Joska was so helpful when I contacted Steel & Barnett with an issue regarding the bracelet I'd just purchased for my partner. It was resolved so quickly and communication was excellent. Thank you for... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Bestelling nooit ontvangen. (Schuld transporteur), deze werd terug gestuurd. Daarna werd bestelling terugbetaald minus verzendkosten. Na boze mail kreeg ik deze ook pas terug. Het was een kadootj... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Een armbandje besteld wat matched met een eerdere bestelling. Bij de transporteur DPD is het pakketje spoorloos verdwenen. Contact gezocht met de klantenservice van Steel&Barnett. Hier ben ik uitste... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Snelle levering. Netjes verpakt : eerste bestelling in juwelendoosje, andere in een net etuitje. Veilig bezorgd. Maar vooral zeer mooi materiaal en goeie kwaliteit en prachtige juwelen. Zowel mijn pet... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
STEEL & BARNETT is a Belgian jewelry brand founded by life partners Yoshi and Steffie, built on a shared passion for craftsmanship and human connection. What began in 2019 as a small home project has grown into an international brand trusted by retailers in more than 22 countries, while staying true to its original values: care, quality, and consistency. Every STEEL & BARNETT piece is designed to be worn with confidence and meaning. Our jewelry is crafted to feel timeless rather than trendy, combining refined materials with subtle design so it fits naturally into everyday life and life’s most important moments. Many of our pieces are chosen as gifts, marking milestones such as weddings, anniversaries, or simple gestures of appreciation. We believe trust is built through details. From thoughtful design and durable materials to reliable service and clear communication, we aim to deliver a seamless experience both online and in-store. When challenges arise, we approach them with empathy and a solution-first mindset, always listening and improving. At STEEL & BARNETT, jewelry is more than an accessory. It is a symbol of connection, appreciation, and personal style, created to be worn, gifted, and valued across generations.
Dane kontaktowe
Pathoekeweg 120G, 8000, Brugge, Belgia
- service@steelandbarnett.com
- steelandbarnett.com
4,5
Doskonała
460 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Mooi product en goede levering en…
Mooi product en goede levering en informatie hierover! Jammer dat het niet op het thuisadres wordt geleverd maar op een depot.
7 lipca 2025
Odpowiedź od Steel & Barnett
Bedankt, Rene! Fijn dat je tevreden bent over het product en de levering. We begrijpen dat levering op een depot minder handig kan zijn en nemen dit mee als feedback.
Joska - Happy Department
Great product at affordable prices
Great product at affordable prices. I own several pieces that work well together.
25 czerwca 2025
Odpowiedź od Steel & Barnett
Thank you! We’re happy to hear you enjoy the pieces and how well they complement each other.
Joska - Happy Department
Odpowiedź od Steel & Barnett
Thank you for your kind words! We’re so glad you’re happy with the quality and service.
Joska - Happy Department
Great service!
Great service, received really promptly. Bought for my husband’s birthday & he absolutely loved them & hasn’t stopped wearing!
30 czerwca 2025
Odpowiedź od Steel & Barnett
Hi Emily,
So lovely to hear that your husband is so happy with his gift and enjoys wearing it so much! Thank you for your wonderful review.
Joska - Happy Department
Odpowiedź od Steel & Barnett
Bedankt voor je fijne reactie en vertrouwen in ons!
Joska - Happy Department
Customer service was fantastic
Customer service was fantastic. The craftsmanship and quality of the bracelets was great. My grandson loved is guft.
16 czerwca 2025
Odpowiedź od Steel & Barnett
Bedankt voor je warme review!
Fantastisch om te horen dat je tevreden bent over onze service en kwaliteit en wat leuk dat je kleinzoon zo blij was met zijn cadeau.
Joska - Happy Department
Odpowiedź od Steel & Barnett
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de afwerking en uitstraling van onze producten.
Joska - Happy Department
Odpowiedź od Steel & Barnett
Thanks for the great feedback! Glad you liked the fast shipping and the bracelet.
Joska - Happy Department
Wat ik bestelde 2 armbandjes heb ik nu…
Wat ik bestelde 2 armbandjes heb ik nu nog niet ontvangen. Leverancier wijstnaar Fed Ex . Fed Ex liegt ijskoud over afgeleverd te hebben met een Foto als bewijs. Die fotoheb ik nooit gekregen. Ik was thuis de hele dag, mijn wekster ook en er is een concierge.Dan zullen jullie begrijpen hoe ontevreden ik ben !!
10 czerwca 2025
Odpowiedź od Steel & Barnett
Beste Willem
Bedankt voor je review en je eerlijke feedback.
Na het lezen van jouw bericht heb ik meteen opnieuw contact opgenomen met FedEx om de situatie verder uit te klaren. Je staat in CC van de e-mail die ik hen zojuist heb gestuurd.
We vinden het uiteraard erg vervelend dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen en nemen jouw ervaring zeer serieus. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groeten
Joska
Bracelets Don't Disappoint
I can't believe how quickly these beautiful bracelets shipped overseas. My husband loves both of them. They look really high-end and lovely.
14 maja 2025
Odpowiedź od Steel & Barnett
Hello Amber, So great to hear! We're glad the bracelets arrived so quickly and that your husband loves them. Thank you for your lovely feedback!
Joska – Happy Department
Odpowiedź od Steel & Barnett
Bedankt voor je feedback, Rik! Fijn om te horen dat je tevreden bent en dat de levering snel verliep.
Joska – Happy Department
Absolutely ❤️❤️❤️❤️❤️their jewelry
Absolutely ❤️❤️❤️❤️❤️their jewelry! I have purchased over 5 items, he gets so many compliments. Customer service, communication is A++
22 maja 2025
Odpowiedź od Steel & Barnett
Hi Robin,
What a wonderful review, thank you so much! 😊
We’re so happy to hear that you love our jewelry and that it’s getting so many compliments. And it’s great to know our service is appreciated too!
Joska – Happy Department
Odpowiedź od Steel & Barnett
Thank you for your kind words! We're happy to hear that you were so pleased with our service 😊
Joska – Happy Department
Slechte kwaliteit
Slechte kwaliteit. Bandje was binnen een paar weken kapot
6 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Steel & Barnett
Dank je wel voor je feedback, en jammer om te horen dat je niet tevreden bent.
We willen dit uiteraard graag voor je oplossen. Zou je ons een mailtje kunnen sturen naar service@steelandbarnett.com met je ordernummer en eventueel een foto van het kapotte bandje? Dan kijken we meteen naar een gepaste oplossing.
Joska – Happy Department
I had to return the first order because…
I had to return the first order because sizing didn’t fit and the company was very responsive.
12 maja 2025
Odpowiedź od Steel & Barnett
Hi Susan,
Thank you for your kind review!
Sorry to hear the size wasn’t right the first time, but we’re glad to hear you were happy with our quick service. We always do our best to make the return process as smooth as possible.
Joska – The Happy Department
High Quality Bracelets that will last forever
My husband and I got matching bracelets. I got a small but it was still just a bit too big so I twisted it, soaked it in water, and molded it so it would stay twisted and it looks really cool! The quality of the leather and clasp is high. They are well made. They are our BFF bracelets! (we're in our 60s)
12 maja 2025
Odpowiedź od Steel & Barnett
Hi Kelly,
What a wonderful review – thank you for sharing!
It’s so lovely to hear that you’re wearing matching bracelets. The fact that they’ve become your BFF bracelets truly makes our day, that’s exactly what we hope to create!
Joska – The Happy Department
DPD did not deliver my purchase on time.
DPD did not deliver my purchase and looked like the delivery update just stayed at one location. I mailed your service team and Joska Devoogt gave me excellent service with fast responses and always keeping me updated. She is a special person to have in your team. She makes the client feel that they not just a number but a relation to the company. Can you please tell her that I really appreciate all she has done. Helga Smith
6 maja 2025
Odpowiedź od Steel & Barnett
Hello Helga,
Thank you so much for your heartwarming words, Helga what a wonderful compliment! It was truly a pleasure to assist you during the frustrating delivery situation.
I’m incredibly happy to hear that you felt heard and supported, and that my help made a difference. Your feedback means a lot to me and to our entire team.
Joska – Happy Department
Odpowiedź od Steel & Barnett
Hi James,
Thank you for your review! We're glad to hear you find our products stylish and of great quality, that's exactly what we aim for!
Joska – Happy Department
Brilliant item
Recipient loved the gift. Very good quality well presented and speeded delivery. Would recommend thank you
3 kwietnia 2025
Odpowiedź od Steel & Barnett
Hello Jocelyn,
Thank you so much for your kind feedback! We're thrilled to hear that the recipient loved the gift and that you were happy with the quality, presentation, and speedy delivery.
Joska - Happy Department
Alles wat ik besteld heb ziet er mo01
Alles wat ik besteld heb ziet er mooi uit en de verpakking die meegeleverd wordt is klasse
23 kwietnia 2025
Odpowiedź od Steel & Barnett
Hallo,
Bedankt voor je bericht en je fijne feedback!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelling én met onze verpakking
Joska - Happy Department
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.