shogla.com Recenzje 88

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

1,4

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Kupiłem okulary dwa lata temu, od razu dokonałem zwrotu i do dziś nie otrzymałem moich pieniędzy. Firma nie odpowiada na maile i telefony. Sprawę przekazałem do miejskiego rzecznika konsumentów ale fi... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Na stronie widnieje informacja że okulary są dostępne,a czas wysyłki to 24 godziny robocze. Po opłaceniu zamówienia i kilkukrotnej próbie kontaktu z firmą pozostaje jedynie skontaktować się z policją,... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Niedługo minie rok jak walczę o odzyskanie pieniędzy z niezrealizowanego zamówienia. Niestety liczne maile, telefony i zgłoszenia nie odniosły skutku. Mam już dosyć i zamierzam zgłosić sprawę na polic... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Zakup dokonany 16.07, oczywiście brak na magazynie. Co tydzień piszą jakiś mail nie związany z anulowaniem przeze mnie zakupu i prośbą o zwrot pieniędzy. Że nie mieli na magazynie, że proponują inny m... Zobacz więcej


Dane kontaktowe

1,4

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

88 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 28% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Kupiłem okulary dwa lata temu

Kupiłem okulary dwa lata temu, od razu dokonałem zwrotu i do dziś nie otrzymałem moich pieniędzy. Firma nie odpowiada na maile i telefony. Sprawę przekazałem do miejskiego rzecznika konsumentów ale firmę ciężko namierzyć.

7 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Oszuści

Oszuści. Przestrzegam przed tymi złodziejami. Nie wpłacajcie pieniędzy!!!

3 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo shogla.com

Odpowiedź od shogla.com

Panie Grzegorzu,
Przede wszystkim chcielibyśmy Pana najmocniej przeprosić za całą tę niedopuszczalną sytuację. Odnaleźliśmy Pana zamówienie w naszym systemie i pełny zwrot środków za to zamówienie został już przez nas zlecony.
Z powodu poważnych i nieoczekiwanych problemów logistycznych, nie byliśmy w stanie zrealizować Pana zakupu. Nasza komunikacja w tej sprawie również zawiodła, za co jest nam niezmiernie wstyd.
Pieniądze powinny wrócić na Pana konto w ciągu 5-10 dni roboczych, w zależności od czasu przetwarzania przez Pana bank.
Jeszcze raz bardzo przepraszamy za całe to negatywne doświadczenie
Dział Obsługi Klienta Shogla.com

Oceniono na 1 z 5

Na stronie widnieje informacja że…

Na stronie widnieje informacja że okulary są dostępne,a czas wysyłki to 24 godziny robocze. Po opłaceniu zamówienia i kilkukrotnej próbie kontaktu z firmą pozostaje jedynie skontaktować się z policją, żeby ktoś w końcu zainteresował się tematem. Przestrzegam przed zakupami w tym sklepie,ceny są wyższe niż u konkurencji co może zmylić tych którzy myślą że to gwarancja bezpieczeństwa.

14 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nie polecam tego sklepu!

Nie polecam tego sklepu!
Towar zamówiony i zapłacony z góry 7.06 do dziś nie został wysłany.
Kontakt z sklepem praktycznie nie istnieje, brak odpowiedzi na e-maile, nikt nie odbiera telefonów!
Ostrzegam innych zanim złożycie zamówienie, dobrze się zastanówcie!

7 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Tragedia, oszuści

Tragedia, dziś idzie skarga do UOKiK, rozważam jeszcze inne kanały reklamacji i skarg konsumenckich. typowa firma krzak, która powinna zniknąć z rynku. Towar po interwencji (ddzowniłam się za 20 razem), co prawda, dostarczony, ale jeden artykuł postanowiłam zwrócić. Zwrot zarejestrowałam przez system na stronie 18 sierpnia, niestety ze względu na długi weekend zwrot dostarczono dopiero 23 czerwca. Od tej pory napisałam już dwa maile, wykonałam liczne telefony, bez skutku. Brak odzewu. Zwracam też uwagę, że numer telefonu podany na stronie Shogla jets przypisany do firmy Profitnet, jako Shogla funkcjonuje tylko przy okazji. Przestrzegam przez kupowaniem w tej firmie, kilka lat temu to była zwyczajna firma, ale już nie jest, teraz to oszuści i rozpoczynam batalię o odzyskanie moich 224 zł, zobaczymy, czy skarga do UOKiK coś da, na tym nie zamierzam poprzestać, na pewno jeszcze policja i zobaczymy, co dalej. Przestrzegam przed tymi oszustami.

30 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo shogla.com

Odpowiedź od shogla.com

Dzień dobry,

rozumiemy Pani zniecierpliwienie, ale chcielibyśmy podkreślić kilka faktów. Zwrot jest w trakcie procesowania – taką informację otrzymała już Pani mailowo. Nie minął także jeszcze ustawowy 14-dniowy termin, dlatego nie ma żadnych podstaw do zgłaszania sprawy do UOKiK ani innych instytucji konsumenckich.

Tym bardziej nie ma Pani podstaw do publicznego oskarżania sklepu o oszustwo. Tego rodzaju zarzuty z Pani strony są nieprawdziwe, a jednocześnie bardzo poważne – i mogą skutkować dla Pani nieprzyjemnymi konsekwencjami prawnymi.

Prosimy o zachowanie spokoju i poczekanie na zakończenie procesu zwrotu zgodnie z przepisami.

Z poważaniem,
Zespół Shogla

Oceniono na 1 z 5

Bezskuteczny rok walki o zwrot pieniędzy

Niedługo minie rok jak walczę o odzyskanie pieniędzy z niezrealizowanego zamówienia. Niestety liczne maile, telefony i zgłoszenia nie odniosły skutku. Mam już dosyć i zamierzam zgłosić sprawę na policję. Czy w razie czego, ktoś z Państwa, kto został poszkodowany przez firmę SHOGLA.COM, chciałby się przyłączyć do pozwu zbiorowego?

21 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Od prawie miesiąca sklep nie wysłał…

Od prawie miesiąca sklep nie wysłał okularów, które przy zamówieniu były dostępne. W odpowiedziach na wiadomości jedynie zapewnienia, że zajmą się sprawą, natomiast brak żadnych działań. Nigdy nie realizowali zamówień szybko, ale tym razem to już przesada. Nie kupuj w tym sklepie, bo możesz stracić pieniądze.

13 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Złożyłam zamówienie na ich stronie 22…

Złożyłam zamówienie na ich stronie 22 marca. Od tego czasu status zamówienia się nie zmienia. Obecnie status to „opłacone, nie zrealizowane” (888834664). Nikt nie odpowiada na moje wiadomości do działu wsparcia. Nic od nich nie chcę – niech zwrócą pieniądze! Zamierzam zgłosić ten sklep na policję!

22 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Tragizm

Od ponad pół roku nie doczekałem się zwrotu środków za zamówienie, które nie zostało nawet wysłane. Mydlenie oczu w odpowiedziach na poprzednie negatywne komentarze. Oczywiście zwrotu jak nie było tak nie ma. Sprawa zgłoszona na Policję. Sugeruje żeby każdy z podobnym problemem z tym sklepem zrobił to samo.

26 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Oszukana przez sprzedającego

Bardzo dawno nie spotkałam się z tak nieuczciwym sprzedającym. W lipcu złożyłam zamówienie, które co raz bardziej się opóźniało. Po kontakcie okazało się że nie mają pełnego asortymentu ale niestety nikt nie był na tyle miły żeby mnie o tym poinformować. Odpisałam że w związku z tym rezygnuje z całego zamówienia i proszę o zwrot pieniędzy. Miałam je otrzymać w ciągu kilku dni , przelew nigdy nie dotarł a kontakt ze sklepem skończył się po dwóch mailach przypominających- przestali odpowiadać na moje wiadomości. Z całego serca nie polecam!!!

22 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Po miesiącu dopiero po straszeniu…

Po miesiącu dopiero po straszeniu policją uzyskałam kontakt i wymusiłam otrzymanie swoich okularów których jakoś zostawia wiele do życzenia. Ominąć ten „sklep” szerokim łukiem

31 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo shogla.com

Odpowiedź od shogla.com

Przepraszamy za wydłużony czas realizacji zamówienia – zdecydowanie nie powinno to mieć miejsca. Otrzymała Pani nowy, pełnowartościowy produkt, jednak jeśli nie spełnia on Pani oczekiwań, może Pani skorzystać z prawa do zwrotu. Dokładamy starań, aby nasi klienci byli zadowoleni z zakupów, dlatego w razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu.
Dział Obsługi Klienta
Shogla.com

Oceniono na 1 z 5

Uwaga na ten sklep!

Uwaga na ten sklep!
Zamówienie na 2 pary okularów złożyłem 10.10.24r. Do tej pory nie otrzymałem zamówienia. Brak kontaktu ze sklepem (brak odpowiedzi na maile, brak możliwości dodzwonienia się na podany na stronie internetowej numer kontaktowy). W związku z powyższym odstąpiłem od umowy. Ze względu na dalszy brak kontaktu i niezwrócenie pieniędzy za zamówienie zgłosiłem sprawę na policję. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie!
Aktualizacja 09.01.25r. - po napisaniu powyższego komentarza i interwencji policji otrzymałem zwrot pieniędzy za zamówienie

10 października 2024
Opinia niezależna
Logo shogla.com

Odpowiedź od shogla.com

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i że Pana doświadczenie z naszym sklepem nie spełniło oczekiwań.
Zweryfikowaliśmy Pana zamówienie i faktycznie utknęło na magazynie. Niestety, w natłoku codziennych zadań sprawa ta została przez nas przeoczona, za co serdecznie przepraszamy.
Zwrot płatności został zrealizowany w dniu dzisiejszym, za pośrednictwem systemu Przelewy24. Środki wkrótce powinny zostać zaksięgowane na Pana koncie, zgodnie z wybraną metodą płatności.
Zdajemy sobie sprawę, jak ważny jest dla naszych klientów kontakt z obsługą. Chcemy zapewnić, że obecnie pracujemy nad poprawą obsługi klienta, w tym skróceniem czasu odpowiedzi na maile i lepszą dostępnością infolinii.
Raz jeszcze przepraszamy za zaistniałe niedogodności i dziękujemy za zwrócenie uwagi na te problemy. Mamy nadzieję, że w przyszłości zechce Pan dać nam szansę, aby pokazać, że potrafimy działać lepiej.
Dział Obsługi Klienta
Shogla.com

Oceniono na 1 z 5

!!!Oszuści!!! Zgłaszajcie na Policję!

Złożyłem zamówienie w Sierpniu, brak zamówienia, brak pieniędzy, brak kontaktu. Na maile nie odpowiadają, jak odpowiedzą, to tekst "copy-paste" templatki "Dziękujemy, odpowiemy jak najszybciej możemy". Po przeczytaniu opinii tutaj złożyłem zawiadomienie na Policję i sugeruję, aby wszyscy oszukani zrobili tak samo. Sprawa została zgłoszona do prokuratury, obecnie trwa śledztwo. Zamknijmy ten sklep oszustów i nie pozwólmy, aby oszukiwali nas i nasze rodziny.

8 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo shogla.com

Odpowiedź od shogla.com

Przykro nam, że doświadczył Pan takich trudności. Prosimy o przesłanie numeru zamówienia oraz imienia i nazwiska na nasz adres email, abyśmy mogli dokładniej zbadać sprawę i pomóc w jej rozwiązaniu. Zależy nam na zadowoleniu naszych klientów i szybkim wyjaśnieniu każdej sytuacji. Czekamy na kontakt
Dział obsługi klienta Shogla.com

Oceniono na 1 z 5

Dałem się nabrać jak większość…

Dałem się nabrać jak większość kupujących tutaj. Zgłosiłem sprawę na policję, i innym radzę zrobić to samo.

9 października 2024
Opinia niezależna
Logo shogla.com

Odpowiedź od shogla.com

Dziękujemy za Twoją opinię. Abyśmy mogli zweryfikować sytuację i pomóc w jej rozwiązaniu, prosimy o przesłanie numeru zamówienia oraz imienia i nazwiska na nasz adres e-mail. Chcemy jak najszybciej rozwiązać tę sprawę
Dział Obsługi Klienta
Shogla.com

Oceniono na 1 z 5

brak zwrotu pieniędzy, brak kontaktu z firmą, brak towaru!

Nie polecam tej firmy, robię dużo zakupów w Internecie i nigdy nie spotkała mnie taka sytuacja. Zamówiłam 8 par okularów, jedna para okularów nadal do mnie nie dotarła od 7 sierpnia, natomiast większy problem jest ze zwrotem środków za pozostałe 5 par okularów, które w dniu 19 sierpnia zostały zgłoszone przez formularz do zwrotu, następnie czekałam na etykietę zwrotną od Shogla i w końcu mogłam w dniu 23 sierpnia odesłać paczkę która została odebrana z paczkomatu w dniu 26.08.2024r. niestety do dnia dzisiejszego kwota 774 zł za odesłany towar nie została zwrócona, brak odzewu na maile, telefonu też nikt nie odbiera. W dniu dzisiejszym zostało wysłane przedsądowe wezwanie do zapłaty, a 17 września zgłoszona w ramach reklamacji chargeback do Banku (płatność kartą), kolejne kroki to zgłoszenie sprawy na policję, do UOKIK i do BIG InfoMonitor oraz Krajowego Rejestru Długów

7 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zamówienie złożone i opłacone w chwili…

Zamówienie złożone i opłacone w chwili zamówinia (02.07.2024), wysłki towaru brak do dnia dzisiejszego (05.09.2024). Na prośbę kontaktu brak odpowiedzi

2 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo shogla.com

Odpowiedź od shogla.com

Przepraszamy za zaistniałą sytuację i wszelkie trudności, które Pan napotkał. Chcielibyśmy poinformować, że zwrot środków został właśnie zlecony za pośrednictwem systemu Przelewy24 i powinien zostać zaksięgowany wkrótce. Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za opóźnienia w komunikacji.
Pozdrawiamy
Dział Obsługi Klienta Shogla.com

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej