telecable Recenzje 

El peor servicio de atención al cliente sin ninguna duda. Ya puedes preparte para más de 25 min de espera y para que te reboten a otro operador cada 2 por 3 y que de entre todos ellos 1 te ayude solucionar algun problema. Al final llevas una mañana entera solo para informarte de algo. 🙄🙄

Nos hacen una oferta con datos ilimitados para las 3 líneas, por supuesto con permanencia y la realidad es que en una de ellas los datos se acaban en 2GB, la otra en 10 y la última en 60. Eso tiene nombre y es estafar a la gente. Por supuesto, como toda empresa moderna que se precie, toda reclamación es vía telemática y claro, como el enfado es difícil de reflejar en un mail, te ponen a la cola y espera. Mientras tanto tú sigues pagando la cuota, que es tu obligación según el contrato. Muy mal servicio, no repito con Telecable. Termino la permanencia y me voy.

Lo primero, me cobraron mas de lo prometido ya desde el inicio. Lo segundo, la conexión a internet daba pena y dolor en varias ocasiones. Y tercero, he tenido que estar detrás de uno de sus comerciales para que me hiciera una portabilidad y pasó de mí como de la m****a, pero me paso a otra compañía y es de lo primero que hacen. No puedo dar ni mas ni menos que 1/5.

hace como 2 meses estábamos pensando en contratar en Asturias el servicio de fibra óptica con Telecable. Les dí nuestros datos pero me dijeron que para confirmar el contrato tenia que contestar a un mail que me iban a enviar. Recibí un mail rarísimo de ellos y nunca contesté porque habíamos decidido de contratar el servicio con otra empresa. Después de unos días me llamaron para preguntar si estaba contenta con el servicio y les expliqué que no tenia ningún servicio contratado con ellos, que nunca firmé nada. me dijeron que si y les dije que entonces me enseñeran el contrato donde ponia me firma, que obviamente no podian. Pero me dijeron que me tenia de dar de baja. Les expliqué que uno no se puede dar de baja si no te has dado de alta. Bueno, después de varios email ya finalmente me dijeron que yo no estaba de alta en su sistema (es muy fuerte que te den de alta sin haber dado tu consentimiento). Yo pensaba que estaba todo ya bajo control y resulta que me llaman hace 10 minutos para preguntar si estaba contenta con el servicio que contratamos con ellos ayer. Yo obviamente flipando, si ayer ni ningun dia he contratado algo con ellos. Me dicen que tengo que llamar a Atención al Cliente, que obviamente no voy a hacer. Una verguenza todo

Solo merece la pena estar con este operador si te hacen una muy buena oferta. En mi caso, utilizando el wifi a 2 metros del router no llega ni a la mitad de la velocidad que contratas en "fibra" y además te hacen ofertas de contenidos que cumpliendo condiciones si los contratas te dirán que los tienes contratados pero no podrás hacer uso de ellos. En cuanto al móvil, su cobertura deja mucho que desear, sobretodo si viajas al extranjero. Además, en mi caso, los equipos que me han "prestado" son de mama calidad. La señal wifi es deficiente incluso a distancias cortas y el decodificador Tedi, que se cuelga en ocasiones, ni siquiera puede ir fluido con aplicaciones que puedes necesitar para ver alguno de los contenidos que te ofertan. Por otra parte, si llamas al servicio de atención al cliente para que te resuelvan algún problema con el servicio, te harán dar cien mil vueltas y otras tantas llamadas y te darán respuestas contradictorias hasta que al final no te resuelvan nada y se desentienda del problema. En resumen, si te ahorras bastante dinero con respecto a otros operadores puedes tener en cuenta contratar Telecable, pero sabiendo que vas a sacrificar calidad en el servicio y puede haber contenidos o servicios que contrates pero no puedas utilizar.

No hay palabras. Clientes (de no poca cuantía, y varios contratos en el mismo núcleo familiar) desde hace años (desde que nació siendo una empresa asturiana, vamos)
Es LAMENTABLE, VERGONZOSO, y me atrevo a decir que, dentro del consabido abuso generalizado del que bien se pueden vanagloriar todas las empresas de ss de telefonía en este país, ésta (Euskaltel, los ingleses, o quien narices la gestione) se lleva la PALMA.
menos mal que POR FIN después de años y muchas facturas abusivas con un internet de basura y un servicio deficiente no, lo que le sigue al cubo, ya esta semana nos vamos a lograr deshacer de ellos.
No los contrateis, jamàs, bajo ningún concepto.

Le doy una estrella por que no le puedo dar cero. NO OS PASEIS A ESTA COMPAÑIA. Me cambié con ellos por que ninguna otra nos daba fibra, cambie los móviles y el internet de casa y no me puedo arrepentir más. Llevo 15 días para que me manden unos amplificadores de wifi por que su equipo es una KAKA y no me llega ni a la planta de arriba el wifi, además de no mandarmelos, 7 días después de tener mi línea móvil con ellos me dejan sin datos!!! Con lo que no puedo teletrabaja por que ni datos ni wifi!!! Una vergüenza!! Llevo días llamando y no me dan ninguna solución!!! Una vez acabas tus datos, 1gb 5 euros!!! Una vergüenza en el 2021!!!!

Es vergonzoso, todos los meses es necesario revisar las facturas para ver que no te cobran de más. Además, no están nada claras y siempre hay variaciones de un mes a otro con "rectificaciones". Por otra parte, los servicios de internet wifi dejan mucho que desear, no para de caerse la red casi a diario.

Estoy bastante sorprendida de ser la primera reseña en esta empresa de telefonía.
Es la primera vez que la contrato y sin duda es la peor de todas las que he tenido.
Desde hace seis meses que llevo de contrato no ha llegado ninguna factura bien, nos deben dinero y no lo reintegran y la atención telefónica no hace más que dar largas que esperemos a la siguiente factura.
Además la fibra falla casi a diario y el servicio técnico de instalación fue un chapuzas.
Cuando contraté está empresa no llegaba ninguna otra fibra y no tuve elección, ahora tengo una permanencia de un año.
Ya puesta una reclamación, me temo que tendremos que llegar a instancias mayores.
Mi recomendación: huye mientras puedas