Die Lieferung ging superschnell alle E-Mail-Kontakte waren sehr angenehm, und das Produkt konnte man einfach aufbauen, es ist wunderschön und die Qualität ist auch sehr gut! Bei Regen kommt leider ab... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ich habe online eine Terrassenlounge bestellt und die Lieferung erfolgte nach sehr wenigen Tagen nach Deutschland. Alle Teile wurden gut verpackt inklusive Glas und überhaupt nichts beschädigt. Der Au... Zobacz więcej
Wir haben bei Sweeek Couchtische bestellt. Diese kamen zerkratzt an und die Verarbeitung war wirklich billigste Qualität. Zwar sind sie mir 15€ entgegengekommen, aber ich hatte einfach keine Lust de... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wir haben einen sehr schönen blauen Spind aus Metall bestellt. Wir waren natürlich aufgrund der zahlreichen negativen Rezensionen zuerst vorsichtig und wollten nicht bestellen. Unsere Erfahrun... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
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Napisane przez firmę
sweeek. Mit Stil. Günstig. Wir sind eine Marke für Möbel und Ausstattungen für den Innen- und Außenbereich, bei der das Design im Mittelpunkt jeder Kollektion steht. Unser Ziel: markante und durchdachte Stücke zu erschwinglichen Preisen anzubieten. Sofas, Tische, Aufbewahrungsmöbel, Gartenmöbel, Zubehör… Wir entwerfen Produkte, die Charakter verleihen. Klare Linien, Details, die den Unterschied ausmachen, Kollektionen, die sich leicht kombinieren lassen, um stilvolle Einrichtungen zu schaffen. Wir glauben, dass es möglich ist, Ästhetik und faire Preise zu verbinden. Stil sollte kein Privileg sein. Wir entwerfen Kollektionen, um Lebensräume zu gestalten, zu verwandeln und neu zu erfinden. Markantes Design. Erschwingliche Preise.
Erreichbarkeit, Nähe und Einfachheit im Dienste Ihrer Zufriedenheit
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- Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag über das Kontaktformular oder telefonisch erreichbar, um Fragen zu beantworten und jede Bestellabwicklung zu begleiten.
Dane kontaktowe
Francja
- sweeek.de
4,0
Dobra
246 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Inni użytkownicy przeglądali również
ALLES top =)
Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung an den gewünschten Ort hat hier alles gepasst. Ich habe mir eine wunderschöne Pergola bestellt die wirklich eine tolle Qualität hat!
13 maja 2026
Schnelle Lieferung und gute Ware.
13 maja 2026
Produkt wie bestellt in Ordnung nur die…
Produkt wie bestellt in Ordnung nur die Lieferung durch DPD wie immer Letztklassig.
12 maja 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
you have not provided me with…
you have not provided me with replacement pieces that i needed and i had to buy the same item twice. the quality is so bad that during montage pieces fall or getting damaged/scratched. unacceptable, unbelievable. i have contacted your customer service and was not even offered a discount or a voucher or a return. I will make sure to leave a public review to all platforms possible. you invite me for a feedback and the menu is in French. what a joke of a company.
13 maja 2026
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Hello,
We are sincerely sorry to hear about your frustration regarding the quality of our products and the lack of support you experienced. This is certainly not the standard we strive for.
We have conducted a thorough search of our records but unfortunately, we cannot find a support request or an order under your name. Is it possible that you used a different email address for your previous correspondence?
We would like to make this right. Please contact us again with your order number or the original email address used so we can investigate what happened and find a fair solution for you.
Thank you for your patience, and we look forward to assisting you further.
Best regards,
Team sweeek.
ALLES OK!
Gute verpackt, pünktlich geliefert, gute Ware in einwandfreiem Zustand angekommen. -> Alles bestens und gerne wieder!
13 maja 2026
Artikel sieht richtig gut aus
Artikel sieht richtig gut aus, wir sind gespannt ab das Material lange Zeit gut ist.
Und die Anlieferung war nicht das beste!!!
Sie machen mit uns einen Termin aus.
Für Dienstag und am donnerstags morgen ruft mich der Fahrer an, er ist in 5 min. Vor Ort, ansonsten sendet er den Artikel wieder zum Lieferanten !!
Warum bitte machen sie Termine ?????
Ich war zufällig zuhause, da ich eine Grippeinfekt hatte.
12 maja 2026
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Artikel optisch gefällt.
Wir verstehen jedoch Ihre Verärgerung bezüglich der Zustellung. Eine Terminvereinbarung soll normalerweise genau dafür sorgen, dass die Lieferung gut planbar ist. In Ihrem Fall entspricht der sehr kurzfristige Anruf des Fahrers nicht dem vorgesehenen Ablauf, und wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
Ihr Rückmeldung dazu ist sehr hilfreich und wird an unseren Logistikpartner weitergeleitet, damit solche Situationen künftig vermieden werden.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrem Produkt und stehen bei Fragen gerne zur Verfügung.
La team sweeek.
Meine Ware kamm mit eine Woche…
Meine Ware kamm mit eine Woche Verzögerung. Das war nicht so schlimm, schlimmer fand ich das man hier niemanden, aber wirklich niemanden kontaktieren kann. Da gibt es beim sweek grad ein Kontakt Formular wo man sich wenden kann. Da bekam ich eine Antwort erst wo die Ware da war. Deshalb ein Stern Abzug. Zweiter Stern Abzug geht weil die beauftragte Spedition Geodis noch schlimmer zu erreichen war und die Daten nicht gerecht aktualisiert hat, bzgl.den Standort der Ware.
Ansonsten keine Fake Seite, aber Erreichbarkeit wirklich eine 0! Und meine bestellte Ware (Gartenmöbel) ist auch ganz schön. Hoffe ich konnte jemanden weiterhelfen. Lg
6 maja 2026
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid für die Lieferverzögerung und die Schwierigkeiten, die Sie bei der Sendungsverfolgung mit dem Versandunternehmen hatten. Wir verstehen, dass die mangelnde Transparenz und Kommunikation frustrierend gewesen sein müssen.
Bezüglich unseres Kundenservice möchten wir Ihnen versichern, dass wir Ihre Anfrage bearbeitet haben. Aufgrund der Feiertage und des hohen Anfrageaufkommens kann es jedoch in einigen Fällen zu etwas längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Gartenmöbeln zufrieden sind und hoffen, dass sie Ihnen auch weiterhin viel Freude bereiten werden.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, uns stetig zu verbessern.
La team sweeek.
Bei dem Bestellprozess ist das…
Bei dem Bestellprozess ist das vermeintliche Lieferdatum nicht korrekt und sehr ambitioniert angegeben. Angeblich sollte innerhalb 3-4 Tagen die Kommode komme, dauerte aber 10!
Der Alibi fürs Tracking hat nicht funktioniert, es gab kein Update und 1 Stunde vor Lieferung kam einfach eine Mail: ihr Paket kommt jetzt. Sehr schlecht zu planen.
Kommode sehr hübsch aber die Farbe auf der Internetseite entspricht null der gelieferten… alles in allem sehr dürftig und ärgerlich alles würde ich hier nicht nochmal bestellen.
P.s alles ist in französischen Sprache….
12 maja 2026
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung länger gedauert hat als ursprünglich angegeben und dass die Kommunikation des Transportunternehmens sowie die kurzfristige Ankündigung der Zustellung für Sie nicht zufriedenstellend waren. Wir verstehen, dass dies die Planung erheblich erschwert.
Bezüglich der Farbabweichung zwischen Website und geliefertem Produkt tut es uns ebenfalls leid. Je nach Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen und Produktionschargen kann es leider zu leichten Unterschieden kommen, dennoch sollte der Eindruck möglichst nah am Original sein – Ihr Hinweis ist daher sehr wertvoll für uns.
Wir nehmen auch Ihre Anmerkung zur Sprache des Bestellprozesses zur Kenntnis und leiten diese an die zuständigen Teams weiter, um die Nutzererfahrung zu verbessern.
Trotz der genannten Punkte freuen wir uns, dass Ihnen die Kommode optisch gefällt, und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, uns zu verbessern.
La team sweeek.
Extremly slow dispatch and delivery and…
Extremly slow dispatch and delivery and even slower customer service. Sofa hasn't arrived yet, no reply from customer service but they send an email requesting a review!
13 maja 2026
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Hello,
We apologize for the shipping and delivery delays, as well as the wait time for our customer service.
Due to the recent holidays, our processing times may have been slightly longer. However, we want to assure you that your request has been received and is currently being processed.
You will receive a response regarding your order as soon as possible.
Thank you for your patience.
La team sweeek.
Schnelle Lieferung.Ware gut verpackt…
Schnelle Lieferung.Ware gut verpackt und super Preis.
Der Griller hat eine spitzen Qualität
5 maja 2026
Die Lieferung dauert ewig...
Die Lieferung dauert ewig.... dann bekommt man einen festen Termin, dann wird an diesem Abends angerufen kommt heute doch nicht. Komplette verar..sche und ich sitze 8 Std zuhause und warte auf den mist Ist mit jetzt schon zweimal passiert.
13 maja 2026
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir stellen fest, dass Ihr Produkt inzwischen erfolgreich zugestellt wurde.
Wir bedauern jedoch die entstandenen Lieferverzögerungen sowie die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten sehr und verstehen Ihren Ärger über die mehrfach verschobenen Termine.
Im Rahmen dieser Situation wurde Ihnen bereits eine Entschädigung angeboten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr schnelle Lieferung und tolles…
Sehr schnelle Lieferung und tolles Produkt:) Gerne wieder
12 maja 2026
Le colis n'est arrivé que partiellement…
Le colis n'est arrivé que partiellement complet, et en étant en plus endommagé. Les délais de livraison ne sont pas respectés, aucune réponse du service client.
8 maja 2026
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour la réception partielle et endommagée de votre colis ainsi que pour le non-respect des délais de livraison. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous vous confirmons avoir bien reçu votre demande. Cependant, en raison des jours fériés récents, nos délais de traitement ont été légèrement allongés.
Soyez assurés que votre dossier est bien pris en charge et que vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
La team sweeek.
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