Tantosvago Srl Società Benefit Recenzje 

Desidero condividere la mia esperienza con Tantosvago, nella speranza che possa risultare utile ad altri utenti che, come spesso accade nel contesto del welfare aziendale, non scelgono liberamente questo servizio, ma vi sono di fatto vincolati.
Avevo prenotato un alloggio a giugno, con grande anticipo, confidando in una gestione professionale e lineare. Solo a settembre mi viene comunicato che la struttura non è più disponibile, e mi viene proposta un’alternativa definita “equivalente”, nonostante fosse chiaramente classificata con un rate più basso. Mi è stato assicurato che le condizioni fossero identiche. Mi sono fidata, proprio perché confidavo in un minimo di accuratezza nella selezione delle soluzioni sostitutive.
Tuttavia, lo scorso weekend, a una settimana dalla partenza, ho voluto ricontrollare per scrupolo le specifiche del nuovo alloggio: è così che ho scoperto che la camera prevedeva bagno in comune. Un dettaglio non marginale, anzi determinante, e completamente discordante rispetto alla prenotazione iniziale. Per far comprendere l’inaccettabilità di tale proposta, sono persino stata costretta a esporre problemi personali e delicati, cosa che non dovrebbe mai essere necessaria, soprattutto quando la situazione nasce da una disorganizzazione interna.
Da quel momento è iniziato un estenuante rimpallo di opzioni: alcune troppo lontane dal centro, incompatibili con le mie esigenze poiché non avrei noleggiato mezzi; altre che, nonostante la mia conferma immediata, diventavano improvvisamente “non più disponibili” subito dopo. Un susseguirsi di tentativi falliti che ha reso evidente una gestione approssimativa e priva di reale attenzione verso il cliente.
A oggi, a tre giorni dalla partenza, nonostante una prenotazione effettuata con larghissimo anticipo, non ho ancora un alloggio adeguato assegnato, né con le caratteristiche minime che avevo stabilito mesi fa.
È sconfortante constatare come un servizio che dovrebbe agevolare i dipendenti finisca invece per generare stress, incertezza e perdita di fiducia. Un’inefficienza che pesa doppiamente su chi non può semplicemente scegliere alternative, ma è obbligato a passare attraverso questo sistema.

Comprato i primi di gennaio 2026 gift card da 50€ non attiva, ho chiamato l'assistenza e nessuno risponde da 30 gg e mandato mail su mail, risultato 50€ persi.

Prenotato con mesi di anticipo un ingresso per la famiglia a La Pedrera di Barcellona. Arrivati sul posto, scopriamo che la prenotazione era stata da tempo annullata. Nulla ci era stato comunicato. Al numero per le emergenze non risponde nessuno, così come all'altro, per giorni. Contattati immediatamente via email, rispondono solo dopo giorni che sono dispiaciuti e offrono solo un voucher, non un rimborso, tra l'altro di valore inferiore a quanto speso! Da evitare come la peste

Davanti all'attrazionecasa Pedrera a Barcellona e prenotata ben 3 mesi prima scopro in loco che la mia prenotazione è stata disdetta rimborsando al partner il costo,ovviamente senza avvisarmi e senza aver ricevuto nessuna comunicazione...scrivo sabato sera e dopo ben 4 gg nessun contatto da parte del servizio clienti anche dall'emergenza...quindi sono stata derubata di 89 euro senza avere avuto nessun un riscontro nè assistenza oltre alla figura fatta e alla mancata visita che essendo da prenotare con largo anticipo non aveva più posto...

A fronte di un Voucher che risultava "già utilizzato" al momento della sua prima emissione, quindi non usufruibile, è impossibile contattarli telefonicamente o via email ai recapiti che pubblicano per poter avere informazioni.

Abbonamento Virgin corporate (convenzione con la mia azienda). Pago, mi arriva la mail ma loro dopo settimane non comunicano a Virgin il mio abbonamento e quindi non riesco ad entrare in palestra.
Servizio clienti inesistente, nessuno risponde a mail o chiamate.
Vergognosi.

Dopo aver prenotato un traghetto A/R da Genova a Palermo ricevo il voucher con l'indicazione che il biglietto arriverà tramite mail separata. La mail con i biglietti non arriva, scrivo mail al customer service ma dopo 4 giorni nessuna risposta, spendo 2 mattinate chiamando il servizio clienti (compreso il numero di emergenzxe in viaggio) ma nessuno risponde. sono da danunciare!

Ho prenotato per me e la mia famiglia tramite piattaforma welfare un weekend in Spagna. Volo okay, mentre nessun feedback ricevuto dalla struttura hotel prenotata fino al giorno della partenza, insomma del tipo quando saremo là vedremo come fare.... È da settimane che giornalmente li chiamiamo senza che nessuno risponda. Scandalosi. L'ordine però è andato a buon fine subito...Assistenza Customer Service inesistente. Non usare questo sito per prenotare hotel. Non fatelo. All'ennesima e-mail inviata senza che nessuno rispondesse, gli abbiamo scritto che avremmo fatto la recensione negativa ed eccoci qua. Sarebbe assurdo se rispondessero ora. Dopo tantosvago magari rispondono......

Avevo comprato un pacchetto volo+hotel, ma il volo di andata è stato cancellato da Ryanair. Luca, operatore di Tantosvago, mi ha aiutato a cambiare la prenotazione del volo cancellato, operazione che dovevo fare da solo, con estrema gentilezza e pazienza. Lo ringrazio per il tempo che mi ha dedicato, aiutandomi a risolvere un problema che non dipendeva dalla sua organizzazione. Complimenti!

Difficile se non impossibile entrare in contatto con il loro customer service, sia telefonicamente che tramite mail.

Ho scaricato un voucher e risulta non valido. Zero assistenza! Chiamo un numero a cui non risponde nessuno se non una voce registrata!
Ho mandato mail, nessuna risposta.
Ho buttato soldi probabilmente.
Assurdo non ci sia una minima assistenza.

Impossibile parlare con l’assistenza, non rispondono ne a mail ne alle chiamate. Mi hanno avvisata meno di un mese prima della partenza che l’hotel è in overbooking e non riesco ad effettuare una nuova prenotazione

Spesso molti voucher sono non possono essere sfruttati, oppure gestiti male.

Deludenti non rispondono, sono dei truffatori

Ho provato ad attivare un Voucher un giorno prima della scadenza, ma purtroppo era di Sabato e loro non lavorano.
Risultato Voucher rifiutato perche' attivato troppo vicino alla scadenza e di Sabato.

Chiaramente sito scam. Mi chiedo come sia possibile che numerose società abbiano a che fare con questa "compagnia".
Dopo aver emesso un voucher, necessitavo urgentemente di modificare alcuni aspetti della prenotazione. Il vuoto. Zero risposte alle chiamate, zero risposte alle mail. Complimenti per la truffa ben riuscita...più che ai clienti, alle aziende direi.

Non sono in grado di svolgere la propria attività. Vorrebbero essere agenzia ma sono un Motore di ricerca. Non rispondono a nessun canale di contatto. Non idonei

ottima l'esperienza con il portale, ho prenotato e preso contatto con i proprietari senza difficoltà. Abbiamo alloggiato una sola notte, tutto okay, molto comodo anche il self check in che ci ha permesso di arrivare quando volevamo senza bisogno di arrecare disturbo. Unica nota: invito a rivedere il bollitore che è pieno di calcare e un pò mi ha dato noia e consiglio l'inserimento di un microonde. Nel complesso esperienza positiva

Ottima posizione, appartamento ben arredato e pulito.
solo due osservazioni:
1) sarebbe utile avere dei vetri più isolati acusticamente. Molto rumore in strada.
2) questione di principio : non si può chiedere di pagare per una bottiglietta d'acqua da 20 centesimi...

Ho prenotato un biglietto per il treno 2 persone a/r.
Purtroppo non potendo più usufruirne in quella data ho provato a contattare il servizio clienti tramite mail e più mail e cercando di contattare il numero dedicato che risultava sempre non disponibile...una cosa assurda...non rispondono MAI.
IO ci ho rimesso i soldi, volevo solo un voucher ...essendo un mio diritto.
Non prenoterò mai più.
Operatori assenti completamente, pessima esperienza da condividere.
Se potessi dare zero stelle lo farei volentieri.