Synes abonnementet er dyrt som det er og fikk beskjed på synstest at det ble dyrere pga nye glass. Når jeg var innom igjen for å bestille de nye glassene får jeg beskjed at jeg allerede har dyreste... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Anbefaler ikke abbonement. Er umulig å komme seg ut av det om en ikke er fornøyd. Fikk som førsteinntrykk at det er nedbetaling av briller. Heller ikke info om at det MÅ være 3 briller. Når jeg da ikk... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg synes opplevelsen var for det meste veldig fin. Optiker var veldig flink og grundig, hun forklarte alt før hun gjorde det. Når det kom til hjelpen etterpå til å finne briller var hun veldig grun... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ble møtt av proffe fagfolk, gikk kjempe fort og flott., fra kontakt første gang til timen. Fikk hjelp til valg av briller og solbriller som passer meg og min ansikts form . Anbefales, dem ser deg
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Norges største optikerkjede med stor kunnskap og fokus på kvalitet. Kjøp dine briller, solbriller og linser hos oss i Synsam!
Dane kontaktowe
Karl Johans gate 6B, 0154, Oslo, Szwecja
- synsam.no
3,8
Dobra
743 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
God og kunnskapsrik hjelp
God og kunnskapsrik hjelp. Følte meg ivaretatt . Blid og hyggelig betjening.
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Katarina,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
God service
God service, veldig god informasjon og følte at jeg ble tatt godt vare på.
8 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Hege,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Grundig synsundersøkelse
Grundig synsundersøkelse, inkl. helsemessige vurderinger av trygg og øyehelse for øvrig, samt litt 'service' på avstandsbrille - som er mest i bruk.
4 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Gunnar,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
God forberedelse som kunde gir godt resultat
Relativt ny bruker av briller.
God veiledning av optiker vs brillenes funksjon.
-Riktig valg av lese/progressive briller.
-Valg av innfatning, og god funksjon.
-Hjelpe til fin justering til briller fungere optimalt.
-Nyttige tips for en enkel og god hverdag.
-Vedlikehold, tips ved dugg/kulde/varme for å
nevne noe.
25 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Lars,
Takk for din tilbakemelding - så hyggelig å høre at du er fornøyd med vår service og følte deg godt ivaretatt!
Jeg håper vi sees igjen i en av våre Synsam-butikker, og ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
BRILLEINFATNINGSPROBLEMET BLE LØST OG…
BRILLEINFATNINGSPROBLEMET BLE LØST OG ALLE VAR HYGGELIGE.
29 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Per Einar,
Takk for din tilbakemelding - så hyggelig å høre at du er fornøyd med vår service og følte deg godt ivaretatt!
Jeg håper vi sees igjen i en av våre Synsam-butikker, og ønsker deg en fin dag videre!Med vennlig hilsen,
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Aldri Synsam igjen.
Aldri Synsam igjen.
For snart 2 år siden var jeg innom Synsam i Stavanger, tenkte få meg ett par briller i reserve da jeg hovedsakelig har brukt linser.
Fikk god hjelp i butikken, men kanskje litt for god... Selger priset brille abonnement opp i skyene og fikk meg til å inngå en brilleavtale med 2 par briller og linser istedenfor å kjøpe ut brillene jeg hadde tenkt å gå for. Pris da var ca 5000 kroner, med Brilleabonnementet så fulgte også ett par solbriller med og en linse avtale hver måned. Jeg har betalt 501 kr pr måned i snart 2 år på 2 par briller, dette utgjør ca 12000 kroner. I tillegg til linser, som dem plusset på 50 kr pr pakke siden jeg var abonnement, ja du leser riktig... Dem plusser på prisen kontra å gi deg rabatt som abonnement, litt motsatt av de fleste andre aktører... Totalt har jeg vel betalt over 25,000 på 2 år.
Bindingstiden nærmer seg 31.1.2026 og jeg har ikke lenger lyst å være abonnement, sendte derfor inn mail til Synsam hvor jeg ga min oppsigelse og at jeg ikke lenger ønsket å fortsette abonnementet etter 31.1.2026. samtidig spurte jeg også om pris på å kjøpe ut de 2 par brillene jeg har hatt å brukt i 2 år... Hva får jeg som svar ? Jo prisen for å kjøpe ut disse brillene var på totalt 6000 kroner, altså nypris for 2 år gamle briller jeg allerede har betalt 2 ganger... Hva svar fikk jeg på oppsigelsen ? Jo den nekter dem å ta i mot til tross for at det står i avtalen at jeg må levere oppsigelse senest 30 dager før bindingstid går ut å blir bedt om å sende ny oppsigelse senere...
Helt hårreisende hvor dårlig Synsam er og hvilken kundeservice dem har... Har sendt saken til Forbrukerrådet... Ser Synsam har erfaring med dem fra før og deres brilleabonnement... Gjør deg selv en tjeneste å finn noen andre...
2 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei,
Takk for at du deler din tilbakemelding.
Hvis du har ytterligere spørsmål eller bekymringer, ønsker vi at du tar kontakt med vår kundeservice på mail: customerservice@synsam.com eller telefon 22 42 20 00, slik at du kan fortelle mer. Vi ser frem til å hjelpe deg videre.
Jeg ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Hyggelige og talentfulde ansatte!
22 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Simon,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen. Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss. Velkommen tilbake!
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Følte meg velkommen
Følte meg velkommen. Å ivaretatt. Fikk god informasjon på hva som skulle skje. Hyggelig personal.
25 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Gloria,
Takk for din tilbakemelding! Så hyggelig å høre at du følte deg godt ivaretatt.
Jeg håper vi sees igjen i en av våre Synsam-butikker, og ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Kompetent og trivelig personale
21 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Nils,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen!
Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss.
Velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Veldig bra oppfølging.
Veldig bra oppfølging.
fikk en henvendelse til operasjon av grå stær
fra optiker.
Ble allerede efter 3 dager fått time hos Volvat i Moss.
Meget fornøyd. Vestby.
19 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Kjell,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding her på Trustpilot!
Vi er glade for å ha deg som kunde og håper å se deg igjen i en av våre Synsam-butikker.
Jeg ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Difficulty ending subscription and poorly trained staff
I had a subscription for two pairs of glasses. The shop staff is generally poorly trained (not optitions they are generally well trained). The staff never really able to get any proper answer out of them let alone a recommendation of suitable classes. I had a lot of trouble moving from one shop at one end of the city to the other. I had to go to both shops about 5 times to get the move of information done. My main aim for the subscription was the insurance and the change of lenses. Unfortunately, they force you into buying new frames even though I liked my old ones, which basically makes the subscription pointless. When I wanted to buy my glasses out they advised me to wait until both can get bought out, otherwise I would get additional changes. In the end, after having bought out my glasses I was still charged three months worth of subscriptions with yet another excuse, even though I was promissed at the buyout that no more changes would be sent. Generally, they do not know their own policies and every time you talk to someone, you get another response and a pushing around of blame and information. Far from
16 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hi Alina,
Thank you for sharing your experience, and I apologize that your experience did not meet your expectations.
I will take your feedback forward internally so that we can work on improving in the future.
If you have any questions or concerns that you would still like answers to, I would suggest that you contact our customer service at the email address customerservice@synsam.com or by phone at 22 42 20 00, and we will assist you further.
Best regards,
Elisa at Synsam
Synsundersøkelse
Grundig, faglig dyktig, hyggelig .rene og pene lokaler . Bra utvalg av Briller
14 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Frode,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
følte at jeg ble tatt på alvor
følte at jeg ble tatt på alvor. Litt vanskelig å bedømme forskjeller ved enkelte skarpheter av bokstaver . fint at man blir innkalt til synsundersøkelse en gang pr. år. Hadde nok ikke tenk selv at det var nødvendig ,men det var det. god service i butikken .
6 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Jan Erik,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen. Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss. Velkommen tilbake!
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Gustav,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Mottakelse i butikk og kompetanse
Fin mottakelse i butikk.. Flinke folk
4 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Arild Otto,
Takk for at du tok deg tid til å dele din gode opplevelse, det var hyggelig å lese!
Vi ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Grete,
Takk for at du tok deg tid til å dele din gode opplevelse, det var hyggelig å lese!
Vi ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Hyggelig betjening som ga meg god hjelp…
Hyggelig betjening som ga meg god hjelp og fin informasjon.
4 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Klaus,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen!
Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss.
Velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Undersøkelsen var grei.
Undersøkelsen var grei.
Optiker må gjerne bli flinkere til å lytte på kunden om kunden vil forklare hva som ligger bak kundens ønsker, selv om det ikke har direkte sammenheng med selve undersøkelsen.
Opplevelsen med kundebehandler i etterkant av undersøkelsen var en ubehagelig katastrofe. Vi kommer ikke til å benytte synsam CC Hamar etter dette.
4 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Holten,
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Dette gir oss muligheten til å forbedre oss og det er vi takknemlige for.
Trenger du mer hjelp med din henvendelse, ønsker jeg deg velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice på mail: customerservice@synsam.com eller telefon 22 42 20 00, så hjelper vi deg videre.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Roger,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen!
Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss.
Velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Jeg betalte 200 kroner mer
Jeg betalte 200 kroner mer. Ingen spurte engang om jeg ville betale mer. Jeg har vært på Sinsam på Furuset flere ganger, og jeg har bare hatt negative opplevelser.
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Albina,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. Vi beklager for at din opplevelse ikke levde opp til dine forventninger.
Har du noen spørsmål, ta gjerne kontakt med vår kundeservice på mail: customerservice@synsam.com eller telefon 22 42 20 00, så hjelper vi deg videre.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.