SD Rugs Recenzje 

J'ai acheté 2 tapis de la même collection. Correspondent parfaitement aux descriptifs et photos. Et livraison très rapide !

rapidité, qualité de service impeccable

réactivité du service client

je recommande

J'ai commandé un tapis chez studio déco et l'ai très rapidement reçu en parfait état.
Ce tapis mis en situation ne rendait pas ce que j'escomptais :Taille trop petite et coloris trop soutenu.
J'ai demandé la reprise à domicile, ce qui a été fait en moins d'une semaine, le remboursement a été extrêmement rapide. Je n'hésiterai pas du du tout si je trouve un autre modèle qui pourrait me convenir..

Le 6 octobre 2025, nous avons procédé à l’acquisition d’un tapis à relief Lena Crème de dimensions 160x230 cm, destiné à un usage domestique. La livraison a été effectuée le 15 octobre. Toutefois, ce produit présente plusieurs défauts.
Dès le déballage, une odeur anormalement forte et désagréable s’est immédiatement dégagée. Malgré une aération prolongée du produit durant quatre jours dans notre garage, cette odeur persistante, responsable de maux de tête, nous a contraints à retirer définitivement cet article de notre domicile.
De surcroît, nous avons constaté la présence de plusieurs taches à divers endroits sur le tapis.
Nous avons pris contact avec le service clientèle de votre partenaire STUDIO-DECO, qui rejette toute anomalie en invoquant la normalité du produit. Ce dernier fournit des explications et affirme que le tapis est conforme à la certification OEKO-TEX 100 ; cependant, il ne peut étrangement ni fournir le certificat ni indiquer le numéro de certification correspondant au tapis, tout en évitant délibérément d’aborder les taches constatées.

Nous exprimons notre profonde insatisfaction et ressentons un sentiment d’avoir été lésés. Nous procédons ce jour à un signalement auprès de la DGCCRF.

Livraison rapide
Produit de très bonne qualité
Je recommande à 100%

C'est une escroquerie ! L'adresse est fausse, l'inscription au registre de commerce également, Usurpation d'identité d'une autre entreprise ! Personnellement je perds 800 €. La pleeinte a la police a été effectué.

Quelque peu méfiant après la lecture des avis sur Trust Pilot, je contacte le standard de l'entreprise pour poser quelques questions. Le directeur me répond et me rassure quant à mes craintes, moi qui déménage et suis à la recherche du tapis parfait que j'ai trouvé sur leur site.
Je décide donc de faire confiance, et j'ai bien fait !!
Livré chez moi (Belgique) en moins de 48h, taille conforme, couleurs fidèles aux photos, super confortable, bref le top.
J'étais perplexe, et je finis plus que satisfait. Merci à eux pour leur professionnalisme et leur super choix de tapis :)

Si je pouvais mettre zéro, je mettrai zéro c’est vraiment une arnaque, j’ai commandé un tapis chez eux, je n’ai pas du tout eu le colis escompté pas la même couleur pas la même produit et quand j’ai voulu le renvoyer, on m’a dit qu’on me facturé dix euros alors qu’ils se sont trompés dans la commande. Bref une arnaque à fuir.

J’ai commandé un article il y a plus d’un mois sur le site maison du monde.
A ma grande surprise le colis et envoyé plus tôt que prévus.
J’attend ce fameux colis toute la semaine…
Je contacte le service client qui me dit que le colis est envoyé bien avant et qu’il sont encore dans les délais .
Une fois ce délais passé je renvoie un mail pour connaître l’avancée de suivie…
J’ai dû envoyé X mail, j’ai relancé plusieurs fois… j’ai attendu 1 mois et demi avant d’avoir mon remboursement…
J’ai écrit à studio deco et je vais faire de même à maison du monde qui accepte des marketplace comme celle ci.
Bref À FUIR ! UNE CATASTROPHE

Je reçois le tapis rien à voir avec la photo et le descriptif tapis en dessous cartonnée très dur des pliure il est indiqué poils long c'est faut acheté sur le site maison du monde je me dis pas grave je vais le renvoyer à Ben non c'est payant donc tapis 52 euros je dois payer le retour au prix du tapis une grosse arnaque on achete sur le site maison du monde on fait confiance mais on vous cest un marchand tiers mais il n'indique pas que le retour est payant j'ai perdu 52 euros une grosse arnaque

Acheter un tapis mis Janvier le jour même demande à annulé car erreur couleur.

Annulation non pris en compte alors que la personne que j ai eu en ligne me confirme son annulation 1 semaine après livraison tapis non confirmé car.ni couleur que j ai commandé mais une autre couleur qui a rien à voir avec ce que je voulais.

Depuis ils sont au abonné absent.

A faire malhonnête

Comme tous les avis négatifs, à fuir. Reçu le tapis qui n'a rien à voir avec le visuel photo, tapis roulé depuis une éternité il ressemble à une tôle ondulée. Pas d'emballage juste un film plastique d'origine et il est demandé de le retourner dans l'emballage d'origine… qui est inexistant. Pas de raison sociale sur l'étiquette d'envoi il faut réclamer 2 fois les coordonnées. tout est fait pour que l'on garde le tapis. Prix du retour comparativement plus cher que le tapis. Fuyez il y a mieux ailleurs.

Chère studio Deco votre entreprise c est client il te livre un tapis qui ne correspond pas au couleur de la fotos mise en ligne sur leur site et quand tu leurs demande de retourner votre colis il stipule que les frais De retour son à la charge du client les frais de retour son aussi chère que là vente en particulier donc éviter d acheter sur leur site la qualité des produits sont médiocres vraiment très mauvaise

Défaut de couleur en plein milieu du tapis FLY noir et blanc 160x230, je déconseille ce site.

J'ai été agréablement surprise par le SAV. Les réponses par mail sont rapides. Après une erreur de livraison, j'ai eu le remboursement de ma commande dans un délai court et plus que raisonnable. Merci pour ce service. Je recommanderai certainement sur ce site.

Aucun service Après-Vente.
Tapis sens très fort la poussière je ne recommande pas

Super service client, très satisfait de mon produit

Bjr. Après 2 mails transmis sans retour de votre part, je tente de passer par un tchat en laissant mes coordonnées. Étonnament un monsieur me contacte dun portable en me disant je réponds à votre demande ce soir au plus tard. Après 2 relances je suis toujours sans nouvelles. J'abandonne mon achat sur sur site car si le SAV est tout aussi sérieux, je préfère acheter ailleurs, raison de plus si le tapis ne convient pas les retours sont à vos frais, même en passant par MAISON DU MONDE
Ce site ne m'a par conséquent pas mise en confiance, je ne recommande pas

Quel triste et pauvre tapis !!! De très mauvaise qualité, on dirait du carton … il est déroulé depuis plusieurs jours et ne s’aplatit toujours pas !
Je regrette et ne recommande pas du tout !

À FUIR !!!!
Infâme !!! Horrible !!!
Le directeur de l’entreprise est désinvolte, de mauvaise foie et pas commerçant du tout !!
J’ai reçu un tapis avec une odeur très forte et toxique, le 20 décembre. C’était le cadeaux de Noël de ma petite sœur.
Je contacte le service client qui me propose de l’aérer. J’attend donc une semaine en l’aérant. Le tapis sent toujours très très fort. Impossible de le mettre dans une pièce.
Je contacte de nouveau le service client qui m’octroi un remboursement partiel de 20€ en dédommagement.
Je leur précise que je souhaite retourner le tapis afin d’être remboursée entièrement.
Ils me disent qu’ils viendront directement récupérer le produit à mon commerce (Je travaille dans la même ville que leur entrepôt).
Je me bas depuis 3 semaines avec eux afin de savoir quand est ce qu’ils viendront récupérer leur produit défectueux et quand est ce qu’ils procéderont au remboursement. Ils ignorent mes messages et mes appels. Ne m’appellent pas lorsqu’ils disent qu’ils le feront. Je les relance sans cesse.
Ils devaient passer aujourd’hui de 13h à 14h et personne n’est venu, évidemment.
Lorsque que je les contacte de nouveau, ils ont la décence de faire comme si tout était normal, me crient dessus et finissent par me raccrocher au nez.
NE FAITES PAS CONFIANCE À CE COMMERÇANT. La qualité des produits est douteuse! Le DG et le service client… je n’ai pas de mots. Je suis commerçante et je me demande comment une entreprise fonctionne encore, avec des personnes aussi incompétentes.