Tantosvago Srl Società Benefit Recenzje 

La mia esperienza con questa agenzia è stata purtroppo estremamente deludente. Il 12/07 scorso ho prenotato tramite loro un volo a/r Bari – Cefalonia con Volotea, ma fin da subito sono emerse gravi incongruenze nella gestione della prenotazione. Sul voucher rilasciato dall’agenzia non compariva alcun bagaglio, nonostante sulla prenotazione risultante dal sito Volotea fossero invece inclusi diversi bagagli già acquistati.
Ho tentato più volte di contattare l’agenzia per chiarire la situazione, ma senza alcun risultato: al numero indicato sul voucher non ha risposto nessuno e al numero presente sul sito ha risposto addirittura un’agenzia terza, del tutto estranea a loro. Sono stata quindi costretta a inviare una mail di richiesta chiarimenti, a cui ho ricevuto risposta solo dieci giorni dopo, tramite il servizio “Tantosvago”, che confermava la presenza dei bagagli.
Fidandomi della loro comunicazione, mi sono recato in aeroporto per la partenza. È stato lì che ho scoperto l’ennesima sorpresa: nessun bagaglio risultava registrato per il volo di andata, costringendomi a pagare un supplemento di 70 euro per imbarcare due bagagli da 10 kg, con tariffa maggiorata proprio perché il servizio non era stato prenotato in anticipo.
Paradossalmente, al check-in del volo di ritorno i bagagli risultavano invece correttamente inclusi. L’errore è quindi chiaramente imputabile alla gestione dell’agenzia, come dimostrano sia il disallineamento tra voucher e comunicazioni successive, sia la presenza dei bagagli sul solo volo di rientro.
A causa di questa incompetenza ho subito un disagio evitabile e un costo non dovuto, per il quale ho richiesto un rimborso formale. Come potete ben immaginare nonostante sia una palese negligenza dell’agenzia una volta incassati i soldi sono spariti tutti sostenendo unilateramlmente di non essere loro i responsabili. Dato l’importo non ho ritenuto opportuno procedere oltre ma ritengo doveroso raccontare la mia pessima esperienza con tantosvago.it

Adesso capisco perchè lo score su Trustpilot è Scarso. Penso addirittura sia anche penso che scarso.
Non lo consiglierei a nessuno il servizio di Tantosvago.

Ho soggiornato all’Hotel Airone per festeggiare il mio compleanno e mi sono trovato benissimo. La camera con balcone era confortevole e pulita, e la colazione sulla terrazza, con un panorama stupendo su Napoli, è stata il momento migliore delle mie mattine.

L’hotel ha garantito anche il parcheggio, un grande vantaggio per chi arriva in auto. Personale gentile e posizione ottima. Consiglio questo hotel a chi vuole vivere Napoli con comfort e una bella atmosfera.

Ottima comunicazione, precisione nei dettagli, destinazioni come da descrizione

Il sito non funziona bene; è necessario riaggiornare la pagina spesso perché altrimenti il risultato è fasullo e non mostra disponibilità; se chiami il n fisso non risponde mai nessuno e il tempo per lasciare il messaggio è di pochi secondi ... così da non riuscire a lasciare le tue informazioni (quelle che chiedono). Pessima esperienza che ti spinge a lasciar perdere!

Le tempistiche di intervento non sono velocissime ma, alla fine risolvono il problema.

Personale cordiale ,camera pulita e confortevole,ottima colazione e cena 👍

Non ho capito perchè è stato cambiato indirizzo della struttura. Mi aspetto che l'alloggio riservato rispecchi le caratteristiche di quello scelto al momento della prenotazione.

Ieri ho segnalato nel tardo pomeriggio che non mi era pervenuta mail per il secondo voucher.
Questa mattina mi è stata inviata mail con entrambi i voucher.
Grazie siete stati veloci

Purtroppo, la mia esperienza con questo servizio è stata profondamente deludente sotto ogni punto di vista. Dopo aver acquistato un pacchetto specifico legato a un evento annuale, ho scoperto – solo dopo numerose chiamate e settimane di attesa – che l’esperienza non era più disponibile, senza che ciò fosse mai stato comunicato in modo trasparente o tempestivo.
Il servizio clienti si è dimostrato inefficiente e scarsamente reattivo: ho ricevuto risposte tardive, spesso generiche e prive di reale risoluzione. La proposta di una gift card compensativa, con scadenza imminente e limitazioni significative, è apparsa più come un tentativo di chiudere frettolosamente la questione che una vera forma di rimedio. Nessuna attenzione è stata riservata al disagio causato, né tantomeno alla fiducia tradita.
Trovo inaccettabile che un’organizzazione che si propone di offrire esperienze “senza pensieri” non sia in grado di garantire nemmeno una comunicazione chiara e puntuale, né tantomeno un minimo di flessibilità o tutela per chi ha già investito tempo e denaro.

Chiamare il numero di assistenza - impossibile. La voce registrata dice di lasciare numero di telefono, nome, cognome, motivo …. Peccato che il tempo per registrare non e’ nemmeno sufficiente a dire il numero di telefono. E poi ti viene detto :la preghiamo di non richiamare, ma attendere di essere ricontattati”. Come? Se non ho potuto lasciate n di telefono?

Ho prenotato con Tantosvago un b&b a Napoli. Il b&b ha disdetto la prenotazione per problemi alla struttura e comunicato tutto all'agenzia TantoSvago (Ho visto le email). Tantosvago non mi ha avvisato e mi sono trovato a Napoli senza prenotazione con una bambina e ho perso il primo giorno in inutili chiamate al loro call center inesistente e cercando un ulteriore sistemazione. Sconsiglio vivamente, non sono un agenzia viaggi (alla mia richiesta di rimborso taxi mi è stato detto da loro stessi) sono esclusivamente un agenzia di creazione disagio e danni economici, da denuncia

Niente, perché non avete fatto nulla, grazie

Facilità nella prenotazione e struttura molto rispondente alle attese, così come ben descritto anche nella presentazione del sito

Richiesta su funzionalità del portale go welfare e utilizzo dei buoni spesa generati in negozi di tecnologia
Bernardo gentilissimo è perfettamente chiaro
Grazie!

'Na sola. Prezzi doppi o quasi rispetto a quelli delle strutture convenzionate se fai da te. Una volta prenotato impossibile modificare date o quant'altro. Bocciato

L’alloggio con vista mare è comodo e confortevole a circa 400 metri dal mare playa del Inglès ed è circondato da negozi e ristoranti. L’host è stato presente e disponibile. Consigliato

Informazioni errate nella presentazione dei servizi proposti. Ho scelto questa card poiché tra le esperienze proposte c'era proprio quello che mi serviva (scritto proprio chiaramente il nome dell'esperienza, non potevo intendere male), una volta attivato il credito con loro il servizio che volevo scegliere non era selezionabile. Ho chiamato per giorni il numero dell'assistenza, non ha mai risposto nessuno. Ho mandato una mail mi hanno risposto dopo 2 giorni allegandomi i servizi selezionabili (tra cui quello che mi serviva, gliel'ho anche cerchiato) ma la signorina insisteva nel dire che non era tra le opzioni da poter scegliere. Pessimo servizio di assistenza. NON utilizzerò mai più il mio credito con loro

Camera con bagno da cui proviene un odore fortissimo di fognatura. Odore insopportabile nonostante l’accensione della ventola

mi ero scordato di avere la gift card ed era scaduta. gentilmente l'hanno rinnovata. grazie