☆Très déçu de ma commande Commande passée pour un anniversaire, et grosse déception à la réception : trois produits manquants dans le colis. J’ai immédiatement contacté le service client po... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Sono contenta sia del prodotto acquistato - un fondotinta chiaro con sfumatura rosea, difficile da trovare in Italia, dove tendono tutti al beige -. Interessanti e utili anche i campioni allegati ch... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Le creme Shiseido sono fantastiche. Ho voluto provare la novità "micro click concentrate". I prodotti sono arrivati nei tempi indicati, integri. Conosco shideido da molti anni e non delude mai, i rega... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ho sempre acquistato i prodotti Sisheido dalle profumerie ma visto che la linea che preferisco, Waso, non era più disponibile, ho fatto il mio primo acquisto on line. I prodotti sono arrivati puntual... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Da oltre 150 anni, Shiseido punta all’eccellenza cosmetica e a formule Innovative frutto delle più avanzate ricerche cosmetiche che mirano a sviluppare prodotti che rispondano a esigenze specifiche della pelle, dall’idratazione alle rughe profonde.
Dane kontaktowe
Viale Abruzzi, 94, 20131, Milano, Włochy
- +39 0236014920
- https://www.shiseido.it/it/it/contattaci
- shiseido.it
4,4
Doskonała
2 tys. recenzji
Odpowiada na 95% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
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Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od Shiseido
Gentile cliente,
ci dispiace che tu non abbia ancora ricevuto il tuo ordine. Per qualsiasi problematica ti suggeriamo di rivolgerti al servizio clienti a disposizione su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920.
Il team Shiseido
I prodotti in regalo ed in omaggio
I prodotti in regalo ed in omaggio, pubblicizzati con enfasi, sono veramente miseri.
23 września 2025
Odpowiedź od Shiseido
Gentile Cliente,
Ci dispiace per la tua esperienza. Prenderemo sicuramente in considerazione i tuoi suggerimenti per migliorare.
Il team Shiseido
Rinfrescante giornaliero Ho provato un prodotto per dopo…
Ho provato un prodotto per dopo rasatura e valido anche come rigenerante e mi sono trovato bene
23 września 2025
Odpowiedź od Shiseido
Gentile Alessandro,
siamo lieti che la tua esperienza sia stata positiva e ti ringraziamo per averci scelto! A presto
Il team Shiseido
Gli omaggi fanno sempre piacere
Gli omaggi fanno sempre piacere, ma sul sito non era chiaro che bisognasse aggiungerli in fase d'ordine per riceverli. Ho superato il limite di spesa, di solito vengono aggiunti in automatico e invece nel vostro sito bisognava aggiungerli manualmente e quindi non li ho ricevuti.
23 września 2025
Odpowiedź od Shiseido
Gentile Cliente,
Prendiamo nota del tuo feedback per migliorare il nostro servizio e faremo tutto il possibile per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.
Il team Shiseido
Odpowiedź od Shiseido
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo felici che l’esperienza d’acquisto e la spedizione siano state semplici e veloci.
Il team Shiseido
Ottimo acquisto
Ho acquistato il calendario dell avvento che però aprirò a Dicembre...bello...mi piace molto esteticamente..ho ricevuto i campioncini selezionati e prodotti skincare omaggio..molto soddisfatta..shiseido mi piace molto..le creme top e i profumi buonissimi
20 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Shiseido
Cara Samanta,
la tua recensione ci riempie di soddisfazione!
Il team Shiseido
delusa
non sono contenta del prodotto acquistato,
il colore del kajal sulla palpebra tende a scomparire nel giro di poche ore, non lo comprerei di nuovo
19 września 2025
Odpowiedź od Shiseido
Gentile Cliente,
Siamo spiacenti per la sua insoddisfazione. In questo caso le consigliamo di contattare la nostra assistenza su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920.
Il Team Shiseido
garanzia di qualità
Ho acquistato dal sito per la prima volta in occasione di alcuni giorni di offerte. Il prodotto acquistato (mascara controlled chaos) lo conosco e utilizzo da anni ed è ottimo: facile l'applicazione e dura un'intera giornata.
Spedizione e confezione ottime. Consiglio il prodotto ed il servizio.
16 września 2025
Odpowiedź od Shiseido
Gentile Monica,
siamo lieti che la tua esperienza sia stata positiva e ti ringraziamo per averci scelto! A presto
Il team Shiseido
Il prodotto che ho ordinato è …
Il prodotto che ho ordinato è perfetto anche la confezione. Grazie per la serietà.
16 września 2025
Odpowiedź od Shiseido
Gentile Cliente,
cerchiamo di essere sempre al passo con le esigenze dei nostri clienti. La tua soddisfazione ci entusiasma!
Il team Shiseido
Amo i vostri prodotti li acquisto da…
Amo i vostri prodotti li acquisto da tantissimi anni. Mi aspettavo meno mini size. Sono dispiaciuta
18 września 2025
Odpowiedź od Shiseido
Gentile cliente,
Siamo dispiaciuti che i prodotti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. I nostri cofanetti e mini size sono pensati per permettere ai clienti di provare una selezione di prodotti, offrendo una qualità premium in formato compatto. Se ha bisogno di ulteriori informazioni o chiarimenti, non esiti a contattare il nostro servizio clienti su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920, saremo felici di assisterla.
Il Team Shiseido
Mancanza di dialogo con il trasportatori e traduzioni
Sto provando a cambiare il numero civico per la spedizione ma sul sito e servizio clienti Chronopost posso parlare solo in francese. Anche il numero a cui vengo rindirizzato per l’assistenza parla solo in francese
18 września 2025
Odpowiedź od Shiseido
Gentile Cliente,
hai provato a contattare la nostra assistenza? La puoi trovare su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920. Riceverai il supporto necessario per ogni tuo problema.
Il team Shiseido
Odpowiedź od Shiseido
Gentile cliente,
Ti ringraziamo per il feedback! Siamo lieti della tua soddisfazione.
Il team Shiseido
Odpowiedź od Shiseido
Cara Fulvia,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Siamo lieti che i nostri prodotti siano stati all’altezza delle tue aspettative.
Il team Shiseido
Regalo super apprezzato
Acquistato come regalo ed è stato apprezzato immensamente. Consegna veloce, e piacevolemente sorpresa da ulteriori campioncini che hanno aggiunto in regalo
5 września 2025
Odpowiedź od Shiseido
Gentile Cliente,
Siamo lieti che la tua esperienza sia stata positiva e ti ringraziamo per averci scelto!
Il team Shiseido
Ho ordinato un profumo e in 4 giorni…
Ho ordinato un profumo e in 4 giorni lavorativi e’ arrivato preciso e puntuale! Inoltre sul sito era anche in promozione!
Ottimo sevizio!
16 września 2025
Odpowiedź od Shiseido
Gentile Cliente,
Siamo felici della tua soddisfazione, il tuo apprezzamento è per noi fonte di orgoglio! Ti aspettiamo al prossimo acquisto.
Il team Shiseido
Odpowiedź od Shiseido
Gentile Laura,
la tua soddisfazione sui nostri prodotti ci gratifica! Grazie per il tempo che ci hai dedicato. Alla prossima!
Il team Shiseido
Una gioia
Tutto perfetto, dal ordine alla consegna per non parlare dei prodotti che conosco e adoro. Grazie.
16 września 2025
Odpowiedź od Shiseido
Gentile Cliente,
siamo contenti della tua esperienza positiva con noi e ti ringraziamo per il tempo dedicatoci per la tua recensione!
Il team Shiseido
Odpowiedź od Shiseido
Gentile Vincenzo,
Ti ringraziamo per il tuo feedback! A presto.
Il team Shiseido
prima volta
consegna veloce, non do il massimo in quanto il pacco è arrivato leggermente aperto.
16 września 2025
Odpowiedź od Shiseido
Gentile cliente,
Grazie per la recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la velocità e la tracciabilità dell’ordine. A presto!
Il team Shiseido
Odpowiedź od Shiseido
Gentile cliente,
Grazie per le tue parole! Alla prossima.
Il team Shiseido
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