Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Ganz miese Machenschaften im Tok Shop!Wäre wird mit Rückgabegarantie beworben,aber selbst wenn der bestellte Artikel,wie in meinem Fall beschädigt ist,wird die Ware nicht zurück genommen,das ist krimi... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Der Support ist eine Schande und nur für den Verkäufer tätig so das der Verkäufer sogar defekte Wäre liefern kann und der Kunde keine Chance hat defekte Wäre kostenlos zurückzuschicken. Sogar wenn... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Didn’t receive items. Tried to report for refund but blocked from requesting it through official channels, wouldn’t give me option to contact seller. Help centre is just robots telling me to contact... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Sono stato truffato di oltre 200€ attenzione. Ho effettuato degli ordini che non sono mai arrivati, e mi hanno negato il rimborso. Pure il tracking mostra che non sono mai arrivati e che erano arrivat... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

1,2

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1 na 5

753 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,2

Wszystkie recenzje

(753)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 447

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Ive been scammed and Tiktok dont care

Ive been scammed and Tiktok dont care. I ordered through Tiktok shop a Smeg retro set for £119. I checked a couple of days later and the order was not on my order list. Try and explain this to Tiktok. The company was operating outside of Tiktok. I spoke to Tiktok and they said there's nothing we can do. They were still advertising the items. The whole thing is a scam. Now ive got to wait 15 days before I can even raise a dispute with my bank. I will never buy anything from Tiktok shop again.

5 października 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

I bought an iPhone 15 pro max cover…

I bought an iPhone 15 pro max cover with lens protection . The cover didn’t fit my phone although it said on in it cover for iPhone 15 promax In order to fit the cover it broke my Lens which is very expensive . Contacted their (JOKE) customer service 6 times but they all talking about refund not anything about the repair to my phone. Now every time I chat with them then they talk about something else !!!! Avoid it at all costs!!!!!!!

24 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ofertas de publicidad que no llegan nunca

Para comprar papel higiénico o Coca Cola vale. Pero compré un arenero automático y después de cobrarme anularon el pedido. Después compré otro y tras un mes esperando el vendedor ni siquiera había entregado el pedido a la agencia de transporte. Me devuelven el dinero más y medio después y sin producto. Son ofertas para reclamo pero son falsas

16 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Returned Shark 130£ worth item and never receive the refund

bought a Shark product through TikTok Shop and returned it three weeks ago. TikTok's support has confirmed they received the returned item, yet I am still waiting for my refund.
I have contacted their chat agents over six times. Every single time, I am promised that the issue will be resolved within 24 to 48 hours, but no one ever follows up. I am forced to repeat the entire story to a new agent every time, only to get the exact same useless copy-paste assurances.
Save yourself the headache. I would much rather pay extra elsewhere than ever buy from TikTok Shop again.

16 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Do not use TikTok

I ordered a small food processor. What arrived were 3 tubes of sweet cream. They were shipped back to the company. Rather than receiving a refund to the original payment method as clearly stated in the warrantee, I WAS NOTIFIED THAT I have a store credit. I communicated multiple times that I did not want a credit for goods never received without any success. I have started a AE dispute and will complain to the Federal Commerce Commission.. This Chinese company should not be allowed to do business in the United States and use their questionable business practices. Incidentally thre is no way to use their questionable so called credit. It’s a scam

2 października 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Pongo una estrella porque no puedo…

Pongo una estrella porque no puedo poner menos,son unos sinverguenzas y estafadores que dejan a clientes sin paquetes y sin su dinero,eso es de ser ladrones.Trabajan con la empresa de paquetería ecoscooting y no se hacen responsables,sus repartidores en este caso una repartidora y siempre la misma,no sube los paquetes y se marcha y está vez ni llama al telefonillo y da como entregados los paquetes.Tiktok no se hace responsable porque consta como entregado y no hay más pruebas.
No recomiendo nada comprar aquí,estafan y lo barato sale caro.
Ya van tres veces pero no volveremos a comprar😡😡😡

30 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Avoid

Omg just received just sent for sun catcher from home VARA. Avoid plastic no d rings to. Hang sun can’t go through thick plastic

30 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

QR codes are so miniscule that it's…

QR codes are so miniscule that it's impossible to make a return on a QR code, because the QR is ineligible. Not everyone has printers, why waste money on printers and ink when a QR code should be easily available as an option.

30 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

TikTok shop/ live bidding

Honestly, my experience with TikTok Shop has been absolutely terrible. I’ve bought quite a few things because the prices looked attractive, but I’ve received faulty, used and poor-quality items that were advertised as new.

The biggest problem is trying to get a return or refund. There’s basically no proper customer service. You get stuck with an AI chat that keeps repeating the same answers over and over, without actually resolving anything.

I’ve wasted money and time dealing with this. Some of the used electronics I’ve received were in such poor condition that they were hardly even fit to be sold as second-hand.

My advice based on my own experience: be very careful with TikTok Shop and think twice before buying. I would personally stick to more established and reliable sources. Very, very disappointing experience.

31 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

IN DATA 2/09/26 UN ORDINE SU TIKTOK DA…

IN DATA 2/09/26 UN ORDINE SU TIKTOK DA UN BROSWER ESTERNO NON O ANCORA RICEVUTO L'ARTICOLO DA ME PRESO , SEMBRA CHE SI UNA TRUFFA! INTERPELLANDO L'ASSISTENZA DI TIKTOK MI INDICANO CHE NON POSSONO INTERVENIRE!QUELLO CHE VOGLIO CAPIRE TIKTOK NON DOVREBBE CAUTELARE I SUOI CLIENTI?IO HO COMPRATO DALLA SUA PIATTAFORMA!O FATTO ALTRI ACQUISTI MA QUESTO MI SEMBRA UNA TRUFFA!!

26 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Joke

I took part in a TikTok LIVE break and paid £292 for the spins, winning items with a stated value of around £650.

Unfortunately, the items were apparently never received by the courier. The seller was extremely slow to react to the issue, which only made the situation more frustrating.

TikTok then automatically refunded me the £292 I had paid for the spins — despite the fact that I didn’t want a refund. I wanted the items I had won.

What makes this particularly frustrating is that TikTok told me their policy is to refund only the value paid for the spins, rather than the value of the items won. So I’ve effectively lost the opportunity to receive approximately £650 worth of items despite having paid £292 to participate in the break.

I honestly can’t understand how this is considered acceptable. If a customer legitimately wins items through a paid break and those items never reach them, simply refunding the entry/spin cost doesn’t put the customer in the position they would have been in had the transaction been fulfilled.

Very disappointing experience with both the seller’s handling of the issue and TikTok’s resolution. I didn’t want my money back — I wanted what I won.

25 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ik heb gisteren "iets gekocht"via…

Ik heb gisteren "iets gekocht"via tik-tok. De naam van oplichter "Koop favorit".Die jaren lang via CITIbank rooft mensen. Ik heb account van "verkoper" gemeld als oplichter. Maar tik-tok blokkeert niet, die blijft zoeken slachtovers. Vroeger blokkeerde tik-tok zelf onschuldige temas, nu gewoon terroriseert bevolking. Ik vind regering EU moet beperken macht die soort media.

25 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Non c'è un vero e proprio servizio…

Non c'è un vero e proprio servizio clienti.
Ho acquistato prodotti mai arrivati ,risulta un tentativo di consegna falso ,visto che ho il citofono collegato al cellulare. È un mese che richiedo il rimborso che mi è venuto rifiutato già due volte ,perché il pacco risulta in transito. Pessimo servizio. Su Amazon il rimborso avviene in automatico appena il pacco non arriva .Mai più

14 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Months ago I purchased 4 tablets on… I picked a date it was somewhere around February of 2026

Months ago I purchased 4 tablets on TikTok shop they never been shipped weeks later i requested for a refund they only refunded me for two there’s no way to contact them over the phone beside talking to robots i request for my other refund nothing until they closed my case I know the day will come you guys will pay billions even trillions for stilling people money I’ll be waiting for that day

9 lutego 2026
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej