store.inter.it Recenzje 1258

Aggiorno precedente recensione in maniera rapida per cercare se possibile di essere d aiuto a quanti si trovano nella mia stessa situazione.

poco fa alle ore 14.30 del 28.08 ho finito di parlare con il servizio clienti.. ordine effettuato il 10 agosto... stanno cercando di spedire le maglie ordinate l ultima settimana di luglio... quindi chi ha ordinato ad agosto come me.. aspetti e speri perche vanno in ordine cronologico,... in più sono nuovamente in attesa del back sponsor che è nuovamente esaurito.. senza quello la maglia non viene spedita.. ergo.. niente back sponsor niente maglia... per chi ha effettuato l ordine ad agosto.. incroci le dita e speri... alla peggio tenga presente che dopo 30 GIORNI L'ORDINE VIENE AUTOMATICAMENTE ANNULLATO E STORNATO E, SE VOLETE ASSOLUTAMENTE LA MAGLIA DOVETE RICOMINCIARE TUTTO DA CAPO.. BUONA FORTUNA. IL NUMERO DEL CALL CENTER E' 02/81260218

aggiornamento recensione...
30.08.24 ore 12.20 la maglia è arrivata.... dopo 20 giorni d attesa... apro il pacco e ..... sorpresa.... hanno inviato la taglia SBAGLIATA, SONO UNA MANICA DI INCOMPETENTI !!!!!! 2 TAGLIE IN MENO DI QUELLA ORDINATA
in questo caso armatevi di pazienza... (se la maglia non è personalizzata ...altrimenti son dolori) richiamate il call center e INSISTETE per farvi avviare DA LORO il reso... eviterete di perdere tempo a compilare moduli online etc..... una volta che riceveranno il reso elaboreranno il rimborso.... (si spera).... attenzione in quando nella sezione faq dello store online non è spiegato in maniera corretta ... a differenza di quanto viene scritto, riporto testuali parole : "Normalmente verifichiamo e trattiamo i resi entro 4 giorni lavorativi dalla data in cui vengono ricevuti. Il rimborso verrà emesso all’accettazione del reso, e ti verrà inviata una conferma via mail." a detta dell'operatrice del call center possono volerci 15 giorni lavorativi... praticamente tra l'ordine e l'eventuale reso perderete piu di un mese e mezzo per chiudere tutto....

ATTENZIONE PER CHI HA GRANDI ASPETTATIVE...
la maglia è un sintetico molto pesante... (maglia home stadium)... da l idea rispetto al classico drifit di nike (leggero e traspirante) di essere di bassa qualità...

Anche io ho ordinato il 7 Agosto e ad oggi 28 agosto ancora nulla. L'ordine risulta come ordinato ma non spedito, ho scritto ma nulla. Spero che arrivi prima o poi... Altrimenti sono da denuncia per tutti i soldi rubati. Non dicono nemmeno se c'è un ritardo per qualche motivo, non ti calcolano.

Indecenti.
Ti fanno pagare la spedizione in 1-2 giorni. Sono già 15 giorni che attendo senza avere alcuna notizia. Il servizio clienti non risponde (saranno in ferie?).

É un peccato perché sarebbe bastato scrivere sul sito che a causa dei molti ordini i tempi di consegna sono tra i 20 e i 40 giorni (almeno!).
Situazione gestita malissimo, considerando anche che, data la seconda stella, una simile mole di ordini poteva essere preventivata già da molto tempo.

Mi ritrovo nella paradossale situazione in cui tra due giorni andrò a San Siro, senza la maglia ordinata 3 settimane prima, con la possibilità di comprarla allo store fisico e risparmiando pure i 5€ per la "consegna rapida in 1-2 giorni".

Mai piu

Buongiorno,sono davvero basito ..Ho fatto un ordine il giorno 1/08 per fare un regalo per il compleanno di mio figlio e ad oggi risulta ancora ordinato..Ho fatto numerose richieste Senza avere alcuna risposta..Ma che modi sono..Lunedì contatterò mio legale per sapere come comportarmi Ordine IT-000000315056 Comunico per correttezza che il giorno 28/08 risulta adesso spedito..Grazie

Größte Lüge es wird nichts geliefert nach Deutschland alles ist Lüge 120 Euro sind weg 😕

Aggiornamento al 9 settembre: a tre settimane dall'ordine, nessuna notizia sui prodotti e nessuna risposta alle email. Avvilente.
Ho fatto due ordini: uno l'anno scorso ma nel plico mancava un prodotto nonostante a loro risultasse spedito. L'altro ordine (più recente) risulta "ordinato" sul sito, ma della spedizione nessuna notizia.....
Da tifoso mi dispiace molto perchè nel 2024 l'efficienza del canale ecommerce è fondamentale.

Mi premurerò di rivedere questa recensione nel momento in cui avrò quanto meno una risposta dal servizio clienti. Ho ordinato il 16/08/24 una maglietta kit gara per un regalo di compleanno, la consegna express è garantita in 24-48, il prodotto dal sito internet risultava disponibile pensavo arrivasse in tempo e purtroppo non ho letto le recensioni precedenti. A tutt'oggi 27/08/24, hanno incassato la somma dalla mia carta di credito, ma del tracking non c'è traccia e quello che è davvero pazzesco è il fatto che nessuno risponda alle mail inviate al servizio clienti, nello specifico ne ho inviate 3. Ci vuole tanto a dire l'ordine è in ritardo arriverà tra un mese? Sarebbe sufficiente degnassero le persone di una risposta, poi la maglietta la aspetterò ormai il compleanno è passato! Scrivete almeno sul sito che ci sono dei ritardi per le tante richieste non fate proprio finta di nulla perchè ad oggi pare che l'unica cosa che siete riusciti a fare è incassare i soldi. Mi premuro di rivedere la recensione appena avrò una risposta dal servizio clienti o la maglia sarà consegnata. Aggiornamento: In data 03/09/24, la maglietta è stata consegnata. Mi sento solo di dire che se i tempi di consegna sono 18 giorni è il caso di scriverlo in parte agli articoli che risultano disponibili al posto di scrivere consegna in 24/48h, inoltre è bene che il servizio clienti risponda alle mail che riceve. Per il resto furi tempo massimo e senza nessun risposta alla mie richieste l'articolo è comunque arrivato quindi metterò 2 stelle al posto di 1. Ovviamente non è arrivata in tempo per il compleanno.

Io penso solo una cosa….. se non hai il prodotto in casa e non sai nemmeno quando sarà disponibile non dovresti incassare pagamenti perché in questo modo prendi in giro il consumatore.
Invece sul sito risulta tutto disponibile e oltretutto paghiamo la consegna in 48h.
Neanche rispondono alle mail …… incompetenza allo stato puro!

Il 27 luglio 2024 ho deciso di fare un regalo a mio nipote tifoso dell'Inter acquistando una maglietta all'Inter store, ma ancora non ho ricevuto nulla e siamo al 26 di agosto e nonostante abbia provato a contattarvi sia telefonicamente che tramite la vostra email ancora non ho ricevuto nulla, ne, una telefonata, ne, una email
E pensare che era un regalo avete deluso me e mio nipote.
Non ho parole per esprimere la vostra incompetenza nel gestire gli ordini ricevuti
Un saluto
Danilo Centonze

Ordinato 2 magliette per me e mio figlio il 27 Luglio e, ad oggi, non ancora consegnate.
Inutile dire che sia via mail che per telefono nessuno risponde.
Se la mi azienda fornisse questo tipo di servizio, andrebbe in fallimento nel giro di una settimana.
Veramente deluso

maglia dell'inter home ordinata il 23 luglio 2024.. oggi siamo già al 26 agosto (oltre un mese dall'acquisto) ma non ho ancora ricevuto il prodotto.. oltretutto non è stato ancora spedito! eppure i soldi se li sono presi subito,quello si! anch'io sono bravo a vendere aria,mi intasco i soldi,poi quando o se sarà,ti faccio avere il prodotto.. troppo comodo cosi.. serietà zero! se il prodotto in questione non è disponibile,non si aprono le vendite! sicuramente non comprerò mai più dall'inter store!

Anch'io stesso problema. Ho fatto l'ordine il 25 luglio e ad oggi non ho ancora ricevuto niente. Ho chiamato il numero clienti tante volte per tanti giorni ma mai una risposta ho mandato mail e nessuna
risposta. Ho richiesto peraltro di annullate l'ordine.
Pessima gestione del problema se si tratta di un problema di eccessivi ordini ricevuti.
Non è la prima volta che faccio acquisti sul sito ma questa volta sarà l'ultima.

Ordine effettuato il 7 agosto e ad oggi ancora non ho ricevuto niente, i soldi se li sono presi. Ho mandato molte email e nessuna risposta ricevuta. Al telefono non rispondono. Soldi rubati. NON ORDINATE NIENTE!

Store via dante da 5 stelle.STAFF ECCEZIONALE DISPONIBILE E GENTILE.UN GRAZIE SPECIALE ALLA BIONDA!!!!!

Stessa situazione di centinaia di altri utenti: ordinata il 21 luglio ad oggi ricevuto nulla. Contattato servizio clienti sia via mail che via telefono nessuna risposta.
Io di sicuro non acquisterò più sullo store on line.
Se la società non interviene, investendo per potenziare il servizio clienti, addio a profitti sicuri specialmente nell'anno della seconda stella.

Maglietta ordinata il 27/07, ad oggi ancora deve arrivare.
Spero di riceverla prima di andare a vedere Inter-Atalanta il prossimo weekend che sarà l’unica partita che vedrò allo stadio visto che vivo lontana.

Aggiornamento: maglietta arrivata oggi 28/08, dopo aver contattato il servizio clienti che è stato comunque molto gentile e disponibile, attesa molto lunga poiché erano terminati gli adesivi degli sponsor e dovevano attendere quelli nuovi.

Se avessi letto tutte queste recensioni negative non avrei mai buttato 300 euro per acquistare magliette su questo store che delusione mai e mai più
anni ed anni di acquisti mai mi son trovato in questa situazione assurda
acquisto magliette il giorno 20 agosto chissà se per natale arriveranno
Aggiornamento oggi 13/9 sono arrivate le magliette tutte sgualcite chiuse in una busta come quella del salumiere che delusione
maglia tutta stropicciata non si son presi nemmeno la briga di usare una scatola di cartone per evitare ........
come ho già detto mai e mai più acquisterò online magliette da questo store

Ordine n.GE6357286202NL effettuato il 26 luglio (maglietta home match) e ad oggi 23 agosto non si ha nessuna notizia della spedizione.
Ho inviato tante mail a cui ti risponde il servizio clienti dicendo che quando spediranno riceverai una mail.
Sempre la stessa risposta da 3 settimane.
Pessimo servizio!!!

Aggiornamento al 7 settembre.
Ho ricevuto una mail qualche giorno fa dall'Inter Store dove si notifica che é stato emesso il rimborso che é gia tratalaltro entrato sul mio conto. Ho quindi riacquistato la maglia (che é ritornata disponibile nella mía taglia) 2 giorni fa. Ieri ricevo la mail di conferma che é giá stata spedita.

Deduco che sia andata cosí tanto a ruba sia negli store físici il 25 Luglio che quando é stata messa on line il 26 che si son trovati a non avere piú stock. Per la rapiditá di gestione in questa seconda compra alzo le stelle.

Il 10 agosto ho ordinato e regolarmente pagato una maglietta dell inter .. pagamento con paypal e taglia disponibile.. è qui inizia il problema.... ATTENZIONE.. LE TAGLIE SONO DISPONIBILI MA NON LE HANNO FISICAMENTE LORO... DEVE INVIARLE MAN MANO NIKE... ho evvettuato 3 telefonate in giorni diversi.. la prima lunedì 12 per sincerarmi sul ordine.. la ragazza che risponde già.mi dice che slitta tutto a fine settimana.. richiamo sabato 16 ... dopo un attesa interminabile e 15 o 20 tentstivi di telefonata durante tutto l arco della giornata riesco a parlare con un addetta la quale mi dice che sono in attesa del backsponsor sperche magicamente hanno le maglie ma mancano quelle che loro chiamano personalizzazioni.... e che non sa quando Upower manderà le patch da attaccare... slitta tutto alla settimana sucessiva richiamo martedi 20 e dopo i soliti 1000 tentstivi e 20 minuti di attesa il ragazzo che mi risponde mi doce allegramente che sono in ritardo sia con le spedizioni sia con i marchi e che al 20 agpsto stanno spedendo gli ordini di fine luglio... situazione imbarazzante e ridicola... non riescono a gestire nemmeno ordini e spedizioni.. non sanno fornire date di spedizione ma sicurame te il tutto verra spedito entro 30 giorni (ATTENZIONE LA LORO PAURA È QUESTA) AL TERMINE DEI 30 GIORNI DALL ORDINE IN CASO DI NON SPEDIZIONE L ORDINE VIENE AUTOMATICAMENTE ANNULLATO E RIMBORSATO.. date certe non ne danno perché a detta loro è colpa dell Inter e non loro... booooh... so solo che in altri siti specializzati la maglia era presente a 1 euro in più ma con spedizio e garantita in 48 ore...il mio consiglio è di evitare questo shop online ... COSA IMPORTANTE ANCHE SE PAGATE CON PAYPAL ETC... L ORDINE NON SI PUÒ ANNULLARE UNA VOLTA FATTO (questo mi è stato detto in una delle tante telefonate..).. l avessi saputo prima non avrei mai ordinato nulla... recatevi nel negozio fisico se siete di Milano oppure rivolgetevi ad altri siti....
Aggiornamento al 23 agosto... dopo aver chiamato lo store online e la canonica attesa infinita... da quello che la ragazza mi ha detto telefonicamente.. stanno spedendo oggi gli ordini effettuati nell ultima settimana di luglio e la prima di agosto...
Per coloro che cercano il contatto telefonico dello store online per avere aggiornamenti parlando con un operatore il numero da chiamare... (se avete pazienza di attendere) è : 02 81260218

Ordine effettuato il 29 luglio. Maglia ancora non ricevuta e tutti i tentativi (mail e tefono) per cercare di contattare l’assistenza non hanno ricevuto alcuna risposta. Mi può anche andar bene aspettare un po’ perché capisco la massiccia quantità di ordini…ma almeno che venga comunicato e venga fatta chiarezza