The Bonsaïst Recenzje 

352
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,6

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Mijn bestelling werd nooit geleverd. Mijn mails hierover beantwoordden ze telkens met de bewering dat ze het zo snel mogelijk intern gingen doorgeven en dan hoorde ik er verder niks meer over. Op mijn... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Super tevreden met de gekochte bonsai boom. Is nagenoeg exact zoals geadverteerd en ziet er goed uit. Door het verzenden en ingepakt zijn heeft de boom wel wat hulp nodig (met ijzerdraden etc) om zijn... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ik schrijf eigenlijk nooit reviews, maar ik vond hun echt heel nice. Ik had een aantal vragen (waarvan het eerst mij onduidelijk was of ze goed waren doorgekomen ivm geen bevestiging mails/meldingen e... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ik heb 2 prachtige bonsai bomen mogen uitkiezen als kado. En de bonsaist wist direct mijn aandacht te vangen met hun duidelijk zichtbare passie. En de bomen zijn net zo mooi als op de website staat. E... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca drzewek bonsai

Napisane przez firmę

The online retailer for authentic Bonsai and supplies.


Dane kontaktowe

3,6

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

352 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,6

Wszystkie recenzje

(352)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 0

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 4 z 5

De boom kwam snel binnen en was niet…

De boom kwam snel binnen en was niet beschadigd. Hij was goed ingepakt en beschermd, dus dat is fijn. Hij zag er net ietsje minder mooi uit dan het plaatje, maar dat is redelijk logisch want elke boom is natuurlijk anders! Ik ben er erg blij mee

17 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo The Bonsaïst

Odpowiedź od The Bonsaïst

ijn dat je tevreden bent, ondanks dat de boom iets afweek van de foto.

Oceniono na 2 z 5

Bezorgtijden stond anders aangegeven…

Bezorgtijden stond anders aangegeven dan werkelijkheid.
Ik heb zeker 9 werkdagen moeten wachten waardoor het cadeau niet op tijd gegeven kon worden voor een verjaardag, dat is jammer.
Voor de rest was het product wel zoals omschreven.

7 listopada 2023
Logo The Bonsaïst

Odpowiedź od The Bonsaïst

Hallo Lois, we bieden onze excuses aan voor de langere bezorgtijd dan aangegeven en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt, vooral met betrekking tot je cadeau. We hebben je een e-mail gestuurd om deze kwestie te bespreken en we zijn vastbesloten om samen met jou tot een bevredigende oplossing te komen.

Oceniono na 5 z 5

Super mooie producten met een mooi…

Super mooie producten met een mooi verhaal. De levering was snel en ik vind dat ze goede tips en instructies geven je bonsai te verzorgen. Absolute aanrader!

24 października 2023
Logo The Bonsaïst

Odpowiedź od The Bonsaïst

Dank voor je complimenten over onze producten en de levering!

Oceniono na 5 z 5

Top!!

Top!!! Snelle levering!

30 października 2023
Logo The Bonsaïst

Odpowiedź od The Bonsaïst

Bedankt voor het compliment over onze service!

Oceniono na 5 z 5

Top service

Top service, nette en duidelijke mails over de verzending en hoe de bonsai te behandelen qua verzorging. Zou hier zo weer een bonsai of toebehoren bestellen

2 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo The Bonsaïst

Odpowiedź od The Bonsaïst

Fijn dat je onze communicatie en verzorgingsinstructies waardeert!

Oceniono na 4 z 5

Delivery times could be faster

I really love the look and feel of the product and the brand seems very well established, however I feel like delivery times could be quicker - it took over five business days to come.

3 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo The Bonsaïst

Odpowiedź od The Bonsaïst

Bedankt voor je feedback. We streven ernaar onze levertijden te verbeteren.

Oceniono na 5 z 5

Vlotte levering

Vlotte levering, tevreden over de bonsai: kwam overeen met de foto!

25 października 2023
Opinia niezależna
Logo The Bonsaïst

Odpowiedź od The Bonsaïst

Geweldig dat de bonsai overeenkwam met je verwachtingen. Dankjewel!

Oceniono na 5 z 5

Geeft soul aan ons nieuwe appartement

Nadat ik en mijn verloofde na een lange zoektocht eindelijk een woning hebben weten te bemachtigen, wilden wij iets dat ons nieuwe appartement soul zou geven. En dat stelde niet teleur. Het is precies zoals op de foto. Misschien nog wel mooier.

Ik maakte mij zorgen over de bezorging, maar zelfs als stond de verpakking niet rechtop. Het was zo veilig verpakt dat dat geen effect heeft gehad op de bonsai zelf. De zorg, de mooie verpakking en de kwaliteit van de bonsai maakt dit een mooie ervaring. In de toekomst zou ik zeker nog een bonsai willen kopen, maar dan voor op het balkon.

27 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5
Logo The Bonsaïst

Odpowiedź od The Bonsaïst

Beste,

Onze excuses voor de beschadiging en de vertraagde levering van de boom. Dit had niet mogen gebeuren.

We zullen dit probleem onmiddellijk aanpakken en contact met u opnemen om een passende oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,

Team The Bonsaïst

Oceniono na 4 z 5

Mooi onbeschadigd geleverd

Mooi onbeschadigd geleverd! Precies wat we besteld hadden. Alleen geen 5 sterren omdat we geen hele duidelijke indicatie kregen van wanneer de boom ongeveer binnen zou komen.

11 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Supernette service

De levering kwam binnen de gestelde termijn van 6 werkdagen in een superbeschermde verpakking, De Bonsai was daardoor in goede staat. Bijgeleverd nog een nette manilla-envelop met daarin keurig de gebruiksaanwijzing beschreven voor het verzorgen van de boom. Boom is een mooie volle bonsai en heeft nu een goed plekje gekregen

29 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Zeer ontevreden De grote bonsai lijkt totaal niet op de…

De grote bonsai lijkt totaal niet op de foto en is veel minder mooi gevormd. De wortels zijn ook niet netjes onderhouden
Voor 't bedrag dat je hier betaald verwacht je toch wel betere kwaliteit bonsai zeer ontevreden

26 września 2023
Logo The Bonsaïst

Odpowiedź od The Bonsaïst

Beste,

Onze excuses voor de teleurstelling met de grote bonsai. We waarderen uw feedback en zullen ons best doen om de kwaliteit te verbeteren.

Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

Team The Bonsaïst

Oceniono na 4 z 5

Betrouwbaar bedrijf. Bestel hier gerust een bonsai

Uiteindelijk een mooie Bonsai gekregen. Het leveren duurde een beetje lang omdat het verkeerd is gegaan bij het postbedrijf en daarna was de boom niet meer op voorraad. De jongens van The Bonsaist hebben wel alles in het werk gesteld om de boom zo snel mogelijk geleverd te krijgen. Uiteindelijk ben ik gecompenseerd voor het lange wachten. Complimenten.

15 września 2023
Oceniono na 1 z 5

Slechte communicatie / slecht product

Erg trage communicatie. Het boompje was bij levering niet heel geweldig. Onderin de doos lagen redelijk wat dode blaadjes (uitgedroogd).
Twee weken later is er een tak dood en vallen er steeds meer blaadjes uit. Het boompje is goed verzorgd maar het wordt niet beter.
Ik heb contact gezocht via de mail maar daar wordt niet op gereageerd. Wanneer je belt krijg je de voicemail dat alle medewerkers in gesprek zijn...
Zonde geld dit, waardeloos.

12 września 2023
Logo The Bonsaïst

Odpowiedź od The Bonsaïst

Beste Joost,

We vinden het erg jammer om te horen dat u problemen heeft gehad met onze trage communicatie en de toestand van het boompje bij levering. Uw teleurstelling is begrijpelijk.

We willen u laten weten dat we uw bezorgdheid serieus nemen en dat we onmiddellijk actie zullen ondernemen om u te helpen. We begrijpen dat het gebrek aan reactie op uw e-mails en het niet kunnen bereiken via de telefoon frustrerend is, en we zullen hieraan werken.

Uw feedback is belangrijk voor ons en zal ons helpen onze diensten te verbeteren. We bieden onze excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren en zullen ons uiterste best doen om dit recht te zetten.

Team The Bonsaïst

Oceniono na 5 z 5

Na de bestelling gedaan te hebben kon…

Na de bestelling gedaan te hebben kon ik een paar dagen later mijn boompje uitpakken. Boompje was goed ingepakt zodat deze heel en zonder beschadegingen aangekomen was. Boompje is erg mooi en lijkt goed als op de website. Omdat ik een beginner ben had ik wel iets meer info er bij verwacht, hoe om te gaan met extra voeding en het bijsnoeien. Maar overall heel tevreden.

15 września 2023
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej