Très mauvaise expérience avec cette agence de voyage. Après l'annulation de mon vol, je m'attendais à être aidé pour les démarches de remboursement. Au contraire, l'agence ne m'a apporté aucune aide... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Tout était parfait avec Sunweb. Les documents de voyage ont été reçus très rapidement après la réservation. Le transfert s'est déroulé sans aucun souci. Les agents d'accueil ainsi que les chauffeurs é... Zobacz więcej
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Très bonne agence web grâce à cette dernière j'ai eu un très beau voyage à prix raisonnable service client très actif franchement je recommande vivement🙏🏼
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bonjour, je tenais à écrire un avis car j'ai eu au téléphone une dame dénommé Caroline qui a fait part d'un professionnalisme, d'une écoute et de conseils vraiment au top. cette personne mérite vraime... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Sunweb est une agence de voyage en ligne qui propose des séjours au soleil ou au ski, appartenant au groupe néerlandais Sunweb Group, 3ème tour opérateur européen. Ce groupe est notre force, car il nous permet de négocier de grandes quantités auprès de nos prestataires et ainsi, d’obtenir les meilleurs prix pour nos clients. Chaque année, c’est 1,2 millions de vacanciers qui font confiance à travers l’Europe.
sunweb.fr Support
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Dane kontaktowe
c/o Morning, 75 Rue d'Amsterdam, 75008, Paris, Francja
- 0184886101
- info@sunweb.fr
- sunweb.fr
4,3
Doskonała
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Très bien ils sont à notre écoute et la…
Très bien ils sont à notre écoute et la cuisine est très bonne
1 marca 2026
Odpowiedź od Sunweb.fr
Quel plaisir de lire votre retour ! 😄 Nous sommes ravis que votre séjour à La Joue du Loup vous ait plu.
Merci d’avoir choisi de passer ces moments avec nous, et nous espérons vous revoir très vite pour de nouvelles expériences enneigées ! ❄️🍴⛷️
Odpowiedź od Sunweb.fr
Que de compliments, on nage en plein bonheur 🐟
Merci pour avoir remarqué le rapport qualité / prix pour lequel nous nous battons tous les jours afin de soigner le pouvoir d'achats de nos clients 💙
Toute l’équipe vous souhaite un excellent séjour à La Toussuire et de magnifiques moments sur les pistes ! ⛷️❄️
C'est clair
C'est clair, net, précis et facile d'utilisation tout comme le payement.
Rien n'a redire.
6 marca 2026
Odpowiedź od Sunweb.fr
Merci beaucoup pour votre super retour ! 😄✨
Nous sommes ravis que tout ait été simple et agréable pour vous.
Profitez à fond de votre séjour au Corbier, des pistes et de la montagne ! 🏔️⛷️❄️ Que chaque moment soit plein de plaisir et de découvertes ! 🎉💛
Location à la station de ski des Orres…
Location à la station de ski des Orres d un studio cabine dans la résidence les carlines. Emplacement au pied des pistes et des commerces. Appartement pour 4 parfait, 8 ème étage avec balcon, vue magnifique sur les montagnes. Forfait de ski inclus dans la formule .Attention forfait matériel inclus au magasin skiset, pour les enfants matériel entrée de gamme mais les adultes doivent rajouter 80 euros/personne par semaine+ 20 euros de casque pour skier avec un équipement normal. Et ils ont donné la bonne pointure de chaussures le 3eme jours seulement. Formule sunweb tout compris payable en plusieurs fois. Très pratique. Accueil de l' agence immobilière logevac pour la location du studio excellent. garer la voiture en bas de la station c est gratuit.
26 lutego 2026
Odpowiedź od Sunweb.fr
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience aux Orres ! ⛷️✨
Nous sommes ravis que l’emplacement au pied des pistes, la vue depuis le 8ᵉ étage et le confort du studio aient rendu votre séjour si agréable. 😊 C’est super de savoir que la formule tout compris et l’accueil par notre partenaire réceptif ont été pratiques et efficaces.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le matériel Skiset 🎿. Pour que nous puissions en discuter avec la boutique et améliorer l’expérience, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://service.sunweb.com/fr/support/ticketsew/?ticket_form=sunweb_fr [https://service.sunweb.com/fr/support/ticketsew/?ticket_form=sunweb_fr]
On espère vous revoir bientôt pour d’autres aventures à la montagne ! 🏔️❄️
Odpowiedź od Sunweb.fr
⛄🎆 5 étoiles pour des vacances aux Menuires pendant les fêtes ? On fond de bonheur !
Merci d’avoir choisi de célébrer la fin d’année avec nous. ❄️🌟
Rendez-vous la prochaine fois pour encore plus de glisse et de souvenirs givrés ! ⛷️🏔️
Odpowiedź od Sunweb.fr
🌟 Merci pour ce retour plein d’énergie !
Nous sommes enchantés que tout se soit bien passé 😊.
Savourez chaque seconde de votre aventure à La Toussuire, entre neige, panoramas et moments inoubliables 🏔️❄️ !
Foncez
Un peu d’inquiétude au début en voyant quelques retours négatifs sur internet mais après avoir appelé l’hôtel les doutes ont disparus. On a passé un super séjour. A refaire sans hésiter !!
23 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sunweb.fr
Un immense merci pour votre superbe avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est si bien passé et que vous avez finalement choisi de nous faire confiance. Il est vrai que les avis que l’on peut trouver en ligne reflètent souvent l’expérience et surtout les attentes propres à chaque voyageur. Chaque client vit son séjour différemment, avec des critères et des priorités qui lui sont personnels.
C’est pourquoi Sunweb et ses partenaires restent toujours disponibles pour échanger directement avec les futurs visiteurs, répondre à leurs questions et leur permettre de se faire une idée plus précise avant leur venue. Nous sommes très heureux que l’échange avec notre partenaire réceptif ait pu vous rassurer.
Savoir que vous avez passé un excellent moment nous fait extrêmement plaisir et motive toute notre équipe au quotidien.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation enthousiaste.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour ! 😊
Odpowiedź od Sunweb.fr
Merci pour votre retour !
Le parking à 120 € par semaine est bien indiqué dans la rubrique « Équipement » du descriptif de la résidence : https://www.sunweb.fr/ski/france/les-orres/les-orres/residence-chalets-balcons-de-bois-mean 🚗
Nous comprenons que cette information soit importante, c'est pourquoi, nous faisons en sorte qu’elle soit clairement affichée pour nos clients ✅
Nous vous souhaitons un merveilleux séjour aux Orres et de belles vacances à la montagne ⛷️🏔️
Odpowiedź od Sunweb.fr
Un grand merci pour ce retour positif ! 🙌
On est tellement content que la réservation se soit passée facilement et rapidement pour vous ! 🎉
Passez un séjour fantastique à La Joue du Loup, profitez bien des pistes et de tout ce que la station a à offrir ! ⛷️🏔️
Odpowiedź od Sunweb.fr
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce super retour ! 🌟
On est ravi que l'hôtel vous ait satisfait en janvier et on est sûr que votre nouveau séjour à la Plagne en mars sera tout aussi top !
Profitez bien des pistes 🎿, de la montagne 🏔️ et des soirées à thème 🎉❄️
Très facile à réserver et contact…
Très facile à réserver et contact téléphonique facile
2 marca 2026
Odpowiedź od Sunweb.fr
Merci beaucoup pour ce super retour votre partage! 😊 On est content que la réservation ait été rapide et le contact, facile !
Passez un séjour incroyable à Superdévoluy, et profitez à fond de la station et des paysages ! 🎿❄️
Odpowiedź od Sunweb.fr
Un énorme merci pour cet avis ! 🌟
Nous sommes vraiment ravis de vous offrir une expérience de qualité exceptionnelle !
Passez un séjour incroyable à Superdévoluy, profitez à fond des pistes et de l'ambiance ! ❄️🎿 On vous souhaite de magnifiques moments ! 😊
Odpowiedź od Sunweb.fr
Un immense merci pour votre avis ! 😍 Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez trouvé notre service simple et de confiance – c'est ce qui nous motive à toujours donner le meilleur ! 💪✨
Saint François Longchamp vous attend dans quelques jours avec ses paysages à couper le souffle et ses pistes incroyables ! 🏔️🎿 On vous souhaite de vivre un séjour magique, plein de bons moments et de découvertes. Profitez à fond de chaque instant et laissez-vous envoûter par la montagne ! 🌟❄️
À très bientôt, et encore merci pour votre confiance ! 😊
Superdevoluy
Le personnel et très sympathique, la station est bien desservi, vous trouverez tout à proximité sans avoir touché le véhicule durant votre séjour 👌
9 lutego 2026
Odpowiedź od Sunweb.fr
Waouh, merci pour ce super avis ! 🙌😁 C’est génial de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, et qu’on a rendu votre séjour à Superdévoluy encore plus agréable grâce à notre super emplacement. 🚗❌ Le fait que tout soit à portée de main sans avoir à bouger votre voiture, c’est vraiment top, non ?! 💯
On espère que votre prochaine escapade à Superdévoluy dans quelques jours sera tout aussi incroyable ! 🤩
On vous y attend avec le plus grand plaisir ! 🏔️✨
À très vite !😊
Facilite de réservation
Facilite de réservation , infos claires , personnel réactif et courtois. Top ! 👍
2 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sunweb.fr
Un immense merci pour votre super partage ! 😍
On est tellement heureux que votre réservation se soit déroulée simplement et que vous ayez trouvé nos informations précises et notre équipe à l’écoute et agréable ! 🙌
Nous vous souhaitons un incroyable séjour à la Plagne ! 🏔️❄️ Profitez à fond de tout ce que cette magnifique destination a à offrir ! Et si vous avez besoin de quoi que ce soit, on est là pour vous.
À très bientôt ! 🌟😊
Génial
Cela fait 2 années de suite que je pars aux ski avec Sunweb et jamais déçu, opérationnel, rapide, à l'écoute. Je conseille à tous mes amis de visiter ce site pour leurs prochaines vacances. Je continuerais à partir avec Sunweb, bravo à toute l'équipe où j'ai échangé par téléphone.
1 lutego 2026
Odpowiedź od Sunweb.fr
Un immense merci pour cet avis absolument top ! 🎉 Nous sommes tellement heureux d’apprendre que vos deux premiers séjours avec Sunweb ont été un succès, et que vous êtes prête à vivre votre troisième aventure avec nous dans quelques jours ! 😍 C’est un vrai plaisir de vous accompagner année après année, et votre fidélité est notre plus grande récompense. 🙏💪
On vous souhaite un séjour aux Orres encore plus magique et inoubliable ! ❄️⛷️ Profitez à fond des pistes et de chaque moment en montagne ! 🌟
Merci aussi pour vos recommandations et pour faire partie de la famille Sunweb.
Bonne écoute et patience du service…
Bonne écoute et patience du service client. J'ai rencontré à 2 reprises des problèmes de réservation (sur Booking et beug internet sur la résa malgré paiement)
19 lutego 2026
Odpowiedź od Sunweb.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😄 Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous écouter avec compréhension. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les problèmes rencontrés avec la réservation et le paiement. Ce n’est vraiment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Soyez assurée que nous avons bien pris en compte vos remarques et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services afin d’éviter ces situations à l’avenir.
Nous espérons que réserverez à nouveau avec nous, nous aurons à cœur de vous offrir une expérience sans accroc. 💪😊
Odpowiedź od Sunweb.fr
Un grand merci pour votre super partage ! 🙌 On est ravi que la navigation sur notre site vous ait séduit et que nos tarifs soient à la hauteur de vos attentes ! 🎯
Profitez à fond de votre prochain séjour à Font-Romeu ! Que ce soit pour dévaler les pistes, explorer les paysages ou juste vous détendre en montagne ! ❄️🔥
Odpowiedź od Sunweb.fr
Merci pour ce super retour ! 😎🔥 Réservation facile, tout sur place comme prévu... C’est carré ! 💯
On espère que vous avez profité à fond de chaque moment à Valfréjus ! 🏔️🎿
On vous attend avec impatience pour la prochaine session de fun et de bonne humeur ! 🤩
À très vite pour de nouvelles aventures ! 💥🎉
Erreur dans la location du matériel
J'écris avant le séjour que j'ai réservé, mais je tenais à partager mon expérience. J'ai mal réservation un extra (location de matériel) et impossible sur le site de modifier cela (sûrement un beug). J'ai alors écris au service après vente qui m'a répondu dans la journée en me donnant les coordonnées pour les joindre si le site ne fonctionnait toujours pas. Je me suis alors rendu compte qu'il avait un service de tchat et là en même pas 5 minutes, en discutant avec la personne du tchat, la modification a été faite. Service avant séjour au top. Je reviendrais pour écrire un avis par rapport à l'organisation du séjour en lui-même
23 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sunweb.fr
Waouh, merci beaucoup pour ce retour super positif ! 😊✨
On est ravi que vous ayez eu une telle expérience avec notre service client et notre chat en ligne ! On met un point d'honneur à être réactifs et à vous accompagner du mieux possible avant, pendant et après votre séjour. C’est vraiment génial de savoir que nous avons pu résoudre rapidement votre problème de location de matériel !
Nous espérons que votre séjour à Saint Jean d'Arves sera tout aussi parfait, rempli de moments inoubliables et de belles découvertes ! 🏔️🎿 N’hésitez pas en effet à revenir ici partager votre expérience, nous serions ravis de savoir comment tout s’est passé sur place !
À très bientôt, et profitez à fond de vos vacances ! 😄🎉
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