Logo SoloCigars
Odwiedź tę stronę

SoloCigars Recenzje 347

•
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,1

Sklep z cygarami
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Order came in quickly, cigars in good condition. So far smoked one cigar and it was very nice, maybe a touch dry but still a good smoke.

Oceniono na 5 z 5

Είμαι πολύ χαρούμενος από την συνεργασία μου με την SoloCigars! Είναι μια σοβαρή και αξιόπιστη εταιρεία , με πολύ καλό service , με ένα έμπειρο και πολύ φιλικό προσωπικό! Είμαι χαρούμενος που συναλ... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Box of 10 Behike 54 cigars were so dry that 4 out of the 10 cracked in my humidor. The other 6 did rehydrate without issue. This is the first time it's happened out of ~10 orders. Unfortunately,... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Natalie Villamonte has been fantastic. She helped solved many issues. She acted professionally and was very patient with me. Excellent service. However your Cigar GroupSupport Team kept sending em... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z cygarami

Napisane przez firmę

SoloCigars is an Authorized Duty-Free Retailer of Habanos since 2003. Cuban cigars for sale online such as Cohiba, Montecristo, Partagas, Hoyo De Monterrey.

Dane kontaktowe

4,1

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

347 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 5 z 5

Outstanding company

Outstanding company, the follow up was great and what a credible group. Package was lost and replaced free of charge.
Thanks to everyone at the Solo Team

Best,
Richard

17 czerwca 2025
Oceniono na 1 z 5

Waiting for cigars for over a month

Waiting for cigars for over a month

17 kwietnia 2025
Logo SoloCigars

Odpowiedź od SoloCigars

Hello Mr. Rutman,
We appreciate your contact today.

We truly regret that your order has not arrived as scheduled, as we understand how important it is for you to receive your products in time.

Unfortunately, in occasions, situations with local customs can occur and we deeply regret any discomfort caused due to this situation.

Due to this, we have proceeded to resend this order to you as soon as we were notified by our Orders Team.

We truly value the time you took to share your experience and we always take our customer's feedback to offer a better service.

We appreciate having you as a customer and we always encourage you to contact us directly through our CS channels at info@swisscubancigars.com as we have a 100% satisfaction guarantee towards our orders.

Sincerely,
Delineth M.
Customer Service Team

Oceniono na 5 z 5

Great prices

Great prices, fast and reliable service and great communications. The Cigars are well packaged and arrive fresh and ready to enjoy!

10 kwietnia 2025
Oceniono na 1 z 5

Cigars never delivered.

24 marca 2025
Logo SoloCigars

Odpowiedź od SoloCigars

Dear Mr. Cirillo
I hope you have a nice day,

We appreciate you taking the time to share your experience with us.

We fully understand your concern and apologize for the inconvenience.

Since the original order was not delivered due to issues with the post office and local customs, we reshipped it in a compensatory order, which is being held in transit to the next distribution office for delivery.

If you would like further information about this case, please contact us by email (info@solocigars.com) or call us at +1 (800) 807 8526.

Sincerely,
Isnela Solis
Junior Supervisor

Oceniono na 5 z 5

Natalie Villamonte has been fantastic

Natalie Villamonte has been fantastic. She helped solved many issues. She acted professionally and was very patient with me. Excellent service.
However your Cigar GroupSupport Team kept sending emails wanting to close my case. Never experienced a CRM team so anxious to get rid of the customer.

28 stycznia 2025
Oceniono na 5 z 5

As always

As always, ordering is a very easy process.
When I had an issue once and called customer service they did everything they could to fix the problem.

19 grudnia 2024

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej