shogla.com Recenzje 88

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

1,4

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Kupiłem okulary dwa lata temu, od razu dokonałem zwrotu i do dziś nie otrzymałem moich pieniędzy. Firma nie odpowiada na maile i telefony. Sprawę przekazałem do miejskiego rzecznika konsumentów ale fi... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Na stronie widnieje informacja że okulary są dostępne,a czas wysyłki to 24 godziny robocze. Po opłaceniu zamówienia i kilkukrotnej próbie kontaktu z firmą pozostaje jedynie skontaktować się z policją,... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Niedługo minie rok jak walczę o odzyskanie pieniędzy z niezrealizowanego zamówienia. Niestety liczne maile, telefony i zgłoszenia nie odniosły skutku. Mam już dosyć i zamierzam zgłosić sprawę na polic... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Zakup dokonany 16.07, oczywiście brak na magazynie. Co tydzień piszą jakiś mail nie związany z anulowaniem przeze mnie zakupu i prośbą o zwrot pieniędzy. Że nie mieli na magazynie, że proponują inny m... Zobacz więcej


Dane kontaktowe

1,4

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

88 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 28% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Nie polecam

Nie polecam, brak kontaktu - firma nie odpowiada na telefony, ani maile. Zamówienie nie zostało wysłane, ani zwrot pieniędzy. Bardzo żałuję, że nie przeczytałam opinii przez zakupem...

21 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Logo shogla.com

Odpowiedź od shogla.com

Bardzo nam przykro, że doświadczyłeś takich trudności. Abyśmy mogli zweryfikować Twoją sprawę i jak najszybciej pomóc, potrzebujemy numer zamówienia lub imię i nazwisko. Prosimy o przesłanie tych informacji na nasz adres e-mail. Gwarantujemy, że zajmiemy się Twoją sprawą priorytetowo.
Dział Obsługi Klienta
Shogla.com

Oceniono na 1 z 5

bardzo złe doświadczenia z SHOGLA.COM

Mam bardzo złe doświadczenia z tą firmą, jestem bardzo niezadowolona i odradzam wszystkim robienie tam zakupów! Dzwoniłem do nich wiele razy i nie otrzymałem odpowiedzi. również nie ma odpowiedzi na moje e-maile. Nadal czekam na potwierdzenie dotyczące zwrotu produktów i statusu zwrotu pieniędzy. Jedyne, czego potrzebuję, to informacja zwrotna, nic więcej, ale nie ma kontaktu. (numer zamówienia 3418340365)

***Jeżeli w ciągu tygodnia nie otrzymam żadnej informacji, podejmę kroki prawne.

5 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo shogla.com

Odpowiedź od shogla.com

Dziękujemy za podanie numeru zamówienia. Przykro nam słyszeć o Pana negatywnych doświadczeniach z naszą firmą. Zweryfikujemy tę sprawę i skontaktujemy się z Panem w poniedziałek, aby udzielić wszelkich niezbędnych informacji dotyczących statusu zwrotu.

Zależy nam na zapewnieniu najwyższej jakości obsługi i zrobimy wszystko, aby naprawić zaistniałą sytuację.
Pozdrawiamy
Dział Obsługi Klienta
Shogla.com

Oceniono na 1 z 5

Kontakt ze sprzedawcą zerowy

Kontakt ze sprzedawcą zerowy. Telefonów nie odbierają, na maile odpowiedzi brak. 12 dni od zamówienia i nadal nie wiadomo co się z zamówieniem dzieje (wrażenie że nic). Gdybym przeczytał te opinie wcześniej pewnie bym nie zmówił nic z tej strony. Przestrzegam przed zakupami chyba, że ktoś ma za dużo spokoju w życiu albo pieniędzy.

14 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo shogla.com

Odpowiedź od shogla.com

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że spotkała Pana taka sytuacja. Chcielibyśmy natychmiast rozwiązać ten problem i dowiedzieć się, co się stało z Pańskim zamówieniem.

Prosimy o przesłanie numeru zamówienia lub innych szczegółów na nasz adres e-mail, abyśmy mogli dokładnie zweryfikować sprawę i jak najszybciej udzielić odpowiedzi. Zależy nam na zapewnieniu najwyższej jakości obsługi i mamy nadzieję, że uda nam się odzyskać Pańskie zaufanie.
Dział Obsługi Klienta
Shogla.com

Oceniono na 5 z 5

Super okulary

Super okulary. Przesyłka dotarła na czas. Kontakt email działa. Polecam.

5 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo shogla.com

Odpowiedź od shogla.com

Dziękujemy Panie Pawle za opinie. Zapraszamy ponownie.
Dział Obsługi Klienta
Shogla.com

Oceniono na 1 z 5

Brak realizacji zamówienia

wpłata i zakup 20.04.2024 do dzisiaj ani okularów ani zwrotu nr zamówienia 3418338665 pomimo wielokrotnego zgłaszania problemu

20 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo shogla.com

Odpowiedź od shogla.com

Najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz wszelkie niedogodności, jakie Pana spotkały.

Zweryfikowaliśmy Pana sprawę dotyczącą zamówienia nr 3418338665 i chcemy poinformować, że zwrot został zlecony w dniu dzisiejszym.

Bardzo przepraszamy za opóźnienia i dziękujemy za cierpliwość
Dział Obsługi Klienta
Shogla.com

Oceniono na 1 z 5

Zamówienie 3418339865

Zamówienie 3418339865. Po dwóch tygodniach i trzech mailach (telefonów nie odbierają), łaskawie odpowiedzieli, że zweryfikują zamówienie i wrócą z informacją. Dwa tygodnie to widać za mało, żeby zweryfikować zamówienie.
Aktualizacja: Po trzech tygodniach otrzymałem swoje zamówienie.

5 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Uwaga - potencjalne oszustwo

Zamówienie złożone w dniu 24.05.2024 r. Do dnia dzisiejszego brak informacji ws. przesyłki oraz brak odpowiedzi na maile, sms oraz telefony. W dniu dzisiejszym przesłano oświadczenie o odstąpieniu od umowy i żądanie zwrotu pieniędzy.
W przypadku brak reakcji sprawa zostanie zgłoszona na Policję.
Ponieważ tu shogla.com jest jedynie aktywna to może w ten sposób dotrze do nich jakakolwiek korespondencja ZAMÓWIENIE nr 3418340115.

2 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo shogla.com

Odpowiedź od shogla.com

Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Zgodnie z ustaleniami mailowymi, przelew zwrotny za zamówienie został zrealizowany w dniu dzisiejszym.

Z poważaniem,
Dział Obsługi Klienta
Shogla.com

Oceniono na 1 z 5

Zamówienie 3418340245

Zamówienie złożone 26.05.2024 wciąż nie zostało wysłane. Brak informacji o opóźnieniu. Brak odpowiedzi na maila. Szkoda że nie przeczytałam opinii o sklepie przed złożeniem zamówienia, ale kiedyś nie było takich problemów z tym sklepem. Zamówienie 3418340245

31 maja 2024
Opinia niezależna
Logo shogla.com

Odpowiedź od shogla.com

Dziękujemy za kontakt i uprzejmie przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z realizacją Pani zamówienia.

Pragniemy poinformować, że standardowy czas realizacji zamówienia w naszym sklepie wynosi obecnie 3 do 7 dni roboczych. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane jak najszybciej. W przypadku Pani zamówienia minęły dopiero 3 dni robocze od jego złożenia. Dodatkowo, z uwagi na długi weekend, czas realizacji mógł się nieznacznie wydłużyć.

Szczegóły dotyczące dostawy przesyłamy na podany przez Panią adres e-mail. Prosimy o sprawdzenie skrzynki pocztowej, w tym folderu SPAM. Jeśli nie otrzymała Pani naszej wiadomości, prosimy o ponowny kontakt.

Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość.

Z poważaniem,
Dział Obsługi Klienta
Shogla.com

Oceniono na 5 z 5

Zamówiłam okulary do dnia dzisiejszego…

Zamówiłam okulary do dnia dzisiejszego nie ma informacji co z moim zamówieniem

29 maja 2024
Opinia niezależna
Logo shogla.com

Odpowiedź od shogla.com

Dzień dobry Pani Moniko, przepraszamy za opóźnienie w realizacji Pani zamówienia. Na adres email prześlemy szczegółowe informacje odnośnie realizacji.
Z poważaniem,
Dział Obsługi Klienta
Shogla.com

Oceniono na 1 z 5

Czekam na informację

Witam, swoje zamówienie złożyłam 22.05.2024 do dnia dzisiejszego nie mam informacji co z nim się dzieje. Ponieważ na państwa stronie nie ma telefonu kontaktowego napisałam do was pod wskazany adres z zapytaniem o termin dostawy, niestety odpowiedzi nie otrzymałam. Ponieważ tu państwo odpisują proszę o informację z terminem dostawy zamówienia ZAMÓWIENIE 3418339935

28 maja 2024
Opinia niezależna
Logo shogla.com

Odpowiedź od shogla.com

Uprzejmie przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z opóźnieniem w realizacji Pani zamówienia. Informujemy, że wszelkie szczegóły dotyczące zamówienia nr 3418339935 zostały przesłane na podany w zamówieniu adres e-mail.
Dziękujemy za Pani cierpliwość i zrozumienie. W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji.

Z poważaniem,
Dział Obsługi Klienta
Shogla.com

Oceniono na 1 z 5

PRZEKRĘT

Zamówiłam okulary. Kwota ponad 400zł. W końcowym etapie zamawiania coś mnie tyknęło, że te ceny są zbyt piękne, żeby były prawdziwe i wybrałam opcje płatności przy odbiorze. Ku mojemu zdziwieniu, bo byłam przekonana że to wał jakich mało, dostałam info, że paczka jest w przygotowaniu. Ta info wisi do dzisiaj... czyli już równo 20 dni. SPRAWDZAJCIE FIRMY! Ta strona to ewidentny przekręt, dziwie się, że jeszcze funkcjonuje.

16 maja 2024
Opinia niezależna
Logo shogla.com

Odpowiedź od shogla.com

Szanowny kliencie, Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Zapewniamy, że nie jesteśmy oszustami, a satysfakcja naszych klientów jest dla nas priorytetem. W związku z tym, że recenzja jest anonimowa, nie znamy twojego imienia i nazwiska prosimy o przesłanie numeru zamówienia na nasz adres e-mail hello@shogla.com w celu dokładnego sprawdzenia statusu Państwa przesyłki i jak najszybszego rozwiązania problemu.
Pozdrawiamy
Dział obsługi klienta
Shogla.com

Oceniono na 1 z 5

Brak Kontaktu i produktu!

Niepoważna firma! Zamówiłem okulary 7.05.2024, termin realizacji podany na stronie to 3-7 dni. Okulary nie zostały wysłane do dzisiaj. Pomimo wielokrotnych prób kontaktu zarówno mailowego jak i telefonicznego nie mam informacji kiedy okulary zostaną wysłane. Tylko raz po ponad tygodniu od złożenia zamówienia dnia 15.05.2024 telefon odebrał Pan i poinformował o braku zamówionego modelu okularów na stronie ( to ja dzwoniłem, a nie firma Shogla ) i zaproponował wysyłkę innego modelu, po wyborze przeze mnie innego modelu dostępnego do wysyłki dnia 20.05.2024 nie dostałem już informacji zwrotnej, a do dziś okulary nie zostały nawet wysłane. Próbowałem kontaktować się zarówno mailowo jak i telefonicznie, jednak nikt nie odbiera ani nie odpisuje na maile. Sprawa wygląda na oszustwo.

23 maja 2024
Opinia niezależna
Logo shogla.com

Odpowiedź od shogla.com

Przede wszystkim chcielibyśmy serdecznie przeprosić za wszelkie niedogodności, które Pan napotkał w związku z realizacją zamówienia. Zdajemy sobie sprawę, że taka sytuacja jest nieakceptowalna i przepraszamy za nasze błędy oraz brak odpowiedniego kontaktu.

Po dokładnym przeanalizowaniu sprawy, okazało się, że Pana zamówienie utknęło na magazynie z powodu naszego błędu. Aby jak najszybciej naprawić tę sytuację, proponujemy dwa rozwiązania:

Możemy natychmiast zrealizować Pana zamówienie na wybrany model, który zostanie dostarczony do Pana najpóźniej w środę.
Jeśli woli Pan odstąpić od zamówienia, jesteśmy gotowi zlecić dzisiaj zwrot środków.
Prosimy o kontakt w tej sprawie na naszego maila, która z opcji jest dla Pana najbardziej odpowiednia. Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i zapewniamy, że podejmiemy wszelkie kroki, aby takie sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.
Dział Obsługi Klienta
Shogla.com

Oceniono na 1 z 5

Zamówienie niezrealizowane

Zamówienie niezrealizowane, brak jakiegokolwiek kontaktu ani mailowego ani telefonicznego. Ewidentne oszustwo.

16 maja 2024
Opinia niezależna
Logo shogla.com

Odpowiedź od shogla.com

Dzień dobry Pani Joanno, Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które napotkała Pani podczas realizacji zamówienia.
Prosimy o kontakt mailowy z podaniem numeru zamówienia, abyśmy mogli szybko zweryfikować Pani zamówienie oraz zapewnić Pani niezbędną pomoc.
Zespół Obsługi Klienta
Shogla.com

Oceniono na 1 z 5

Brak dostawy

Zamówienie w Shogla.com na 1 parę okularów zostało złożone w dniu 10.05.2024. Zamówienia do dnia 20.05.2024 nie zostało nawet wysłane. Brak reakcji na moje zapytanie wysłane 16.05, brak telefonu, tylko kontakt mailowy na który nikt nie odpowiada. Dno

Edycja 5.06.2024: zamówienie zostało dostarczone 27.05.2024. Szkoda, ze obsługa klienta reaguje dopiero po negatywnej recenzji. Okulary ładne i że mną zostają. Czas dostawy 17 dni, duża przesada...

20 maja 2024
Opinia niezależna
Logo shogla.com

Odpowiedź od shogla.com

Dzień dobry Pani Elżbieto, przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz wszelkie niedogodności, jakie napotkała Pani podczas realizacji zamówienia w naszym sklepie.
Po sprawdzeniu Pani zamówienia faktycznie potwierdzamy, że utknęło ono na naszym magazynie.
Pracujemy nad poprawą naszych procesów, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.

Z przyjemnością informujemy, że Twoje zamówienie zostanie wysłane dzisiaj.
Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.
Jeśli ma Pani jakiekolwiek pytania lub potrzebuje dalszej pomocy, prosimy o kontakt.
Zespół obsługi klienta
Shogla.com

Oceniono na 1 z 5

Kupiłem okulary 2 tygodnie temu, nie mam ani okularów ani pieniędzy

Kupiłem okulary 2 tygodnie temu i nie dostałem ani towaru ani informacji o opóźnieniu. Oczywiście na stronie nie ma numeru pod który można zadzwonić i zapytać o status zamówienia. Robiłem zakupy w tym sklepie kilka razy przed rebrandingiem i nie było żadnych problemów aż do teraz. Tysiące "dostępnych" okularów na stronie a nie można się doczekać na wysyłkę 5 par. Przesyłki z Chin docierają prędzej!

Aktualizacja #1: Minęło 3 dni od kiedy sklep odpowiedział na moją recenzję i mojego maila oznaczonego PILNE a pieniędzy dalej nie dostałem.

W przyszłym tygodniu składam zawiadomienie na policje, jeśli ktoś z oszukanych też chce to zrobić proponuje działać razem. Mój adres email: altowka_lanolina_0a#icloud.com (zamiast # wpisz @)

Aktualizacja #2: Dostałem zwrot pieniędzy na konto ale nigdy więcej nie zrobię zakupów w tym sklepie. Nie wiem na co liczy właściciel. Na to, że klientom nie będzie chciało się walczyć o zwrot 100-200 złotych? Ciekawe dlaczego nie ma na stronie informacji o numerach NIP albo REGON. Nie wiem choć się domyślam.

6 maja 2024
Opinia niezależna
Logo shogla.com

Odpowiedź od shogla.com

Dzień dobry Panie Tomaszu, przepraszamy za wszelkie niedogodności, które napotkałeś podczas realizacji swojego zamówienia. Rozumiemy Twoje frustracje związane z opóźnieniem oraz brakiem informacji na temat statusu zamówienia.

Zespół odpowiedzialny za obsługę zamówień zweryfikował Twoje zamówienie i faktycznie utknęło na magazynie. Zgodnie z informacją mailową środki za zamówienie zostaną zwrócone. Szczegółowe informacje na ten temat prześlemy na Twój adres e-mail.

Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość. Przepraszamy za zaistniałą sytuację i dołożymy wszelkich starań, aby uniknąć takich problemów w przyszłości.

Dzień dobry Panie Tomaszu, faktycznie nastąpiło opóźnienie w realizacji Pana przelewu. Przelew został dzisiaj zlecony i zapewne jeszcze dzisiaj będzie na Pana koncie.

Dział obsługi klienta
Shogla.com

Oceniono na 1 z 5

Oszuści i złodzieje

Oszuści i złodzieje. Nie oddali mi pięniedzy za zwrot okularów. Na każdą negatywną opinie odpisują ,że zajmą się sprawą i na tym sie konczy zero oddzewu. Sprawa zgłoszona na policję

1 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Odradzam

Odradzam korzystanie ze sklepu internetowego shogla.pl. Po złożeniu zamówienia i jego opłaceniu otrzymałam informację, że zamówiony produkt jest niedostępny. Na tym urwał się kontakt ze sklepem. Od 18 lipca próbuję odzyskać pieniądze.... Bezskutecznie. Zamierzam podjąć kroki formalne w celu odzyskania pieniędzy.

18 lipca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Pierwszy raz trafiłam na taki sklep

Pierwszy raz trafiłam na taki sklep. Anulowałam zamówienie gdyż wysylka miała dotrzeć przed moim wyjazdem a tak się nie stało. Następnie poprosiłam o zwrot pieniędzy. Zero odzewu z ich strony jak i pieniędzy. Czuję się oszukana przez sklep. Przywlaszczył sobie nieswoje pieniądze. Nie polecam. Sprawa zgłoszona do rzecznika praw konsumenta. Jeśli nie będzie efektu kolejnym krokiem będzie sprawa w sądzie. Nie polecam tego sklepu

27 lipca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Oszuści

Oszuści. Dzisiaj zgłosiłem sprawę na policję, do UOKIK i do CERT Polska. Wysłałem też wiadomość bezpośrednio do firmy Polaroid, żeby mieli świadomość praktyk swojego „oficjalnego polskiego partnera”. Zachęcam wszystkie oszukane osoby (czytając komentarze, widzę, że jest nas niestety więcej, niż mniej) do poczynienia podobnych kroków i zgłaszania swojej sprawy, ponieważ jest to po prostu oszustwo internetowe i jako konsumenci jesteśmy chronieni, a powyższe organy oferują nam pomoc.

Od momentu zgłoszenia chęci zwrotu jednej z zakupionych par okularów, kontakt ze sklepem (który na swojej stronie internetowej GWARANTUJE DARMOWY ZWROT JAK I 100% GWARANCJI ZWROTU PIENIĘDZY W PRZECIĄGU 14 dni) urwał się. Nikt nie odbierał telefonu, nikt nie odpisywał na maile z prośbą o wysłanie etykietki zwrotnej, żebym mógł nadać zwrot. Zadziałała dopiero groźba zgłoszenia sprawy dalej. Nadałem zwrot i to by było na tyle. Minęły prawie 3 tygodnie od momentu, kiedy firma otrzymała zwrot, a ja dalej nie otrzymałem swoich pieniędzy. Sytuacja analogiczna do tych, z poniższych komentarzy. Próbowałem wielokrotnie skontaktować się z firmą różnymi kanałami- cisza.

Podsumowując: jeżeli chcecie zostać ofiarą oszustwa, pożegnać się ze swoimi pieniędzmi, zobaczyć jak cynicznie można okradać swoich klientów pod przykrywką „oficjalnego partnera firmy Polaroid”, to idealnie trafiliście.

25 lipca 2023
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej