SMARTBLU.at Recenzje 85

Kundenservice mies bzw. nicht vorhanden.
Auf Anfragen mit dem Kontaktformular auf der Website, zwecks Änderung der Bestellung bekommt man keine Antwort.
Erste und letzte Bestellung.

Lieferung und Preis ok ! Lieferzeit etwas lange…. könnte schneller gehen.

Lieferverzögerung, obwohl "45 Stk verfügbar",
4 Tage vom Versandetikett bis Sendungsaufgabe.
Dann nicht die bestellte Menge geliefert sondern weniger.
Auf Mails wurde nicht reagiert....

Alles ok, schnelle Lieferung.

Bestellt wurde ausdrücklich die Shelly Gen4-Version, geliefert wurde jedoch Gen3 (ohne Zigbee). Damit ist das Gerät für unseren Einsatzzweck nicht verwendbar. Besonders alarmierend: Auf mehrere Kontaktversuche über das Kontaktformular sowie per E-Mail erfolgte keine Reaktion. Wir raten von dieser Firma ab und werden den Vorgang an den Konsumentenschutz weitergeben.

Vor 10 Tagen bestellt. Seit einer Woche habe ich einen Trackinglink mit dem Status "Angekündigt" die Post hat das Paket noch nicht erhalten.
Support reagiert nicht.

Ich habe einen Artikel erhalten, der kaputt (gebrochen) war. Auf E-Mails (auch die im Impressum angeführte E-Mail) erhält man eine automatische Antwort, dass die E-Mails nicht gelesen werden. Telefonnummer ist nicht angeführt und das Formular blieb auch unbeantwortet. Erst eine E-Mail an ein Adresse, die ich im Internet fand, kam die knappe Antwort, dass ich den Artikel auf eigene Kosten zurückschicken muss.

Ich kann nur dringend jedem abraten bei Smartblu zu kaufen, ihr erhaltet keinen Support und müsst einen Rückversand auf eure Kosten durchführen!

Nachlieferung fehlender Artikel in kürzester Zeit, DANKE !

Mehrmals bestellt, Ware immer ok, Lieferung ok, könnte aber etwas schneller sein, 1A shop!

Ware bestellt, bezahlt und nicht erhalten, Kontaktaufnahme nicht möglich, man ist machtlos.
Am 10.12.2025 bestellt, am 11.12.2025 die Versandbenachrichtiging mit Trackingnr. der Ö.Post erhalten, jedoch nur, daß der Post die Versanddaten übermittelt wurden. Seither keine Aktualisierung, die Post sagt, sie hat nichts erhalten, ich soll mich an Smartblu wenden. Smartblu Chat führt mit Chatbot ins nichts, Anrufe nicht möglich, keine Tel.nr., email nur 1 Adresse und da kommt die automatisch generierte Antwort retour, daß die Nachrichten nicht gelesen werden. Somit ist auch keine Stornierung möglich, um eine Rücküberweisung anzustoßen. Bleibt nur zu hoffen, daß irgendwann das Material doch noch kommt.

Guter Preis, gute Leistung, gratis Lieferung, nur nicht ganz so schnell wie bei bestimmten anderen😉. Aber damit kann man leben.

übersichtlicher Shop, faire Preise & Versandkosten

Ich war sehr zufrieden

Wie manche Rezensionen vorher schon lauten: Der Versand hat bei mir über 3 Wochen gedauert.
Nachdem ich urgiert habe ging es dann innerhalb 3 Tagen.
JEDOCH: Obwohl laut Shop ein Artikel über 2000 mal am Lager liegt wurde er nicht mit versendet sondern es wurde mir eine Gutschrift rücküberwiesen. Ein Zubehör Teil welches ich ohne dem besagten Artikel nicht verwenden kann wurde aber schon geliefert.
Auf meine Frage warum das Teil nicht geliefert wurde habe ich bis dato keine Antwort.
Zum Abschluss: Preis OK, Lieferzeit sehr lange, Kundenservice mangelhaft.

Sehr gute Preis, schnelle lieferung; sehr zum Epfehlen