I recently purchased a dress from The Serenity's Clothing, and I loved how it looked on me! Fashion is one of my favorite ways to express my personality and confidence, so I was excited to share photo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Just wanted to leave a stella review for the Serenity company. This is the 4th Aurelia faux fur jacket ive ordered. And in my opinion they are excellent quality, the fit is on point, one downside fo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ordered two items one came they other had a problem,wrong postcode,my fault I think auto correct and didn’t notice Emails sent,all courtesley answered,kept in touch answering all emails Finally re... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bought a jacket wanted to return it as cheap nasty quality , no refund only a credit note , got another item as had no choice , got a horrible polyester dress , very poor quality , so out pocket £60 .... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Theserenitys – Fashion with Elegance and Comfort At Theserenitys, we believe fashion should be both stylish and effortless. Our collections are designed to bring timeless elegance, everyday comfort, and a touch of confidence to your wardrobe. From chic dresses to versatile pieces, every item is carefully selected to reflect the latest trends while ensuring quality and affordability. We are passionate about providing our customers with a seamless shopping experience, fast support, and fashion that inspires confidence in every occasion
Dane kontaktowe
Zjednoczone Królestwo
- theserenitys.com
4,0
Dobra
48 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 88% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
niet eerlijke verkopers
een kleedje besteld , zoals altijd zag het er mooi uit op foto , na 4 weken hebben we dit ontvangen , maat was veel te groot en zeer slechte afwerking , dit teruggestuurd voor een kleinere maat , na enkele mails die we stuurden uiteindelijk een reactie gekregen met excuses dat de e-mail vast zat in de "back-log" .
Nadien nooit meer iets gehoord of gekregen , bedriegers !
10 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Theserenitys
Hi there,
We’re very sorry to hear about your experience — that sounds frustrating, and it’s definitely not the level of service we aim to provide.
It’s also important to note that there’s another store online with a similar name (“Serenity Clothing”), which is not affiliated with us in any way. Unfortunately, some customers have mistakenly interacted with their site, thinking it was ours.
Please reach out to us directly at theserenitysshop@gmail.com
with your order number and email address, so we can confirm whether your order was placed through our official store and assist you right away.
Thank you for your patience and for bringing this to our attention — we want to make sure everything is resolved for you quickly.
Warm regards,
The Serenity Shop Team
Completely Recommend!!!
Great products, love the designs. Been ordering from them for the last 6 months. Incredible material and amazing customer service
1 września 2025
Opinia niezależna
Smooth experience Fast delivery
The website is easy to use, shipping was on time, and the clothes look like the pictures. Quality is good for the price, though one item ran a bit small. Overall, a smooth shopping experience
3 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Theserenitys
Thank you for the honest review.
Just thought I would give them a review.
Just thought I would give them a review. My order came today and I am happy with it
6 września 2025
Opinia niezależna
Love there clothes
Love there clothes, ordered few and so far good quality
4 września 2025
Opinia niezależna
Just thought I would give them a review.
Just thought I would give them a review. My order came today and I am happy with it
5 września 2025
Opinia niezależna
Scam Fraudulent Trader
They shipped dresses that looked nothing like the pictures advertised. Refused a refund. Fraudulent company operating from a fake UK address so you can’t pursue them legally. Came to find out these are Shein dresses with a mark up. Do not buy from this site. Rip off!
The seller did not respond to my email multiple times and after I emailed at their request. Proof was sent to trust pilot, the order definitely exists! Since I added them to Trust pilot they have added fake reviews. No reviews were available prior.
The website states - Refunds are not provided for change of mind, fit, or style preference - This is against the distance selling rules, they are breaking the law. I told them they didn’t care. They are a scam beware! Thankfully, I did get my money back as PayPal refunded as an ex gratis payment, they could see the sellers address and details given were fake.
4 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Theserenitys
Hi Rebecca, we take all feedback very seriously. However, we are unable to find any order under your name and have no record of this purchase. We would appreciate it if you could provide us with your order number so we can investigate further. Please reach out to our support team at theserenitysshop@gmail.com
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.