Synes abonnementet er dyrt som det er og fikk beskjed på synstest at det ble dyrere pga nye glass. Når jeg var innom igjen for å bestille de nye glassene får jeg beskjed at jeg allerede har dyreste... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Anbefaler ikke abbonement. Er umulig å komme seg ut av det om en ikke er fornøyd. Fikk som førsteinntrykk at det er nedbetaling av briller. Heller ikke info om at det MÅ være 3 briller. Når jeg da ikk... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg synes opplevelsen var for det meste veldig fin. Optiker var veldig flink og grundig, hun forklarte alt før hun gjorde det. Når det kom til hjelpen etterpå til å finne briller var hun veldig grun... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ble møtt av proffe fagfolk, gikk kjempe fort og flott., fra kontakt første gang til timen. Fikk hjelp til valg av briller og solbriller som passer meg og min ansikts form . Anbefales, dem ser deg
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Norges største optikerkjede med stor kunnskap og fokus på kvalitet. Kjøp dine briller, solbriller og linser hos oss i Synsam!
Dane kontaktowe
Karl Johans gate 6B, 0154, Oslo, Szwecja
- synsam.no
3,8
Dobra
743 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
God kundebehandling
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Lars-Erik,
Takk for din tilbakemelding! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med vår service.
Jeg håper vi sees igjen i en av våre Synsam-butikker, og ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Hyggelig opplevelse
Hyggelig opplevelse, både synstest og hjelp til å finne riktig brille.
14 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Maud,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Fantastisk optiker, personal..
Fordi jeg ødelagte mine briller dag før,og fikk time veldig rask
13 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Stanajovia,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Veldig hyggelige og dyktige ansatte
Veldig hyggelige og dyktige ansatte. Hjelpsomme med valg av briller. Kommer alltid tilbake hit.
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Marit,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde. Velkommen tilbake til Synsam!
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Nydelig optiker med en behagelig…
Nydelig optiker med en behagelig framtoning:)
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Helga,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding her.
Vi er glade for å ha deg som kunde og håper å se deg igjen i en av våre Synsam-butikker. Jeg ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Vidar,
Takk før att deler din gode tilbakemelding. Vi er glade for å ha deg som kunde, og takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss!
Ha en fin helg!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Faglig svikt og feilinformasjon
Optikeren hos Synsam (Oslo) gjennomførte synsundersøkelsen ( gjort sommeren 2024 ) og forklarte at jeg hadde begynnende grå stær. Det var ikke nødvendig med operasjon nå, men i løpet av få år. Jeg var på ny runde hos Synsam i 25, men fikk ikke noe innspill om dette da. Regnet med at min første undersøkelse fra året før var logget og det ble ikke snakk om grå stær denne gang, heldigvis.
Likevel oppsøkte jeg øyelege i år ( februar 26).
Øyelegen sjekket nøye og lenge og avviste diagnosen kontant. Synsam hadde feilinformert.
Alarmerende. Særlig når man nærmest opplever å være pasient under undersøkelsen og normalt vil stole på informasjonen som blir gitt!
Jeg har nå valgt å laseroperere for å slippe både briller og usikker oppfølging.
Mitt abonnement løper til midten av 27 og Synsam er kategorisk på at jeg må betale helt frem til abonnementet (som er juridisk bindende) avsluttes. Null interesse for å finne et slags kompromiss så lenge de nå slipper å levere nye briller og glass. Forslaget var å betale alt nå for å slippe månedlige betalinger, samt at jeg muligens likevel ville trenge briller dersom laserbehandlingen ikke ble vellykket.
Jeg forstår jo at de nå ser muligheten til makse inntjening på en kunde de mister..
..
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Egil,
Takk for at du deler din tilbakemelding.
Vi vil gjerne høre mer om din opplevelse og ønsker at du tar kontakt med vår kundeservice på mail: customerservice@synsam.com eller telefon 22 42 20 00, slik at du kan fortelle mer. Vi ser frem til å hjelpe deg videre.
Ha en fortsatt fin dag!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Tull med prisen
Var idag hos Synsam Horten. Vil først poengtere at alle som jobbet der var VELDIG hyggelig og behjelpelige! Men det redder ikke opplevelsen. Har på forhånd avtalt en brille til en AVTALT pris MED synstest (Ville egentlig ikke ha synstest, men det lønte seg visst, for da fikk man avslag på brillene). Tar meg fri midt i arbeidsdagen for å stikke og gjennomføre kjøpet som avtalt. Når jeg kommer dit gjennomfører vi synstesten, og får så beskjed om at "de har booket meg for ny synstest om ett år", noe jeg aldri har bedt om.. Men lar den fly, og tenlker at jeg bare avbestiller den når tiden kommer. Når jeg kommer til kassa, brillene har blitt tusja og målt, og skal betale har prisen på brillene nesten doblet seg fordi optikeren har "anbefalt" et annet type glass med progressive egenskaper basert på synsundersøkelsen min. Ingen (!!) har kommunisert på forhånd at dette kan skje, eller spurt meg nå om jeg vil dette, og ingen forklarer godt hvorfor dette er nødvendig/hva det innebærer. De bare poengterer at glasset jeg fikk pris på er det dårligste glasset. Jeg takker nei til de dyre glassene, men får da følelsen av at jeg sitter igjen med en dårligere brille enn optikeren har målt at jeg bør ha. Lever med den.. men selv da er prisen fortsatt høyere enn avtalt. Det viser seg at også selve synsundersøkelsen IKKE var med i prisen jeg hadde fått, selv om synsundersøkelsen var en forutsetning for prisen i første omgang. Utrolig rotete og på kanten til mistenksom måte å føre butikk på. Til slutt får jeg tilbud om at jeg istedet kan abonnere på brillen, noe som høres interessant ut basert på prisen. Men får så vite at dersom jeg skal abonnere så MÅ jeg også plukke to andre briller og abonnere (og betale ekstra) på dem også.. hehe.. Så prisen som virket ok, er også her bare et luftslott. Jeg ender perplekst og rolig opp med å bare takke nei til hele brilla, avbryte salgsprosessen, betale for synsundersøkelsen og gå fra butikken. Noe jeg aldri før har gjort. Jeg fikk øyeblikkelig dårlig samvittighet for hun/de som hjalp meg i kassa, som bare var blid, snill og hjelpsom - men her fikk jeg heftig magefølelse av å ha blitt narret inn i en pengegalopp, og kjente at DENNE kjeden orket jeg bare ikke legge igjen pengene mine hos.
9 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Lars,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding om din opplevelse.
Så leit å høre at ditt besøk hos oss ikke levde opp til dine forventninger. Hos oss er fornøyde kunder det absolutt viktigste. Vi er alltid ute etter å forbedre oss og tar med oss din tilbakemelding videre.
Jeg ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Kunnskapsrik & informerende
Kunnskapsrik & informerende. Følte meg godt overdratt.
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Fred,
Takk for din tilbakemelding - så hyggelig å høre at du er fornøyd med vår service og følte deg godt ivaretatt!
Jeg håper vi sees igjen i en av våre Synsam-butikker, og ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Hyggelig og profesjonell optiker.
Hyggelig og profesjonell optiker.
Følte meg veldig trygg og godt ivaretatt.
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei John,
Takk for din tilbakemelding - så hyggelig å høre at du er fornøyd med vår service og følte deg godt ivaretatt!
Jeg håper vi sees igjen i en av våre Synsam-butikker, og ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Hanne,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen. Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss. Velkommen tilbake!
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Profft opplegg!
5 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele din gode opplevelse, det var hyggelig å lese. Vi ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Hanne,
Så hyggelig å høre, jeg deler din gode tilbakemelding med butikken. Vi er glade for å ha deg som kunde, og takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss!
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Kjøpte briller
Kjøpte briller, var ikke fornøyd, klaget og Synsam tok meg til Namsnammen framfor å ringe meg. Retutnerte brillene, men de giddet ikke å hente dem, og returen er borte. Tapte briller og 25.000 kroner. Unngå som pesten.
4 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Petter,
Takk for at du deler din tilbakemelding.
Vi vil gjerne høre mer om din opplevelse og ønsker at du tar kontakt med vår kundeservice på mail: customerservice@synsam.com eller telefon 22 42 20 00, slik at du kan fortelle mer. Vi ser frem til å hjelpe deg videre.
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Ble godt informert under hele testen og…
Ble godt informert under hele testen og god hjelp av brillevalg
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Evy,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hi Derek,
How great to hear that your visit with us lived up to your expectations, thank you for being a customer with us!
I want to wish you a nice day!
Best regards,
Joachim at Synsam
Ga tydelig beskjed om at jeg ikke er…
Ga tydelig beskjed om at jeg ikke er fornøyd med progressive briller, at jeg ikke ser klart nok. Siden synstest viser det samme som sist, så kunne ikke brille justeres. Så nå betaler jeg for en brille jeg ikke kan bruke hensiktsmessig.
29 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Bente,
Takk for at du deler din tilbakemelding.
Vi vil gjerne høre mer om din opplevelse og ønsker at du tar kontakt med vår kundeservice på mail: customerservice@synsam.com eller telefon 22 42 20 00, slik at du kan fortelle mer. Vi ser frem til å hjelpe deg videre.
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Veldig dårlige ansatte, lureri, hold dere unna
Veldig dårlige ansatte. Satt inn brilleglass i feil øye, sa det bare måtte gå seg til! Medlemsavtale er veldig, veldig dyrt og når du endelig er ferdig må du betale for brillene. De lurer kundene med løgnprat. Ikke kan du kjøpe deg ut av avtalen heller. De ansatte virker veldig uprofesjonelle. Hold dere unna! Ingen service kun lureri
17 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Egil,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. Jeg beklager at din opplevelse ikke levde opp til dine forventninger. Vi er alltid ute etter å forbedre oss og tar med oss din tilbakemelding videre. Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Hyggelige mennesker som er gode til…
Hyggelige mennesker som er gode til forklare og råde.
27 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Synsam Norge AS
Hei Knut,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding her på Trustpilot!
Vi er glade for å ha deg som kunde og håper å se deg igjen i en av våre Synsam-butikker.
Jeg ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.