Sodastreamstore Recenzje 636

echt super tevreden over deze webwinkel.snelle levering en top srvice als er iets mis gaat. van de week een lekke fles siroop in de doos gemailt naar hun binnen uur al mail terug en de volgende dag al een nieuwe fles gekregen. ik kan alleen maar zeggen top.

Snelle levering en goedkoopste siropen voor de sidastream

Wat een slechte service, bestelling gedaan van siroop en 2 co2 flessen. PostNL aan de deur, 2 lege Co2 flessen meegegeven, echter vergeten een verzendbewijs te vragen aan de bezorger. Gelijk bellen naar Dutchdo, O, dat maakt niet uit er zit een code op de doos die te herleiden is naar de klant. Mail ontvangen dat ik me Co2 flessen niet heb ingeleverd en mogelijk 30 euro moet betalen. Mailen, mailen en nog eens mailen. Nu is het verhaal dat ze het niet kunnen achterhalen, terwijl op hun site staat, dat ze dmv de code dus de klant kunnen achterhalen. man,man wat een vreselijke slechte service

woensdag 6 april 11.30 uur

Maar vervolgens is er contact geweest met het bedrijf en is het keurig in samenspraak opgelost. Er waren wat zaken die door elkaar heen waren gegaan, maar ik moet zeggen top opgelost. Het product is dan ook super en ik blijf ook zeker klant

Sodastream store is helemaal prima! Dit is alleen al de tweede keer dat de bezorging mis gaat omdat ze werken met post nl... dus geen haat naar soda stram maar zorg aub voor een andere bezorg mogelijkheid!

Mijn Eerste bestelling was dag later dan afgesproken verzonden En binnengekomen.
Maar telefonisch vriendelijk te woord gestaan over deze feit.
Maar heb het als nog netjes ontvangen.

Helaas is er ergens wel 2 potje stuk gegaan van de cola flesjes.kwamen ingedeukt aan. Ik gebeld met klanten service en foto.s gemaild van die flesjes die is binnen waren gekomen en ze hebben de zelfde dag nog vervanging opgestuurd topservice niks negatiefs over te zeggen.

Snelle levering, handig apparaat en handige service

Wat een slechte service heeft sodastream.
Het apparaat werkt perfect maar het retourneer programma is een drama. zeker 4 keer per jaar een herinnering voor het retourneren terwijl wij de lege cilinders direct opsturen na ontvangst van de nieuwe cilinders. na 4 weken natuurlijk al het postNL bewijs kwijtgeraakt of weggegooid en dan pas een herinnering ontvangen dat de lege cilinders niet zijn ontvangen. M.a.w. intern werkt het systeem van sodastream niet.
Van ons mogen ze de cilinders en het apparaat hebben. Wij gaan weer over op de supermarkt flessen.

Ik ben erg blij met mijn sodastream apparaat. Maar ik heb zelden zo'n slechte klantenservice meegemaakt... Van service is eigenlijk niet eens sprake.
Ik wilde mijn co2 cylinder terugsturen (daar staat borg op). Nergens is op de website te vinden hoe dat moet. Dus ik heb het formulier ingevuld om contact te krijgen. Na 2 weken nog geen reactie... Daarom wilde ik vandaag bellen met de klantenservice. Maar tot twee keer toe werd na 1 minuut in de wacht te hebben gestaan, de verbinding verbroken! Kortom: er is gewoonweg geen manier om in contact te komen met sodastream...

Zeer slechte ervaring. Bestelling werd niet volledig geleverd, dit zou nagestuurd worden maar je wordt verder niet op de hoogte gebracht. Blijkt het product niet meer op voorraad te zijn, sturen ze simpelweg niks op en laten ze niks meer van zich horen. Jammer!

Op zich werkt het apparaat prima....echter qua marketing is dit een heel vervelend bedrijf: ze moedigen je op alle manieren aan om een extra CO2 cilinder aan te schaffen....waar je dan de zogenaamde "licentiekosten" of soms ook "borg" genoemd van 12 - 15 Euro voor betaald.
Wanneer je na een tijdje wil stoppen of gewoon drie cilinders terug wil brengen, vertellen ze je doodleuk dat je 2 Euro per cilinder krijgt....

Dit is mijns inziens een hele nare manier om klanten extra geld uit de zak te kloppen. Ongehoord en grenst aan maffia praktijken.

Een week geleden cilinders besteld die de volgende dag zouden worden geleverd. Na drie dagen contact opgenomen, moet ik zelf bewijzen dat ik heb betaald. Vervolgens ‘moet de betaling nog aan de bestelling worden gekoppeld’ (weer twee dagen verder) en krijg ik een bericht van verzending met track&trace code, terwijl het pakket nog steeds (24 uur later) niet aan post.nl blijkt aangeboden …

Dit is inmiddels de 2x dat retour cilinders niet worden verwerkt, in administratie van Sodastream waardoor je een naverrekening krijgt. Gelukkig verzend bewijs bewaard. Maar voor mij een reden om te stoppen met deze ciliders te kopen. Wat een waardeloos systeem.

supersnelle levering, alleen erg jammer dat de "diet lime" uit het assortiment gaat

levering op tijd, alles in orde

Bestelling geplaatst en betaald, geen e-mail ontvangen en ook geen bestelling ontvangen. Klantenservice is zeer slecht, je wordt heel de tijd doorverbonden maar niet geholpen. Ik moet van de klantenservice een email sturen met het betaalbewijs, wordt ook niet op gereageerd. Kansloos bedrijf. Voor mij nooit meer!

's avonds besteld, de dag nadien in huis.

Snelle levering, goede prijskwaliteit, goed assortiment.

Kansloos. Telefonisch onbereikbaar en de site vertoont te vaak foutmeldingen en foutieve adressen. Zeer matige service hoor.