super Dienstleistung, freundliche Mitarbeiter und preislich total ok. Was allerdings fehlt ist ein Fahrradmodell (kein E-Bike), das zwar diese guten, unverwüstlichen Räder/Reifen hat, aber besser ge... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
I have been coming to Berlin every summer for extended periods and my experience wouldn't be the same without a Swapfiets! Every single person I have interacted with, both in shop and through the new... Zobacz więcej
Obwohl mittwochs das Ladengeschäft nicht für Kunden geöffnet ist, der Laden intern besetzt und ich diese Mittwochsregelung "nicht im Koppe" hatte, wurde mir geöffnet und meinem Wunsch entsprechend, me... Zobacz więcej
Ich finde es nicht gut, dass erst eine Woche später ein Abholtermin bei einem Platten möglich ist. Es ist sehr schwer das schwere Rad zum laden zu bringen und angesichts der Mietkosten wäre hier ein (... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Das Fahrrad-Mitgliedschaft | Kostenlose Reparaturen – wann du willst, wo du willst | Wir machen Städte lebenswerter
Dane kontaktowe
4,5
Doskonała
3 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 74% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Everything was great
Everything was great, they were helpful, kind and very efficient!
25 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets Deutschland
Hi Odilia,
Thank you so much for the kind words! We’re thrilled to hear that our team was helpful and efficient during your visit. Keeping things moving smoothly and with a smile is exactly what we strive for!
Enjoy the ride.
Team Swapfiets
Super unkomplizierter Service
Super unkomplizierter Service! Schnelle Beratung und direkte Abwicklung ohne Stress.Ein Defekt wurde vor Ort sofort gelöst – ich habe direkt ein neues Fahrrad bekommen.
Das Team war freundlich und hilfsbereit. Auch der Frühlings-Service wurde kostenlos, schnell und völlig unkompliziert durchgeführt.
Klare Empfehlung!
19 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für die klare Empfehlung! Es freut uns riesig, dass wir dich mit unserem unkomplizierten Service und der schnellen Hilfe vor Ort überzeugen konnten. Genau dafür sind wir da – damit du bei einem Defekt ohne Stress sofort wieder mobil bist.
Schön auch zu hören, dass der Frühlings-Service so reibungslos geklappt hat. Wir wünschen dir weiterhin eine gute Fahrt und viel Freude mit deinem Swapfiets!
Gute Fahrt.
Team Swapfiets
Odpowiedź od Swapfiets Deutschland
Hallo Robert,
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass wir dich schnell, freundlich und unkompliziert unterstützen konnten. Genau so sollte ein Besuch bei uns immer sein!
Gute Fahrt.
Team Swapfiets
1) 2-3
1) gerostete Fahrrad
2)Tief gekratzte farbige Rohren
3)Während der Pedale drehen knirscht die Kette
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets Deutschland
Hallo Senol,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit dem optischen und technischen Zustand deines Fahrrads nicht zufrieden bist.
Unsere Fahrräder sind 'pre-loved' (bereits benutzt) und können daher Gebrauchsspuren wie Kratzer oder oberflächlichen Rost aufweisen. Dennoch sollte das Fahrrad technisch einwandfrei funktionieren. Ein Knirschen der Kette entspricht nicht unserem Standard.
Bitte vereinbare so schnell wie möglich einen Termin über die App. Unser Team wird sich die Kette und den allgemeinen Zustand genau ansehen und das Fahrrad bei Bedarf reparieren oder gegen ein anderes Modell austauschen.
Beste Grüße.
Team Swapfiets
Der Termins war pünktlich und schnell…
Der Termins war pünktlich und schnell mit einer sehr guten Qualität.
19 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets Deutschland
Hallo Irina,
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Termin pünktlich und schnell verlief und du mit der Qualität unserer Arbeit zufrieden bist.
Gute Fahrt.
Team Swapfiets
Freundlicher Mitarbeiter
Freundlicher Mitarbeiter, guter unkomplizierter Service, gute Terminabstimmung, danke
21 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets Deutschland
Hallo Wolle,
Vielen Dank für das Lob! Es ist schön zu hören, dass die Terminabstimmung gut geklappt hat und du unseren Service als unkompliziert empfunden hast. Wir geben den Dank gerne an unser Team weiter.
Gute Fahrt.
Team Swapfiets
Odpowiedź od Swapfiets Deutschland
Hallo Ralf,
Vielen Dank für die super Bewertung! Genau so soll unser Service sein. Wir freuen uns, dass alles zu deiner Zufriedenheit war.
Gute Fahrt.
Team Swapfiets
Swapfiets Hamburg
Ich habe mein Swapfiets in Hamburg abgeholt. Der Service war freundlich und kompetent, und ich durfte in Ruhe sogar zwei mal Probe fahren, damit das Rad optimal eingestellt werden konnte. Der Mitarbeiter hat sich für mich Zeit genommen und ist auf alle meine Wünsche eingegangen.
21 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets Deutschland
Moin Laura,
Vielen Dank für diesen tollen Bericht aus Hamburg! Es freut uns sehr, dass sich unser Kollege die Zeit genommen hat, das Rad perfekt auf deine Wünsche einzustellen. Uns ist es wichtig, dass du dich von der ersten Sekunde an sicher und wohl auf deinem Swapfiets fühlst.
Viel Spaß beim Radeln in Hamburg.
Team Swapfiets
Good choice and best service
Renting the bicycle is the best choice for transportation and the service from the staff is totally professional and reliable.
21 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets Deutschland
Hi there,
Thank you for your kind words! We are thrilled that you find Swapfiets the best choice for your transportation and that you can rely on our professional staff. We love keeping you mobile!
Enjoy the ride.
Team Swapfiets
Odpowiedź od Swapfiets Deutschland
Hallo Anna,
Kurz und knapp: Vielen Dank! Es freut uns, dass wir dich schnell und professionell unterstützen konnten.
Gute Fahrt.
Team Swapfiets
Odpowiedź od Swapfiets Deutschland
Hallo Thomas,
Das hören wir gern! Schön, dass dein Frühlingscheck so reibungslos verlopen ist. Jetzt bist du bestens gerüstet für die sonnigen Tage auf dem Rad.
Gute Fahrt.
Team Swapfiets
Odpowiedź od Swapfiets Deutschland
Hallo Alina,
Vielen Dank für dein Feedback! Wir geben unser Bestes, um alles rund um dein Fahrrad so einfach wie möglich zu gestalten.
Gute Fahrt.
Team Swapfiets
Immer schnelle und kompetente…
Immer schnelle und kompetente Hilfe...und dann auch noch super freundliche Mitarbeiter...und wenn du willst gibt es auch noch Kaffee...was willste mehr...treten mußte allerdings selbst.
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets Deutschland
Hallo Paddy,
Vielen Dank für die super Bewertung! Es freut uns riesig, dass dir unser Service (und der Kaffee) so gut gefällt. Du hast recht: Den Kaffee gibt es von uns, aber das Treten übernehmen unsere Members immer noch selbst!
Gute Fahrt.
Team Swapfiets
super team,nette kontakte
super team,nette kontakte, einfache regeln,super service
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets Deutschland
Hallo Heinrich,
Vielen Dank für das tolle Lob! Es ist schön zu hören, dass dir unsere einfachen Regeln und der Service so gut gefallen. Wir freuen uns, dich als Member dabei zu haben.
Gute Fahrt.
Team Swapfiets
Alles Perfekt
Alles Perfekt: nette kompetente Mitarbeiter! Tolle Fahrräder! Guter Service! Bin gerne dabei!
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets Deutschland
Hallo Christopher,
Vielen Dank für dein begeistertes Feedback! Es ist toll zu wissen, dass für dich alles perfekt ist und du gerne Teil von Swapfiets bist. Wir freuen uns auf viele weitere gemeinsame Kilometer!
Gute Fahrt.
Team Swapfiets
Amazing experience
Great! Helpful workers and super easy maintenance visit
19 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets Deutschland
Hi Gediminas,
Thank you for the review! We are glad to hear that your maintenance visit was super easy and that our team could help you out. We are always here whenever your bike needs a little extra care.
Enjoy the ride.
Team Swapfiets
Schnell und unkompliziert
Zweimal im Jahr bekomme ich eine Einladung zum Check up meines Fahrrads. Termin gebucht, Fahrrad wurde gecheckt und fertig! Sehr nettes und kompetentes Team mit Leidenschaft für Drahtesel!💫
19 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets Deutschland
Hallo Lexi,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unser Check-up-Service gefällt und du unser Team als kompetent und leidenschaftlich erlebst. Wir sorgen gerne dafür, dass dein "Drahtesel" immer in Top-Form bleibt!
Gute Fahrt.
Team Swapfiets
Frühlings Checkup lief sehr gut...alle…
Frühlings Checkup lief sehr gut...alle Verschleißteile wurden getauscht. Kette, Bremshebel, Griffe erneuert.
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets Deutschland
Hallo Daniel,
Danke für deine Rückmeldung! Es ist super zu hören, dass dein Frühlings-Checkup so gründlich war. Jetzt, wo Kette, Bremshebel und Griffe wieder frisch sind, steht deinen nächsten Touren nichts mehr im Weg.
Gute Fahrt.
Team Swapfiets
Im Frühjahrscheck wurde mein Fahrrad…
Im Frühjahrscheck wurde mein Fahrrad komplett überholt und hergerichtet. Super!
17 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets Deutschland
Hallo Fin,
Das hören wir doch gern! Es ist unser Ziel, dass du nach dem Frühjahrscheck wieder mit einem perfekt hergerichteten Fahrrad unterwegs sein kannst. Schön, dass alles super geklappt hat!
Gute Fahrt.
Team Swapfiets
Die Abholung des Fahrrads ging sehr…
Die Abholung des Fahrrads ging sehr schnell und es wurde kompetent über die Nutzung des Fahrrads informiert.
11 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swapfiets Deutschland
Hallo Joshua,
Vielen Dank für dein Feedback! Es ist uns wichtig, dass der Start mit Swapfiets schnell und unkompliziert verläuft und du dich gut informiert fühlst. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Fahrrad!
Gute Fahrt.
Team Swapfiets
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