SMARTBLU.at Recenzje 85

#5867
Leider bin ich sehr unzufrieden mit dem Service im Garantiefall eines defekten TVR. Der Wert liegt bei ca. 50 €. Das Reklamieren ist extrem umständlich, und die Rücksendekosten von über 10 Euro müssen selbst getragen werden – zumal es sich um einen Garantiefall handelt. Zusätzlich wird mit einer Überprüfungspauschale in Höhe von 25,00 € netto gedroht, was für mich völlig inakzeptabel ist.
Es gibt keine Möglichkeit, den Support telefonisch zu kontaktieren, und der Chatbot ist absolut nutzlos, da er keinerlei echte Hilfe bietet. Sehr enttäuschend – so sieht kein kundenfreundlicher Service aus!
Es ist nicht alles Gold, was glänzt.
Ich werde nicht mehr bei Smartblu.at bestellen.

Achtung SCAM!
Bietet Zahlung nur über Kreditkarte an und sendet keine Wahre!

Schon bei meiner ersten Bestellung vor ein paar Monaten wurde die Lieferdauer nicht eingehalten, dass Unternehmen verspricht maximal 5 Werktage, meistens weniger, gedauert hat es dann aber beinahe zwei Wochen. Dieses mal habe ich bei den Black Friday Deals zugeschlagen, und hab mir 3 Shelly Smartplugs bestellt, Lieferdauer wieder 3-5 Werktage. Bereits am Tag nach der Bestellung stand, die Ware wurde versendet und ich habe eine Trackingnummer der Österreichischen Post erhalten. Die Tage vergingen, aber das Paket wurde der Post wohl nicht übergeben, es stand immer nur "Elektronische Auftragsdaten blablabla...". Nach einer E-Mail an den Support, welche tatsächlich beantwortet wurde, wurde das Paket bereits der Post übergeben und sollte heute (05.12.2024), aber spätestens morgen ankommen.

Stunden später erhalte ich eine E-Mail, dass der Artikel ausverkauft ist, steht mittlerweile auch so auf der Homepage, bei meiner Bestellung waren aber 100e Stück verfügbar, und meine Bestellung daher storniert wurde.

Also zwei mal belogen, einmal über den Lagerstand (war der zu Hoch angegeben oder wurde mehr verkauft als Verfügbar ist) und beim zweiten Mal, dass das Paket schon längst der Post übergeben wurde.

Auch wenn man bei diesem Shop tendentiell ein paar Euro gegenüber der Konkurrenz sparen kann, war dies meine letzte Bestellung bei Smartblu. Hoffentlich kommt meine Kohle zeitnah zurück...

Lieferung erfolgte schnell , Produkte einwandfrei.
Reibungsloser Ablauf der Bestellungen.
Ich werde sicherlich wieder bestellen.
Top

Super Preis, schnelle Lieferung. Ich hoffe das bleibt auch so.
Gruß Gerd

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service von smartblu.at. Zum wiederholten Mal wird die Bestellung zwar bearbeitet und eine Sendungsnummer übermittelt, aber die Ware nicht an den Zusteller übergeben. Diese Verzögerungen sind ärgerlich und absolut inakzeptabel. Leider kann ich die Firma aufgrund solcher Erfahrungen nicht empfehlen.

Das Produkt war laut Website auf Lager. Es hat jedoch fast 2 Wochen gedauert bis das Paket an die Post übergeben wurde. Kundenservice nicht vorhanden, auf meine Email-Anfragen wurde bis heute nicht geantwortet.
Die Preise sind zwar geringfügig niedriger, allerdings wäre mir Kundensupport im Falle eines Defekts wichtig. Ich werde in Zukunft besser wo anders bestellen.

Toller Händler und preislich spitze!!

Lieferung schnell und zuverlässig mit der Post

Gute Angebote, gutes Handling der Webseite, faire Preisgestaltung.
Lieferungen sind in der Zeit

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Schnelle Lieferung und guter Preis...

Fast delivery, all good

Alles okay, gerne wieder

Der günstigste Anbieter für Shelly Produkte den ich gefunden habe. Schnelle lieferung. Alles Top

Rasche Lieferung, Preise Top

unkompliziert, rasch