telecable Recenzje 

Telecable la peor compañía que puede. Contratar, malos tratos publicidad engañosa, hace un mes contraté con ellos porque según, me daban la opción de no tener una permanencia y podía darme de baja en cualquier momento y sin penalización y desde el día uno tuve incidencias con el wifi con las líneas,y nunca me solucionaron NADA, tenía yo que estar llamando y pidiendo que por favor me solucionaran y hoy día llamo para darme de baja y me cobran 190 € de una permanencia que nunca se me informó , que me aseguro el agente comercial que no EXISTÍA.
ESTAFADORES

Me instalaron la fibra en mayo. La persona que lo hizo me comentó que podía llamar en cualquier momento y que lo irían a cambiar. Como tenía q hacer obras en casa esperé a terminar y cuando les llamé para que instalaran bien el cable de la fibra, me dijeron que no se hacían cargo. 20 años en la compañía y no se hacen cargo de una instalación que dejaron mal hecha. Decepción total. Creo que es un trato pésimo hacia los clientes

Llevo 17 dias que espero que suban la velocidad y los megas de la actualizacion del contrato. Nos llamo fidelizacion porque terminaba el contrato "la permanencia" y querian volver a ficharnos.........
Nos ofrecieron pasar de 300mg a 500 en el internet de casa "que nisiquiera son simetricos....." y mas megas en los telefonos. Porque mis padres lo tienen contratado por la tele, sino Ni de coña estabamos en telecable. Llamada y aviso de que no nos llega la actualizacion del contrato. Dejamos una nota no se preocupe en el plazo de 24/48h... a la semana otra llamada. Dejamos un aviso, en el plazo de 48h/72h... De eso hace semana y media y seguimos igual. Incluso vencio el contrato viejo. Como nos cobreis de nuevo mal, y luego no te devuelven siquiera el dinero que ya nos sucedio anteriormente, os damos el recibo atras y veras que rapido lo solucionais.

Mala compañía mala, atención estoy jugando a la play y en menos de 30 minutos se me fue el wifi 5 veces Y lo mismo pasa en el teléfono cada dia se me va la wifi. No recomiendo esta compañía

Debo decir que ha sido la peor compañía de teléfono en la que he estado. En diciembre cerré el contrato combi yes con 4 líneas de móviles, pero desde ese momento hasta la fecha sólo he recibido correctamente la primera factura, el resto de facturas han llegado mal, tras reclamación me hacen devolución pero esta tampoco está correcta nunca, por lo que siguen debiendo dinero, esto mes tras mes, además, en su web apenas puedes ver información sobre tu consumo, sólo muestran una cifra total. Sinceramente no la recomiendo, para mi es un quebradero de cabeza todos los meses y no me parece ni medio normal que se comentan esos errores cuando hay un precio cerrado, el error un mes puedo entenderlo pero ya llevamos 8 meses de errores continuos. Quiero pensar que son errores y no que es algo que hacen intencionadamente.

Me parece vergonzoso el servicio de telecable. Llevo años con ellos y ya me la liaron varias veces… fui aguantando porque no había otras compañías que llegar cobertura a mi zona pero ahora que hay me voy porque estoy cansada de ellos.

Esta última vez me suben la factura sin previo aviso y sin saber el motivo,
Después son todo problemas de conexión va fatal. Te venden fibra y es mentira ya que la instalación no es de fibra óptica y te venden que te llegan x mg y miras y llega la mitad…

Cortes en la tv cortes en internet mala cobertura…. Un completo

Luego les llamas y todo excusas pero no te resuelven salvo que te pongas por las malas y les ponga una reclamación.

Mañana toca de nuevo llamada, si no me resuelven voy directa al consumidor por mentiras y fatal servicio

Un Consejo. No pongáis telecable nunca

Lo primero que tengo que decir es avisar a cualquier persona que abra la puerta a un comercial de Telecable, es que no se fie de el y que lo mejor que podría hacer es cerrarle la puerta en las narices. Si por un casual ya te han engañado como es mi caso y te quieres poner en contacto con Telecable tendrás que esperar más de 15 minutos para que te conteste una teleoperadora super desagradable que por supuesto no te va ha solucionar nada. Mi experiencia ha sido lamentable, poner una estrella me parece demasiado. No se lo recomiendo a nadie.

Hace meses que la TV da muchos problemas: Imagen pixelada y con problemas de sonido muchas veces; sin señal en algunos canales, o en todos dependiendo del día. En mi localidad somos muchos los afectados y Telecable no soluciona el problema.

Es un verdadero desaste, la television tiene continuos cortes o se ve distorsionada. algun dia logras que se vea bien....
Internet contras 1Gb te llegan 200mb..
El servicion de atencion al cliente, llamas supuestamente abre incidencia y nunca mas te llaman. es lo mas horrible que he visto nunca y he pasado por todas.

Dejen hablar al cliente y no repitan como loros el método a seguir.

TERRIBLE - DO NOT USE.
Alhaurín de la Torre.
We were promised than an engineer would call and install broadband with 4 to 5 days of signing a contract. We have now been waiting for more than 10 days, despite lots of promises they have failed to call us. It is now a bank holiday weekend so I am sure we will still not hear from them. I think I will cancel and go elsewhere.

Went to Tania at San Luis and she was very welcoming, very professional, very knowledgable and very helpful. She understood our requirements and gave us a great deal with clear instructions. Very very grateful. Viva Espana. Thank you very much. Rose and John.

Pésimo servicio y permanentes intentos de engaño en facturación. El servicio de atención al cliente inexistente.

Contrato formulado el 24 de febrero con todas las lineas móviles de la casa (5personas) más internet en casa más teléfono fijo. Me ofrecen por este paquete 75€ mensuales con dos lineas móviles de 30G, wifi 1g y dos líneas con 15g, la última línea no dispone de internet. Pues el pago me lo efectúa el 10 de marzo (aún no había hecho el mes de contratación, pero en sus dictamen internos de la empresa se cobra si o si dicha fecha) pues hoy 25 de marzo que será el cómputo del mes de contratación, me llega un mensaje con la superación del consumo de internet + una supuesta bonificación de 5g. INVIABLE!!!!! Viniendo de la compañía amena (orange) donde nunca he tenido problema de consumo de internet (utilizando para entonces mi internet de móvil al pc porque no tenía wifi donde estaba viviendo) de Vergüenza a qué punto pueden llegar una empresa por llenarse los bolsillos. NO LA RECOMIENDO EN ABSOLUTO: Cobertura nefasta. Internet nefasto (vendiendo una cosa que noooo es) LO BARATO SALE CARO!

Me parece realmente súper mala esto de Telecable nos ha traído muchos problemas empezando desde el principio desde la contratación, los tiremos mas de un mes sin internet y nos genero deuda con la antigua compañía y nosotros no teníamos permanencia el total la portabilidad tardo 3 meses generando deuda en la antigua compañía por las portabilidades yo valoro los servicios realmente malos pensarlo bien si merece

atención al cliente para fuir no me quedo en teleclable 2 meses para Cambier a fibra y aun sin instalar y sin noticias de atención al cliente para fuir nos vamos a câble World 24,90 al mes y 2 meses luz gratis 50mega

Soy antiguo cliente de Telecable, llevo muchos años con ellos y tengo HFC que a estas alturas solo tiene 50MB de subida. Los técnicos me han dicho que tengo cobertura a su nueva red de fibramax y en la web también sale con cobertura para contratar la fibra de 1GB simétrico, por trabajo he solicitado la migración para disponer de más caudal de subida, pero se niegan a migrarme y tampoco saben decirme una fecha. Por lo visto solo pueden disfrutar de la nueva fibramax los nuevos clientes, a los antiguos que nos den... Es algo que me ha decepcionado e indignado mucho por parte de Telecable y me da pena porque es una empresa a la que incluso tenia gran cariño aunque se que ahora pertenece a Euskaltel y MasMovil. No soy el único que reclama la migración teniendo cobertura ya que estoy leyendo en foros y grupos de Telegram como muchos clientes indignados se están migrando a otras compañías por este trato injusto. Nos dejan con tecnología obsoleta y sin ningún tipo de mantenimiento o mejora. Lo peor es que se están haciendo publicidad en medios diciendo que el 97% de sus clientes ya tienen acceso a la nueva fibra, pero aunque tenemos la cobertura ¡no nos quieren migrar!... Ya he contactado por teléfono con ellos, pero ni siquiera me saben decir fechas para la migración. Si esto cambia pronto cambiare mi opinión, espero que se nos escuche a los clientes y Telecable se haga más transparente con nosotros. Quisiera que esto cambiara, no todos los clientes tienen las mismas necesidades ni van a pedir la migración, pero a los que lo necesitamos, por lo menos nos podrían hacer caso si hay cobertura.

La peor compañía de telecomunicaciones en la que he estado. Todavía sigo viendo mal la TV en mi casa por su culpa.

Es lamentable que la fibra MAX solo se ofrezca a clientes nuevos y los antiguos no puedan cambiar a ésta teniendose que quedar con una fibra que no es simetrica y que sufre cortes y retardos inaceptables.No recomendable para nada

Lamentable atención al cliente. Te rebotan de un operador a otro. Te cuelgan en mitad de la llamada!!!! Además tarifas muy poco competitivas y conexión a internet bastante lenta en comparación con lo que hay en el mercado actualmente. Parece que sobreviven por sus clientes más ancianos.
ABSOLUTAMENTE DESACONSEJABLE!!