The Milky Box Recenzje 

171
Wynik TrustScore: 3 na 5

3,2

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Order placed for my son's formula over a week ago, and still have no update on tracking. I have ordered the same formula from another online website since and received it 2 days later.

Oceniono na 1 z 5

I placed an order on June 14 and as of July 13, I still have not received it. I have emailed The Milky Box support multiple times asking for a refund, considering at this point, they have taken a subs... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Heard many good reviews about this company while researching trusted sources for buying European goats milk formulas. They lived up to their reputation! Highly recommend! Much appreciated baby doing s... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

I gave my experience 4 stars because my products got stuck at customs for longer than expected. Even after I payed the duty fee and it was released, it still took about 4 days to get to me from the Fe... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z artykułami dla niemowląt
  2. Jedzenie z dowozem
  3. Sklep z artykułami ekologicznymi

Napisane przez firmę

The Milky Box brings the worlds' best organic baby formula right to your doorstep, with brands like HiPP, Holle, Kendamil, Jovie, Lebenwert, Premibio, Bebe M, Nannycare, Kabrita, and more. Express 1-6 business day insured delivery and 24/7 customer service are staples of our service. And we offer our 100% Happy Baby Guarantee, so if your baby does not take well to a formula, we'll give you a gift card to try another! Shop confidently at The Milky Box - with no yucky stuff, just organic goodness.


Dane kontaktowe

3,2

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

171 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 71% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,2

Wszystkie recenzje

(171)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 38

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Not only did I have to pay the exchange…

Not only did I have to pay the exchange with this company I had to pay $44 of duty! Turned out to be over $100 a can. Ridiculous.

30 maja 2023
Logo The Milky Box

Odpowiedź od The Milky Box

Hello Erica,

Thank you for bringing this to our attention. We’re sorry for the inconvenience, and we’ll do everything we can to make it right. Please email us at hello@themilkybox.com.

Warm Regards,
The Milky Box

Oceniono na 1 z 5

I won’t be spending any more money here.

Yeah, avoid using this company unless it’s a last resort. My order was placed on 6-14 and I paid for “priority processing” which is a waste of money - and it’s just now being shipped out on 6/26. I contacted them on 6/22 requesting a refund for my order, which they stated “wasn’t possible because they didn’t know if the order was shipped out”. They stated that their processing time is between 2-6 days, and that’s apparently regardless of paying for “priority”. The person stated that they would contact distribution and if it had not shipped - my refund would be processed….. Well… Low and behold, it’s the 26th and I get a notification that my order is shipped out. Honestly, this business maybe selling legitimate products and they may have a SLIGHTLY better price then my normal major retailer - but I’m gonna just pay the extra couple of bucks to ensure that I can get what I need, when I need it and have service that honors what they say they will do. ALSO… they don’t charge me for “priority shipping” which is ACTUALLY just a line item to collect a few extra bucks. Trash company.

14 czerwca 2023
Opinia niezależna
Logo The Milky Box

Odpowiedź od The Milky Box

Hello Amanda,

Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate all feedback, good or bad, as it helps us improve our business. We’re sorry to hear that you had a bad experience. We appreciate your feedback and will work hard to improve our service.

Warm Regards,
The Milky Box

Oceniono na 2 z 5

Les frais de douanes sont élevés et…

Les frais de douanes sont élevés et également prennent par surprise.
Habituellement ils sont chargés à l’avance et non quand le produit entre au pays.
J’ai trouvé ça très cher, les pris sont en US donc ça coûte très cher pour un canadien.
Le shipping à été très long également. Je fais habituellement affaire avec un compétiteur et leur shipping est beaucoup plus rapide et ce gratuitement.
Je vais retourner avec le compétiteur, je suis mieux servie.

16 maja 2023
Oceniono na 1 z 5

They messed up, wouldn't give refund

Website let us order and then when we contacted them to make sure formula was in stock they told us it wasn't. We asked to cancel the order because we needed something sooner. Went to another site and ordered. Then a couple days later noticed they hadn't cancelled our original order. They told us that they made a mistake and that it was in stock. They would not refund or let us exchange. Do not use this company. They gave us 10% off next purchase. Why would I want 10% off from a company I'm never going to use again?

9 czerwca 2023
Opinia niezależna
Logo The Milky Box

Odpowiedź od The Milky Box

Hello,

We’re sorry to hear that you had a negative experience. We’re constantly working to improve our service, and we’ll consider your feedback.

The Milky Box

Oceniono na 5 z 5

Heard many good reviews about this…

Heard many good reviews about this company while researching trusted sources for buying European goats milk formulas. They lived up to their reputation! Highly recommend! Much appreciated baby doing so well on goats milk. More bowel movements per day, less spit ups, less gas related issues. Used Holle 1 and Jovie 2. Thank you Milky Box!

8 maja 2023
Oceniono na 5 z 5

Love them! Fast shipping!

I love the Holle brand and when I found this site to order from I was so happy because they ship so fast and give you updates and reminders when your stash may be getting low. Highly recommend and will be using them for our next baby too!

14 kwietnia 2023
Oceniono na 1 z 5

Baby milk not mix

Baby milk not mix . It's not a mixed up it leaves some behind spots. It's not deserve proper.

31 marca 2023
Logo The Milky Box

Odpowiedź od The Milky Box

Hello Gurmukh,

We're sorry to hear that you had a negative experience with your product. We’re sorry for any inconvenience and would like to help resolve the issue. Please send us a message to hello@themilkybox.com.

Warm Regards,
The Milky Box

Oceniono na 1 z 5
Logo The Milky Box

Odpowiedź od The Milky Box

Hello Gustavo,

We’re sorry to hear that you had a negative experience. We’re constantly working to improve our service, and we’ll consider your feedback.

The Milky Box

Oceniono na 1 z 5

Awful experience

I placed an order and over a week later, I still haven’t received my order. I contacted the customer service and they told me that the milk I ordered is out of stock and they are waiting for the stock to come. This is very ridiculous because if you don’t have in stock then why do you still let customers place orders? Why don’t you just mark the product is out of stock? And why didn’t you contact me first notifying me that I have to wait a bit longer as the milk is out of stock? I only found out when I contact the customer service. Now I have to wait again I don’t know for how long until I can receive the milk for my son. This is totally wasting my time. I would never order from your company again. Awful experience

19 kwietnia 2023
Logo The Milky Box

Odpowiedź od The Milky Box

Hello Sophie,

We’re sorry to hear that you had a negative experience. We’re constantly working to improve our service, and we’ll consider your feedback.

Warm Regards,
The Milky Box

Oceniono na 1 z 5

Very poor communication and waited…

Very poor communication and waited weeks - month for delivery.

13 kwietnia 2023
Logo The Milky Box

Odpowiedź od The Milky Box

Hello,

We’re sorry to hear that you had a bad experience. We appreciate your feedback and will work hard to improve our service.

Warm Regards,
The Milky Box

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej