TELMORE 

Jeg har haft Telmore i mange år og har aldrig oplevet det ikke fungerer både opkald til Danmark og Udlandet. Vh Lena Nielsen

Du kan ikke stole på dem.
Jeg ringede til dem, da jeg ikke havde modtaget mails til ikraftsættelse af streamingtjenester tilknyttet mit nyligt overflyttede trådløse internet (pga. dækningsområde). På trods af mine principper om ikke at acceptere noget før jeg har set det på skrift, lykkedes det deres "sælger" om at overbevise mig om, at vores mobilabonnementer også skulle overflyttes. Beskrivelse af aftalen pr mail kunne "desværre" ikke lade sig gøre. Han kunne tilbyde abonnementer, som var meget billigere og bedre end hvad der fremgik af Telmore's hjemmeside.
Resultatet blev, at jeg fik et tlf-abonnement med med tilknyttede streaming-tjenester - de samme som jeg ringede om at få aktiveret på mit internetabonnement.
Først efter adskillige ørkesløse henvendelser lykkedes det at få slettet de ekstra streamingtjenester. Jeg kunne "desværre" ikke få noget tilbagebetalt, da det blev erstattet af et telefonabonnement, som er ca dobbelt så dyrt, som det jeg kom fra.
Stol ikke på, hvad de lover dig. De har sjældent reelle ønsker om at hjælpe dig efterfølgende, og de er tilsyneladende døve overfor, hvad kunderne mener om dem.

Hvorfor er mit Saxo ikke opgraderet når pengene er trukket?
Mangler information og hjælp

De dækker ikke i Københavns området!! Selvom de siger, at de gør.
Jeg har næsten ingen forbindelse hjemme og jeg bor i København, et sted alle andre har forbindelse og jeg også altid har haft før jeg skiftede til Telmore. Jeg ringede til dem og de sagde at det kunne ikke være dem, for de jo dækker i hele Kbh, men må være min telefon. Jeg endte med at købe en ny telefon - men da jeg satte deres sim osv i, så var det præcis det samme!!
Ovenikøbet, så er den telefon - altså 13.000 kr for en helt ny iPhone 16 pro - er med forkerte reservedele, så den fungerer ikke korrekt. Jeg har ringet og fortalt det til dem - de sagde at de ville lave en sag og ringe tilbage, de har stadig ikke ringet tilbage efter over en uge.
Jeg ringede til dem igen og fortalte at jeg altså stadig har en dårlig forbindelse, selv nu med en ny telefon. Så sagde, at ja, det må være, fordi de så ikke dækker her.
Jeg sagde, at jeg i så fald vil skifte, men nu skal jeg jo betale et halvt år hos dem - selvom det er deres fejl, både med ingen dækning midt i Kbh og så med en telefon med forkerte reservedele :(
Det er simpelthen for dårligt.

Telmore er det bedste selskab altid god service og hjælp har haft det i mange år uden problemer.

Jeg har valgt at skifte Telmore ud.
Havde et mobilabonnement og 3 streaming tjenester. Dvs kun 2, den 3. Fik de aldrig op at køre, jeg skrev og ringede til dem i to mdr, betalte selvfølgelig fuld pris. Nu besluttede de så at jeg skulle ha pengene retur for den streaming der ikke fungerede. Jeg ville få pengene på min konto indenfor 5 hverdage.........det er nu 14 dage siden og stadig ingen penge på kontoen. Blir så træt.

Så har Telmore igen igen ,hævet abonnement priserne .Godt. OK varslet pr mail 17/12-2024
Men det er fuldstændig lige meget ,om man havde kontaktet dem inden 17/12-2024
De iskoldt sætter abonnement priserne op.
Selvom man netop har skiftet til dem ,inden for få år tilbage .
For mit vefkonnned to år hos dem først prisstigning 10kr pr abonnement ca 6-9msr senere prisstigning igen med 20kr pr abonnement dvs vi er fire i husstanden fra start til nu 120kr pr mdr x12=1440kr mere årligt
SÅ PAS PÅ DERUDE
I får måske et ok prismæssigt abonnement ved start men , så sættes jeres pris løbende op som kaldes for et eller andet smart i en mail
Meget uprofessionelt

Se min ubesvarede dårlige anmeldelse fra 2 februarr
Se min anmeldelse fra 2 februar
De rykker stadig for noget der er betalt og truer nu med at lukke min kones telefon
Dette vil være dybt uansvarligt hun sidder på plejehjem efter en blokprop i hjernen og kan så ikke komme i kontakt med familien
Jeg har betalt frem til 1. juli for alle telefoner men cde har så meget rod i bogholderiet
Kundeservice er inkompetent, tror det er studentermedhjælpere
Ser nu kun en mulighed tilbage
Jeg kontakter i dag ombudsmanden og tv 2

Dato for oplevelse: 05. februar 2025

Har for en lille time siden talt med Oliver. Meget, meget behagelig mand. Meget tålmodig og hjælpsom. Han fik løst mine problemer og han kunne tilbyde mig billigere abonnement på mine 2 SIM-kort i eltavlen.
Fantastisk
5 stjerner til ham og også til TELMORE generelt.
Altid behagelige og hjælpsomme

Har flere gange spurgt Telmore efter en adresse som jeg kunne returnere deres modem til, men har ikke modtaget noget, nu forlanger de så 900 kr. for ikke at have returneret deres modem.
jeg skal bare ud af Telmore.

Var i weekenden en tur i oslo
Lørdag er jeg blevet opkrævet samlet mere end 600 kr i data.
Det vil jeg ikke finde mig i....
Jeg og min familie opsiger vores abonnement, medmindre i reagere
40 54 97 90
Forbandet svineri

Den dårligste service , fra dag 1 🤬 mit internet hopper af og på konstant .

Mine streaming kanaler har jeg selv i flere md betalt Netflix 🤬min sky virker stadig ikke 🤬

Og idag gik intet nettet 🫣🤬hold nu kæft jeg bliver træt , den person jeg talte med siger så at tdc varsler noget Arb 🤭men de ved ik hvornår ?? Så jeg skal bare forsætte med at betale, eller undvære internet så spørger jeg så hvordan kan jeg så streame ?? Mine dyre tv kanaler 🤬🤬

Til nye kunder hold jer langt væk fra dette uprofessionelle firma

Telmore opkræver gebyr for abonement som er ophørt, men at få penge tilbage kræver en kamp. Først får jeg at vide at penge bliver overført efter en uge, det bliver de ikke. Derefter lover de straks overførsel, det sker hellere ikke. Jeg ringer igen og får at vide at nu sker der noget, jeg skal bare vente fem dage. De forsøger åbenbart at køre deres kunder trætte, så kan de beholde deres penge. Smart !!!

Jeg stoppede mit abonnement den 31/12-2024, men den 01/01-2025 blev jeg trukket DKK 169,00 på trods af mit abonnement er stoppet!

Da jeg så kontakter kundeservice får jeg af vide jeg skal ind på Mit telmore og udbetale - det kan man så ikke når man ikke har abonnement hos Telmore!
Efter forgæves at få fat i kundeservice i en uge, får jeg endelig fat i en person der udbetaler beløbet til min konto og oplyser der kan gå op til 9 dage!!!

Det vil sige Telmore har "stjålet" penge fra mig og er 3 uger om at betale dem tilbage!

Bondefangeri !

Jeg skulle have en ny computer eller iPad. Vi finder én som passer til mit behov og vi bliver spurgt om vi i den forbindelse vil skifte til Telmore. Så ville vi få 3 streaming tjenester “gratis”.
Vi gjorde manden opmærksom på at vi ikke gad en masse e-mail frem og tilbage. Vi skulle intet foretage os, udover at skifte simkortet ud, logge ud og derefter ind på streamingtjenesterne.
Så opdagede vi, at vi stadig betaler for HBO og TV2, men efter at have logget ud og ind igen, kunne vi kun se en brøkdel af indholdet på TV2 og HBO, så det var en dårlig forretning for os, men ikke for Telmore.

Det værste er næsten, at der kommer en mail fra Telmores “Kundefastholdelseskordinator” om de kunne tilbyde en bedre løsning for os og den bliver lige afsluttet med en let trussel om at jeg skal svare på hendes mail, ellers vil de lukke nummeret helt ned, så jeg skal have nyt nummer, hvilket jeg bestemt ikke har brug for. TelNoMore!

Link til streamingtjenester virker ikke og umuligt at komme igennem til medarbejder.

Har været kunde i mange år hos telmore, da jeg beslutter at opsige alle mine abonnementer skal det vise sig meget svært. Havde 4 abonnementer, først giver de penge tilbage på et abonnement efter flere rykkere får jeg for 2 mere, sidste fik jeg efter 1,5 år.

De har ikke styr på egne retningslinjer og er ikke i stand til at give dokumentation eller forklaringer. Hvis man ønsker korrespondance tilsendt så skriv til Thom.bak1@gmail

Så kan man ved selvsyn se hvordan de behandler tidligere kunder.

Er skiftet dd telmore og har i den grad fortrudt !! Streamingtjenester kan ikke aktiveres og man kan ikke ringe til dem - kan se på deres Facebook side at det har stået på i flere dage og mange har haft problemer og flere uger !! Lad mig komme tilbage til CBB asap !!!

ikke engang haft abonnent i en måned og allerede bekoster det mig over med en regning fra mit sidste abonnent da de ikke har 100% opsagt mit nummer, samtidige ikke givet mig en advarsels på hvor meget data der er blevet brugt og siger jeg har brugt alt mit data op.. gør hvad i vil på jeres egne bekostninger men jeg anbefaler ikke Telmore de er CRAP

Nu begiver jeg mig helst ikke udi kritik af virksomheder, men i dette tilfælde synes jeg det er nødvendigt af hensyn til andre kunder, for at de får mulighed for at holde sig væk fra Telmore som i mine øjne er et vanvittigt, sindssygt og svindelpræget foretagende.

Jeg blev givet et tilbud af dem, som viste sig slet ikke at være det jeg blev tilbudt. De tilbød mig fri sms og tale for 149 kr. pr måned. Jeg skrev ikke under på noget og få dage efter sender de mig en besked om at min konto er gået i minus og at jeg skal huske at tanke op.

Det undrede mig meget for jeg skulle jo have mulighed for at tale og sms´e frit for 149 kr i måneden. Derfor tænkte jeg at der er noget galt og vil tilbage til mit gamle selskab Telenor. Jeg kontakter derfor Telenor for at få hjælp og finder ud af at Telmore uden at fortælle mig om det har bundet mig til dem for et halvt år.

Det vil sige at de kan sidde der i et halvt år og ribbe og flå mig for fiktiv taletid som jeg aldrig har benyttet mig af, og ligenu truer de mig med deres inkassopartner pga. et beløb for omkring 350,00 kr.

Hvis I prioriterer ærlighed, hjælpsomhed og gennemsigtighed højt hos teleselskaberne så hold jer langt væk. De er nogle skruppelløse, grådige og lumske svindlere, der kun tænker på at ribbe jer for fiktiv taletid og mindst ligeså fiktive beløb!