Synes abonnementet er dyrt som det er og fikk beskjed på synstest at det ble dyrere pga nye glass. Når jeg var innom igjen for å bestille de nye glassene får jeg beskjed at jeg allerede har dyreste... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Anbefaler ikke abbonement. Er umulig å komme seg ut av det om en ikke er fornøyd. Fikk som førsteinntrykk at det er nedbetaling av briller. Heller ikke info om at det MÅ være 3 briller. Når jeg da ikk... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg synes opplevelsen var for det meste veldig fin. Optiker var veldig flink og grundig, hun forklarte alt før hun gjorde det. Når det kom til hjelpen etterpå til å finne briller var hun veldig grun... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ble møtt av proffe fagfolk, gikk kjempe fort og flott., fra kontakt første gang til timen. Fikk hjelp til valg av briller og solbriller som passer meg og min ansikts form . Anbefales, dem ser deg
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Norges største optikerkjede med stor kunnskap og fokus på kvalitet. Kjøp dine briller, solbriller og linser hos oss i Synsam!
Dane kontaktowe
Karl Johans gate 6B, 0154, Oslo, Szwecja
- synsam.no
3,8
Dobra
743 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
God forklaring underveis
God forklaring underveis, god ivaretakelse.
26 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Kjersti,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding her på Trustpilot!
Vi er glade for å ha deg som kunde og håper å se deg igjen i en av våre Synsam-butikker.
Jeg ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Behagelig og flink Optiker
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Kjell,
Takk for at du tok deg tid til å dele din gode opplevelse! Det var hyggelig å lese.
Vi ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
optiker tar seg god tid og er veldig…
optiker tar seg god tid og er veldig oppmerksom. Føler meg godt ivaretatt
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Ingvil,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du føler deg godt ivaretatt hos oss.
Jeg ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
At det er veldig bra at dere sender meldig ang synsundersøkelse
Kjempe bra at dere sender en mel om synsundersøkelse, for det hadde ikke jeg bestilt etter et år,regnet med at alt var bra med syne, men der tik jeg feil, endret seg mye på et år gitt
21 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hej Grete,
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi er glade for at påminnelsen om synsundersøkelsen var nyttig. Synen kan endre seg mye på ett år, så det er alltid lurt å få den kontrollert jevnlig.
Vi ser frem til å hjelpe deg videre ved ditt neste besøk!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Egen klasse elendig service
Har hatt abo for brille og linse for ungdom. Synsam Sørlandssenteret er i en egen klasse for elendig kundeservice. De endrer konsekvent alle timeavtaler rett før. Du må alltid vente. Prisene de oppgir for innfatning og brille er ren bingo. Når avtaler er inngått, muntlig og skriftlig så brytes de non-stop. Endelig ble avtalen brutt og de skulle dekke resterende forpliktelser- men neida - regningene kommer fremdeles og purringer tross utallige telefoner til kundeservice.. STYR UNNA de som kan. Specsavers anbefales stort!
Glemte å dele at Synsam Sørlandssenteret ga nye linser, «spesial-type» til barnet vårt med beskjed om at disse må brukes, tross ubehag. Barnet ble veldig svimmel og kvalm og presset seg gjennom bruk over tid. Viste seg at Synssm hadde levert feil linse og det var det…!
19 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding om din opplevelse.
Så leit å høre at ditt besøk hos oss ikke levde opp til dine forventninger. Hos oss er fornøyde kunder det absolutt viktigste.
Har du noen spørsmål eller annet du fortsatt ønsker svar på, ta gjerne kontakt med vår kundeservice på mail: customerservice@synsam.com eller telefon 22 42 20 00, så hjelper vi deg videre.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Hun som undersøkte meg var dyktig og…
Hun som undersøkte meg var dyktig og hyggelig
15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Arne,
Takk for at du tok deg tid til å dele din gode opplevelse, det var hyggelig å lese. Vi ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Dårlig erfaring med to butikker i Oslo
Har vært hos to ulike butikker i Oslo sentrum. Synsundersøkelsen første gang gikk greit, men jeg ble tilbudt nye test linser med oppfølging, og servicen der fungerte ikke så veldig bra. Fikk linser som jeg så dobbelt med og måtte få nye og det tok ukevis og jeg måtte innom tre ganger.
Valgte en annen butikk andre gang, og gav alle opplysninger og fikk ny undersøkelse som var såpass ulik den jeg hadde året før, og det var en del uklarheter som jeg forsøkte å få klarhet i, samt prøve linser som også ikke fungerte, og prøvde å si i fra om det, og havnet i en dialog som avslørte mange svakheter i kundeservice og oppfølging og totalt sett, svært misfornøyd med optikers evne til å formidle og forklare og gi hjelp. Synsam vil ikke ikke få min anbefaling i fremtiden. Rimelig undersøkelse ja, men servicen svikter og fremstår begrenset for kunder som har ekstra spørsmål og som faktisk selv har kompetanse.
For fremtiden vil jeg anbefale erfarne linsebrukere å ikke gå til kjeder med unge optikere som dette.
12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Linette,
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Dette gir oss muligheten til å forbedre oss og det er vi takknemlige for. Trenger du mer hjelp med din henvendelse, ønsker jeg deg velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice på mail: customerservice@synsam.com eller telefon 22 42 20 00, så hjelper vi deg videre.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Feil i leveringer
Feil i leveringer, forsøkt rettet i kontakt med kundeservice, fungerte bare ennå dårligere. Språkproblemer og manglende kunnskap ble min erfaring. Styr unna, jeg vil komme til å velge et alternativ.
12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Andreas,
Takk for at du deler erfaringen din. Vi beklager på det sterkeste at leveransen og kontakten med kundeservice ikke fungerte som forventet.
Dette er selvsagt ikke den opplevelsen vi ønsker at våre kunder skal ha.
Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og vi tar den med videre for å forbedre både rutiner og service.
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Ble godt tatt i mot og godt informert…
Ble godt tatt i mot og godt informert under og etter undersøkelsen
23 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Petter,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Ugyldig gavekort
Jeg fikk et gavekort til Jul i fjor, og oppdaget med liten skrift at det gjelder bare ett år. Tok nå kontakt for å undersøke om de kan forlenge. DET KAN DE IKKE. Jeg tenkte å bruke ganske mye penger på solbriller med styrke. Men når de er så kjipe på datoen er det fullstendig utelukket. Skygg unna SYNSAM.
23 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Erlend,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. Jeg beklager at din opplevelse ikke levde opp til dine forventninger. Vi er alltid ute etter å forbedre oss og tar med oss din tilbakemelding videre. Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Ikke kundeorienterte
Etter timen ba vedkommende som utførte undersøkelsen meg om å bruke brillene jeg opprinnelig hadde selvom hun målte styrker som var -1 dårligere enn jeg opprinnelig hadde og hadde heller ikke truffet i nærheten av styrken på skjeve hornhinner. Hun målte ikke styrken fra brillen jeg opprinnelig hadde før etter timen. Hun ville egentlig ikke gi meg oversikt over resultatet fra målingene fordi hun mente jeg skulle bruke de gamle styrkene. Endte opp med å dra der fra mer forvirret og litt blakkere. Det ble ikke gjort noe forsøk på å måle ytterligere etter at hun selv så hvor mye hun hadde bommet. Anbefaler ikke, skulle heller dratt til noen mer seriøse som virkelig ønsker å hjelpe kunden.
19 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Karen,
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Dette gir oss muligheten til å forbedre oss og det er vi takknemlige for. Trenger du mer hjelp med din henvendelse, ønsker jeg deg velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice på mail: customerservice@synsam.com eller telefon 22 42 20 00, så hjelper vi deg videre.
Jeg ønsker deg en fortsatt fin uke!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Alfred,
Takk for at du tok deg tid til å dele din gode opplevelse, det var hyggelig å lese.
Jeg ønsker deg en fortsatt fin uke!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
God fagkunnskap og serviceinnstilt
Mye informasjon.
Fremsto som faglig dyktig.
Tok seg god tid.
God hjelp ved brillevalg.
Serviceinnstilt.
17 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Ellen,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen. Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss. Velkommen tilbake!
Jeg ønsker deg en fortsatt fin uke!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Fin kundebehandling
Fin kundebehandling, fin ordning med brilleabonnement og veldig god service.Jeg er kjempefornøyd med Synsam Stjørdal.
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Janne,
Så hyggelig å høre, jeg deler din gode tilbakemelding med Synsam Stjørdal.
Vi er glade for å ha deg som kunde, og takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
EN DÅRLIG OPPLEVELSE
De var høflige da jeg kom inn i butikken.
Fikk synstest utført av optikerassistent. Valgte meg et par briller og fikk ikke noe valg eller opplysninger angående hvilken type glass eller kvalitet jeg ønsket. Ble bare opplyst den totale prisen . Det var ingen valg, opplyste hun.
Da jeg hentet brillene fikk jeg de bare i et etui og jeg måtte selv spørre om de skulle tilpasses meg. Hvis de ikke er bra så kan vi godt gjøre det, var svaret fra ekspeditrisen.
Jeg måtte selv dra tilbake til butikken for å få svaret på synsprøven som måtte tolkes av optiker og få brilleseddel.
Sitter igjen med en dårlig opplevelse og dyre briller. Innfatningen var på 70 % og kostet kr 495 og samlet pris ble 6500 kr. Da var det ikke mulig å velge glass selv.
Dette var første og siste kjøp hos Synsam.
24 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Vivian,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding om din opplevelse.
Så leit å høre at ditt besøk hos oss ikke levde opp til dine forventninger. Hos oss er fornøyde kunder det absolutt viktigste.
Har du noen spørsmål eller annet du fortsatt ønsker svar på, ta gjerne kontakt med vår kundeservice på mail: customerservice@synsam.com eller telefon 22 42 20 00, så hjelper vi deg videre.
Takk for din tilbakemelding – den hjelper oss med å bli bedre!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
God informasjon
God informasjon, hyggelig optiker, gode undersøkelser
12 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Siv,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger! Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Rotete brille abonnement som som tar…
Rotete brille abonnement som som tar aldri slutt.
Sluttet abonnement og leverte brillene innen fristen som personellet har sagt på butikken i Gjøvik.
Men får igjen faktura faktura faktura for sent leverte briller .
Anbefaler ikke brille abonnement for Gratis øyesjekk, uansett om du trenger optieker du må ikke bestille på nett . Du må selv gå butikken bestille. De skulle bestille prøve linser som skulle komme etter første besøk men kom aldri etter 2 år.
Eneste jeg var fornøyd med var optikeren var super dyktig.
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Emre,
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Dette gir oss muligheten til å forbedre oss og det er vi takknemlige for. Trenger du mer hjelp med din henvendelse, ønsker jeg deg velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice på mail: customerservice@synsam.com eller telefon 22 42 20 00, så hjelper vi deg videre.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Veldig dårlig erfaring.Helt forferdelig…
Veldig dårlig erfaring.Helt forferdelig service i Bergen (butikk i sentrum)Klarte ikke å finne riktig synsstyrke for meg,gikk der flere ganger.Til slutt gikk jeg på et helt annet sted for å gjøre synstest og for å kjøpe briller.Skal aldri kjøpe noe der igjen eller anbefale de til noen.
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Biljana,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. Jeg beklager at din opplevelse ikke levde opp til dine forventninger. Vi er alltid ute etter å forbedre oss og tar med oss din tilbakemelding videre. Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Eirin,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Hun var veldig flink optiker
Hun var veldig flink optiker, hyggelig og kunne jobben sin . Fikk den hjelpen jeg trengte.
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Åse,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.