:
lors du lancement de votre demande vous voyez un tarif journalier tout compris c'est à dire la partie pour le site et la partie pour le pet sitter.
A la réservation on vous demande de régler la partie pour le site, il vous reste alors à régler au pet sitter directement son indemnisation selon le tarif qu'il a choisi. Nous ne prélevons rien au pet sitter puisque aucun échange d'argent n'a lieu entre le site et les pet sitters.
De plus, notre service ne se limite pas à une simple mise en relation et aux frais de dossiers. Il comprend un suivi personnel par votre conseiller, une assistance vétérinaire, un support d’urgence, mais surtout une assurance RCP obligatoire.
Si lors de la rencontre avec votre gardien cela ne convient pas, vous pouvez alors changer gratuitement de petsitter.
Cela n’impacte à aucun moment le petsitter.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Cordialement,
L'équipe Animaute
Site moderne permettant d’avoir des missions facilement.
Les possibilités de mission sont nombreuses grâce à l’algorithme. Le contact avec les clients est également facile.
16 kwietnia 2026
Odpowiedź od Animaute
Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire.
Bien à vous,
L'équipe Animaute
Demande de garde personnalisée
Les annonces sont précises au premier coup d'œil sans pour autant échanger les coordonnées de suite
13 kwietnia 2026
Odpowiedź od Animaute
Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire.
Bien à vous,
L'équipe Animaute
Pour l instant
Pour l instant, il y a beaucoup de sélection. La plate-forme est intéressante et securisée
14 kwietnia 2026
Odpowiedź od Animaute
Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire.
Bien à vous,
L'équipe Animaute
Facile pour voir quelqu'un
Facile pour voir quelqu'un , maintenant nous verrons comment ça va se passer
9 kwietnia 2026
Odpowiedź od Animaute
Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire.
Nous restons joignables si besoin.
Bien à vous,
L'équipe Animaute
Les échanges se sont bien passés
Les échanges se sont bien passés.
Par contre, par rapport au site, il y a quelques problèmes par rapport aux demandes. En effet, je continue à avoir des messages pour une garde alors que l'annonce n'est plus d'actualité ! Du coup, ai une notification de non réponse !
C'est Un peu dommage aussi que l'on ne puisse pas voir les demandes
13 kwietnia 2026
Odpowiedź od Animaute
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous prenons note des améliorations à apporter.
Bien à vous,
L'équipe Animaute
La pet sitter au top
La pet sitter au top. Efficacité service animaute. Mais surprise des tarifs élevés, et le prix qui est passé de 24 € par jour à 29 € juste parce que j’ai enlevé 1 jour
11 kwietnia 2026
Odpowiedź od Animaute
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Les tarifs sont indiqués dès la création de la demande.
Le tarif du site est dégressif donc plus la durée est longue plus le tarif journalier est faible. Les frais du site dépendent donc de la durée de la garde, de la prestation et de l'animal.
Au moment de la validation, avant le paiement, la répartition entre le site et le petsitter vous est précisée. Pour valider votre réservation, vous ne réglez que la part du site, le reste étant à régler directement au gardien.
Pour rappel, les petsitters fixent eux-mêmes leur tarif.
La partie Animaute permet la mise en place des assurances obligatoires durant la prestation, ainsi que des services d'urgence durant la garde.
Cordialement,
L'équipe Animaute
Compte désactivé sans possibilité d’explication
Expérience décevante et absence de droit à la défense
Compte désactivé définitivement sans possibilité de donner ma version des faits.
Suite à un échange avec une cliente, ma réservation a été annulée après une demande directe de sa part. Mon message écrit a ensuite été utilisé comme élément principal de décision, sans prise en compte du contexte global ni échange préalable avec moi.
Aucune procédure de vérification ni demande d’explication ne m’a été adressée avant la sanction.
Je comprends que des règles existent sur la plateforme Animaute, mais l’absence totale de contradictoire rend la décision difficile à accepter.
Attention aux utilisateurs : une situation mal interprétée peut entraîner une exclusion définitive sans possibilité de recours réel.
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Sérieux je pense
Je pense que c'est sérieux. Un petsitter a abandonné la garde de ma chatte peu de temps avant le jour convenu et animaute a essayé de m'aider au mieux et en définitive a accepté de me rembourser. Ce qui me perturbe le plus c'est que animaute se rémunère plus que le petsitter. L'écart est trop élevé. A la fin de la prestation, j'aurais pu compléter cet avis.
12 kwietnia 2026
Odpowiedź od Animaute
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous souhaitons néanmoins préciser que la participation financière versée sur notre site va bien au-delà d’une simple mise en relation. Elle permet notamment de financer les services suivants :
• Les assurances obligatoires pendant la garde, qui vous couvrent en cas d’incident causé par votre animal à une tierce personne.
• Le support d’urgence, qui vous offre un service client disponible pour vous assister en cas de problème durant la garde. Nous restons à vos côtés tout au long de la prestation.
• Les garanties Animaute (optionnelles), qui impliquent un coût supplémentaire si vous souhaitez en bénéficier. Elles incluent :
o La garantie annulation, qui vous permet d’annuler sans frais sous certaines conditions.
o La garantie santé, qui couvre les frais vétérinaires jusqu’à 250 € si votre animal se blesse pendant la garde (hors maladies chroniques et traitements habituels). Ces frais sont alors pris en charge par Animaute.
Ces services prennent effet dès la réservation.
Enfin, concernant le pet sitter, celui-ci n'étant pas salarié du site, il fixe lui-même sa rémunération. Celle-ci varie selon la prestation proposée et le type d’animal concerné.
Cordialement,
L’équipe Animaute
Odpowiedź od Animaute
Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie pour ce commentaire sur votre garde.
Bien à vous,
L'équipe Animaute
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