Spinnup Recenzje 121

Habe zwar vor paar Monaten schonmal bewertet, aber ich würd emeine negativen Erfahrungen gerne nochmal teilen, weil ja nun nochmal einige Zeit vergangen ist und gewisse Probleme trotzdem bestehen.

Also - wir nutzen die ganzen Zeit Spinnup - die ersten Release verliefen auch problemlos. Schnell duchgeführt und am vereinbarten Datum veröffentlicht. SO.
Irgendwann fing es dann aber an, dass KEINS der Release mehr durchgeführt werden konnte, obwohl alles richtig gemacht wurde. Immer wurde irgendein Fehler angezeigt, welcher aber nicht da war. Jetzt kommt das für mich Unschöne.. der Kundenservice. Ich übertreibe nicht, wenn ich sage, dass wir WOCHEN oder sogar Monate auf Hilfe gewartet haben.. und das vergeblich. Also eine Antwort dauert ewig und 3 Jahre - auf Facebook braucht man es garnicht erst zu versuchen. Erst nach der schlechten Bewertung damals hat sich jemand verantwortlicht gefühlt und sich gemeldet. Ist jetzt echt gefühlt ein halbes Jahr her und wir haben immernoch keine Antwort vom Support der sich das ja angeblich mal anschauen wollte. Wir haben jetzt zum Glück eine alternative gefunden -> Tunecore. Und auch da gab es jetzt beim ersten Release kurzzeitig Problem, die aber einfach sowas von schnell geklärt werden konnte - der Kundenservice von Tunecore hat in weniger als einer Stunde geantwortet. Das finde ich mehr als mega - umso froher sind wir, dass wir eine gute Alternative finden konnten wo einem geholfen wird. Und nein, das hier ist keine gekaufte Bewertung, auch bin ich kein Tunecore mitarbeiter oder sonstwas.. aber vielleicht hilft es ja anderen Leuten die ebenfalls Probleme mit Spinnup haben.
Echt schade, weil Spinnup uns von der Übersichtlichkeit und guten Verständlichkeit echt immer gefallen hat, aber das bringt ja nix, wenn man nix mehr releasen kann weil die Seite spinnt.. und das Monate lang. Und es liegt auch nicht am Browser oder sonstwas - alles schon versucht - aber vergebens. Soviel unnötig investierte Zeit. Naja schade aber so ist es nunmal.

Alle Releases verschwunden.
Keine Antwort.

I‘m a first time client of Spinnup. They‘re okay but rather slow with syncing the process with the stores. My song is in stores since three days and I still didn‘t get my „Unique Promo Link“ to advertise my music on my landing page. When you write customer support it can take up to 2 days (!) until you get an answer. On weekends nothing happens at all. I‘m super on top of my work and especially as a newcomer, a smooth and flawless PR is everything to me. It messed up my whole process a little and makes me look less professional than I am thanks to my distributor. It shouldn‘t be that way at all and this doesn‘t comply with my personal work ethic. This stuff can drive someone like me completely insane!

I gave some stars though because they intervened with the store to release my song earlier which worked!

If you don’t have a problem, Spinnup will create one for you.
This is only concerning artwork in my experience.

ich sehe nur negative bewertungen aber ich verstehe nicht was das problem ist jede website kann manchmal einen fehler haben und bei spinnup hat man glück das es nicht von irgenwelchen typen auf den beine gestellt wurde ich habe 37realisationen seit 2016 dabei und zufrieden... und ich könnte meine hand ins feuer legen das sie in par jahren zu den besten streaming dienste gehören...

Seit 2015 habe ich über Spinner Up etwa 10 Alben veröffentlicht.
Probleme wie der Album Titel darf keinen Song haben der auch so heißt und ewige Antwort Wartezeiten haben mich öfter schon zum verzweifeln gebracht. Heute steht doch wirklich in meinem Account, ich habe noch kein Releases erstellt. Alle Alben, Ep s und Singles weg....Am 23.07 stehen gerade 2 neue Veröffentlichungen an und ich überlege zum Anwalt zu gehen. Ich fühle mich von diesen angeblichen Fachleuten verarscht.

Frustrierend
Ich weiß nicht welcher Praktikant bei denen im Büro die Releases kontrolliert, aber so einen frustrierenden bzw garnicht existierenden Kundenservice hab ich schon lange nicht mehr gesehen Ich werde mir ebenfalls einen anderen vertrieb suchen. Ich rate von Spinnup ab.

Sehr unseriös und nicht gerade Professionell.

This is my 3rd time using Spinnup and I must say I’ve never been so disappointed and angry with them in all my dealing with them. They used to be good to me. I have an EP that they released directly to YouTube without my permission while I tried to prepare fans before my music was to be released on the digital market. I went to the digital market and no EP in my name. Now I have to wait for the unsupporting support, who kept giving me the runaround when I had everything in place, mechanical license for cover song included. They kept asking me for things I had already submitted, then chastised me for continually putting in requests. Weeks became months with the back n forth. Now everyone gets to download all my songs for free After I paid spinnup to put me on the market. I’ve been robbed and screwed for doing business with and trusting them. I’ll never use this service again. They’ve just messed with the wrong servant of God.

Wonderful company with a great website full on information about your releases. I never had any issues with releases going live when they were supposed to be. On that note you do have to take some responsibility on your end. Spinnup is strict and wants you to release the best you can. Many times I’ve had to update my album art due to it being out of focus or a lower resolution than they would want to send out. So pay attention and you won’t have any issues with your releases. You should be grateful a company wants to make sure you look good when going through them for distribution. 5 / 5 review for sure and have also had playlist placements using Spinnup!

Schrecklicher Kundenservice!
Schlechte Ergebnisse!
Selbst das Löschen machen sie einem fast unmöglich.

schmutz unternehmen

Trash service. LAZY A** EMPLOYEES. THE WHOLE COMPANY NEEDS TO BE SHUT DOWN. IT SHOULD NOT TAKE OVER A WEEK FOR A SONG TO BE SENT TO STORES. LAZY! STICK WITH TUNECORE OR CDBABY!!!!!

Simply terrible, stream sales don’t add up to what you get each month. And there are cheaper and better services!

Then they got the nerve to message me through here after months of me trying to get in contact with them!

Schlechtester Service den ich je erlebt habe, Account wurde wie bei den anderen ohne Grund gesperrt, mein Geld bekomme ich anscheinend nicht mehr. Auf die Frage ob ich einen Persönlichen Termin in der Zentrale bekommen kann kam auch keine anständige Antwort.
Wie sich so eine Firma halten kann finde ich sehr Fragwürdig.

Aus unerklärlichen Gründen wurde mein Account in einer Nacht und Nebelaktion gelöscht, habe weder zugriff auf mein Geld, noch auf die restlichen Verkaufsberichte. Der Support speist mich immer mit 0815 antworten ab und antwortet jetzt überhaupt nicht mehr.
Das Finanzamt will nun von mir wissen woher mein Geld aus Januar kommt, nur weil ich keinen zugriff mehr auf die Verkaufsberichte habe kann ich denen das schlecht Beweisen.
Und zudem: wie kann es sein dass die einfach mein Geld einbehalten welches mir zusteht???

Meine Musik wurde ohne wirklichen Grund gelöscht und jetzt bekomme ich nicht einmal mehr mein Geld. Support ist mehr als Nutzlos und hilft mir auch nicht weiter, bekomme immer nur die Antwort das ihr "exzellentes System" meine Musik gelöscht hätte. Die Gründe dafür bleiben wohl ein Geheimnis.

Danke auch

Leider keine gute Erfahrung gemacht, erst habe ich bezahlt für die Musik, habe dann auch streams erzielt, nach kurzer Zeit bekam ich eine Meldung das meine Musik gelöscht wird wegen Betrügerischen Aktivitäten. Habe mehrmals per Mail geschrieben um den Sachverhalt zu klären, aber keine Antwort bekommen. Letztens kam dann eine weitere Mail dass mein Account gelöscht wurde und nun habe ich nicht mal mehr Zugriff auf mein restliches Geld welches ich verdient habe. Auf die Frage was mit "Betrügerischem Verhalten" gemeint ist habe ich noch immer keine Erklärung bekommen und warte noch auf eine Antwort.

Bin jetzt bei einem anderen Anbieter und sehr zufrieden bisher.

They suspended my account because of "fraudulent" activities, but they don't gave me any proofs for that. Now i have no access to my money but i payed the yearly fee for the music.

Furthermore the support don't answer any more, i would like to clarify the problems, i want to know what they mean with fraudulent activities and want to access my money that i have to become, but it looks that they withheld my money.

Habe Musik hochgeladen welche auch angenommen wurde, habe einige streams erzielt und auf einmal habe ich eine Mail bekommen das meine Musik wegen Betrügerischen zwecken gelöscht wird. Die Musik war ca 2 Monate online, natürlich habe ich ja Geld verdient mit der Musik.

Ich habe nun eine weitere Mail bekommen in der stand das mein Account gelöscht wurde. Was ist nun mit meinem verdienten Geld und mit dem welches in Zukunft noch kommt? Die Stores verschicken das Geld ja mit ca 2-3 Monate verspätung. Spinnup behält das Geld anscheinend ein und ich glaube nicht das ich ein Einzelfall bin, wenn die dies bei einigen Künstlern genauso betreiben ist es eine nette Summe die sie zusätzlich verdienen, allerdings ist und bleibt es Betrug.

Schade das Spinnup seine position als große Firma so ausnutzt.