Die Lieferung ging superschnell alle E-Mail-Kontakte waren sehr angenehm, und das Produkt konnte man einfach aufbauen, es ist wunderschön und die Qualität ist auch sehr gut! Bei Regen kommt leider ab... Zobacz więcej
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Ich habe online eine Terrassenlounge bestellt und die Lieferung erfolgte nach sehr wenigen Tagen nach Deutschland. Alle Teile wurden gut verpackt inklusive Glas und überhaupt nichts beschädigt. Der Au... Zobacz więcej
Wir haben bei Sweeek Couchtische bestellt. Diese kamen zerkratzt an und die Verarbeitung war wirklich billigste Qualität. Zwar sind sie mir 15€ entgegengekommen, aber ich hatte einfach keine Lust de... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wir haben einen sehr schönen blauen Spind aus Metall bestellt. Wir waren natürlich aufgrund der zahlreichen negativen Rezensionen zuerst vorsichtig und wollten nicht bestellen. Unsere Erfahrun... Zobacz więcej
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sweeek. Mit Stil. Günstig. Wir sind eine Marke für Möbel und Ausstattungen für den Innen- und Außenbereich, bei der das Design im Mittelpunkt jeder Kollektion steht. Unser Ziel: markante und durchdachte Stücke zu erschwinglichen Preisen anzubieten. Sofas, Tische, Aufbewahrungsmöbel, Gartenmöbel, Zubehör… Wir entwerfen Produkte, die Charakter verleihen. Klare Linien, Details, die den Unterschied ausmachen, Kollektionen, die sich leicht kombinieren lassen, um stilvolle Einrichtungen zu schaffen. Wir glauben, dass es möglich ist, Ästhetik und faire Preise zu verbinden. Stil sollte kein Privileg sein. Wir entwerfen Kollektionen, um Lebensräume zu gestalten, zu verwandeln und neu zu erfinden. Markantes Design. Erschwingliche Preise.
Erreichbarkeit, Nähe und Einfachheit im Dienste Ihrer Zufriedenheit
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- Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag über das Kontaktformular oder telefonisch erreichbar, um Fragen zu beantworten und jede Bestellabwicklung zu begleiten.
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Francja
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4,0
Dobra
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Inni użytkownicy przeglądali również
Super verpackte Ware.
21 maja 2026
Das die ganze Beschreibung auf der…
Das die ganze Beschreibung auf der Webseite gut vetständlich war. Guter Service. ARTIKEL wie beschrieben. Gute Grillplatte.
19 maja 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
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Qualitätsmangel Sweeek Couchtische
Wir haben bei Sweeek Couchtische bestellt. Diese kamen zerkratzt an und die Verarbeitung war wirklich billigste Qualität. Zwar sind sie mir 15€ entgegengekommen, aber ich hatte einfach keine Lust den Tisch zurückzuschicken und einen neuen zu suchen. Sonst hätte ich den definitiv nicht behalten.
Antwort auf eure Antwort: Mir war nicht bewusst, dass ein Austausch möglich war, aber abgesehen davon sind die Produkte schlecht verarbeitet. Das ändert auch ein Austausch nicht. Vielleicht solltet ihr eine bessere Qualitätskontrolle durchführen bevor ihr die Produkte zum Kunden schickt.
22 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass die Couchtische beschädigt angekommen sind und die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die angebotene Erstattung über 15 € stellte lediglich einen Lösungsvorschlag dar, den Sie selbstverständlich ablehnen konnten. Sie hatten zudem jederzeit die Möglichkeit, eine Nachbesserung oder einen Austausch im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zu verlangen.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung nicht zufriedenstellend war und danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüße.
Bei uns hat alles reibungslos geklappt
Bei uns hat alles reibungslos geklappt. Der Tisch kam 2 Tage später als ursprünglich geplant, aber das kann man verschmerzen :) die Sachen waren in kürzester Zeit aufgebaut. Bis jetzt fühlt sich alles gut und wertig an!
13 maja 2026
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous satisfait pleinement.
Nous avons toutefois remarqué que la note attribuée est de 1 étoile. Il s’agit peut-être simplement d’une erreur de manipulation.
Si c’est le cas, vous avez bien entendu la possibilité de modifier votre avis. Sinon, aucun souci, vous pouvez également le laisser tel quel.
Très belle journée à vous !
La team sweeek.
Schlechte Qualität
Wir sind ehrlich gesagt nicht zufrieden. Einmal hat der Versand länger gedauert, als angekündigt und man konnte über DPD den aktuellen Status des Versands nicht wirklich verfolgen. Zum anderen sind wir mit der Qualität der Ware unzufrieden. Die Schränke stehen nicht einmal 2 Wochen und fangen an einzelnen Stellen schon an zu rosten. Wirklich sehr sehr ärgerlich, vor allem für den Preis.
21 maja 2026
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Hallo,
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, insbesondere nach der längeren Lieferzeit und den Problemen mit der Sendungsverfolgung über DPD.
Wir bedauern ebenfalls, dass sich bereits nach kurzer Zeit Roststellen an den Schränken gebildet haben. Das verstehen wir natürlich als sehr ärgerlich, besonders in Anbetracht des Preises.
Gerne können Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihren Fall genauer prüfen können. Wir werden Ihr Anliegen analysieren und Ihnen auch entsprechende Empfehlungen und Hinweise zum Thema Rost geben.
Vielen Dank für Ihr Feedback und nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüße
Die Lieferung ging superschnell alle…
Die Lieferung ging superschnell alle E-Mail-Kontakte waren sehr angenehm, und das Produkt konnte man einfach aufbauen, es ist wunderschön und die Qualität ist auch sehr gut! Bei Regen kommt leider ab und zu rostiges Wasser aus der Öffnung vom Gestell
13 maja 2026
After almost 4 weeks i am still waiting…
After almost 4 weeks i am still waiting for my delivery
13 maja 2026
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Hello,
We have received your request and would like to assure you that your case is currently being processed.
We have already contacted the carrier regarding your delivery. As soon as we receive an update from them, we will get back to you as quickly as possible with more information.
We sincerely apologize for the delay and thank you for your patience.
Best regards.
Aufbau zu zweit hat wunderbar geklappt
Aufbau zu zweit hat wunderbar geklappt, Qualität ist hervorragend.
19 maja 2026
Geliefert Sweek Pergola Palace 3x4…
Geliefert Sweek Pergola Palace 3x4 Meter mit Seitenmarkisen. Qualität gut, Lieferzeit im gesetztem Termin eingehalten. Gutes Preis- Leistungsverhältnis. Kann eine Empfehlung weiter geben!
14 maja 2026
Katastrophe…
ich habe heute den Karton erhalten mit dem Artikel ich muss sagen eine katastrophale Bedienungsanleitung gefühlt 1000 verschiedene Teile und leider sehr instabil. Ich würde es nicht erneut kaufen.
18 maja 2026
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt nicht vollkommen zufrieden sind.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der komplizierten Montageanleitung und der Empfindlichkeit der Teile sehr ernst. Ihr Feedback ist uns wichtig – wir leiten es direkt an unsere technische Abteilung weiter, um die Qualität des Produkts und der Anleitung zu verbessern.
Sollten Sie Probleme beim Aufbau haben oder falls ein Teil beschädigt wurde, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter oder senden Ihnen Ersatzteile zu.
Mit freundlichen Grüßen
Bestellung und Lieferung hat super…
Bestellung und Lieferung hat super geklappt. Die Aufbauanleitung ist übersichtlich und die Qualität der Pergola ist Top!
14 maja 2026
Ware wie beschrieben!
Ware wie beschrieben!
Unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
Würde jederzeit wieder bestellen
14 maja 2026
Alles in der erwarteten Qualität und…
Alles in der erwarteten Qualität und versprochen Liefertermin geliefert
14 maja 2026
Das bestellte Produkt ist seit 4Wochen…
Das bestellte Produkt ist seit 4Wochen bestellt und noch nicht geliefert, es gibt verschiedene Länder in der es diese Firma gibt und das macht es kompliziert
12 maja 2026
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit bezüglich der langen Lieferzeit. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nach 4 Wochen noch nicht zugestellt wurde.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihre Lieferung schnellstmöglich nachverfolgen und Ihnen eine Lösung anbieten können.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Schönes Sofa
Schönes Sofa, das aber einen Herstellerfehler hat. Die Konstruktion ist mangelhaft. Die Beine sind mittlerweile so locker und auch nach Festigem funktioniert es nicht.
Ich liege noch innerhalb meiner 2 Jahre Garantie und Sweeek versucht sich hier ganz klar vor Reparatur und Ersatz zu drücken und werfen mir vor, dass ich der Artikel nicht sachgemäß behandelt wurde. Das ist keineswegs der Fall. Ich habe selber früher im Kundenservice für eine Online- Möbel Firma gearbeitet und da haben wir unsere Kunden nicht so abgespeist.
Ein Sofa sollte schon etwas länger durchhalten.
Bin darüber sehr verärgert.
Schade um nein Geld.
Antwort Ihre Bewertung:
Ich nehme zur Kenntnis, dass Sie keinen Herstellungsfehler anerkennen. Allerdings befinde ich mich weiterhin innerhalb der 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistungsfrist bzw. der zugesicherten Garantiezeit.
Der Defekt besteht weiterhin und beeinträchtigt die normale Nutzung des Sofas erheblich. Dass der Mangel erst nach einiger Zeit sichtbar wurde, schließt einen Sachmangel nicht automatisch aus.
Einen Gutschein betrachte ich nicht als angemessene Nacherfüllung, da ich Anspruch auf eine mangelfreie Ware habe. Ich bitte Sie daher erneut um eine konkrete Lösung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung, insbesondere Reparatur oder Austausch des Artikels.
Da Sie sich Ihrer Pflicht entziehen, habe ich das Anliegen bereits an meine Rechtsschutzversicherung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
1 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Sofa und der Abwicklung Ihrer Reklamation unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung in dieser Situation.
Nach erneuter Prüfung Ihres Falls hat unser Kundenservice mitgeteilt, dass anhand der vorliegenden Unterlagen und Videos kein Herstellungsfehler bestätigt werden konnte. Zudem ist aufgrund der bereits vergangenen Zeit seit dem Kauf die rechtliche Beurteilung entsprechend erfolgt.
In diesem Zusammenhang wurde Ihnen bereits aus Kulanz ein Gutschein als freiwilliges Entgegenkommen angeboten, um Ihnen dennoch eine Lösung anzubieten, obwohl hierzu keine rechtliche Verpflichtung bestand. Dieses Angebot wurde von Ihnen nicht angenommen.
Wir bedauern sehr, dass keine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte, und nehmen Ihr Feedback selbstverständlich ernst, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Die Lieferung war schnell da und es…
Die Lieferung war schnell da und es wurden die Pakete wie vereinbart an dem Ort abgelegt. Leider war ein Paneel verkratzt.
Ich habe dies reklamiert, aber noch keine Rücksntwort bekommen.
13 maja 2026
Doświadczenie Trustpilot
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