Die Lieferung ging superschnell alle E-Mail-Kontakte waren sehr angenehm, und das Produkt konnte man einfach aufbauen, es ist wunderschön und die Qualität ist auch sehr gut! Bei Regen kommt leider ab... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ich habe online eine Terrassenlounge bestellt und die Lieferung erfolgte nach sehr wenigen Tagen nach Deutschland. Alle Teile wurden gut verpackt inklusive Glas und überhaupt nichts beschädigt. Der Au... Zobacz więcej
Wir haben bei Sweeek Couchtische bestellt. Diese kamen zerkratzt an und die Verarbeitung war wirklich billigste Qualität. Zwar sind sie mir 15€ entgegengekommen, aber ich hatte einfach keine Lust de... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wir haben einen sehr schönen blauen Spind aus Metall bestellt. Wir waren natürlich aufgrund der zahlreichen negativen Rezensionen zuerst vorsichtig und wollten nicht bestellen. Unsere Erfahrun... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
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Napisane przez firmę
sweeek. Mit Stil. Günstig. Wir sind eine Marke für Möbel und Ausstattungen für den Innen- und Außenbereich, bei der das Design im Mittelpunkt jeder Kollektion steht. Unser Ziel: markante und durchdachte Stücke zu erschwinglichen Preisen anzubieten. Sofas, Tische, Aufbewahrungsmöbel, Gartenmöbel, Zubehör… Wir entwerfen Produkte, die Charakter verleihen. Klare Linien, Details, die den Unterschied ausmachen, Kollektionen, die sich leicht kombinieren lassen, um stilvolle Einrichtungen zu schaffen. Wir glauben, dass es möglich ist, Ästhetik und faire Preise zu verbinden. Stil sollte kein Privileg sein. Wir entwerfen Kollektionen, um Lebensräume zu gestalten, zu verwandeln und neu zu erfinden. Markantes Design. Erschwingliche Preise.
Erreichbarkeit, Nähe und Einfachheit im Dienste Ihrer Zufriedenheit
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- Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag über das Kontaktformular oder telefonisch erreichbar, um Fragen zu beantworten und jede Bestellabwicklung zu begleiten.
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Francja
- sweeek.de
4,0
Dobra
246 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Reklamationsbearbeitung
Wir haben eine Perkola "Tromphe" inklusiv 3 Seitenwände bestellt.
Sehr schöne Pergola aus beständigem Material.
Negativ war:
Die Kommunikation mit der Spedition lief schon mal nicht optimal. Der erste Anliefertermin wurde kurzfristig abgesagt und um eine Woche verschoben. Der zweite Termin wurde einfach ohne Absprache vorgegeben. Da ich den Termin so nicht wahrnehmen konnte, rief ich bei der Spedition an. Ich wurde von der Sachbearbeiterin sehr unfreundlich behandelt und musste den Termin so hinnehmen.
Die angelieferte Ware war teilweise beschädigt. Beim Aufbau passten Teile nicht zusammen und mussten nachgearbeitet werden.
Positiv war:
Nach E-Mail Verkehr mit der zuständigen Sachbearbeiterin (sehr freundlich) bezgl. der Reklamation, bot man mir sofort einen Austausch der beschädigten Teile oder eine Gutschrift an. Da die Teile mit etwas Geschick zu reparieren waren, und mir ein Austausch der Teile zu lange dauerte, entschied ich mich für die Gutschrift.
Diese wurde ohne Diskussionen von sweeek ausgestellt.
Habe selten so eine schnelle Abwicklung von Reklamationen erlebt.
21 kwietnia 2026
Tisch für den Preis wirklich super.
4 maja 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
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Delivery delay without Information
The deilvery was estimated for 17.-24.04.
It is now the 5th of may and i still haven‘t recieved the order nor any information about a delay of delivery. Very disappointing customer management.
27 kwietnia 2026
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Dear customer,
We sincerely apologize for the delay and the lack of communication regarding your delivery. We understand how frustrating this wait must have been.
After checking your file, we can see that your package has now been successfully delivered. We hope that the products meet your expectations despite the initial delay.
Your feedback is very important to us, and we are working to improve our delivery information to prevent this from happening again.
Best regards,
Top Qualität
Das einzige was zu bemängeln ist: Lieferung hat länger gedauert als angegeben. Aber sonst Tisch: top !!!!!
27 kwietnia 2026
Dieses Verhalten ist inakzeptabel
Ich bin wirklich sehr enttäuscht von meiner Erfahrung. Die Lieferung wurde ursprünglich für den Zeitraum 20.–23. April angekündigt, aber bis heute ist meine Bestellung nicht bei mir angekommen.
Noch schlimmer ist jedoch die komplette fehlende Kommunikation:
Ich habe weder eine Rückmeldung erhalten noch eine Entschuldigung für die verspätete Lieferung. Es wirkt, als würde meine Bestellung irgendwo „feststecken“, ohne dass sich jemand darum kümmert oder den Kunden informiert.
Gerade bei einer Bestellung in dieser Preisklasse erwarte ich zumindest Transparenz und einen kundenorientierten Service – beides fehlt hier komplett.
So ein Umgang mit Kunden ist absolut nicht akzeptabel.
29 kwietnia 2026
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service und der Bearbeitung Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Die mangelnde Kommunikation und die unvollständige Lieferung sind für uns völlig inakzeptabel und entsprechen nicht unseren Qualitätsstandards.
Gelegentlich können logistische Zwischenfälle den Versand großer Pakete verzögern, und wir haben volles Verständnis für Ihre Frustration über die Wartezeit. Wir möchten Sie jedoch beruhigen: Ihre Bestellung wurde nicht vergessen. Wir stellen fest, dass Sie inzwischen eine Rückmeldung erhalten haben und Ihr Fall von unseren Teams abschließend bearbeitet wurde.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Kommunikation mit unseren Versandpartnern zu optimieren, um unseren Kunden mehr Transparenz zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Warnung an alle⚠️
für mich erfüllt der Shop alle Merkmale eines Fake Shops, 2 Gartenliegen bestellt, das Geld wurde sofort von der Kreditkarte belastet. Die Bestellung liegt aber nach wie vor im Warenkorb, also kein Versand keine Bestellbestätigung keine bezahl Bestätigung, nichts !!!! nach der Bestellung einfach Stille.... also kein funktionierendes Warenkorb System!! würde zu Vorsicht bitten bin jetzt in Kontakt mit dem Bank um die Buchung zurück zu holen und eine Strafanzeige stellen.
3 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Hallo,
wir können Ihre Verunsicherung nachvollziehen.
Nach Prüfung konnten wir mit den Angaben aus Ihrem Kommentar leider keine zugehörige Bestellung in unserem System finden. Daher können wir den Status Ihrer Bestellung aktuell nicht nachvollziehen.
Wir bitten Sie, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren, damit wir Ihre Bestellung anhand genauerer Informationen (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Bestellnummer) überprüfen und Ihnen den aktuellen Stand bestätigen können.
Mit freundlichen Grüßen.
La team sweeek.
Der Schrank
Der Schrank, der ich gekauft habe, ist pünktlich geliefert, perfekt gepackt. Der Qualität entschpricht dem Preis und leicht aufgebaut.
27 marca 2026
Alles Perfekt passt gut..Qalität…
Alles Perfekt passt gut..Qalität super...Schnelle Lieferung...werde sie gerne Weiterempfehlen
30 kwietnia 2026
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich verstehe vollkommen, dass ein direktes Telefonat oft als der einfachste Weg erscheint, um Anliegen schnell zu klären. Aktuell verfügen wir jedoch über keine Telefonnummer für unsere Kunden in Deutschland.
Bitte nutzen Sie für Ihr Anliegen einfach das Kontaktformular auf unserer Website. Unser Team wird sich Ihre Nachricht umgehend ansehen und Ihnen so schnell wie möglich eine hilfreiche Rückmeldung geben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
La team sweeek.
Ich bin sehr zufrieden mit diesem Teil
26 marca 2026
Keine Ware bis jetzt erhalten.
30 kwietnia 2026
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Hallo,
wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage und haben Ihnen bereits per E-Mail geantwortet.
Der Transportdienstleister hat derzeit Lieferverzögerungen, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen.
Der Tracking-Link wird in Kürze aktualisiert. Sollte sich die Situation nicht verbessern, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren, damit wir den Vorgang gemeinsam prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
La team sweeek.
Die Qualität ist nicht gut
Der Schrank sieht schön aus, aber die Qualität ist leider nicht so dolle. Wir haben versucht die Kunststoffteile für die Schuhfächer in die vorgestanzten Löcher zu drücken, dabei sind alle Teile zersprungen. Außerdem hat die Tür eine Macke. Der Schrank war sehr preiswert, aber es war dennoch überraschend wie schlecht die Qualität ist. Ich würde den Schrank nicht nochmal kaufen.
30 kwietnia 2026
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Design des Schranks gefällt, aber es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Qualität der Kunststoffteile und der beschädigten Tür hatten.
Das ist absolut nicht normal. Unsere Produkte sollten sich ohne Materialbruch montieren lassen und natürlich unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Wir möchten diesen Fall prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten (z. B. den Versand von Ersatzteilen).
Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kundenservice-Formular und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Wenn Sie Fotos der defekten Teile und der Macke an der Tür beifügen könnten, hilft uns das sehr bei der schnellen Bearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen,
My order has not been delivered within…
My order has not been delivered within the stated time frame. I cannot leave a positive review because nothing has arrived yet. I have not received any information from Sweeek about this. The courier’s website also provides no useful information—it only says that the order has been shipped.
30 kwietnia 2026
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Dear Customer,
I am sincerely sorry for the delay in receiving your order and for the lack of updates during the process. We understand how frustrating it is to wait when the tracking information isn't clear.
After checking your file, we can see that your order was successfully delivered one week later. We hope that you are satisfied with your purchase despite the initial wait.
We are working to improve our communication and tracking updates to ensure a smoother experience in the future. Thank you for your patience.
Best regards,
Eine Beurteilung der bestellten Ware…
Eine Beurteilung der bestellten Ware ist nicht möglich, da ich die Ware noch nicht erhalten habe
23 kwietnia 2026
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Nach Prüfung Ihrer Daten haben wir gesehen, dass Ihre Bestellung inzwischen erfolgreich geliefert wurde.
Wir hoffen, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne über unser Service-Formular.
Mit freundlichen Grüßen,
Vollkatastrophe
Vollkatastrophe! Möbel immer noch nicht da! Kundenservice kümmert sich nicht! Finger weg von diesem Unternehmen!
29 kwietnia 2026
Odpowiedź od sweeek Deutschland
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu solchen Verzögerungen gekommen ist und Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen.
Nach Prüfung Ihres Dossiers haben wir gute Nachrichten: Unser Transporteur wurde angewiesen, Sie umgehend zu kontaktieren, um einen festen Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren. Bitte halten Sie Ihr Telefon bereit, damit die Abstimmung schnellstmöglich erfolgen kann.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Wir sind super happy mit unserer…
Wir sind super happy mit unserer Pergola 3x3Ttriomphe, sehr hochwertig in der Ausführung, sehr gut verpack, leicht im Aufbau genießen wir unser neues Lieblingsstück im Garten in vollen Zügen. Auch unsere Nachbarn sind vom Preis-Leistungsverhältnis absolut begeistert. Eine klare Kaufempfehlung!
29 kwietnia 2026
Moin aus Aurich 😀
Moin aus Aurich 😀
Das schwarz Weiß Hocker Für Blumen oder eine schöne Schöne Schale ist sehr stabil sehr modern.Past perfekt in meine Wohnung
24 kwietnia 2026
Doświadczenie Trustpilot
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