Logo SoloCigars
Odwiedź tę stronę

SoloCigars Recenzje 347

•
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,1

Sklep z cygarami
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Order came in quickly, cigars in good condition. So far smoked one cigar and it was very nice, maybe a touch dry but still a good smoke.

Oceniono na 5 z 5

Είμαι πολύ χαρούμενος από την συνεργασία μου με την SoloCigars! Είναι μια σοβαρή και αξιόπιστη εταιρεία , με πολύ καλό service , με ένα έμπειρο και πολύ φιλικό προσωπικό! Είμαι χαρούμενος που συναλ... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Box of 10 Behike 54 cigars were so dry that 4 out of the 10 cracked in my humidor. The other 6 did rehydrate without issue. This is the first time it's happened out of ~10 orders. Unfortunately,... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Natalie Villamonte has been fantastic. She helped solved many issues. She acted professionally and was very patient with me. Excellent service. However your Cigar GroupSupport Team kept sending em... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z cygarami

Napisane przez firmę

SoloCigars is an Authorized Duty-Free Retailer of Habanos since 2003. Cuban cigars for sale online such as Cohiba, Montecristo, Partagas, Hoyo De Monterrey.

Dane kontaktowe

4,1

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

347 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 5 z 5

All the cigars was A M A Z I N G

All the cigar i had from Solo Cigars like Cohiba Siglo IV, Cohiba Esplendidos, Cohiba Genios Maduro, Cohiba Exquisitos, Romeo y Julieta Churchills, Hoyo de Monterrey Epicure No. 2, Hoyo de Monterrey Le Hoyo de San Juan , Hoyo de Monterrey Petit Robustos, Trinidad Fundadores, Trinidad Coloniales, Bolivar Soberanos EL 2018.
WAS AMAZING, Authentic and had very fast delivery

11 stycznia 2022
Oceniono na 1 z 5

I got fake cigars

27 września 2022
Logo SoloCigars

Odpowiedź od SoloCigars

Greetings Mr. Guerrero
I hope you are having an excellent day,



Thank you for sharing your feedback through this means. Your comments are truly valuable for us, as this allows us to improve our service levels and product.


To address your concern, I would like to clarify that all the cigars that our company sells are 100% authentic, we have sold in Duty-Free markets in Europe for many years passing all the international regulations and complying with the tobacco laws.


We would also like to let you know that our provider is the only authorized distributor of Cuban Habanos, Habanos S.A., we dispatch every the cigars the same way it is received from the factory, in a sealed master case, with their corresponding labels, stamps, and rings.



We regret to know that we have not fulfilled your expectations and look forward to having the pleasure of assisting you shortly.



Once again, we thank you for taking the time to share your experience with us.





Isnela Solís
Customer service team

Oceniono na 5 z 5

Good speed on delivery times

Good speed on delivery times. My order was split and shipped for 2 locations. However both shipments arrived the same day. I ordered mid week and shipment arrived the next weekend.

Product was well maintained during shipment with humidification in each package.

19 września 2022
Oceniono na 5 z 5

To be honest I was a little hesitant…

To be honest I was a little hesitant always to order bcuz it was taking too long to receive, but last order I made with my sales person Oksana, she’s very honest btw and she told me this order will arrive much sooner than the previous ones And she wasn’t bluffing cause I received my order in less than fifteen days to Los Angeles! BTW As I’m writing this I’m
Preparing another order with her Too!

20 lipca 2022
Oceniono na 5 z 5

Will order against after 1st order

There are a lot of people claiming Solo is selling fakes; after receiving my first order of Esplendidos, Especiales, and Partagas 4, all of which I have smoked before, either the fakes are as good as the originals or they in fact are legitimate Cubans. The packaging was authentic, exactly the same as previously obtained from Mexico, and the smoke was beautiful. No idea why people are trying to ruin this company. I will order again without hesitation.

16 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

D’après le tracking mon colis a été…

D’après le tracking mon colis a été saisi par les douanes et je n’ai aucune nouvelle à ce jour

18 sierpnia 2022
Logo SoloCigars

Odpowiedź od SoloCigars

Salutations M. Michèle
J'espère que vous passez une excellente journée,



Merci de partager vos commentaires par ce biais. Vos commentaires sont vraiment précieux pour nous, car cela nous permet d'améliorer nos niveaux de service et nos produits.


Nous nous excusons pour la gêne occasionnée car les douanes françaises ont récemment modifié les politiques concernant le tabac.




Nous voulons vous aider à ce sujet, et nous avons besoin que vous nous envoyiez un e-mail (info@solocigars.com) nous expliquant la situation pour ouvrir un dossier et résoudre ce désagrément dans les plus brefs délais.




Nous sommes désolés de savoir que nous n'avons pas répondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous aider sous peu.



Encore une fois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager une si belle critique de votre expérience avec nous.





Isnela Solís
L'équipe du service à la clientèle

Oceniono na 4 z 5

Good service

Last order got lost in the mail but your company sent a replacement quickly. I will be ordering from you again.
Thank you

24 sierpnia 2022
Oceniono na 5 z 5

Great cigars

Great cigars, quality is very consistent, also quick ship, good company to do business with.

11 sierpnia 2022
Oceniono na 5 z 5

Another easy transaction

Another easy transaction! I think I have a new favorite with the Partagas D4!! Unbelievable!!! I wish I was able to buy these 100 boxes at a time! Sadly, my wife won’t let me. Haha.

9 sierpnia 2022

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej