Tantosvago Srl Società Benefit Recenzje 

assistena inutile, rimanda al portale senza aggiungere alcun valore aggiunto. tanto vale togliere i contatti.

assistenza zero. se non mi apriva qualcuno il cancello non sarei mai riuscito ad entrare.
il codice fornito non apriva il box per prendere la chiave.
praticamente prendi le chiavi e apri in autonomia da un box tipo amazonpoint.

Metto una stella, proprio perché non è possibile mettere zero. Servizio pessimo. Non da utilizzare come sistema di gestione/prenotazione hotel. lo sconsiglio (tantosvagotravel) come sistema per le prenotazione. Supporto alla clientela pessimo. Agenzia non orientata alla risoluzione delle problematiche.

In caso di urgenza, nessun numero di quelli indicati risponde. La stanza prenotata come "non fumatori", era piena di fumo anche sulle pareti. Per il soggetto allergico è stato un problema e ulteriore problema risolvere da solo il problema sul posto. Naturalmente tutto con evidenza alla mano.

Servizio scadente, al telefono non rispondono mai, ho provato tutti gli uffici ma nulla. Segnalato due volte lo stesso problema senza ricevere alcuna informazione dettagliata su come risolvere un problema dato dal loro sistema.

Ho acquistato un voucher wellhub il 5 settembre che diceva di essere valido sia per platinum che per platinum plus. Quando l'ho attivato a fine settembre diceva che era valido solo per paltinum. Non c'èe stato verso di integrarlo, modificarlo o rimborsarlo.

Ho trovato il sig Luca una persona gentile e molto disponibile , lo ringrazio vivamente

Assistenza inesistente e impossibilità di prenotare voucher di 438€ entro i termini di scadenza. Sto tentando di mettermi in contatto con l'assistenza ormai da luglio 2025 per la prenotazione di un voucher in scadenza a fine Novembre 2025. Ho sollecitato via mail, sul portale e ho provato innumerevoli volte a chiamare l’assistenza per parlare con un operatore e puntualmente la telefonata registrata veniva interrotta dicendo che avrebbero poi richiamato loro, non ho mai ricevuto alcuna chiamata dal centro assistenza, né tantomeno sono mai riuscita a parlare con qualcuno tramite il numero indicato 02 37901952.
Ad oggi visto le tempistiche intercorse e le risposte, laddove ricevute, poco concrete e i tempi di attesa e di definizione della pratica eccessivamente lunghi, ho richiesto tantomeno una proroga della validità del voucher di almeno un anno così da poter usufruire del voucher, in data odierna tale proposta mi è stata rifiutata.

Acquistata gift card Zalando tramite piattaforma aziendale welfare . Gift card mai arrivata in attesa di emissione, non rispondo mai né a mail né al telefono. Vediamo se mi hanno rubato 100€. Ticket aperto numero
1626587

Assistenza clienti pessima. Scrivi e non rispondono mai. Le attività che propongono nei loro voucher non corrispondono quasi mai alla realtà. Contatti autonomamente la struttura e devi sempre integrare il voucher acquistato oppure inseriscono delle postille non presenti nel voucher. Per esempio, non fruibile nei weekend oppure la cena nei weekend non è compresa. Non fidatevi perché la maggior parte delle attività proposte con le strutture convenzionate non corrisponde alla realtà.

Sito pessimo e pieno di limiti. Ci sono poche strutture rispetto a quelle realmente disponibili, i prezzi sono più alti che su altri siti, addiritura non posso cercare e prenotare un hotel per domani. Purtroppo ho un buon lì che devo usare perché, altro limite, non c'è un reale rimborso ma emettono un buono da usare nel sito. In futuro non lo userò di certo per nuovi acquisti.

Ti fanno scegliere liberamente i biglietti del treno con rimborso in caso di non partenza, ad esempio trenitalia, e poi non ti rimborsano sostenendo che la tariffa scelta, per la loro piattaforma, non è rimborsabile. Se fosse cosi, non dovrebbero far scegliere l'opzione del rimborso, che per altro costa di più. Scorretti.

Ho prenotato un volo tramite welfare ma sfortunatamente c’è stato un problema con il sistema che dava la mia prenotazione in attesa di conferma, è vero che chiamando il numero dell’assistenza clienti non risponde nessuno e per questo metto una stella in meno, ma dopo aver mandato una mail dopo circa 2-3 ore sono stata richiamata e il mio problema è stato risolto

Avevo un voucher da più di 100€ da poter utilizzare con scadenza 20 settembre. Mi ero lasciata questa possibilità per poter fare un fine settimana subito dopo le vacanze. Purtroppo ho avuto un grave problema in famiglia e dovuto fare assistenza ad un familiare 24 su 24 e mi sono scordata del voucher. La scorsa settimana, appena la situazione è migliorata ho scritto a Tanto Svago per chiedere una proroga, anche di poco visto che si trattava del 10% del mio welfare.... risposta: si sono trattenuti il 50% dell'importo!!! Incredibile! Non ho parole... ne potessi fare a meno lo farei. Spero che la mia azienda cambi piattaforma Welfare...

Prenotazione non comunicate al gestore e servizio clienti assente, è due settimane che aspetto risposta su un ragionevole rimborso

Sono mesi che chiedo il rimborso di una prestazione prenotata e poi cancellata da loro il giorno stesso (mercoledì per un’escursione prevista il sabato successivo).
Inizialmente mi è stato detto che avrebbero richiesto il rimborso al mio welfare, ma successivamente hanno ritrattato, proponendomi una gift card non richiesta e del tutto inaccettabile.
Se questa è la loro idea di affidabilità, non posso che sconsigliare vivamente di affidarvisi.
Pretendo la restituzione del mio credito welfare, non un buono sostitutivo!
Le risposte del customer support sono state superficiali e inconsistenti, una vera presa in giro.
Servizio da evitare assolutamente.

ho richiesto assistenza per una cancellazione o rimborso di una prenotazione di hotel per il 10 - 11 - 12 ottobre e mi hanno risposto esattamente il giorno dopo 13 ottobre. Non un grande customer care.

Tutto perfetto

Servizio assistenza pessimo e difficile tone contattabile. Email non lette e non riscontrate

Mi sembra assurdo che si sbaglia a fare una prenotazione, non si può più modificare.